Avaliações e Detalhes do Produto Condens

Condens is exceptionally intuitive and easy to adopt, even for users who are new to customer discovery and qualitative research. In our work conducting customer discovery for novel research technologies, teams regularly complete 100+ interviews every six months, and Condens has made it remarkably simple to upload, organize, and work with a wide range of interview formats and transcripts.

The collaboration features are a standout. Multiple team members can code, synthesize, and analyze interviews simultaneously without friction, which is critical for collaborative research efforts. The interface makes qualitative coding feel approachable rather than overwhelming, allowing novice users to focus on generating insights rather than wrestling with the software.

I also really appreciate how easy it is to share results with external stakeholders and clients. Condens makes it simple to provide visibility into the analysis, and clients can meaningfully contribute to synthesis and interpretation without needing extensive onboarding or training. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I've only had minor issues with Condens. The main issue I ran into was onboarding limited access team members. Sometimes, they would have trouble seeing the project I added them to and they would need to search for it. I had to walk a few team members through the process of locating the projects I wanted them to contribute to. It would also be great if 'participants' could be separated by projects. We perform customer discovery for vastly different projects that don't really share common participants. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atende às minhas necessidades, e de uma maneira excelente.

Quero fazer transcrições das minhas entrevistas para que eu possa a) analisá-las bem b) compartilhar minha experiência com meus colegas de equipe. Acho que é muito útil para eles revisarem uma entrevista rapidamente e todos nós codificarmos juntos. A melhor parte é a forma como consegue julgar vozes diferentes com muita precisão e capturar palavras muito bem, em comparação com outras ferramentas de transcrição que já experimentei.

Bônus adicional: segue as diretrizes do GDPR. Então, me sinto muito confortável em enviar meus dados para ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é que eu não quero experimentar nenhuma outra ferramenta de transcrição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que eu posso usá-lo para organizar e transcrever as gravações dos meus projetos sem me preocupar com o uso indevido dos dados por causa da política de privacidade deles. Eu também posso editar essas transcrições com facilidade online, usando os comandos para seguir o áudio enquanto as reviso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma não é tão intuitiva de usar e o serviço de transcrição tem alguns problemas para reconhecer as vozes em áudios com mais de 2 participantes. Além disso, notei que a plataforma tem muitos recursos que eu acho que poderiam ser úteis para o meu trabalho de estudante/pesquisa, mas não tenho certeza para que servem ou como aproveitá-los. Eu a usaria com mais frequência se pudesse descobrir como utilizá-los para o meu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda amo todas essas coisas! É ao mesmo tempo incrivelmente simples e profundamente complexo. Acho que há uma curva de aprendizado bastante pequena, e como estamos trabalhando em direção à democratização e fornecendo diretrizes para ajudar novos papéis a fazerem suas próprias pesquisas, era importante encontrar uma plataforma que fosse simples para as pessoas aprenderem. O recurso de arrastar e soltar é super poderoso. Estou sempre descobrindo mais recursos encantadores. Eles incorporam IA de uma maneira intencional e impactante que aumenta o valor e a eficiência do pesquisador, permitindo mais tempo para uma análise cuidadosa. Todos na minha equipe adoraram até agora, e é tão fácil construir nosso repositório diretamente a partir da pesquisa concluída. Faço muitos modelos para nossa organização, tanto tipos de estudo quanto artefatos, e tem sido ótimo poder criá-los para apoiar outros que estão entrando na plataforma. Além de todos os recursos incríveis, facilidade de uso, facilidade de aprendizado e capacidades poderosas, estou encantado com a Condens como empresa por quão engajados estão com o feedback dos clientes. Sempre recebo uma resposta a qualquer feedback que envio. Às vezes é para fazer perguntas de esclarecimento, e várias vezes foi para dizer: "Na verdade, estamos lançando esse recurso esta semana!" ou "Acabamos de lançar esse recurso hoje, basta atualizar sua página!" O que isso me diz é que eles estão muito sintonizados com o que seus usuários querem e precisam. Suponho que não deveria me surpreender, já que são uma plataforma que apoia pesquisa / design e desenvolvimento centrado no usuário :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há um grande suporte para analisar dados quantitativos ou visualizar resultados de pesquisas. É muito possível fazer o que você precisa com a criação de gráficos, mas é um pouco mais trabalhoso do que os recursos de relatórios das ferramentas de pesquisa nativas. A transcrição é geralmente boa, mas há espaço para melhorias. Certamente é uma grande melhoria em relação a outras ferramentas de transcrição, é boa em reconhecer falantes e fazer edições, mas às vezes deixa a desejar. Seria ótimo poder treiná-la com vocabulário personalizado. Os Quadros (meio que como um quadro do Miro, mas integrado com suas tags e pesquisa diretamente) são um conceito excelente, mas a usabilidade é um pouco complicada. É difícil entender o que você está selecionando e movendo, e mais difícil de pegar para pessoas que não o usam com frequência. É ótimo ter, no entanto, para mapear afinidades dos destaques que já estão feitos na plataforma, só gostaria que fosse uma experiência um pouco mais suave. Estas são apenas algumas coisas, e eu tive que entrar no Condens e dar uma olhada para me lembrar do que não gosto, porque é uma ferramenta tão boa. E porque eles estão sempre fazendo melhorias e aceitando feedback, tenho plena confiança de que essas coisas vão melhorar com o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

