Top 10 Alternativas e Concorrentes da Customer Support Services

Principais Alternativas de 10 para Customer Support Services Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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MightyCall
Por MightyCall
4.4/5
(321)
Descrição do Produto
Solução de call center baseada em nuvem, flexível e escalável, projetada para pequenas e médias empresas.
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Os revisores dizem que em comparação com Customer Support Services, MightyCall é:
Melhor em suporte
Categorias em comum com Customer Support Services:
Outro Atendimento ao Cliente

CDR Call Reporting for Cisco
Por Variphy
4.8/5
(84)
Descrição do Produto
Se você está planejando uma implantação em campo verde, gerenciando instalações maduras do CUCM ou pronto para atualizar seu produto existente de Relatórios CDR da Cisco, o Variphy Call Analytics oferece um valor real e será fácil de testar e implantar.
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Os revisores dizem que em comparação com Customer Support Services, CDR Call Reporting for Cisco é:
Melhor em suporte
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Customer Support Services:
Outro Atendimento ao Cliente

VideoPeel
Por VideoPeel
4.6/5
(30)
Descrição do Produto
VideoPeel™ é a solução número 1 para pesquisas em vídeo sobre engajamento de funcionários, feedback de clientes e suporte ao cliente. Comece a coletar vídeos de clientes, funcionários e candidatos em menos de 5 minutos.
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Categorias em comum com Customer Support Services:
Outro Atendimento ao Cliente
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YouMail
Por YouMail
3.1/5
(19)
Descrição do Produto
YouMail é a maneira rápida e divertida de lidar com chamadas perdidas.
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Categorias em comum com Customer Support Services:
Outro Atendimento ao Cliente

Dialer360
Por Dialer360
4.4/5
(15)
Descrição do Produto
Dialer360 é um software de call center que oferece serviços de entrada, saída e mistos com alta eficiência e baixo custo para call centers.
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Categorias em comum com Customer Support Services:
Outro Atendimento ao Cliente

Headway for Business
Por Headwayapp
3.5/5
(15)
Descrição do Produto
Headway for Business é o programa corporativo mais baixado que oferece aprendizado corporativo em pequenos pedaços. Muitas pesquisas mostraram que a capacidade de foco de uma pessoa está diminuindo. Assim, novos desafios no aprendizado corporativo são: os funcionários estão se desenvolvendo lentamente; eles têm lacunas em habilidades interpessoais. Uma das melhores maneiras de autodesenvolvimento é através de livros de não-ficção. Mas, terminar um livro leva tempo. Portanto, a Headway oferece resumos de livros de não-ficção de 15 minutos em diferentes formatos. Permitimos que as pessoas leiam mais e aprendam mais rápido. Headway for Business oferece: - 1.500 resumos de livros de não-ficção em diferentes formatos para consumo rápido de informações e crescimento pessoal acelerado; - planos individuais de autodesenvolvimento para rápida progressão na carreira; - diretrizes e plano de conteúdo para engajar os funcionários a lerem e aprenderem mais; - análises de desempenho da equipe; - uma ferramenta para economizar o tempo dos gerentes de L&D, já que a Headway cobrirá parte do processo de aprendizado; - gerente pessoal para construir o melhor serviço para cada cliente.
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Categorias em comum com Customer Support Services:
Outro Atendimento ao Cliente

Verizon Voice Call Back
Por Verizon Enterprise
4.4/5
(14)
Descrição do Produto
O Voice Call Back (VCB) da Verizon é uma solução de gerenciamento de filas baseada em rede que permite aos chamadores receber um retorno de chamada mantendo sua mesma posição na fila, ou em um horário conveniente, em vez de esperar na linha por um agente.
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Os revisores dizem que em comparação com Customer Support Services, Verizon Voice Call Back é:
Melhor em suporte
Categorias em comum com Customer Support Services:
Outro Atendimento ao Cliente

Avaya IP Office
Por Avaya
4.5/5
(11)
Descrição do Produto
Avaya IP Office é uma solução de comunicação abrangente e escalável, projetada para atender às necessidades de pequenas e médias empresas. Ela integra voz, vídeo, mensagens e conferências em uma única plataforma fácil de usar, permitindo colaboração contínua e produtividade aprimorada. Com suas opções de implantação flexíveis, incluindo modelos locais, em nuvem ou híbridos, o Avaya IP Office se adapta a diversos ambientes de negócios e trajetórias de crescimento. Principais Recursos e Funcionalidades: - Comunicações Unificadas: Combina voz, vídeo, mensagens e conferências para simplificar os processos de comunicação. - Escalabilidade: Suporta de 5 a 3.000 usuários em várias localidades, acomodando o crescimento dos negócios. - Implantação Flexível: Oferece opções de implantação local, em nuvem ou híbrida para atender diferentes necessidades empresariais. - Mobilidade: Fornece aplicativos móveis que permitem que os funcionários permaneçam conectados de qualquer lugar. - Capacidades de Centro de Contato: Inclui recursos como roteamento de chamadas, relatórios e ferramentas de gerenciamento de clientes para melhorar o atendimento ao cliente. - Integração: Integra-se perfeitamente com várias aplicações empresariais, incluindo sistemas CRM, para melhorar a eficiência do fluxo de trabalho. - Segurança: Implementa medidas de segurança robustas para proteger comunicações e dados. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O Avaya IP Office aborda os desafios de comunicação enfrentados por pequenas e médias empresas, oferecendo uma solução unificada, escalável e flexível. Ele melhora a colaboração entre os funcionários, independentemente de sua localização, levando a um aumento na produtividade e eficiência. A escalabilidade do sistema garante que as empresas possam expandir sua infraestrutura de comunicação à medida que crescem, sem a necessidade de uma reformulação completa. Além disso, suas capacidades de integração permitem fluxos de trabalho simplificados e interações com clientes aprimoradas, contribuindo, em última análise, para melhores resultados empresariais.
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Os revisores dizem que em comparação com Customer Support Services, Avaya IP Office é:
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Customer Support Services:
Outro Atendimento ao Cliente

Verizon One Talk Business Phone Solutions
Por Verizon Enterprise
3.4/5
(10)
Descrição do Produto
One Talk Business Phone Solutions mantém você em contato com seus clientes e funcionários quando você está no escritório ou na estrada.
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Categorias em comum com Customer Support Services:
Outro Atendimento ao Cliente

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