Docsie é uma ferramenta inovadora de gestão de documentação projetada para facilidade de uso e eficiência. Destaca-se com seus recursos alimentados por IA, permitindo a criação e atualização automatizada de conteúdo. Ideal para redatores técnicos, gerentes de produto e desenvolvedores, o Docsie suporta documentação multilíngue e se integra perfeitamente a vários fluxos de trabalho. É particularmente popular no setor de manufatura por sua capacidade de lidar com extensos manuais de produtos e documentos técnicos. Com o Docsie, as empresas podem simplificar significativamente seus processos de documentação, melhorando a produtividade geral e a experiência do usuário. Você pode acessar o Docsie através de um aplicativo web SaaS para criar e editar documentação de qualquer local. Em seguida, você pode publicar conteúdo em um portal de conhecimento dinâmico que usuários finais e funcionários podem acessar sempre que precisarem de informações! O Docsie oferece uma gama de recursos poderosos de nível empresarial para ajudá-lo a escrever e gerenciar documentação de produtos com facilidade. Serviço de Integração: • Integração gratuita com o Docsie Pilot para importar seu conteúdo e ajudá-lo a obter o máximo valor da plataforma. • Obtenha ajuda com o design de portal personalizado e uma sessão de treinamento opcional para que seus funcionários possam maximizar sua produtividade no Docsie. Base de Conhecimento e Portal de Documentação: • Portais de conhecimento internos para compartilhar conhecimento de autoatendimento com funcionários. • Bases de conhecimento externas para clientes para compartilhar documentação de ajuda de autoatendimento e reduzir a carga de trabalho do suporte ao cliente. • Estatísticas de base de conhecimento integradas e pesquisas de feedback de documentação com o Docsie Vocally. • Use o design padrão do portal Docsie ou implante um design de base de conhecimento personalizado com base no estilo e imagem da sua marca. • Um domínio personalizado gratuito no plano gratuito para todos, com domínios adicionais disponíveis em planos pagos. • Implante portais de conhecimento usando hospedagem Docsie, implantações personalizadas ou instâncias locais (plano Organization) Editor de Documentos e Conteúdo: • Suporte para sintaxe Markdown e importação ou exportação de conteúdo Markdown. • O Editor Docsie permite criar conteúdo em um editor WYSIWYG que suporta formatação de texto rico, símbolos emoji, cabeçalhos de seção, tabelas e listas, imagem e vídeo, conteúdo incorporado em iFrame, chamadas de atenção com dicas, trechos de código, hiperlinks de URL. • Verificação gramatical ou ortográfica com um verificador de conteúdo configurável baseado em regras. • Crie documentação de API, procedimentos operacionais padrão (SOPs) e documentos técnicos do zero ou com modelos integrados. • Crie seus próprios modelos de fragmentos e trechos para reutilizar conteúdo em seus documentos com um clique. Centros de Ajuda e Interfaces de Ajuda no Aplicativo: • Implante centros de ajuda e interfaces de suporte no aplicativo para compartilhar documentação de ajuda contextual no momento certo com usuários finais usando um script de rodapé HTML. • Crie tours guiados de produtos e software para conduzir os usuários finais por fluxos de trabalho passo a passo. • Adicione interfaces de ajuda no aplicativo ao seu aplicativo web para que os usuários possam acessar a documentação na mesma página. Idiomas, Versões e Traduções: • O gerenciamento de versões permite que os usuários finais visualizem a documentação histórica em sua base de conhecimento por meio de URLs canônicos em vez de páginas duplicadas. • O gerenciamento de idiomas e a localização estendida ajudam a automatizar a implantação de conteúdo multilíngue sem a necessidade de tradutores profissionais. • A tradução de idiomas Ghost AI converte documentos de origem automaticamente para o idioma alvo. A tradução AI do Docsie suporta os seguintes idiomas: inglês, francês, espanhol, alemão, holandês, norueguês, português, dinamarquês, sueco, árabe, chinês e japonês. Colaboração e Gestão de Projetos: • Crie espaços de trabalho para cada equipe, departamento de negócios ou produto e serviço em seu portfólio e organize seu conteúdo. • Adicione comentários, notas e tarefas aos documentos e marque membros da equipe para atribuir tarefas. • Ferramentas de gestão de projetos baseadas em metodologias de trabalho ágeis, com indicadores de status estilo Kanban para Rascunho-Revisão-Aprovação, atribuição de usuário por tarefa, datas de vencimento e cronogramas, e seleção de documento ou tópico alvo. • O suporte a webhook permite compartilhar atualizações quando o conteúdo é criado, editado, excluído e publicado no Slack, Mattermost e outras ferramentas de IM empresariais. Segurança, Conformidade, Funções de Usuário e Proteção de Dados: • Controles de acesso baseados em funções (RBAC) e permissões granulares para cada espaço de trabalho. • Autenticação de token JWT com opções estritas e flexíveis. • Senhas temporárias para permitir acesso a contratados e freelancers. • Login único via SSO corporativo, logins do Google, LinkedIn ou Microsoft.