Temos usado o Helpjuice há algum tempo e, no geral, tem sido uma ótima experiência. Ele faz exatamente o que precisamos que faça—torna a documentação fácil de criar, organizar e encontrar. A interface é limpa, intuitiva e não requer horas de treinamento para se familiarizar. Mesmo pessoas que geralmente não gostam de escrever documentação acharam fácil contribuir.
Uma das melhores partes é o quão personalizável ele é sem ser complicado. Você pode adaptá-lo para combinar com sua marca, estruturar pastas da maneira que quiser e até obter análises bastante decentes prontas para uso. A busca funciona bem, as permissões são flexíveis e a colaboração entre equipes é tranquila. Também é muito econômico em comparação com muitas outras ferramentas disponíveis, especialmente considerando os recursos que você obtém. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Claro, nenhuma plataforma é perfeita. Existem algumas áreas onde as coisas poderiam ser ainda melhores — às vezes, a formatação pode ficar um pouco estranha, e tarefas de edição em massa ou de limpeza poderiam ser mais otimizadas. Mas, honestamente, isso parece mais uma oportunidade de melhoria do que problemas reais. A equipe da Helpjuice é responsiva, sempre lançando atualizações, e parece genuinamente investida em melhorar o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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