Avaliações e Detalhes do Produto Documo

A solução eFax da Documo é fácil de configurar, intuitiva de gerenciar e extremamente confiável. Como um MSP, aprecio especialmente a simplicidade de criar portais de fax dedicados para cada cliente, proporcionando-lhes uma experiência profissional e segura. As capacidades de marca branca e os controles administrativos da plataforma a tornam ideal para revenda — consegui gerar receita recorrente oferecendo serviços de eFax sob minha própria marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem grandes reclamações até agora. Se eu tivesse que apontar algo, seria que a curva de aprendizado inicial para configurar portais poderia ser um pouco mais guiada, mas a equipe de suporte tem sido muito responsiva quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Documo é fácil de configurar e usar, mesmo para pessoas que não são experientes em tecnologia. A interface é limpa e direta, tornando simples o envio e recebimento de faxes sem complicações. É uma ótima opção para pequenas empresas que precisam de uma maneira confiável de lidar com documentos sem lidar com hardware complicado. Tudo é baseado na web, e a configuração leva apenas alguns minutos.

O que realmente faz o Documo se destacar é o quão bem ele funciona para pessoas com necessidades mais avançadas também. Há muitos recursos para usuários avançados, como rastreamento detalhado de todos os faxes recebidos e enviados, manuseio seguro de dados e configurações de privacidade robustas. É especialmente útil para consultórios médicos ou qualquer empresa que lide com informações sensíveis. No geral, é uma solução sólida e flexível que funciona bem em diferentes casos de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo deles ainda não me permite fazer login pelo Google (que é como minha conta foi criada). Por favor, corrija isso~! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalho para um provedor de telefonia e internet de médio porte. Nosso principal caso de uso para o Documo é preencher as lacunas entre sistemas de telefonia baseados em IP e clientes que precisam de máquinas de fax analógicas tradicionais (geralmente por razões legais ou políticas). Usamos suas pontes de fax mais do que qualquer outra coisa. Eu realmente aprecio o quão plug-and-play elas são. Recentemente, trabalhamos com o Documo na configuração de um SIP Trunk para nos permitir usar mais facilmente nossos próprios números em seu serviço. Temos pouco menos de 100 clientes usando regularmente os serviços do Documo de alguma forma. Eles emitem regularmente anúncios públicos sobre questões que afetam o serviço e mantêm uma página de status fácil de visualizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente para problemas menores geralmente é relativamente rápido, mas questões mais importantes exigem passar pelos diferentes níveis de suporte. Tudo isso é bastante padrão, mas pode se tornar frustrante às vezes.

Trabalhamos com a Documo há anos e eles tiveram problemas anteriores de interrupções regulares de serviço. No entanto, eles fizeram algumas mudanças drásticas nos últimos anos e vimos talvez 5% dos problemas que víamos antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando a Twilio deixou de oferecer suporte para fax, fiquei perdido. Estou muito grato por ter encontrado o Documo.

Tenho usado o Documo Fax há cerca de 4 anos, e é facilmente um dos melhores serviços de fax online disponíveis. É simples de usar, prático e me poupa o incômodo de lidar com máquinas de fax.

A interface é limpa e fácil de navegar—basta carregar seu documento, adicionar um destinatário e enviar. Sem complicações, sem etapas extras. Além disso, por ser baseado em nuvem, posso enviar e receber faxes de qualquer lugar.

A segurança também é um ponto positivo, com transmissões criptografadas mantendo meus documentos seguros.

Também preciso mencionar que, além de lidar com a publicação do número de telefone, a implementação foi quase instantânea. Se você não estiver migrando um número, pode ter isso funcionando quase imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito pouco com que eu luto, além do ocasional problema de permissão de usuário durante a integração, é tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que seja uma interface fácil de usar que se integra com o nosso software de prática médica, Jane App. Aprecio como é possível personalizar páginas de capa e visualizar os faxes antes de enviá-los, garantindo o profissionalismo do nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma maneira de salvar um rascunho de um fax no sistema. Se eu perceber que preciso editar mais a página de rosto, então preciso abrir uma nova janela para fazer isso, caso contrário, perco o que inseri. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Documo é que ele cumpre sua promessa principal: transmissão de documentos segura e em conformidade, sem a necessidade de máquinas de fax físicas. É confiável para nossas necessidades diárias, e a plataforma é simples o suficiente para que a maioria dos usuários possa começar a usá-la com treinamento mínimo. O registro de auditoria e as confirmações de entrega adicionam uma camada de confiança, especialmente ao trabalhar com documentos sensíveis. O suporte também é geralmente responsivo quando surgem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário parece desatualizada e, por vezes, pouco intuitiva, o que pode atrasar até mesmo tarefas básicas. A funcionalidade de busca e filtragem é limitada, tornando mais difícil do que deveria ser localizar faxes antigos ou confirmar rapidamente o status de entrega. Embora seja funcional, o fluxo de trabalho parece um pouco desajeitado, e alguns recursos que facilitariam o uso em grande volume — como opções de relatórios mais robustos ou automação — estão ausentes ou pouco desenvolvidos. Funciona, mas não parece moderno ou particularmente eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Documo é fácil de usar e está integrado ao meu software de gerenciamento de pacientes. Posso enviar coisas diretamente por ele ou posso fazer login no Documo separadamente - ambos são fáceis e convenientes! Tenho meu próprio número para receber faxes e eles me enviam um e-mail quando chegam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho reclamações ou coisas de que não gosto. Nós não enviamos ou recebemos muitos faxes e este é um serviço muito conveniente para quando o fazemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Documo facilita o envio de fax de documentos e o acompanhamento de quando e se eles são entregues. Podemos até enviar fax diretamente do nosso sistema EMR, o que nos economiza tempo.

Também gostamos de receber confirmação por e-mail quando um fax é entregue ou quando há um erro com um fax. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não tivemos nenhum problema ou preocupação ao usar o Documo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudar para o Documo foi uma das mudanças mais eficientes que fiz no meu fluxo de trabalho. Como alguém que precisa regularmente enviar e receber documentos de forma rápida e segura, o eFax me poupou uma quantidade significativa de tempo e aborrecimentos.

O que mais aprecio é a conveniência — não preciso mais lidar com máquinas de fax físicas, sinais de ocupado ou atolamentos de papel. Posso enviar e receber faxes diretamente do meu e-mail ou dispositivo móvel, o que é especialmente útil quando estou em movimento. A plataforma é fácil de usar e a configuração foi simples.

Outro grande benefício tem sido a capacidade de armazenar e organizar faxes digitalmente. Isso agilizou nosso processo de documentação e tornou mais fácil manter a conformidade e a organização.

No geral, o Documo tem sido confiável, rápido e eficiente. Tornou a comunicação mais fluida, e eu o recomendo altamente a qualquer pessoa que queira modernizar seu processo de envio de faxes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma aversão ao Documo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não precisar possuir um dispositivo físico para enviar fax de documentos. Poder enviar fax de documentos diretamente dos prontuários dos pacientes, se necessário (quando sincronizado com o Jane). O processo de tutorial e configuração é direto e bem organizado. Pode ser usado muito pouco tempo após a implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algo sobre modificar as páginas de capa que é contraintuitivo. É como se elas nunca fossem realmente "salvas", apenas estivessem sendo constantemente atualizadas? No final das contas, o que eu quero é uma biblioteca de modelos de páginas de capa personalizadas que eu possa escolher antes de uma transmissão, quando eu criaria outra (da mesma forma que usaria "Salvar Como" no Word, por exemplo) com as informações pessoais do paciente. Então, uma vez que eu não precise mais dela, eu a excluiria para que nenhuma informação do paciente fosse mantida no meu perfil.

Outra questão é o custo, mas isso é relevante apenas para a minha situação específica: como eu raramente preciso enviar fax (no máximo uma vez por mês), o custo por uso é exorbitante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.