Avaliações e Detalhes do Produto Discuss

Eu realmente aprecio a capacidade de obter gravações para que eu possa analisá-las e compartilhá-las com minha equipe. É ótimo ter a conversa de bastidores e o bate-papo durante as reuniões, e o uso de estímulos visuais para mostrar aos participantes é muito eficaz. O suporte técnico também é um grande ponto positivo para mim. Sempre que há um problema, eles estão lá para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria que uma ou duas vezes por dia, recebo uma chamada interrompida. Então, se estou fazendo seis horas de entrevistas, uma ou duas dessas entrevistas todos os dias têm alguns problemas de áudio. Eu sei que você não pode controlar a conexão de Internet de todas as partes. Mas se eu tivesse que escolher algo, essa seria minha única reclamação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o fluxo de observadores no Discuss que resolve problemas que você pode enfrentar com serviços regulares de bate-papo por vídeo, como os participantes verem os observadores. Meu recurso favorito é poder recortar momentos como observador para destacar coisas específicas que os participantes dizem. O chat "back-room" também é ótimo para moderadores e observadores conversarem juntos. É ótimo para permitir que os observadores aproveitem ao máximo o trabalho de pesquisa, possibilitando a adição de notas, pedindo prompts específicos e recortando momentos relevantes de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza de como o "moment-clipping" se parece no back-end, então talvez se isso pudesse ser mais fácil de analisar, seria útil? Realmente, apenas melhorar as coisas que eles já estão fazendo e torná-las mais suaves é bom, mas não acho que seja sensato adicionar muitos enfeites. Acho que o Discuss está indo bem agora e não deve se complicar demais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como observador da Pesquisa de Usuário, adoro como o vídeo e o áudio são de alta qualidade. O aplicativo que o usuário é solicitado a usar é rápido e eu pude perceber que tem pouca ou nenhuma curva de aprendizado. Também adorei como o recurso de chat interno funcionou, permitindo que eu conversasse com o moderador e outros observadores sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como observador, não tive problemas com a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Discuss para oferecer conversas e conexões online com consumidores para meus colegas, permitindo que eles conversem diretamente com pessoas de diferentes mercados para entender suas vidas cotidianas. Isso nos ajuda a compreender pessoas em diferentes países e culturas que não podemos vivenciar pessoalmente. Eu gosto do excelente serviço de conta no planejamento e durante as próprias entrevistas, bem como da rápida execução e bom valor. Aprecio ter acesso a todos os vídeos e transcrições das entrevistas e à ferramenta de IA para resumos, que destaca conteúdo relevante para responder a perguntas específicas. Eu particularmente gosto da experiência em tempo real de conversar com pessoas online e de como as ferramentas de IA me permitem analisar todas as conversas para procurar temas recorrentes. A configuração inicial foi fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada para compartilhar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the technical support that I can access any time when I face difficulty. I also find the multi chat rooms feature very useful, especially for discussions involving people from different languages. Setup was very easy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The user interface could be improved a little. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do recurso de backroom. É muito importante para nós porque permite que meus clientes participem e façam perguntas de acompanhamento durante as entrevistas sem estarem na câmera, mantendo uma distância profissional. Meus clientes realmente apreciam poder participar, assistir ao vivo e ver todas as entrevistas em um só lugar no back end. Também gosto de como posso carregar o guia de entrevista e marcá-lo à medida que avanço, porque quando você o marca, ele cola a pergunta do guia de entrevista na transcrição, o que é realmente útil para localizar perguntas específicas feitas. Outra coisa que acho valiosa é que você pode baixar um arquivo CSV de transcrição analisada do Discuss, onde as entrevistas são organizadas por pergunta do guia de entrevista, mesmo que o processo possa ser um pouco manual e complicado. Aprecio que você possa assistir às gravações de vídeo em diferentes velocidades, como 2x ou desacelerado, e ele sincroniza ao vivo com a transcrição enquanto você assiste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Editar as transcrições às vezes é estranho e pula um pouco. É quase como se a página recarregasse quando você termina uma edição, e ela sai do recurso de autoscroll de sincronização ao vivo, o que é irritante. Tenho que continuar ativando-o novamente. As transcrições que são capturadas são divididas entre os diferentes falantes. Se nossas respostas se sobrepõem por algumas palavras, elas são cortadas na transcrição com uma palavra de cada vez de cada falante, o que é realmente irritante quando se tenta obter transcrições limpas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de confirmar reuniões/aceitá-las foi tranquilo e muito intuitivo. Não foi nada difícil para os novatos no site para iniciantes como eu quando fui entrevistado lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualize após a entrevista, como o status do progresso, incluindo se alguém foi qualificado ou não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da plataforma Discuss e de todas as ferramentas que ela oferece, não apenas o quadro branco. Eu aprecio o suporte e também gosto da análise de back-end. Acho as transcrições instantâneas e os novos recursos de IA, como o resumo, que ajuda a extrair citações e sintetizar descobertas, muito úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem desgostos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu absolutamente aprecio a simplicidade do Discuss, que se destaca como sua característica mais definidora para mim. A facilidade de uso é excepcional, tornando-o muito amigável e nada complicado, permitindo uma interação perfeita com os respondentes. Estou particularmente impressionado com suas capacidades de análise de dados. O Discuss me permite fazer perguntas específicas facilmente e analisar os dados compilados de forma eficiente, o que não só fornece informações perspicazes, mas também me poupa uma enorme quantidade de tempo. Este aspecto de economia de tempo é incrivelmente valioso, pois libera tempo para outras tarefas importantes. Além disso, a configuração inicial foi muito fácil, o que tornou a transição para o uso do Discuss suave e sem complicações. No geral, o Discuss ajuda significativamente na condução de entrevistas de pesquisa qualitativa e na análise de dados, melhorando tanto a produtividade quanto a eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada realmente. Pode ser útil ter um técnico acessível durante toda a entrevista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A própria plataforma é muito intuitiva e fácil de usar.

A equipe de suporte técnico do projeto é consistentemente responsiva e prestativa, garantindo que tudo no back-end funcione sem problemas. Eles garantem que os respondentes tenham conexões fortes e os ajudam a se conectar se não tiverem.

As transcrições geradas por IA também são de alta qualidade, ajudando a tornar a análise mais fácil e eficiente.

Os respondentes podem completar tarefas ou pré-trabalhos na plataforma, o que permite respostas via texto, foto e vídeo. Tudo é armazenado em um lugar conveniente.

Quando há um problema, o atendimento ao cliente o resolve prontamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive alguns problemas de resolução ao mostrar o estímulo, mas resolvi usando o compartilhamento de tela em vez de enviar arquivos para a plataforma. Isso poderia ser melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.