Avaliações e Detalhes do Produto Giveffect

Quando começamos a procurar um novo CRM, escolhemos o Giveffect porque oferecia todos os recursos sem cobranças extras. O preço era muito razoável, e há tantas funcionalidades que, quase 3 anos após nossa assinatura, ainda temos muitas ferramentas que mal exploramos. Eu adoro a função de ajuda e o chat online, e o suporte ao cliente tem sido incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa plataforma anterior permitia que vídeos personalizados de agradecimento fossem enviados por e-mail aos nossos doadores diretamente do CRM. Embora o Giveffect não tenha essa tecnologia, eles têm capacidades de gravação de vídeo através de uma integração. Não é tão perfeito, mas ainda é suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apreciamos muito como tudo é integrado de forma tão perfeita no Giveffect. Conseguimos rastrear não apenas doadores e doações, mas também voluntários, subsídios e leads, tudo em um único sistema. A interface é uma das mais fáceis de aprender e trabalhar. O suporte nunca está longe — nosso gerente de conta é sempre responsivo e ansioso para nos ajudar quando necessário! O recurso de suporte ao cliente ao vivo é fácil de usar, e apreciamos poder conversar com uma pessoa real imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não conseguimos utilizar o lado dos eventos tanto quanto gostaríamos quando compramos o produto originalmente, mas o Giveffect tem feito muitas mudanças e adições a esse lado do produto e estamos esperançosos de que poderemos utilizá-lo para eventos futuros. Existem alguns recursos adicionais aqui e ali que gostaríamos de ver implementados, mas estamos esperançosos com base na capacidade de resposta anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Giveffect é um divisor de águas para nossa pequena organização sem fins lucrativos, SoléAna Stables! Este CRM abrangente simplificou nossas operações e nos capacitou a fazer um impacto significativo. Navegar na plataforma é fácil, graças à sua interface amigável. Se alguma vez encontrarmos algum problema, nosso gerente de conta dedicado está apenas a uma mensagem de distância, pronto para ajudar e implementar quaisquer ajustes necessários.

Criar campanhas de arrecadação de fundos e iniciativas de e-mail envolventes nunca foi tão fácil com o Giveffect. A ferramenta Ai Writer é uma das nossas favoritas, tornando o processo de criação de conteúdo simples e eficiente. Nossos gerentes de conta têm sido um recurso inestimável, sempre atentos e proativos em atender às nossas necessidades.

Na SoléAna Stables, acreditamos no poder de cura dos cavalos e na mudança positiva que eles podem inspirar. Com o Giveffect ao nosso lado, podemos nos concentrar em nossa missão com confiança, sabendo que temos um parceiro confiável nos apoiando em cada passo do caminho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns problemas de funcionalidade, mas o Giveffect é excelente em aceitar sugestões e implementá-las! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que todos os sistemas estejam integrados. Eu odiava ter várias janelas abertas e ficar trocando de plataforma. Com o Giveffect, tudo funciona junto e está em um único sistema. Isso me economiza muito tempo! Adoro como o CRM é fácil de navegar e a melhor característica para mim é o Arthur, o Escritor de IA. Uma mudança total de jogo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste no Giveffect. Para ser honesto, a equipe deles é incrível e me ajudou a criar maneiras de realizar tarefas para as quais eles não têm recursos. Não posso dizer nada negativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Giveffect é realmente fácil de usar, o que é ótimo tanto para gerentes de banco de dados quanto para arrecadadores de fundos na linha de frente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente desvantagens. Há algumas melhorias que eu gostaria de ver

- a capacidade de pesquisar na lista de participantes de um evento com bilhetes.

