Avaliações e Detalhes do Produto Firstup

A equipe Firstup e a comunidade que a cerca são inestimáveis. A Firstup facilita o acesso a outros clientes para que você possa compartilhar ideias sobre como desenvolver sua plataforma e como resolver desafios comuns que sua organização possa enfrentar. Quanto à ferramenta em si, até agora ela já mudou completamente as Comunicações Corporativas em toda a nossa organização. Comunicadores frequentes agora estão capacitados para gerenciar suas próprias comunicações, em vez de todo o conteúdo passar por gargalos em nossa equipe enxuta de Comunicações Corporativas. O aspecto de publicação de fonte única da ferramenta permite que nossas comunicações permaneçam atualizadas em todos os canais e realmente alcancem cada funcionário onde eles desejam receber suas informações. A lista poderia continuar sobre o que mais gostamos nela! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta precisa de um fluxo para que os criadores de conteúdo enviem um rascunho para um editor de conteúdo assim que estiver pronto para ser entregue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Copiar e colar funciona bem na maioria dos documentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As análises podem ser atrasadas e, no geral, a plataforma é bastante lenta - as páginas demoram muito para carregar. Além disso, você não tem a oportunidade de usar HTML para manipular o conteúdo, tudo é feito através de uma interface de design. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro que o Firstup permite que você mantenha suas plataformas sociais atualizadas com postagens relevantes com um clique de um botão. Ele permite que você tenha material autêntico e relevante para o seu trabalho. Também ajuda a automatizar o processo de postagem para que qualquer pessoa possa entender. Não lidei com o suporte ao cliente, mas de quem já lidou, sinto que eles têm sido bons! A frequência de uso deste produto é alta e tem fácil implementação e integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que você não possa ver as postagens em carrossel do LinkedIn pré-visualizadas nas telas principais. Também não gosto que sua conta não seja mais personalizada e a função de busca na plataforma não funcione realmente para ajudar a encontrar postagens. Por que você não pode pesquisar por uma hashtag. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Firstup tem sido muito útil para nossa empresa ao fornecer múltiplos tipos de comunicações para nossos funcionários. Temos a capacidade de agendar notificações, personalizá-las com qualquer texto rico que desejarmos, adicionar imagens, enviar para canais específicos (e-mail, aplicativo SocialChorus, etc.), medir o engajamento de todos os canais e visualizar postagens de uma perspectiva administrativa em múltiplas visualizações com a visualização de calendário ou lista. Eu recomendaria altamente o Firstup para a comunicação das suas empresas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que algo em que a Firstup pode trabalhar é alinhar a nomenclatura. Social Chorus é o aplicativo, mas então Firstup é usado às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso democratizou a comunicação para nós com acesso a e para todos os funcionários, não apenas para os funcionários com acesso eletrônico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não há capacidade de SMS no aplicativo legado Social Chorus. Está disponível no aplicativo legado Dynamic Signal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que acho mais útil sobre o Firstup é a rapidez com que recebo respostas da equipe. Seja sobre perguntas sobre a plataforma (capacidades, melhores práticas) ou ajuda de suporte, nunca é uma longa espera por uma resposta. Além disso, a equipe é ativa e prontamente aceita/está envolvida em discussões sobre como gostaríamos de ver a plataforma melhorada (variando de bugs/problemas que encontramos a novos recursos para tornar o conteúdo mais fácil de criar/publicar ou mais envolvente para os usuários finais). A Base de Conhecimento e o Centro de Treinamento facilitaram para mim entender a plataforma e compartilhar meu conhecimento/experiência com novos administradores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As únicas desvantagens que vêm à mente dizem respeito à plataforma. Embora as permissões avançadas nos ajudem a limitar "postagens erradas", eu gostaria de ver mais "controles" na plataforma para nos ajudar a prevenir certas postagens erradas (correções em relação ao campo de alias de e-mail (padrões para um endereço que não queremos que todos usem)). No entanto, esse recurso sugerido tem sido parte das conversas com a equipe e parte da "lista de desejos" para futuras atualizações. Acrescentarei que ninguém em nossa equipe jamais teve uma experiência ruim com a equipe da Firstup. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Construir e publicar um boletim informativo costumava levar horas e agora posso criar um boletim com ótima aparência em questão de minutos e enviá-lo rapidamente para um público-alvo. A Firstup eliminou todos os pontos problemáticos do meu trabalho de comunicação e me permite focar em estratégia, conteúdo e UX. As percepções fornecem métricas detalhadas que uso para criar um caso de negócios em minhas consultas de comunicação; isso ajuda a liderança a entender decisões e recomendações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fistup é uma ferramenta robusta e, embora seja intuitiva de usar, eu alertaria pequenas equipes ou equipes sem suporte para implementar e lançar. Há muitos aspectos a considerar ao construir a infraestrutura do programa para o seu negócio e o papel do gerente de projeto pode facilmente ser uma posição em tempo integral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa tem várias localizações. Muitas vezes, não sei o que está acontecendo na empresa fora do meu próprio prédio. As postagens no Firstup me permitem ter uma visão dos eventos que ocorrem em diferentes plantas - desde reuniões gerais até celebrações de aposentadoria. Isso me ajuda a me sentir mais conectado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interação é limitada - por exemplo, posso curtir postagens, mas não comentar nelas. Também seria bom poder formar subgrupos para se conectar com outros funcionários e organizar eventos; no entanto, acho que isso tem mais a ver com a forma como a empresa está usando o aplicativo do que com a funcionalidade possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O backend é muito poderoso. Ele pode direcionar o conteúdo de qualquer maneira que seus dados de RH possam dividir sua força de trabalho. Os elementos de design são flexíveis e atraentes. Algumas das ferramentas de engajamento são muito úteis, como a capacidade de continuar redirecionando um conteúdo para um usuário específico até que ele o abra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se a sua organização é grande e complexa, configurar grupos de usuários no Firstup também será. Tivemos dificuldades para resolver alguns problemas que surgiram na interface entre o remetente de e-mails do Firstup e nossos sistemas. O suporte parece um pouco insuficiente e às vezes fecha os chamados muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que não há para amar sobre o Firstup? Eu adoro a facilidade de uso, é intuitivo e fácil de aprender. Tem uma ótima personalização e mantém o conteúdo único e fresco. Os insights são inestimáveis para comunicações internas e ajudam a informar a estratégia e os próximos passos. E o aplicativo é uma ótima maneira de alcançar a equipe de linha de frente!

Além de um ótimo produto, há uma excelente equipe de suporte por trás dele. Eles são rápidos para responder, ajudam a compartilhar as melhores práticas e são realmente amigáveis. A equipe de suporte também é ótima! Eu sei que quando envio um ticket, não vai demorar uma semana até eu ouvir algo de volta. Muitas vezes, ouço deles no próximo dia útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se estou sendo honesto, não consigo pensar em nenhuma desvantagem para a plataforma ou a equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.