Avaliações e Detalhes do Produto Keragon

Aprecio que a Keragon esteja em conformidade com a HIPAA, o que é extremamente importante para manter a privacidade e a segurança dos dados de saúde. O suporte ao cliente deles é muito bom, fornecendo assistência quando necessário, e valorizo que eles estejam sempre buscando ativamente feedback para fazer melhorias. Essas características fazem da Keragon uma solução confiável e focada no usuário para minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a interface do usuário do Keragon ainda não está totalmente desenvolvida ou amigável. Como uma empresa nova, parece haver espaço para melhorias nas suas ferramentas de facilidade de uso, como melhores opções de personalização para fluxos de trabalho específicos e tornar a duplicação mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como consultor ajudando pequenas práticas de saúde a otimizar seus sistemas, Keragon é inestimável para criar integrações compatíveis com HIPAA sem a necessidade de codificação personalizada cara. Eu o uso regularmente para implementações de clientes - configurei mais de uma dúzia de automações nos últimos meses conectando sistemas como o PracticeQ a plataformas de comunicação e automatizando fluxos de trabalho. A economia de tempo se acumula rapidamente, mas mais importante, evita que as coisas caiam no esquecimento durante períodos movimentados e reduz o tempo perdido durante a troca de tarefas. A interface é bastante simples uma vez que você a aprende, e o suporte ao cliente tem sido responsivo quando precisei de ajuda com integrações complexas. Para pequenas práticas que não podem arcar com desenvolvimento personalizado, isso é uma mudança de jogo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A curva de aprendizado pode ser íngreme para integrações complexas ou quando você precisa de conectores que ainda não foram desenvolvidos. Embora o suporte ao cliente seja extremamente responsivo e útil, alguns casos de uso avançados exigem experimentação. No entanto, eles estão ativamente adicionando novos conectores e melhorando os tutoriais, então isso continua a melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio as grandes integrações que a Keragon oferece. Isso nos permite criar automações entre várias ferramentas e ajuda a conectar nosso conjunto de tecnologias de forma eficaz. Também resolve o problema de Athena não se conectar a nenhuma ferramenta de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Athena só permite um gatilho que é substituído se eu criar um novo fluxo de trabalho. A extração de dados do Hubspot é muito fraca. Os fluxos de trabalho padrão poderiam ser melhorados. A interface poderia ser mais fácil de usar, pois leva algum tempo para entender a ferramenta e adquirir um conhecimento profundo de suas limitações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão fácil e relativamente intuitivo é conectar dados do nosso EMR a outras aplicações que utilizamos. Conseguimos configurar 3 APIs para a athenahealth em um dia, e atualmente estamos trabalhando para conectar mais. A solução compatível com HIPAA foi extremamente importante e a Keragon conseguiu fazer tudo isso. Além disso, o serviço ao cliente e o suporte à integração deles são fenomenais, eles responderam a todas as perguntas e adicionaram novas APIs dentro de 1-2 semanas após nossa solicitação (mesmo enquanto estávamos no período de teste). Definitivamente recomendo para o ávido não-programador/programador de vibe para simplificar como você acessa APIs seguras (EHRs). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acredito que a interface do usuário deles poderia ser melhorada para tornar as telas de fluxo um pouco mais intuitivas, destacar melhor os atributos de dados que você está tentando integrar nos fluxos de trabalho (atualmente você só pode ver os dados ao construir os parâmetros do fluxo de trabalho, o que dificulta o planejamento/design se você estiver construindo isso de forma improvisada), então você precisa consultar a documentação da sua aplicação/Keragon/API de origem ao mesmo tempo. Além disso, o registro de transações/gerenciamento de erros é difícil de encontrar/usar em comparação com outros aplicativos. Isso dificulta a solução de problemas nos fluxos de trabalho e requer várias abas para solucionar problemas. Acabei tendo que fazer mais personalizações na aplicação receptora, já que tem sido mais difícil para mim tentar fluxos de trabalho mais avançados quando eles apresentam erros e não posso contar com a ferramenta para me ajudar a descobrir o porquê.

Separadamente da usabilidade, acho que os níveis de preços/assinaturas poderiam ser reformulados. Outras soluções não relacionadas à saúde, como Make, Retool e n8n, são mais acessíveis e menos restritivas nos níveis mais baixos, o que significa que o Keragon requer um ponto de entrada mais alto para tentar e prototipar ideias e ver se você pode obter os dados corretos/construir com eles adequadamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma lacuna que existe há anos porque o Zapier não é compatível com HIPAA e a Keragon a preencheu. O produto deles funciona sem problemas e o suporte é excelente. Nós o usamos o tempo todo, pois ele se integra com nosso CRM, EMR, Google Sheets, Gatherup, etc. A maioria das coisas é fácil de usar com ele e as que não são (API do Google) eles estão trabalhando nisso. Usamos um desenvolvedor para nos ajudar a implementar o Keragon e foi bem fácil e direto. Isso nos ajuda a lidar com as deficiências dos produtos individuais em nosso conjunto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o preço deles fosse um pouco mais competitivo com o Zapier. Espero que, à medida que o volume deles aumente, os preços diminuam. Não é proibitivo, mas é mais do que eu esperaria em comparação com o Zapier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostei muito de toda a experiência de integração da Keragon, onde me foi designado um representante para me guiar por algumas necessidades de automação bastante desafiadoras. Eles conseguiram encontrar soluções muito rapidamente e, se a Keragon não tivesse o recurso, a equipe deles o implementava. Também gosto muito da facilidade de criação de automações e das notificações que são enviadas quando uma automação falha. Poder usar a tecnologia de IA deles para delinear algumas soluções em fluxos falhos me economizou muitas horas tentando descobrir qual era o problema e, se as soluções deles não funcionassem, a equipe de TI deles estava pronta para intervir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo realmente pensar em nada neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobrimos que o Keragon é incrivelmente útil para lidar com fluxos de trabalho compatíveis com HIPAA em nosso site de comércio eletrônico. Usamos o serviço deles para transmitir com segurança dados de formulários de pacientes para APIs, e tem sido confiável e eficiente. A interface do usuário é limpa e intuitiva, facilitando a configuração e o gerenciamento de automações. A equipe de suporte deles também responde rapidamente e é sempre prestativa. Altamente recomendado para quem precisa de uma plataforma de automação segura e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos sido muito felizes, e não consigo pensar em nenhuma insatisfação neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É bom ter algum tipo de integração entre os sistemas e a configuração tem sido simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobrimos que alguns dos caminhos de dados que esperávamos ainda não estão disponíveis. Esperamos poder obtê-los no futuro. Também tivemos um problema com uma das integrações e, mesmo após trabalhar com o suporte, ainda estamos enfrentando o problema e decidimos tentar encontrar nossa própria solução. Também estamos percebendo que é bastante caro para recursos e execuções limitados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fiquei extremamente impressionado com o suporte da Keragon. A equipe deles é incrivelmente prestativa e te guia pelo processo de configuração passo a passo, o que faz uma grande diferença. Já investi em outras ferramentas de negócios onde a integração foi confusa e o suporte era mínimo, se é que existia. A Keragon realmente se destacou—10/10 pela capacidade de resposta e por resolver problemas rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é um pouco alto para a quantidade de automações que você recebe a cada mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Keragon tem sido uma plataforma transformadora para nossas operações comerciais. Como uma organização em crescimento na área de saúde mental e bem-estar, precisávamos de uma ferramenta que pudesse simplificar fluxos de trabalho, automatizar tarefas repetitivas e apoiar processos sensíveis à conformidade — tudo isso sem exigir uma equipe de engenharia dedicada. Keragon atendeu a todas essas necessidades.

O que diferencia Keragon é sua interface amigável combinada com poderosas capacidades de backend. Conseguimos construir automações complexas que conectaram nossos sistemas de agendamento, plataformas de documentação e processos de admissão de clientes com apenas alguns cliques. A funcionalidade sem código facilitou para nossa equipe de operações criar soluções internamente, o que reduziu nossa dependência de desenvolvedores terceirizados e economizou tempo e dinheiro.

Uma das características mais impactantes para nós tem sido os fluxos de automação compatíveis com HIPAA. Estes nos ajudaram a manter rigorosos padrões de segurança de dados enquanto melhoravam os tempos de resposta para comunicação com clientes e tarefas administrativas. Também apreciamos a capacidade de personalizar caminhos lógicos e usar fluxos de trabalho condicionais, o que nos permitiu replicar processos de tomada de decisão complexos digitalmente.

Desde a implementação do Keragon, vimos uma redução significativa em erros manuais, tempos de resposta mais rápidos para aprovações internas e uma melhoria notável na produtividade de nossa equipe. É uma plataforma que realmente cresce com você — adaptável, confiável e intuitiva.

Recomendo fortemente o Keragon para qualquer empresa que busca escalar operações de forma eficiente enquanto mantém um alto padrão de cuidado e conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem aversões no momento: A equipe deles tem sido super prestativa ao trabalhar com fornecedores para estabelecer as conexões necessárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.