Recursos de ConnectWise RMM

Coleta e organiza insights de dados sobre o desempenho e a integridade do sistema de uma empresa.

Facilita a comunicação entre usuários e administradores.

Permite que os usuários finais acessem remotamente o banco de dados de TI da empresa.

Ajuda as organizações a estabelecer, implementar e aderir à regulamentação ITIL.

Rastreia ativos de TI e dados financeiros.

Integra todas as funções de suporte de serviços de TI para consistência e precisão.

Permite que a equipe de TI supervisione todos os pontos de extremidade possíveis em uma única fonte de referência.

Automatiza a atualização de medidas de segurança em dispositivos corporativos.

Fornece backup em nuvem ou solução de recuperação de desastres para proteger dados e aplicativos corporativos.

Utiliza dados para identificar e priorizar proativamente problemas de TI.

Cria fluxos de trabalho novos ou simplifica os existentes para lidar melhor com os tíquetes e serviços de suporte de TI.

Cria relatórios e alertas personalizados sobre atualizações de segurança, licenças de software existentes ou futuras, acesso a dados e muito mais.

Protege funcionários, empresas e dados contra possíveis vulnerabilidades ou malware.

Limpa remotamente todos os dados de dispositivos comprometidos.

Implementa padrões de criptografia para proteger dados em trânsito e em repouso.

Fornece conformidade com vários padrões do setor, como HIPAA e GDPR.

Ferramentas para rastrear e implementar as alterações de TI necessárias em um sistema.

Ferramentas para organizar e gerenciar todos os ativos de TI dentro de uma organização.

Um meio de visualizar e analisar uma grande quantidade de dados, a fim de obter insights de negócios.

Fornece opções de compartilhamento de tela para permitir o acesso para visualizar ou controlar atividades em tempo real.

Fornece recursos fáceis e contínuos de transferência e compartilhamento de arquivos para aumentar a produtividade e a colaboração durante o trabalho remoto.

Fornece a capacidade de gravar sessões de acesso remoto e suporte.

Fornece acesso remoto a computadores a qualquer momento, sem a presença de um usuário final.

Fornece suporte técnico a vários funcionários simultaneamente.

Permite que os usuários alternem entre os monitores Äô de vários usuários finais com um único clique.

Um local para os usuários enviarem tickets quando precisarem de ajuda de TI.

Relatórios baseados em incidentes de TI para que os membros de TI possam priorizar problemas de alto risco e manter um registro dos problemas e com que frequência eles ocorrem.

A capacidade de criar fluxogramas e outros meios para delinear processos específicos para garantir que todos os requisitos sejam atendidos.

Unifica o gerenciamento de endpoint de dispositivos de funcionários

Mantém registros detalhados dos ativos de rede e sua atividade; detecta novos ativos acessando a rede

Suporta a implementação e adesão aos processos e regulamentos do ITIL

Monitore a atividade de ativos de TI remotamente a partir de um terminal de administrador.

Rastreia ativos de TI e dados financeiros.

Libera aplicativos para acesso em desktop ou dispositivos móveis.

Automatiza a atualização de medidas de segurança em dispositivos corporativos.

Acompanha ativos de TI, incluindo dados financeiros e de ciclo de vida.

Permite a criação e otimização de fluxos de trabalho para suporte de TI e entrega de serviços

Controla o acesso a aplicativos legados, aplicativos baseados na Web, recursos de redes enquanto os funcionários estão fora da rede local.

Analisa dados operacionais para identificar e priorizar proativamente problemas de TI.

Fornece ferramentas para criar e gerenciar tickets de suporte entre departamentos

Gerencia vários tipos de endpoint, incluindo dispositivos móveis, desktop, IoT e wearable.

Suporta diversos sistemas operacionais em vários tipos de endpoint.

Registra dispositivos de propriedade do funcionário ou distribuídos pela empresa para acesso de TI.

Configura dispositivos para funcionar perfeitamente com aplicativos de negócios, WiFi, VPN, etc.

Garante que os dispositivos dos funcionários estejam em conformidade com os regulamentos e requisitos de negócios.

Oferece visibilidade da atividade do dispositivo do funcionário.

Separa os dados pessoais nos dispositivos dos dados específicos da empresa.

