Avaliações e Detalhes do Produto Fluency

Acho as sugestões do MUSE AI extremamente benéficas para diagnosticar problemas durante a resolução de problemas, pois elas desmembram a questão quando alertas ou erros não fornecem muitas informações. As sugestões me ajudam a determinar se o problema está dentro do Fluency ou fora dele, e algumas até desmembram as informações sendo enviadas ao provedor via API. Os BluePrints também são um recurso chave que uso regularmente, pois eles executam campanhas em vários canais. Eles permitem a automação em várias contas executando a mesma campanha, enquanto possibilitam a personalização para contas específicas através de tags. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Notificações sendo limpas de maneira mais oportuna. Por exemplo, uma notificação aparecerá e então entraremos na conta e resolveremos o problema que gerou a notificação, mas a notificação ainda aparecerá por uma semana ou mais. Você pode silenciá-las, mas isso não é suficiente, pois a notificação ainda está lá. Foi muito envolvido. Houve muitas discussões em uma variedade de produtos. A Fluency teve mais frustrações conosco do que nós com eles. Nossa organização precisa de muita personalização automatizada e há uma série de partes móveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio como o Fluency é fácil de usar. A capacidade de gerenciar várias contas em uma única plataforma é uma grande economia de tempo, especialmente porque estou lidando com cerca de 50 locais. As notificações do Fluency são incrivelmente úteis, pois me alertam quando algo está quebrado, deu errado ou apenas como lembretes. Também gosto que o Fluency permita definir orçamentos futuros, o que me poupa tempo. Embora eu não tenha sido a pessoa que configurou, foi fácil de aprender por causa dos ótimos recursos disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, tenho dificuldade em atualizar o direcionamento porque nem sempre salva. Acho que só o fato de funcionar com mais frequência tornaria isso menos frustrante. Gostaria que ele se integrasse ao TikTok. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa que eu mais amo na Fluency é a sua capacidade de reunir todas as principais métricas em uma única plataforma. Posso ver todas as principais métricas como custo por lead, custo por conversão, os orçamentos, quanto gastamos e quanto estamos gastando atualmente, tudo em um só lugar. É como uma ferramenta multifuncional, então não preciso manter várias abas abertas em diferentes sites e gerenciadores de anúncios; todos os meus dados estão em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nada de que não goste! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Fluency coloque todas as nossas contas e quaisquer preocupações em um só lugar. Pausar/Habilitar é realmente útil, e as notificações personalizadas são fundamentais para garantir que estamos sinalizando as coisas que importam para nós. O Fluency nos permite criar campanhas via modelo, tomar ações em massa em muitas ou todas as contas, e as notificações personalizadas nos alertam rapidamente sobre problemas. Também nos permite permanecer em conformidade com os rigorosos requisitos de OEM e tomar ações abrangentes que seriam muito demoradas se feitas manualmente no Meta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há um bug em andamento onde não podemos adicionar perfis do Instagram. Também houve níveis inconsistentes de suporte ao cliente. Foi difícil. Houve uma curva de aprendizado, e nosso grande volume de contas tornou isso um grande desafio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto que o Fluency seja limpo e muito acessível; é fácil de entender o que está acontecendo. Está integrado ao nosso orçamento do Salesforce, então sei que não vou gastar demais. Também adoro que posso ver como várias contas estão se saindo apenas olhando para uma página de resumo. É acessível porque não é tão isolado como o Facebook Business Manager está configurado. Podemos utilizar o Fluency AI para responder perguntas, e temos acesso à nossa equipe de suporte dedicada do Fluency. E é mais fácil ver todas as contas de anúncios em um só lugar em vez de procurar no Facebook. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito especificamente, quando estou analisando o orçamento do mês passado em uma conta de anúncios, as linhas às vezes se embaralham, então terei que ordenar pela coluna de gastos para ver quais campanhas quero ver. Caso contrário, ele me mostrará campanhas desativadas e arquivadas de anos atrás que não preciso ver. Outra sugestão seria mais recomendações baseadas no desempenho dos anúncios, como 'este texto do anúncio não está funcionando para você, vamos tentar algo novo.' Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio gerenciar mídia paga em várias contas e locais de forma muito mais simplificada com o Fluency. Isso economiza tempo da nossa equipe de anúncios, já que não precisamos navegar em cada conta individual para identificar métricas ou ter uma ideia de benchmarks. O Fluency ajuda com problemas de ritmo de orçamento e facilita o lançamento de campanhas e a replicação de campanhas bem-sucedidas usando modelos. O processo de integração foi tranquilo, pois a equipe não nos apressou e dedicou tempo para explicar os recursos e encaixá-los em nossos fluxos de trabalho. Parece ter um parceiro em vez de apenas uma plataforma. Acho as ferramentas de relatórios realmente valiosas, pois facilitam ver onde as campanhas estão e focar em métricas importantes. A configuração foi muito fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza do que poderia ser melhorado, mas talvez ter um guia de referência fácil de acessar fora da academia deles poderia ser útil. Além disso, usamos o WhatConverts para rastrear as jornadas dos clientes a partir de campanhas, mas os dois não se conectam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pessoalmente, eu realmente gosto do ritmo do orçamento e da facilidade de atribuir orçamentos compartilhados ou editar orçamentos entre várias plataformas. Posso editar estratégias de várias plataformas em um só lugar, tornando rápido e fácil atualizar os orçamentos e atribuir orçamentos específicos para campanhas com base na estratégia. O suporte fornecido pela equipe da Fluency sempre foi ótimo e muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto das características do texto do anúncio. Existem várias limitações e é demorado quando você tem mais de uma transmissão para adicionar a uma única campanha. Se você adicionar uma transmissão, só pode fazer um título ou uma descrição. É frustrante e o recurso apresenta muitos problemas. Você filtrará para um modelo específico e, quando for revisar, ele puxa outros modelos e você tem que atualizar várias vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A fluência é particularmente forte para gerenciar buscas pagas em escala em vários concessionários. A plataforma faz um bom trabalho automatizando a estrutura, lances e requisitos específicos de OEM, o que economiza uma quantidade significativa de tempo em comparação com a construção e gestão de campanhas manualmente. Para anunciantes automotivos, a abordagem orientada por inventário e o alinhamento com sites e feeds de concessionárias são muito valiosos. Isso permite que as equipes se concentrem mais na estratégia e otimização, em vez de no trabalho repetitivo de configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas partes da plataforma podem parecer um pouco menos flexíveis quando é necessária uma personalização mais profunda, particularmente para estratégias mais complexas ou condições de mercado únicas. Os relatórios são geralmente sólidos, mas às vezes ainda é necessário fazer exportações extras ou alguma análise manual para obter as exatas visualizações e detalhes que os interessados estão procurando. Também há uma curva de aprendizado para novos usuários, dado o número de funcionalidades e fluxos de trabalho a serem navegados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Fluency faça o ritmo automaticamente, o que é uma grande economia de tempo para mim. Vindo de uma posição onde eu fazia isso manualmente, esse recurso me libera tempo para fazer outras coisas dentro de certas contas, então não estou sobrecarregado por tarefas manuais mundanas. É realmente útil como uma ferramenta de ritmo, fornecendo um painel único para comparar e contrastar métricas em várias contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das visualizações de filtro são um pouco difíceis e exigem um certo tempo para se acostumar. Além disso, configurar o Fluency inicialmente é complicado, pois sempre há obstáculos com uma nova plataforma, incluindo aprender como as coisas funcionam, onde as coisas estão localizadas e organizar novas planilhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o Fluency me permite fazer edições em massa em várias contas, o que torna a gestão de múltiplas contas muito mais fácil. A capacidade de pré-planejar e definir coisas como cópias de anúncios e orçamentos para o próximo mês economiza tempo e esforço. Ter a ferramenta de transmissão para automatizar essas ações é particularmente útil. Também aprecio a ferramenta de replicação de configurações, que me permite replicar configurações em campanhas para diferentes elementos, como locais, economizando muito tempo. Esse planejamento prévio realmente simplifica meu trabalho, especialmente dada a natureza da indústria de publicidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o Fluency comete erros ao se comunicar com o Google Ads e realiza edições incorretas. Isso pode ser um grande problema se não for verificado. Não é um problema grave, mas quando acontece, é bastante problemático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.