Avaliações e Detalhes do Produto Fluency

Adoro como o Fluency simplifica drasticamente a gestão de campanhas para mim na Microsoft e no Google, automatizando o processo e permitindo-nos controlar o ritmo das campanhas sem intervenção manual. A interface, admitidamente desafiadora no início, torna-se muito fácil e intuitiva com o uso, o que é ótimo. As funcionalidades de criação de blueprint e replicador de configurações destacam-se como excepcionalmente úteis, especialmente ao economizar tempo automatizando tipos de campanhas e facilitando a replicação de estratégias de lances e segmentação por localização de forma eficiente. Essas capacidades nos permitiram gerenciar campanhas sem precisar criá-las manualmente, apenas acionando um interruptor. As ofertas da plataforma e a capacidade de economizar tempo enquanto aprimoram o ritmo das campanhas são inestimáveis. No geral, a plataforma do Fluency é abrangente e convincente o suficiente para que eu definitivamente a escolheria novamente, refletindo uma probabilidade de recomendação perfeita de dez em dez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que o software desligue por algumas horas entre 22h e meia-noite PST, o que pode ser devido à manutenção. Este tempo de inatividade é inconveniente para mim, pois frequentemente trabalho até tarde da noite e apreciaria que o software estivesse disponível 24/7, ou que a janela de manutenção fosse adiada para 2/3 da manhã. Estender a disponibilidade para as primeiras horas da manhã seria benéfico para qualquer pessoa que trabalhe até tarde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive uma ótima experiência trabalhando com a Fluency. A plataforma é intuitiva e facilita o gerenciamento e a otimização de campanhas em grande escala, o que é crucial em um ambiente automotivo dinâmico. As capacidades de automação e relatórios ajudam a simplificar os fluxos de trabalho e fornecem uma visibilidade clara do desempenho, permitindo-nos tomar decisões mais inteligentes e baseadas em dados para nossos clientes.

O que realmente se destaca é a equipe de suporte. Eles são responsivos, conhecedores e proativos em ajudar a resolver problemas ou identificar oportunidades de melhoria. Parece uma verdadeira parceria em vez de apenas um relacionamento com um fornecedor.

