Se me lembro corretamente, acredito que o nome do representante era Kevin, mas ele foi tão agradável de resolver problemas. Normalmente, você lida com um bot com essas coisas, então, novamente, conversar com um humano tornou tudo muito mais fácil e menos frustrante. Conseguimos resolver o problema em pouco tempo, o que foi outro ponto positivo. 5/5 completamente satisfeito com o serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O único ponto negativo foi quando ao reservar um respondente, coloquei a data errada e a alterei imediatamente após perceber. A Discuss.io me notificou que poderíamos incorrer em uma taxa porque o primeiro dia e horário que coloquei estava dentro de 24 horas da reserva, então, devido à mudança ser de "curto prazo," corremos o risco de sermos cobrados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Oi Jill,
Muito obrigado pela revisão! Fico muito feliz em saber que você teve uma experiência tão boa com seu representante -- sempre queremos oferecer um toque humano excepcional que torne sua experiência suave e fácil, então é ótimo saber que isso fez a diferença para você. Também é ótimo saber que a plataforma e a solução em si ajudaram a tornar sua pesquisa mais tranquila e que os tradutores ao vivo estão impulsionando sua pesquisa global. Com algumas das nossas mais recentes inovações GenAI do nosso lançamento de inverno, em breve você poderá receber traduções em inglês para cada gravação, clipe e destaque com apenas alguns cliques, então fique atento.
Pedimos desculpas pela confusão com o processo de agendamento do respondente.
Mais uma vez, obrigado por compartilhar sua experiência e por escolher a Discuss!
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