Avaliações e Detalhes do Produto Fluency

A automação é ótima quando cobre funcionários que estão fora do escritório. É bom saber que o ritmo está configurado dessa forma. Também gosto de como você pode agrupar campanhas juntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As configurações de ritmo são difíceis. O Google faz o ritmo diário, eu gostaria que o Fluency permitisse configurações de ritmo diário. Acho que a plataforma cria muito mais trabalho para manter tudo funcionando bem, e os erros podem durar mais tempo sem serem detectados devido à automação.

Acho que o Fluency também seria mais útil para contas em grande escala com analistas fazendo alterações na plataforma. Eu tenho um monte de contas pequenas e atualmente executo as campanhas sem um analista sob minha supervisão, é mais fácil para mim gerenciar apenas no Google Ads. Então essa parte pode ser um problema meu haha! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A fluência garante que todas as campanhas sigam suas estratégias de ritmo e não gastem demais em todas as plataformas sociais. É muito fácil de usar e eu simplesmente adoro a capacidade de gerar uma proposta de orçamento personalizada para os clientes. Você pode entrar na plataforma, inserir seus aumentos de orçamento sugeridos e ela permitirá que você baixe um PDF que pode enviar aos clientes para revisão. Então, quando o cliente aprovar, podemos voltar à plataforma e publicar as alterações, pois elas já estarão inseridas e prontas para uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de tudo, mas se eu tiver que notar uma coisa, é que gostaria de poder gerenciar campanhas do TikTok através do Fluency em algum momento no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu aprecio na Fluency é que ela permite que você visualize seus dados de anúncios em diferentes plataformas. Você simplesmente precisa usar o filtro para selecionar a plataforma que deseja ver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha experiência, não há opção para baixar em massa o relatório de palavras-chave quando ele abrange várias campanhas. Como resultado, tenho que exportar o relatório de palavras-chave para cada campanha individualmente e depois combiná-los manualmente, o que é bastante demorado. Além disso, não há um recurso de relatório de produtos semelhante ao que o Google Ads oferece. Ainda estamos enfrentando desafios com o processo de revisão de anúncios. Espero que esses aspectos sejam melhorados para que a plataforma possa oferecer recursos mais alinhados com o que já está disponível em outros lugares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Fluency é seu motor de automação integrado, especificamente projetado para empresas de grande volume e multi-localização. Ele nos permite escalar campanhas de marketing digital localizadas em centenas de locais com um alto nível de consistência e eficiência. O sistema de modelos é robusto, facilitando a manutenção do controle da marca enquanto ainda permite a personalização em nível local. Além disso, a integração com plataformas como Google Ads e Meta é incrivelmente suave, o que economiza horas de trabalho manual para nossa equipe a cada semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a Fluency seja poderosa, uma área que poderia ser melhorada é a curva de aprendizado para novos usuários. A plataforma oferece muitos recursos avançados, mas pode ser avassaladora no início sem um onboarding ou documentação adequados. Além disso, embora a automação seja forte, capacidades de relatórios e análises mais detalhadas—especialmente painéis visuais—facilitariam a avaliação de desempenho tanto em níveis macro quanto micro. Alguns atrasos ocasionais na sincronização de dados com plataformas de anúncios também têm sido um pequeno desafio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramentas de gestão de orçamento. Pause / habilite agendamentos facilmente. Edições em massa através da ferramenta de download. Modelos quando formatação específica é necessária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A defasagem entre os recursos do Fluency e os recursos do Facebook é muitas vezes inevitável devido à rapidez com que as coisas mudam.

O fato de que alguns itens precisam ser editados diretamente no Fluency, em vez de serem puxados do Facebook e bloqueados (ex. públicos, locais). A segmentação por localização, em geral, é um pouco confusa.

Por que não posso editar vários anúncios de uma vez, da mesma forma que posso no Facebook? Isso parece algo bem básico.

Minha equipe não é fã da nova configuração de notificações. Isso torna mais difícil distinguir quais notificações precisam de atenção em comparação com aquelas que estão todas silenciadas.

