Recursos de Eclincher

Conforme relatado em 276 avaliações de Eclincher. Relatórios sobre o desempenho de postagens e campanhas em mídias sociais.

Permite a criação, gerenciamento e agendamento de conteúdo a ser compartilhado em canais de mídia social. Este recurso foi mencionado em 286 avaliações de Eclincher.

Com base em 254 avaliações de Eclincher. Identifica tendências em campanhas de mídia social, como tempos ideais de postagem, para melhorar o desempenho.

Gerencia centralmente o conteúdo e as conversas de mídia social em vários canais sociais. Revisores de 282 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 188 avaliações de Eclincher. Fornece recursos para gerenciar e otimizar anúncios pagos em canais sociais.

Conforme relatado em 69 avaliações de Eclincher. Permite categorizar ou agrupar postagens individuais para agilizar campanhas de marketing de mídia social.

Monitore hashtags, suas tendências e análises em todas as plataformas de mídia social

Com base em 188 avaliações de Eclincher. Permite flexibilidade do usuário para manipular e aprofundar os dados fornecidos pela ferramenta.

Permite que os usuários exportem relatórios do produto para um arquivo .xsl, .csv ou .pdf. Revisores de 193 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que o profissional de marketing adicione, rastreie e meça uma infinidade de contas de mídia social. Este recurso foi mencionado em 186 avaliações de Eclincher.

Com base em 32 avaliações de Eclincher. Oferece um serviço de white label para agências ou revendedores personalizarem a marca da plataforma.

Conforme relatado em 160 avaliações de Eclincher. Reúne e compara dados sociais de concorrentes para ajudar a acompanhar a concorrência e os prognósticos de referência na esfera social.

Conforme relatado em 173 avaliações de Eclincher. Analisa e ilustra informações do seguidor, como dados demográficos, localização, interesses, etc.

Conforme relatado em 188 avaliações de Eclincher. Rastreia quanto engajamento (visualizações, curtidas, favoritos, retuítes, comentários etc.) cada conteúdo recebe para destacar quais tipos de conteúdo ressoam melhor com o público-alvo.

Conforme relatado em 137 avaliações de Eclincher. Rastreia e mede o sucesso de iniciativas de publicidade paga veiculadas em sites de mídia social.

Vincula a atividade social aos resultados de negócios, como leads, conversões e vendas. Este recurso foi mencionado em 143 avaliações de Eclincher.

Com base em 40 avaliações de Eclincher. Analisa o desempenho das hashtags e identifica hashtags populares ou em alta.

Usa IA para avaliar com precisão o sentimento do conteúdo de mídia social com base em palavras-chave e frases. Revisores de 37 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Vasculha vários canais para menções à marca para buscar proativamente comunicações reparadoras. Este recurso foi mencionado em 36 avaliações de Eclincher.

Conforme relatado em 31 avaliações de Eclincher. Cria e atribui tickets de suporte, agendando-os em tempo hábil.

Com base em 25 avaliações de Eclincher. Os administradores podem criar respostas modeladas para perguntas frequentes.

Capacidade de conectar agentes com clientes por meio do Live Chat.

Com base em 41 avaliações de Eclincher. Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de mídia social.

Capacidade de conectar agentes com clientes por e-mail.

Capacidade de conectar agentes com clientes por meio de solução de mensagem de texto.

Com base em 27 avaliações de Eclincher. Oferece oportunidade para os clientes darem feedback por meio de uma pesquisa.

Permite que os administradores criem relatórios personalizados que reflitam a satisfação do cliente. Este recurso foi mencionado em 37 avaliações de Eclincher.

Permite que os administradores rastreiem a atividade do visitante para entender a pesquisa que foi feita antes de recorrer ao atendimento ao cliente. Revisores de 35 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 39 avaliações de Eclincher. Fornece uma base de conhecimento ou outro canal de suporte para que diferentes membros da equipe trabalhem juntos e forneçam soluções coesas.

Permite que os usuários visualizem todas as campanhas sociais e conteúdo agendados em uma linha do tempo ou calendário. Este recurso foi mencionado em 98 avaliações de Eclincher.

Permite que os usuários carreguem e publiquem conteúdo de marca de uma biblioteca compartilhada. Revisores de 83 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 87 avaliações de Eclincher. Coleta todas as mensagens e consultas de clientes de vários canais sociais e as entrega em uma caixa de entrada unificada.

Conforme relatado em 77 avaliações de Eclincher. Automatiza o processo de aprovação de conteúdo para garantir que as postagens sociais sejam aprovadas pelos gerentes ou clientes antes da publicação.

Permite que os administradores atribuam permissões para que diferentes usuários ou equipes acessem determinados recursos da plataforma. Revisores de 88 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece recursos para criar ou editar ativos de mídia social. Este recurso foi mencionado em 76 avaliações de Eclincher.

Conforme relatado em 199 avaliações de Eclincher. Meça campanhas, marcas e produtos para métricas quantitativas, como volume de conversas, quando as conversas estão acontecendo e a participação de voz da sua marca.

Identifica quem está falando sobre sua marca junto com sua influência sobre as comunidades sociais. Revisores de 152 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Monitora os canais de mídia social em busca de menções à marca e relatórios sobre a qualidade e quantidade de conversas sobre uma marca ou produto. Este recurso foi mencionado em 30 avaliações de Eclincher.

Fornece recursos para monitorar várias palavras-chave, tópicos ou hashtags, com a capacidade de aumentar o número de termos que estão sendo rastreados. Este recurso foi mencionado em 31 avaliações de Eclincher.

Identifica e analisa tendências em tópicos, hashtags ou públicos para ajudar as marcas a antecipar mudanças nas atitudes dos consumidores. Revisores de 29 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 30 avaliações de Eclincher. Permite que os usuários monitorem conversas sobre concorrentes e meçam o desempenho em relação a eles.

Conforme relatado em 156 avaliações de Eclincher. Determina se as menções à sua marca são positivas, negativas ou neutras.

Acesse relatórios e painéis personalizados para medir a atividade social e as oportunidades de engajamento. Permite aos usuários exportar dados e gráficos em vários formatos. Revisores de 198 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Automonitora métricas importantes e envia notificações aos usuários no aplicativo ou por e-mail, mensagem de texto ou de outra forma. Este recurso foi mencionado em 34 avaliações de Eclincher.

Fornece recursos avançados de filtragem de dados para ajudar os usuários a detalhar, classificar, filtrar, agregar e agrupar dados de escuta social. Revisores de 32 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos