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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (78.3% das avaliações)
Mercado médio (57.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$10.00 1 Users Por Mês
Teste Grátis 1 User Por Mês
Docsie
Classificação por Estrelas
(118)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (78.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$10.00 1 Users Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Guru
Classificação por Estrelas
(2,308)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Guru se destaca em "Qualidade do Suporte" com uma pontuação de 9,4, enquanto o Docsie iguala isso com uma pontuação perfeita de 10,0, indicando que ambas as plataformas priorizam efetivamente a assistência ao cliente.
- Os revisores mencionam que a "Facilidade de Configuração" do Guru é avaliada em 9,3, o que é superior à pontuação do Docsie de 8,9, sugerindo que os usuários acham o Guru mais fácil de implementar em seus fluxos de trabalho.
- Os usuários do G2 destacam que o Docsie brilha em "Recursos Sociais" com uma pontuação de 9,4, em comparação com a pontuação do Guru de 8,8, indicando que o Docsie pode oferecer ferramentas de construção de comunidade mais envolventes.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso "Base de Conhecimento" do Guru é avaliado em 9,7, o que é superior à pontuação do Docsie de 9,1, sugerindo que o Guru fornece um recurso mais abrangente para usuários que buscam informações.
- Os revisores dizem que ambos os produtos têm um bom desempenho em "Gestão de Conteúdo", mas o recurso "Colaboração de Documentos" do Guru tem uma pontuação de 9,0, enquanto o Docsie fica ligeiramente atrás com uma pontuação de 8,9, indicando uma vantagem marginal para o Guru em tarefas colaborativas.
- Os usuários relatam que o Docsie tem uma melhor pontuação em "Gestão de Usuários, Funções e Acessos" de 10,0 em comparação com 9,3 do Guru, sugerindo que o Docsie pode oferecer recursos mais robustos para gerenciar permissões e funções de usuários de forma eficaz.
Docsie vs Guru
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Docsie mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Guru, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que Docsie atende melhor às necessidades de seus negócios do que Guru.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Docsie é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Docsie em relação ao Guru.
Preços
Preço de Nível Básico
Docsie
Standard
$10.00
1 Users Por Mês
Ótimo para empresas que desejam criar documentos de produtos.
- Conteúdo ilimitado
- Armazenamento ilimitado
- 1 Domínio personalizado com SSL
Guru
Free trial
Teste Grátis
1 User Por Mês
A plataforma impulsionada por IA é completamente gratuita por 30 dias.
- Página de preços
Teste Gratuito
Docsie
Teste Gratuito disponível
Guru
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.5
60
9.2
1,909
Facilidade de Uso
9.5
59
9.3
1,930
Facilidade de configuração
8.9
12
9.3
948
Facilidade de administração
10.0
9
9.0
476
Qualidade do Suporte
9.9
60
9.3
1,507
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
10
9.4
429
Direção de Produto (% positivo)
10.0
14
9.2
1,808
Recursos
Colaboração em equipeOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
9.3
105
Dados insuficientes disponíveis
9.3
105
Dados insuficientes disponíveis
9.4
105
Descoberta de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
9.4
105
Dados insuficientes disponíveis
9.2
103
Dados insuficientes disponíveis
9.2
102
Dados insuficientes disponíveis
8.9
103
Dados insuficientes disponíveis
9.3
101
Dados insuficientes disponíveis
9.1
103
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.1
63
Dados insuficientes disponíveis
9.1
64
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
9.2
881
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.2
677
Dados insuficientes disponíveis
9.2
671
Dados insuficientes disponíveis
9.1
666
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.6
789
Dados insuficientes disponíveis
9.2
740
Dados insuficientes disponíveis
9.2
702
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
686
Dados insuficientes disponíveis
9.2
657
Dados insuficientes disponíveis
9.2
653
Dados insuficientes disponíveis
9.1
632
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.2
760
Dados insuficientes disponíveis
9.2
720
Dados insuficientes disponíveis
9.0
648
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.2
635
Dados insuficientes disponíveis
9.2
630
Dados insuficientes disponíveis
9.3
651
Dados insuficientes disponíveis
9.1
634
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.2
678
Dados insuficientes disponíveis
9.3
701
Dados insuficientes disponíveis
9.4
768
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.0
484
Páginas de Conhecimento
8.7
10
9.0
685
9.6
8
9.1
642
9.7
10
9.0
683
8.3
5
8.8
582
Recurso Não Disponível
8.9
542
Dados insuficientes disponíveis
9.1
554
Disseminação do Conhecimento
9.0
10
8.9
669
9.2
10
9.0
667
9.1
9
9.5
736
9.3
10
9.1
712
Dados insuficientes disponíveis
9.1
574
Dados insuficientes disponíveis
9.2
577
Dados insuficientes disponíveis
9.3
582
Dados insuficientes disponíveis
9.0
548
Dados insuficientes disponíveis
9.2
558
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
101
Dados insuficientes disponíveis
8.9
100
Dados insuficientes disponíveis
8.8
99
Geração de DocumentosOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Fontes de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Geração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Entrega
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Documentos - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade
Dados insuficientes disponíveis
9.3
94
Dados insuficientes disponíveis
8.9
91
Dados insuficientes disponíveis
8.9
94
Agente AI - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.8
43
Dados insuficientes disponíveis
8.7
43
Dados insuficientes disponíveis
9.0
43
Dados insuficientes disponíveis
8.8
42
Dados insuficientes disponíveis
9.0
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Consultas de pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
9.2
92
Dados insuficientes disponíveis
9.4
95
Dados insuficientes disponíveis
9.1
91
Dados insuficientes disponíveis
9.1
88
Dados insuficientes disponíveis
9.3
93
Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.8
30
Dados insuficientes disponíveis
8.3
29
Dados insuficientes disponíveis
9.3
29
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.0
92
Dados insuficientes disponíveis
9.4
94
Dados insuficientes disponíveis
9.1
95
Compatibilidade - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.9
29
Dados insuficientes disponíveis
9.5
30
Dados insuficientes disponíveis
8.6
29
Funcionalidade - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.9
29
Dados insuficientes disponíveis
9.5
29
Dados insuficientes disponíveis
9.1
29
Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
8.9
30
Dados insuficientes disponíveis
9.6
30
Dados insuficientes disponíveis
8.6
30
Dados insuficientes disponíveis
9.3
29
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.8
58
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.6
54
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
9.2
55
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.6
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.2
53
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
9.0
53
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
56
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.6
54
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.9
54
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.8
54
Dados insuficientes disponíveis
8.8
54
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.0
55
Dados insuficientes disponíveis
8.8
54
Criação de DocumentosOcultar 23 recursosMostrar 23 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Design
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipos de arquivos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Editar & Revisar
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrar & Incorporar
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema Operacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Criação de Documentos - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construtores de Agentes de IAOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de TI de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Intranet do Funcionário
Dados insuficientes disponíveis
8.7
55
Dados insuficientes disponíveis
8.7
54
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Docsie e Guru é categorizado como Base de Conhecimento, Base de Conhecimento do Contact Center, e Software de Busca Empresarial
Categorias Únicas
Docsie é categorizado como Geração de Documentos, Criação de Documentos, Autoatendimento ao Cliente, e Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)
Guru é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais, Motores de Insight, Intranet dos Funcionários, Construtores de Agentes de IA, e Agentes de TI de IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Docsie
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Guru
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
31.3%
Consultoria de Gestão
18.3%
Serviços financeiros
8.7%
Telecomunicações
7.0%
Programas de computador
6.1%
Outro
28.7%
Programas de computador
14.8%
Tecnologia da informação e serviços
11.1%
Serviços ao consumidor
8.8%
Internet
6.4%
Serviços financeiros
5.9%
Outro
53.0%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o Docsie?
1 Comentário
Resposta Oficial de Docsie
Docsie é uma ferramenta inovadora de gestão de documentação projetada para facilidade de uso e eficiência. Destaca-se com seus recursos alimentados por IA,...Leia mais
Docsie não possui mais discussões com respostas
Temos algum aplicativo móvel para o Guru?
3 Comentários
DF
Não, não há, no entanto, o aplicativo web se adapta a telefones.Leia mais
O que o Guru faz?
3 Comentários
LF
Guru é uma ferramenta tudo-em-um que reúne todos em suas equipes e coloca todas as suas informações em um só lugar: diretamente no seu fluxo de trabalho.Leia mais
Como você começou seu "conselho de conhecimento" e quais foram alguns dos primeiros obstáculos a superar?
2 Comentários
CA
Há muitos conselhos sobre como iniciar e engajar um conselho de conhecimento aqui:...Leia mais
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