Esta é uma plataforma flexível e escalável baseada em nuvem que oferece suporte omnicanal robusto, incluindo voz, SMS e mensagens. Funciona bem para gerenciar leads, assim como para fluxos de trabalho de suporte e atendimento ao cliente, como IVR, automação, roteamento de chamadas e mascaramento de números. A plataforma também possui fortes integrações de API com sistemas CRM e outras ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há problemas ocasionais com a qualidade das chamadas e a conectividade. A interface do usuário parece desatualizada e poderia ser mais intuitiva. Além disso, alguns recursos avançados, como um discador automático e transferência de chamadas, não estão disponíveis. Os tempos de resposta do suporte ao cliente também podem ser lentos às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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