O suporte ao cliente piorou nos últimos meses. Tivemos alguns superstars (ex. Nate, Peter) que respondiam rapidamente, eram amigáveis e conhecedores. Eu costumava elogiar o Suporte do Fluency. Em contraste, Mark é lento para responder, muito mais propenso a dar respostas evasivas e muitas vezes ignora respostas em tickets de suporte abertos depois de dar uma resposta inútil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente valorizo a capacidade do Fluency de agilizar o ritmo do orçamento, o que nos economizou significativamente tempo, permitindo-nos focar na otimização de outros aspectos dos nossos projetos. O design amigável da plataforma torna simples gerenciar todas as minhas contas em um só lugar e monitorar seu desempenho. As notificações de erro do Fluency e a barra de notificações conveniente são incrivelmente úteis para manter-se a par de quaisquer problemas. Além disso, as diferentes interfaces de usuário tornam a navegação na plataforma intuitiva. O processo de integração foi suave e informativo, com a equipe fornecendo amplo suporte através de reuniões sobre como configurar contas e usar seus recursos de forma eficaz. O que realmente diferencia o Fluency são suas capacidades extensas, que parecem equipadas para resolver todos os nossos pontos problemáticos operacionais, contribuindo para um fluxo de trabalho sem interrupções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o recurso de blueprints no Fluency complexo, especialmente porque ainda estamos tentando descobrir a melhor forma de construir campanhas. Lidar com tags, tags de conta e tags de blueprint aumenta a complexidade, tornando desafiador utilizar o recurso de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- O recurso de ritmo. Eu consigo ver como cada campanha está se saindo mês a mês.

- Conseguimos ver o desempenho geral dos orçamentos compartilhados. Algo que o Google só fornece com filtros.

- As notificações são ótimas, mas ainda há espaço para melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Eu gostaria de ver um recurso na lista de contas e no nível da conta. Onde você possa ver quaisquer notificações de problemas que surjam.

- Notificações de campanha que parou de gastar ou queda no desempenho precisam ser mostradas em tempo real ou pelo menos com um dia de antecedência.

- Precisa haver um recurso que permita atualizar ativos em massa. Por exemplo, ainda não há um recurso que nos permita atualizar sitelinks em massa. O que seria de grande ajuda.

- Precisa haver um recurso dentro da conta que mostre o histórico de tickets de suporte ao cliente.

- Também precisa haver um recurso que mostre os recibos em massa no nível da conta e permita cancelá-los facilmente, se necessário.

- Está travando muito recentemente. Isso precisa ser resolvido.

- Às vezes, a ação de puxar dos parceiros atrasa e leva horas. Isso não é ótimo quando precisamos fechar tarefas/casos. Perco confiança nas minhas alterações revertendo.

- O Muse AI para solucionar problemas precisa ser mais específico sobre o que procurar ao resolver um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descubro que o Fluency torna o gerenciamento do ritmo do orçamento muito mais fácil, com tudo listado em uma área, o que é eficiente e me economiza muito tempo, especialmente quando se trata de matemática. Tarefas de ritmo que costumavam me levar uma hora agora levam apenas cerca de 5 minutos com o Fluency. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de não ter que reestruturar todas as minhas campanhas para ter um orçamento diário a fim de desativar o modo somente leitura. Tive que reconstruir todas as minhas campanhas que tinham orçamentos vitalícios, mas a Fluency precisa que sejam orçamentos diários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Fluency simplifica drasticamente o gerenciamento de campanhas para mim na Microsoft e no Google, automatizando o processo e permitindo que ajustemos o ritmo das campanhas sem intervenção manual. A interface, admitidamente desafiadora no início, torna-se muito fácil e intuitiva com o uso, o que é ótimo. As funcionalidades de criação de blueprint e replicador de configurações se destacam como excepcionalmente úteis, especialmente ao economizar tempo automatizando tipos de campanha e facilitando a replicação de estratégias de lances e segmentação por localização de forma eficiente. Essas capacidades nos permitiram gerenciar campanhas sem precisar criá-las manualmente, apenas acionando um interruptor. As ofertas da plataforma e a capacidade de economizar tempo enquanto aprimoram o ritmo das campanhas são inestimáveis. No geral, a plataforma do Fluency é abrangente e convincente o suficiente para que eu definitivamente a escolheria novamente, refletindo uma probabilidade de recomendação perfeita de dez em dez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que o software desligue por algumas horas entre 22h e meia-noite PST, o que pode ser devido à manutenção. Este tempo de inatividade é inconveniente para mim, pois frequentemente trabalho até tarde da noite e apreciaria que o software estivesse disponível 24/7, ou que a janela de manutenção fosse adiada para 2/3 da manhã. Estender a disponibilidade para as primeiras horas da manhã seria benéfico para quem trabalha até tarde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RPA (Automação de Processos Robóticos) é O recurso para esta plataforma. Ele permite que os usuários criem modelos para processos repetitivos que economizam tempo sem preocupações com QA. Se sua empresa se especializa em um ou mais setores específicos, esta plataforma permitiria 2-3x a carga de trabalho por proprietário de conta/analista. Eu, junto com todo o meu departamento, usamos esta plataforma ao longo do dia, 5 dias por semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solicitações de recursos não são garantidas. É necessário haver uma adoção suficientemente grande para que os clientes atendam às solicitações. Isso não é um impedimento, pois eles suportam praticamente todos os recursos padrão que você encontraria nas plataformas do Google ou Meta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.