- ter uma mensagem que apareça no perfil de um contato se ele estiver falecido ou for um contato "não solicitar". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Giveffect tem sido um sistema de CRM maravilhoso para nós. Usamos o recurso de campanha para hospedar quase todos os nossos eventos: as campanhas são esteticamente agradáveis, claras e simples de se registrar, e permitem o compartilhamento de informações e comunicação com os participantes. Giveffect permite contatos centralizados, então é fácil rastrear doadores, voluntários e participantes de eventos, etc. Também oferece uma solução rápida de mesclagem para contatos duplicados. O atendimento ao cliente é excelente, e os representantes que monitoram o chat são minuciosos e responsivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns recursos que estão faltando que adoraríamos ver. Não há opção para uma campanha recorrente, o que é difícil para nós, pois frequentemente organizamos séries de workshops ou eventos recorrentes. A parte de gerenciamento de voluntários às vezes pode parecer um pouco complicada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde arrecadação de fundos e eventos até voluntários e marketing, fazemos muito em nossa pequena organização sem fins lucrativos. Giveffect é uma ótima plataforma tudo-em-um que nos permite manter todos os nossos constituintes em um só lugar: podemos ver quem doou, participou de um evento, participou de um programa, fez voluntariado. No Giveffect, nosso registro é compartilhado entre os departamentos e a plataforma ajuda a quebrar silos internos. Usamos todos os dias, e a equipe de suporte do Giveffect está sempre lá para nos ajudar se encontrarmos algum problema. O recurso de chat online e os check-ins frequentes do nosso gerente de conta (Um agradecimento especial ao Craig! Ele é incrível!) são especialmente úteis para navegar em nosso banco de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com tantas funcionalidades sobrepostas, levou algum tempo para entender como nosso banco de dados estava configurado (eu não fazia parte da equipe que inicialmente se inscreveu no Giveffect em nossa organização), e como acontece com qualquer CRM para ONGs, é fácil bagunçar nossos dados. Também houve pequenas limitações aqui e ali que gostaríamos que fossem diferentes no Giveffect, mas a equipe de suporte deles é ótima e está nos ajudando a encontrar soluções alternativas e enviando nosso feedback para a equipe de produto implementar mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Giveffect é bem conceituado por sua plataforma tudo-em-um que combina gestão de doadores, arrecadação de fundos, coordenação de voluntários e automação de marketing em um único sistema. Essa abordagem integrada e automatizada permite que as equipes de organizações sem fins lucrativos se concentrem mais no trabalho crítico para a missão, em vez de lidar com várias ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma aversão comum ao Giveffect é sua curva de aprendizado acentuada devido ao conjunto abrangente de recursos da plataforma. Embora seja poderoso, novos usuários — especialmente pequenas organizações sem fins lucrativos ou equipes sem pessoal técnico dedicado — podem achá-lo avassalador no início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que tudo esteja em um só lugar. Adoro as pessoas envolvidas e o fato de que elas ouvem suas necessidades e trabalham para resolvê-las em vez de apenas empurrar componentes existentes do software. Fomos um dos primeiros a adotar e nunca me arrependi da decisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não consigo pensar em nada. Todos os nossos problemas foram resolvidos quando surgiram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os Gerentes de Sucesso do Cliente da Giveffect são fantásticos; eles conhecem o sistema de ponta a ponta e têm tempos de resposta rápidos. Mesmo sendo uma pequena organização sem fins lucrativos, somos tratados como de primeira linha e isso é gratificante. A interface é fácil de aprender, com mais recursos do que precisamos. O painel 'Mission Control' visualiza as principais estatísticas em gráficos e blocos de parâmetros personalizáveis. Posso acompanhar doações com notificações. Seus gerentes de conta ajudam com treinamento, solução de problemas e anotação de pedidos de recursos, o que eu aprecio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas soluções alternativas de recursos podem ser desajeitadas; como pesquisar membros, o que é possível, mas integrar dados de formulários de volta aos registros individuais é problemático quando deveria ser automático. Páginas de doação são geradas através do GE sem o nosso nome de domínio, apenas um domínio genérico do GE. Os serviços de e-mail são limitados ao Mailchimp e Sparkpost, e ambos têm uma taxa extra. A interface tem muitas abas no painel esquerdo, o que pode ser difícil de ler. O aplicativo móvel é apenas para ingressos e ponto de venda, não para visualizar estatísticas ou outras funções - seria bom ter um aplicativo com mais recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.