Avaliações e Detalhes do Produto Constructor

Apreciamos muito a abordagem orientada por IA e dados do Constructor. O sistema é bastante fácil de usar tanto para pessoas técnicas quanto não técnicas, integra-se bem com nosso ambiente de TI e nos ajudou a melhorar significativamente nosso desempenho de busca. Rapidamente se tornou essencial para nossa experiência do cliente e há uma lista crescente de otimizações contínuas para os próximos meses. É muito divertido planejar, ver e medir o impacto das iniciativas do Constructor. Além disso, o suporte ao cliente deles é de primeira qualidade e realmente parece uma parceria estratégica onde ambas as partes se beneficiam mutuamente. Estamos realmente ansiosos pelos próximos passos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A explicabilidade dos resultados de busca já está funcionando muito bem, mas pode ser melhorada ainda mais no futuro, por exemplo, mostrando as regras subjacentes que causam certos impulsos. Além disso, poder executar testes A/B mais granulares no nível de consulta de busca seria incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior força do Constructor é a forma como combina IA e aprendizado de máquina com uma experiência de merchandising digital de primeira classe. À medida que crescemos, a plataforma aprende e melhora junto conosco, usando o comportamento real dos clientes para otimizar continuamente a busca e a descoberta. Essa combinação nos ajudou a oferecer uma jornada de compras que parece mais intuitiva e relevante para os clientes, ao mesmo tempo que se mantém escalável à medida que nossas necessidades evoluem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Constructor seja extremamente poderoso, essa profundidade também vem com uma curva de aprendizado. É necessário algum tempo inicial e treinamento interno para entender completamente a plataforma e desbloquear todas as suas capacidades, especialmente para novos usuários ou equipes que não são altamente técnicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio ter um ótimo parceiro de sparring, Niklas Broeker, que nos ajuda e está sempre disponível para perguntas e sugestões. Gosto da aparência e do design da página do Constructor, e realmente ajuda termos documentação e pessoas reais com quem podemos conversar, o que é o ponto mais importante para nós. Não me lembro como se chama, mas o Constructor oferece mais do que apenas software; há também o 'conhecimento' e a ajuda por trás disso, que até agora tem sido o melhor valor para nossa equipe. Além disso, a configuração inicial foi mais fácil do que eu pensava, fácil o suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente acho que, embora eu ame a sensação e a aparência da página do Constructor, ela poderia ser mais intuitiva. Sinto que, do ponto de vista da intuitividade, é difícil navegar na ferramenta. Além disso, há muita documentação, no entanto, não é realmente 'direta ao ponto', você realmente tem que cavar às vezes. Claro, por exemplo, quando clicamos em um item; quero ser capaz de verificar instantaneamente por que este item está classificado desta forma e por quê. Entendo que, como um serviço de software, você não pode ser 100% transparente sobre seus algoritmos, embora às vezes seja difícil entender certos aspectos, como qual regra de impulso eleva este item em 5%, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode haver algumas oportunidades para um refinamento adicional. Em alguns casos, o algoritmo parece demorar um pouco mais para se adaptar, o que pode afetar temporariamente a relevância ou a completude dos resultados. Também parece haver espaço para melhorias na forma como a transliteração entre inglês e grego é tratada. Além disso, seria muito apreciado se as mudanças de regras pudessem ser aplicadas instantaneamente, pois a visibilidade imediata das atualizações seria muito útil do ponto de vista da usabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em alguns casos, o algoritmo pode demorar um pouco mais para se adaptar, o que pode afetar temporariamente a relevância ou a completude dos resultados. Além disso, seria muito apreciado se as mudanças de regras pudessem ser aplicadas instantaneamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostamos de como a busca do Constructor oferece uma correspondência contextual melhor para as consultas dos usuários e oferece uma classificação aprimorada dos produtos. Apreciamos a análise avançada de fluxo de cliques por aprendizado de máquina, que nos permite otimizar todo o site em tempo quase real. O fato de que nossos testes A/B mostram que as escolhas do Constructor superam as substituições de regras de negócios nos dá confiança no sistema. Também achamos que a interface simplificada e a abordagem geral de controle de máquina com fluxo de cliques e classificação personalizada são uma grande melhoria em relação à nossa solução anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa implementação rápida não nos permitiu utilizar todos os recursos do aplicativo, como o ajuste fino dos controles de facetas através do painel ou o aproveitamento de recursos como suas coleções. Inicialmente, as recomendações de produtos eram muito fracas e isso exigiu mais regras de negócios para fazê-las funcionar como desejávamos. Existem vários recursos de A/B que gostaríamos que fossem adicionados, como sessões, receita e pedidos, além da capacidade de dividir as métricas de A/B por dispositivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior vitória para nós tem sido o impacto comercial, especialmente através das Recomendações - o aumento de receita tem sido excepcional. Também vimos resultados fortes através de testes A/B independentes, incluindo melhorias dos motores de recomendação e classificação geolocalizada, e quase eliminamos resultados de busca zero, o que claramente melhorou a experiência do cliente.

Igualmente importante, a Constructor parece uma parceria genuína em vez de uma relação de fornecedor. A equipe é altamente responsiva e fácil de trabalhar, sempre disponível no Slack, e rápida em envolver as pessoas certas quando necessário. Essa combinação de impacto mensurável no desempenho e um forte relacionamento de trabalho fez uma diferença real para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Constructor tem um preço premium e, embora o ROI seja claro a partir dos nossos resultados, o custo significa que ainda precisamos justificá-lo regularmente internamente.

No início da implementação, o Constructor poderia ter tido uma melhor compreensão do que torna nosso negócio único para que pudessem nos dar melhores conselhos desde o início. Dito isso, acabamos recebendo a ajuda de que precisávamos, e a equipe tem sido altamente responsiva ao longo do processo.

Uma área que poderia ser melhorada é a visibilidade nas atualizações do catálogo. Nem sempre é fácil ver quando e como os produtos mudaram, o que torna mais difícil validar nossa integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como a interface do usuário do Constructor é fácil e intuitiva de usar. A abordagem orientada por IA é uma grande força, pois melhora continuamente o ranqueamento de produtos com base no comportamento real dos usuários. Também valorizo muito a equipe motivada e solidária do Constructor, que tem sido uma grande parceira ao longo da colaboração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de teste A/B pode ser limitado para certos casos de uso avançados. No entanto, com a ajuda das equipes de suporte, sempre conseguimos encontrar uma solução viável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de personalização e centrados no usuário de IA aos quais temos acesso ajudam a impulsionar nossas estratégias de negócios e a melhorar nossa experiência do usuário com um mecanismo de busca projetado para nunca retornar um resultado negativo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora raro, às vezes as alterações de produto não sincronizam com o usuário final tão rapidamente quanto gostaríamos, e minha equipe tem que forçar manualmente as alterações para o Constructor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Constructor tem sido um parceiro forte para nós—capacidades de plataforma confiáveis, alavancas de relevância/classificação flexíveis e uma cadência que apoia a experimentação rápida e a otimização contínua. A equipe deles é responsiva e pragmática, e eles se envolvem como uma extensão da nossa organização ao solucionar problemas, interpretar resultados ou planejar as próximas iterações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O programa de capacitação do Constructor precisa aprofundar-se na transição organizacional — especificamente compreendendo totalmente o contexto legado em que as equipes de operações têm trabalhado (ferramentas, fluxos de trabalho, direitos de decisão e métricas de sucesso) e, em seguida, mapeando explicitamente isso em novas formas de trabalhar no Constructor. Sem essa descoberta mais profunda e um plano de transição papel a papel, as equipes de operações podem acabar traduzindo conceitos e reconstruindo processos rapidamente, o que cria atrito e retarda o tempo para gerar valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

C.io oferece uma caixa de ferramentas extensa para otimizar a busca em nossos frontends. A interface do usuário permite a criação de regras de busca individuais, cenários e otimizações.

A equipe de sucesso do cliente deles está muito engajada em criar valor conosco em estreita colaboração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O algoritmo básico é poderoso, mas precisa ser bem orientado em direção aos objetivos individuais dos clientes. Embora esteja crescendo rapidamente, a parte de análise ainda tem espaço para crescimento a fim de atender nossos casos específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.