Avaliações e Detalhes do Produto Firstup

Eu gostei de usar o FirstUp por causa de sua variedade de opções para criar e publicar conteúdo. Todas as suas capacidades únicas permitiram que minha equipe e eu pensássemos fora da caixa ao desenvolver ideias de campanhas para engajar os Associados da CHRISTUS Health. A plataforma é fácil de usar e proporciona uma experiência quase perfeita desde a criação até o consumo de conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há grandes contratempos quando se trata de usar a plataforma FirstUp, mas minha equipe gostaria que a plataforma tivesse algumas capacidades. Gostaríamos de ter a opção de fixar postagens em destaque para tópicos específicos e que as postagens em destaque fossem mostradas apenas para aqueles que estão inscritos no tópico, mesmo que o tópico esteja aberto a todos. Gostaríamos de ter a opção de entrega direta para uma notificação push em dispositivos celulares que não esteja vinculada ao "centro de notificações". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de criar e publicar conteúdo e relativamente simples de personalizar o layout ao seu gosto, disponibilidade de recursos de ajuda, o suporte técnico é muito responsivo e conhecedor. Comentários em fotos são um sucesso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse mais opções de branding disponíveis. No Studio, ao trabalhar em uma campanha, é tedioso ter que continuar inserindo manualmente códigos hexadecimais quando você só tem duas opções. Temos uma paleta de cores de marca bastante robusta. Eu também gostaria que houvesse uma opção para fixar uma postagem, adicionar um banner ou adicionar um ticker no topo da experiência principal/página inicial. Isso seria muito útil durante a Inscrição Aberta, em particular. Também seria útil se os criadores pudessem editar o conteúdo diretamente dentro da Experience, sem ter que entrar no Studio, clicar aqui e ali, salvar e publicar. Poder editar blocos/itens individuais diretamente da Experience economizaria muito tempo. Além disso, notamos um problema de copiar/colar onde o texto acaba em negrito ou em um estilo de fonte completamente diferente (como Arial Black em vez de Arial). Acho que isso é um problema conhecido e requer que o usuário clique em "Colar apenas texto". Além disso, ao adicionar manualmente audiências, às vezes obtemos usuários com um "0" ao lado do nome em vez de "1", mostrando que são usuários ativos e registrados. Isso torna a criação de audiências personalizadas problemática, pois temos que passar e confirmar manualmente nossas listas, o que, ao carregar audiências de mais de 100 usuários, pode ser extremamente demorado. Também seria bom poder realmente visualizar um vídeo incorporado dentro de um e-mail sem ser levado para fora do e-mail e para a Experience - isso interrompe o fluxo da experiência do usuário. Também não estamos muito satisfeitos com o nível de rotatividade. Parece que, uma vez que nos acostumamos com um CSM, recebemos outro, e outro! (E uma de nossas equipes de suporte mais recentes desapareceu completamente em um ponto.) Finalmente, gostaria que puxar métricas não fosse tão complicado e que fosse mais fácil encontrar e comparar dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele reúne e-mail, celular, intranet e sinalização digital em uma única plataforma, facilitando o alcance dos funcionários onde quer que estejam — especialmente importante para trabalhadores sem mesa ou da linha de frente. Você pode personalizar mensagens com base no papel, localização ou comportamento, o que ajuda a garantir relevância e aumenta o engajamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Firstup seja uma plataforma poderosa, uma área que acho desafiadora é a flexibilidade limitada na personalização de certos elementos de design e layouts. Às vezes, pode parecer restritivo ao tentar criar conteúdo mais dinâmico ou visualmente envolvente. Além disso, a curva de aprendizado para alguns dos recursos de análise pode ser íngreme, especialmente para novos usuários que não são tão familiarizados com dados. Dashboards mais intuitivos ou insights guiados seriam uma grande melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Firstup é engenhoso e impactante ao emitir engajamento convencional para funcionários em um local de trabalho. O aplicativo centraliza recursos, mensagens e atualizações em um único espaço acessível a todos os membros. Firstup opera remotamente, onde funcionários no escritório e em diferentes locais podem se engajar e compartilhar informações. O aplicativo usa inteligência para personalizar o conteúdo com base nas experiências ou feedback dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Firstup tem múltiplas funcionalidades e versões que tornam a interação digital avassaladora. Configurar o Firstup exige mais ajuda técnica para otimizar a comunicação empresarial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Firstup nos ajuda em: adquirir conteúdo individual personalizado, que mantém as mensagens relevantes e acessíveis. O aplicativo possui capacidades eficazes de entrega multicanal, onde se pode recebê-las por meio de e-mails e telefones celulares através de aplicativos. A ferramenta de administração e o painel são muito eficientes e assertivos. Recebemos mensagens abertas e feedback, que nos ajudam a capturar informações sobre nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os preços são personalizados, e isso faz com que faltem transparência e compreensão.

Procurar por mensagens antigas também é problemático, com questões de navegação complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na verdade, funciona para todos. Desde funcionários em uma fábrica até técnicos de campo trabalhando a quilômetros do escritório mais próximo, Our Field dá voz a todos. É rápido de usar, fácil de acessar em movimento e não pressupõe que você esteja sentado atrás de uma mesa o dia todo. A opção de tradução simples significa que podemos alcançar nossa base global de funcionários muito facilmente em todas as plataformas e dispositivos com aplicativos fáceis de configurar e integração em outras plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos desafios tem sido garantir que todos embarquem. Com uma variedade tão ampla de funções na AGCO, desde o chão de fábrica até aqueles no campo, e tudo mais, nem todos naturalmente recorrem a uma plataforma de comunicação digital como parte do seu dia.

É um ótimo problema para se ter, mas às vezes simplesmente temos MUITO conteúdo na plataforma e alguns funcionários se desligam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Firstup transformou completamente a maneira como nos comunicamos com nossa equipe. É intuitivo, eficiente e garante que todos os funcionários fiquem informados e engajados—não importa seu papel ou localização! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que acho mais frustrante sobre o Firstup recentemente são os glitches recorrentes no Studio. Esses problemas tornaram difícil e demorado para nossa equipe acessar as análises, muitas vezes se arrastando por dias. A frequência e a duração desses glitches se tornaram um verdadeiro desafio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Firstup nos permite comunicar facilmente com funcionários de escritório e não de escritório com facilidade via e-mail, aplicativo e intranet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Firstup identifica se um funcionário deve receber uma comunicação por e-mail ou pelo aplicativo. Recentemente, eles mudaram as opções de notificação do aplicativo para tornar menos provável o envio de uma notificação push e mais provável apenas colocar uma notificação dentro do aplicativo. Eu não acho que tantos funcionários interajam com as notificações agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria o mesmo, além da adição de novas funcionalidades de relatórios e IA que são incrivelmente úteis para nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda estamos tendo alguns problemas com a função de busca em nosso site interno. No entanto, a função de busca pelo lado do estúdio tem sido ótima.

Também acho que a criação de listas de distribuição personalizadas poderia ser mais intuitiva - alguns colegas de equipe acharam complicado e confuso gerenciar quando têm listas que estão constantemente mudando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é ótimo, mas o pipeline de produtos não foi alterado para incluir as atualizações que nosso negócio precisava, por exemplo, personalização dinâmica, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo se o FirstUp também pudesse oferecer personalização para apresentar postagens personalizadas que possam atraí-los, em vez de termos que fornecer isso manualmente. Seria ótimo se o FirstUp pudesse se integrar com uma empresa de mensagens de IA e sugerir mensagens quando um link for adicionado para ser compartilhado, para que uma variedade de mensagens seja apresentada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.