No geral, a Fluency tem sido uma ferramenta valiosa para nos ajudar a entregar resultados consistentes e manter um forte desempenho em todas as nossas contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada honestamente, eu prometo!! Eu acho que é uma plataforma tão útil Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I use Fluency to manage paid media for automotive accounts, and I find it helpful for keeping everything in one place, checking performance, and making optimizations. I really like the visibility it provides, allowing me to quickly spot trends and performance across large key group accounts. Fluency saves me a lot of time on day-to-day checks and significantly cuts my work time in half by 50%. Additionally, the Fluency support team was very helpful, making the initial setup more manageable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The UI can take some time getting used to, especially for new users. Also, the platform speed could be improved when publishing blueprint changes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho as sugestões do MUSE AI extremamente benéficas para diagnosticar problemas durante a resolução de problemas, pois elas desmembram a questão quando alertas ou erros não fornecem muitas informações. As sugestões me ajudam a determinar se o problema está dentro do Fluency ou fora dele, e algumas até desmembram as informações sendo enviadas ao provedor via API. Os BluePrints também são um recurso chave que uso regularmente, pois eles executam campanhas em vários canais. Eles permitem a automação em várias contas executando a mesma campanha, enquanto possibilitam a personalização para contas específicas através de tags. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Notificações sendo limpas de maneira mais oportuna. Por exemplo, uma notificação aparecerá e então entraremos na conta e resolveremos o problema que gerou a notificação, mas a notificação ainda aparecerá por uma semana ou mais. Você pode silenciá-las, mas isso não é suficiente, pois a notificação ainda está lá. Foi muito envolvido. Houve muitas discussões em uma variedade de produtos. A Fluency teve mais frustrações conosco do que nós com eles. Nossa organização precisa de muita personalização automatizada e há uma série de partes móveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fluency has helped with account pacing and with launching new clients in bulk. The onboarding process and ongoing support have been essential for meeting our integration goals and getting the setup items in place so we can make the most of the products offered. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The least helpful part is that not all partner settings are integrated into Fluency. For example, with Google Ads, some product listing settings still aren’t visible in the Fluency UI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I use Fluency for budget management across multiple client accounts and appreciate its ability to prevent overspending, which was a major issue before using it. I like that it's easy to filter and view data, and the ability to drill down and find exactly what I need is really useful. I can easily sort by specific client or account type. Fluency provides alerts for budgets and overspends, letting me see all client data aggregated in one place, which wasn't possible with just dashboards before. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We would like to be able to bring in all of our marketing accounts. Right now we have some advertising that Fluency does not integrate with. StackAdapt not being integrated. We had help, there seemed to be some blueprint limitations and we were hoping to use it for reporting but that has not come to fruition. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio como o Fluency é fácil de usar. A capacidade de gerenciar várias contas em uma única plataforma é uma grande economia de tempo, especialmente porque estou lidando com cerca de 50 locais. As notificações do Fluency são incrivelmente úteis, pois me alertam quando algo está quebrado, deu errado ou apenas como lembretes. Também gosto que o Fluency permita definir orçamentos futuros, o que me poupa tempo. Embora eu não tenha sido a pessoa que configurou, foi fácil de aprender por causa dos ótimos recursos disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, tenho dificuldade em atualizar o direcionamento porque nem sempre salva. Acho que só o fato de funcionar com mais frequência tornaria isso menos frustrante. Gostaria que ele se integrasse ao TikTok. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o recurso de notificações no Fluency porque nos permite configurar notificações personalizadas se algum de nossos clientes estiver com desempenho abaixo do esperado em certos benchmarks e métricas. Ele também nos alerta quando há erros nas campanhas ou quando não há gastos em uma conta. Eu também adoro o recurso de explorador de dados, pois ele fornece visibilidade por canal, por área de prática e por proprietário da conta, o que é ótimo para ter uma visibilidade diversificada adaptada a cada cliente único. Isso nos ajuda a tomar decisões informadas rapidamente e a otimizar campanhas mais rapidamente. Uma vez que tudo estava configurado, gerenciar várias contas foi tranquilo e eficiente com o Fluency. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa com a Fluency agora que eu não tenho acesso é a métrica de frequência no Data Explorer e ser capaz de rastrear uma alta ou baixa frequência, e gerar um relatório a partir disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o Fluency ajuda no ritmo do orçamento e nas realocações, o que me permite evitar que as contas fiquem abaixo do ritmo e mover orçamentos entre plataformas de forma proativa. Eu gosto de usar o Muse AI para aplicar otimizações onde necessário e acho os alertas extremamente úteis para sinalizar CPLs altos e baixas taxas de conversão. Criar CIDs sem precisar configurar contas do Gmail usando blueprints é uma grande vantagem. Aprecio a capacidade da ferramenta de verificar conflitos de palavras-chave negativas, o que é benéfico para a retenção de clientes em geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A segmentação é a pior porque é meio hostil para anúncios LSA. O recurso de adicionar palavras-chave poderia ser melhorado, às vezes a Fluency recomenda adicionar termos que não estão relacionados aos nossos anúncios ou PAs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualizações por clientes em outros setores. Vindo de uma tecnologia publicitária interna projetada em torno de um setor específico, há recursos/atualizações/etc. que podem nunca ter sido considerados ao olhar para as necessidades dentro de um silo (mais ou menos). Existem recursos/atualizações feitas que provavelmente vieram de fora do setor automotivo que podem permitir repensar/reformular como abordamos a implantação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos à mercê da capacidade da Fluency de adaptar recursos/funções/chamadas de API funcionais para parceiros (e trabalhar com plataformas de parceiros em geral). A Basis é um bom exemplo. O suporte foi excelente tanto nas equipes da Basis quanto da Fluency, mas havia lacunas óbvias sobre quem era responsável por quê e qual parte estava falhando. Não conseguimos lançar uma campanha na Basis sem encontrar erros e, às vezes, parecia um problema de vai e vem sobre qual plataforma estava causando o erro. Isso não é algo que pode ser repassado para um cliente.

A Fluency não é lenta para atualizações e o ótimo suporte ajuda a preencher lacunas. Esses mesmos problemas existem com tecnologia de anúncios interna. No entanto, as linhas de comunicação para atualizações internas e responsabilidades são muito mais claras internamente (incluindo cronogramas). Análise coletada por e hospedada no G2.com.