Avaliações e Detalhes do Produto Hatch

Sua capacidade de velocidade para liderar e planos de acompanhamento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dirigimos uma empresa de telhados e estávamos avaliando o Hatch para ajudar a melhorar a velocidade de resposta e a comunicação com os clientes.

Antes de assinar, discutimos preocupações de implementação durante nossas conversas de vendas no Zoom. Como ainda estávamos construindo sistemas internos, perguntei especificamente o que aconteceria se surgissem desafios de tempo ou implementação. Durante essas discussões, nos foi dito que o Hatch trabalha com seus clientes nessas situações e que não seria um problema se algo surgisse.

Com base nesse entendimento, concordamos em seguir em frente com um contrato de 6 meses.

Pouco depois de assinar, ficou claro que ainda não estávamos prontos internamente para implementar a plataforma de forma eficaz. Quando levantamos essa preocupação e pedimos para cancelar antecipadamente, a resposta que recebemos foi que os termos do contrato simplesmente deveriam ser honrados.

O que foi decepcionante foi a diferença entre o que foi comunicado durante as conversas de vendas e como a situação foi tratada posteriormente.

Minha recomendação para outras empresas seria garantir que seus sistemas internos estejam totalmente prontos antes de assinar e avaliar cuidadosamente provedores alternativos que demonstrem uma forte disposição para trabalhar de forma colaborativa com seus clientes quando surgirem desafios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como pai, o sono é inestimável. O Hatch Rest não é apenas mais uma máquina de som. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para pessoas que só querem uma máquina de som simples ou uma luz noturna, o Hatch Rest pode parecer caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como um novo cliente, estou incrivelmente animado para usar o software Hatch para expandir nosso negócio e gerar mais leads. Desde o momento em que comecei a explorar a plataforma, fiquei impressionado com sua interface amigável e recursos robustos projetados para otimizar a comunicação e maximizar o engajamento do cliente.

A equipe da Hatch também tem sido incrivelmente útil durante todo o processo de integração. O suporte ao cliente é realmente de primeira classe; cada pergunta que tive foi respondida com orientação rápida, detalhada e amigável.

Já posso ver como o Hatch desempenhará um papel fundamental em melhorar nossa velocidade de acompanhamento e nos conectar com potenciais clientes. Este software não é apenas uma ferramenta—é um parceiro para ajudar os negócios a terem sucesso. Recomendo fortemente a qualquer pessoa que esteja procurando aumentar sua geração de leads e melhorar a interação com o cliente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco complicado de pegar o jeito! Mas a prática leva à perfeição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Speed to Lead da Hatch ajudou nosso centro de agendamentos a converter leads em compromissos. A Speed to Lead define a expectativa do cliente de que o contato está chegando em breve. O software também tem sido um gerador de receita quando se trata de manter os clientes atuais informados sobre serviços adicionais. Recomendei a Hatch a vários empreiteiros dentro da nossa rede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada de ruim a dizer neste momento. Hatch nos ajudou a expandir o negócio e melhorar a experiência do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com IA é vital para o nosso negócio. Temos várias campanhas com Bots de IA que se comunicam com nossos clientes, coletam todas as informações necessárias de que precisamos, eles até agendam a consulta! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Hatch é essencial para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configuração altamente flexível de campanhas de e-mail, texto e mensagens de voz que podem ser personalizadas para se adequar a processos de negócios específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito poucos problemas, mas ocasionalmente preciso de ajuda com mensagens que não são acionadas corretamente - mas a equipe de suporte é simplesmente fantástica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de configuração e a demonstração correram bem no início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de algumas semanas usando o Hatch, rapidamente percebi que não era uma boa escolha para nós. Inicialmente, assinamos um teste de 3 meses do Hatch para experimentá-lo. Após esses 3 meses, eles cobraram novamente no meu cartão por mais 3 meses, o que nunca foi acordado. No mesmo dia, entrei em contato para dizer que não sabia que meu cartão estava registrado e que não sabia que seria cobrado após nosso teste. A "liderança" negou meu pedido de reembolso sem qualquer explicação e não consigo obter resposta de vários dos contatos que tenho.

Não assine nada com eles, eu procuraria em outro lugar. Após o processo de vendas e configuração, eles vão te deixar na mão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a automação e a capacidade de criar e gerenciar campanhas facilmente. Mudamos de outro software para o Hatch e não poderíamos estar mais felizes. Nosso representante de conta é atencioso e sempre disponível para ensinar ou treinar quando precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles ainda não integram com o Facebook Messenger. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As suas equipas de apoio estão sempre dispostas a ajudar os seus clientes de todas as formas possíveis, incluindo estar abertas a explorar novas formas de integrar e fazer as coisas funcionarem de forma perfeita para melhores experiências de utilizador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu quero o modo escuro para o novo fundo beta, sou deficiente visual e telas brancas perdem informações para mim e podem causar dores de cabeça sérias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hatch é muito fácil de usar e faz um ótimo trabalho! Matt dedicou tempo para nos mostrar todas as diferentes funcionalidades do Hatch e foi muito paciente com todas as nossas perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um ponto negativo é que não começamos a usá-lo mais cedo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.