Fornece gráficos, painéis e relatórios gerais sobre serviços, ativos e incidentes de TI.

Fornece ferramentas administrativas para manutenção, manutenção e rastreamento de rotina.

Dá aos administradores controle sobre privilégios de usuário e acessibilidade para ativos de TI.

Dá aos administradores controle sobre a alocação e o rastreamento de recursos de hardware e software.

Controla políticas e configurações entre aplicativos de negócios e hardware.

Define uma linha de base de desempenho padrão para comparar a atividade de rede em tempo real.

Tabelas ou gráficos ao vivo e histórico de desempenho da rede para rápida verificação e análise de status.

Fornece insights sobre quais caminhos de rede específicos estão tendo um desempenho abaixo do ideal.

Fornece uma central de serviços para que os usuários enviem tickets para problemas relacionados à TI.

Rastreia o desempenho de ativos ação por ação com logs legíveis por máquina ou por humanos.

Cria alertas quando os ativos controlados encontram erros ou problemas de desempenho.

Automatiza tarefas repetitivas associadas a operações e manutenção de serviços de TI.

Monitora continuamente o desempenho da rede em toda a extensão de uma rede.

Envia alertas por meio de notificações pop-up, mensagens de texto, e-mails ou chamadas sobre problemas ou falhas de rede.

Sugere possíveis soluções ou melhorias para lentidão, erros ou falhas.

Fornece recursos de monitoramento para várias redes ao mesmo tempo.

Desperte, reinicie e instale aplicativos remotamente em dispositivos em repouso.

Imprima arquivos do computador remoto na impressora local, sem precisar transferir o arquivo entre computadores.

Conecta-se instantaneamente por meio de bate-papos em grupo, bate-papos baseados na Web, mensagens off-line, grupos de bate-papo persistente e bate-papo iniciado pelo cliente.

Fornece soluções de chamadas de voz sobre IP.

Fornece opções de chamada de vídeo pré-sessão ou na sessão para resolver problemas.

Permite desenhar, destacar, cercar e encaixotar determinadas áreas na tela do computador remoto para melhorar o suporte e se comunicar melhor.

Permite o acesso a dispositivos móveis para fornecer suporte ou conectar-se ao seu computador de qualquer lugar.

Fornece suporte para iOS, Mac, Android, PC e outros dispositivos.

Permite suporte a dispositivos multiplataforma, suportando dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS, Android e Chromebook.

Fornece recursos robustos de relatórios, como detalhes da sessão, informações de desempenho do técnico e resumos de pesquisa Äô dos usuários finais.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Oferece total observabilidade de todos os ambientes de rede, incluindo on-premises, nuvem, SD-WAN, WLAN e computação de borda.

Detecta e mapeia automaticamente todos os dispositivos e arquiteturas de rede, reduzindo o esforço manual e melhorando a visibilidade.

Fornece monitoramento de rede em tempo real verdadeiro para detectar e resolver problemas instantaneamente, em vez de depender de dados quase em tempo real.

Usa análise impulsionada por IA de dados históricos e em tempo real para prever problemas de rede antes que impactem o desempenho.

Combina técnicas de análise de pacotes e fluxos para fornecer uma visão abrangente do tráfego e desempenho da rede.

Garante que todos os dados de rede monitorados sejam criptografados de forma segura, tanto em trânsito quanto em repouso.

Suporta a integração com frameworks de Confiança Zero e soluções de gerenciamento de identidade para melhorar a segurança da rede.

Unifica o monitoramento de desempenho de rede com inteligência de segurança para identificar e mitigar ameaças em tempo real.

Continuamente analisa e ajusta as configurações de rede para otimizar o desempenho e a confiabilidade.

Automatiza tarefas rotineiras de monitoramento de rede, reduzindo a sobrecarga operacional e o erro humano.

Usa aprendizado de máquina para identificar anomalias na rede, prevenindo problemas de segurança e desempenho antes que eles escalem.

Automatiza ações corretivas para problemas comuns de rede, reduzindo o tempo de inatividade e a intervenção manual.

Aproveita a IA para antecipar falhas de hardware, problemas de capacidade e gargalos de desempenho antes que ocorram.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos