Recursos de Eclincher

Com base em 276 avaliações de Eclincher. Relatórios sobre o desempenho de postagens e campanhas em mídias sociais.

Conforme relatado em 286 avaliações de Eclincher. Permite a criação, gerenciamento e agendamento de conteúdo a ser compartilhado em canais de mídia social.

Identifica tendências em campanhas de mídia social, como tempos ideais de postagem, para melhorar o desempenho. Este recurso foi mencionado em 254 avaliações de Eclincher.

Gerencia centralmente o conteúdo e as conversas de mídia social em vários canais sociais. Revisores de 282 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece recursos para gerenciar e otimizar anúncios pagos em canais sociais. Este recurso foi mencionado em 188 avaliações de Eclincher.

Permite categorizar ou agrupar postagens individuais para agilizar campanhas de marketing de mídia social. Revisores de 69 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Monitore hashtags, suas tendências e análises em todas as plataformas de mídia social

Permite flexibilidade do usuário para manipular e aprofundar os dados fornecidos pela ferramenta. Este recurso foi mencionado em 188 avaliações de Eclincher.

Conforme relatado em 193 avaliações de Eclincher. Permite que os usuários exportem relatórios do produto para um arquivo .xsl, .csv ou .pdf.

Permite que o profissional de marketing adicione, rastreie e meça uma infinidade de contas de mídia social. Este recurso foi mencionado em 186 avaliações de Eclincher.

Conforme relatado em 32 avaliações de Eclincher. Oferece um serviço de white label para agências ou revendedores personalizarem a marca da plataforma.

Reúne e compara dados sociais de concorrentes para ajudar a acompanhar a concorrência e os prognósticos de referência na esfera social. Revisores de 160 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Analisa e ilustra informações do seguidor, como dados demográficos, localização, interesses, etc. Este recurso foi mencionado em 173 avaliações de Eclincher.

Rastreia quanto engajamento (visualizações, curtidas, favoritos, retuítes, comentários etc.) cada conteúdo recebe para destacar quais tipos de conteúdo ressoam melhor com o público-alvo. Este recurso foi mencionado em 188 avaliações de Eclincher.

Rastreia e mede o sucesso de iniciativas de publicidade paga veiculadas em sites de mídia social. Revisores de 137 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 143 avaliações de Eclincher. Vincula a atividade social aos resultados de negócios, como leads, conversões e vendas.

Analisa o desempenho das hashtags e identifica hashtags populares ou em alta. Revisores de 40 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Usa IA para avaliar com precisão o sentimento do conteúdo de mídia social com base em palavras-chave e frases. Revisores de 37 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 36 avaliações de Eclincher. Vasculha vários canais para menções à marca para buscar proativamente comunicações reparadoras.

Cria e atribui tickets de suporte, agendando-os em tempo hábil. Este recurso foi mencionado em 31 avaliações de Eclincher.

Os administradores podem criar respostas modeladas para perguntas frequentes. Revisores de 25 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Capacidade de conectar agentes com clientes por meio do Live Chat.

Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de mídia social. Revisores de 41 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Capacidade de conectar agentes com clientes por e-mail.

Capacidade de conectar agentes com clientes por meio de solução de mensagem de texto.

Com base em 27 avaliações de Eclincher. Oferece oportunidade para os clientes darem feedback por meio de uma pesquisa.

Conforme relatado em 37 avaliações de Eclincher. Permite que os administradores criem relatórios personalizados que reflitam a satisfação do cliente.

Permite que os administradores rastreiem a atividade do visitante para entender a pesquisa que foi feita antes de recorrer ao atendimento ao cliente. Revisores de 35 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Fornece uma base de conhecimento ou outro canal de suporte para que diferentes membros da equipe trabalhem juntos e forneçam soluções coesas. Revisores de 39 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 98 avaliações de Eclincher. Permite que os usuários visualizem todas as campanhas sociais e conteúdo agendados em uma linha do tempo ou calendário.

Permite que os usuários carreguem e publiquem conteúdo de marca de uma biblioteca compartilhada. Este recurso foi mencionado em 83 avaliações de Eclincher.

Coleta todas as mensagens e consultas de clientes de vários canais sociais e as entrega em uma caixa de entrada unificada. Este recurso foi mencionado em 87 avaliações de Eclincher.

Conforme relatado em 77 avaliações de Eclincher. Automatiza o processo de aprovação de conteúdo para garantir que as postagens sociais sejam aprovadas pelos gerentes ou clientes antes da publicação.

Permite que os administradores atribuam permissões para que diferentes usuários ou equipes acessem determinados recursos da plataforma. Revisores de 88 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 76 avaliações de Eclincher. Fornece recursos para criar ou editar ativos de mídia social.

Com base em 199 avaliações de Eclincher. Meça campanhas, marcas e produtos para métricas quantitativas, como volume de conversas, quando as conversas estão acontecendo e a participação de voz da sua marca.

Identifica quem está falando sobre sua marca junto com sua influência sobre as comunidades sociais. Revisores de 152 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 30 avaliações de Eclincher. Monitora os canais de mídia social em busca de menções à marca e relatórios sobre a qualidade e quantidade de conversas sobre uma marca ou produto.

Com base em 31 avaliações de Eclincher. Fornece recursos para monitorar várias palavras-chave, tópicos ou hashtags, com a capacidade de aumentar o número de termos que estão sendo rastreados.

Identifica e analisa tendências em tópicos, hashtags ou públicos para ajudar as marcas a antecipar mudanças nas atitudes dos consumidores. Este recurso foi mencionado em 29 avaliações de Eclincher.

Permite que os usuários monitorem conversas sobre concorrentes e meçam o desempenho em relação a eles. Este recurso foi mencionado em 30 avaliações de Eclincher.

Determina se as menções à sua marca são positivas, negativas ou neutras. Revisores de 156 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Acesse relatórios e painéis personalizados para medir a atividade social e as oportunidades de engajamento. Permite aos usuários exportar dados e gráficos em vários formatos. Revisores de 198 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Automonitora métricas importantes e envia notificações aos usuários no aplicativo ou por e-mail, mensagem de texto ou de outra forma. Revisores de 34 de Eclincher forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 32 avaliações de Eclincher. Fornece recursos avançados de filtragem de dados para ajudar os usuários a detalhar, classificar, filtrar, agregar e agrupar dados de escuta social.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos