Avaliações e Detalhes do Produto Jane

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Avaliações Jane (15)

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Laura S.

Practice Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1/6/2026

"Atendimento ao Cliente Excepcional e Software Fácil de Usar"

5/5

O que você mais gosta Jane?

O atendimento ao cliente é excepcional! O software é fácil de usar e ótimo para o nosso negócio! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jane?

Eu realmente não tenho reclamações. Eu gosto! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lianna H.

Chiropractic, Reiki Practitioner, and Coach

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/4/2024

Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.

"Altamente recomendado"

4.5/5

O que você mais gosta Jane?

Muito fácil de usar e integrar vários profissionais. Já recomendei a várias empresas e colegas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jane?

Eu acho que seria importante ter um aplicativo para os pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Destin Jones de Jane

editar

Oi Lianna. Nossa, obrigado por uma avaliação tão adorável, e especialmente por recomendar Jane aos colegas. Jane cresceu principalmente através do boca a boca ao longo dos anos, exatamente como você mencionou aqui, então significa muito quando ouvimos isso diretamente de um de nossos clientes. Então, obrigado por contratar a Jane, por nos deixar fazer parte da sua clínica e por nos ajudar a crescer!

Ouvimos você sobre o feedback em relação à experiência do paciente e a necessidade de um aplicativo - os pacientes querem agendar com seus provedores rapidamente! Não sei se você acompanhou nossos boletins de produtos recentemente, mas podemos estar testando um aplicativo para pacientes agora para nossas clínicas canadenses começarem. :)

Obrigado novamente por uma avaliação maravilhosa e por administrar sua clínica com a Jane. Somos gratos por ter a oportunidade de trabalhar com provedores como você e esperamos poder continuar a tornar seu dia (e o de seus pacientes) mais fácil.

-Caitlin em nome de Jane

Usuário Verificado em Cuidados de Saúde Mental

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4/11/2024

"Adoro, só não é o que eu preciso"

4/5

O que você mais gosta Jane?

Eu amo a Jane. Eu não era necessariamente um fã dos formulários deles, eu não conseguia formatar os formulários da maneira que eu queria, então isso tornou as coisas um pouco difíceis. Mas eu realmente amei trabalhar com a Jane. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jane?

Eu não gostei que meu administrador e contador tiveram que pagar por uma conta e não gostei que eu não pudesse necessariamente editar os formulários da maneira que eu queria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Elysia B.

Clinician

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/11/2023

"Pior experiência com fraude"

0/5

O que você mais gosta Jane?

Eu gostei do tom agradável da redação, que me fez sentir seguro e apoiado quando comecei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jane?

Eu não gosto que o suporte seja simplesmente palavras bonitas e não real.

O software não fornece evidências suficientes para impedir que um cliente faça reivindicações fraudulentas à sua empresa de cartão de crédito. Eles não puderam fornecer registros de tempo mostrando que o cliente estava logado em suas sessões. E nessa falta de evidências de apoio, então automaticamente reembolsam o cliente por todo o seu curso de tratamento terapêutico.

Depois que o software falha em te apoiar, a equipe de suporte também falha em fornecer evidências à empresa de cartão de crédito em seu nome. Eles não fornecerão evidências ou acesso para que você forneça suas próprias evidências.

Jane App descreve suas políticas de cobrança, que afirmam que, se um cliente contestar uma cobrança feita através da plataforma da Jane, a Jane App investigará a reivindicação e poderá fornecer evidências e documentação ao terapeuta para ajudar a se defender contra a disputa.

Mas descobrimos que eles não cumprem a promessa de fornecer evidências ou apoiar o terapeuta. Parece que, no final das contas, eles simplesmente não se importam com você perdendo dinheiro.

Perdemos dinheiro de meses inteiros de tratamento após fornecer toda a documentação disso e faturamento e mais. O problema foi confiar que eles nos apoiariam.

Pior, o cliente saiu impune da fraude e a Jane os apoiou reembolsando todas as reivindicações fraudulentas da nossa conta bancária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Jane E como isso está te beneficiando?

Isso me ajudou a encontrar um novo software que funciona melhor, tem mais opções e é mais barato. Sem essa experiência horrível, eu nunca teria procurado em outro lugar. Encontrar outro software proporcionou à nossa clínica uma capacidade mais ampla em Telehealth e nossos clientes estão mais satisfeitos com o novo software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jae Sub L.

Plumbing/ Process Piping Engineer

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/25/2023

"Revisão do Produto Jane"

3.5/5

O que você mais gosta Jane?

Muito fácil de ler e usar. Adoro o visor azul claro e é muito bem organizado, de modo que o usuário como nós pode usá-lo sem muitas preocupações. Definitivamente recomendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jane?

Para ser honesto, acho que há opções suspensas demais para este produto, o que pode causar dificuldades para novos usuários. Entendo que algumas das perguntas são muito necessárias, mas perguntas como diferentes tipos de quantidades podem ser repetitivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kevin A.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

7/21/2023

"Fácil de usar"

5/5

O que você mais gosta Jane?

Fácil de usar e navegar. Tudo estava centralizado e fazia sentido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jane?

Nada realmente que se destaque. Talvez o layout pudesse ser mais criativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JAMIE F.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/30/2023

"fácil de agendar compromissos!"

5/5

O que você mais gosta Jane?

Fácil de usar e fácil de acompanhar compromissos atuais e passados. Fácil de cancelar compromissos também. Eu também gosto da opção "oops" se você acidentalmente selecionar "agendar compromisso". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jane?

Atualmente, não há itens para não gostar. Gostaria que mais empresas também estivessem usando o aplicativo JANE. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Christine M.

Owner

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/28/2023

"Amo isso! Dependo tanto da Jane agora."

5/5

O que você mais gosta Jane?

Ajuda em todas as áreas de gestão da minha prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Jane?

Há algumas dificuldades na coordenação do fuso horário, já que tudo aparece no meu fuso horário local para mim e meus clientes. Isso não é ótimo quando estou trabalhando com clientes em outras áreas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.