-A transcrição

-o download do clipe de vídeo para incluir em relatórios

-o envolvimento das partes interessadas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nada que eu não goste - talvez a única coisa seja que eu gostaria que diferentes equipes tivessem pastas de projetos diferentes que elas não pudessem acessar. Acho que isso faz parte da solução empresarial, que não é o que precisamos no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Local centralizado para Pesquisa de UX dentro da empresa. Ele permite que as pessoas compreendam mais facilmente os dados qualitativos brutos, especialmente devido ao uso de um ótimo recurso de transcrição de vídeo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente tem sido útil na identificação de possíveis sessões com a empresa, para embarcar na nova ferramenta, mas mudanças recentes nos planos tornaram as coisas de que precisávamos mais caras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I use Condens.io with my students almost daily. After trying out several platforms for UX research, Condens emerged as the most affordable option that also offers all the features we need, from automatic transcription and real-time collaboration to sophisticated evaluation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Only the need to renew the EDU license every semester. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Condens tem sido uma plataforma incrível que ajudou nossa equipe de pesquisa a capturar facilmente os dados importantes de uma variedade de canais e, mais importante, fornecer visibilidade do que aprendemos para nossos stakeholders. Além disso, a equipe da Condens tem sido ótima para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto, não consigo pensar em nada útil :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface e controles claros, sem cliques desnecessários. A equipe frequentemente adiciona novos recursos que são bem pensados e baseados nas necessidades dos usuários. Tudo, desde o upload de conversas até o processamento e compartilhamento com colegas, pode ser gerenciado muito bem. É uma boa ferramenta para empresas que buscam democratizar a pesquisa; envolvi todos os desenvolvedores no Condens, além dos designers de UX. A equipe de suporte deles é sempre prestativa e reage rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Condens oferece um gerenciamento básico e simples de participantes e a capacidade de adicionar e alterar seus dados. Mas é uma pena que essa área - gerenciamento de respondentes - não cubra mais cenários (integração com e-mail, criação de listas-alvo, assinatura de consentimentos, distribuição de recompensas, etc.). Isso leva ao uso necessário de ferramentas adicionais e às ineficiências associadas. No entanto, isso pode ser coberto por integrações disponíveis, o que requer o envolvimento de desenvolvedores ou administradores de sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de muitos dos seus recursos: tags para categorizar informações; diferentes tipos de artefatos para corresponder ao meu fluxo de análise; função de busca; destaques; boa transcrição e marcadores. Tem sido muito útil para centralizar dados de pesquisa, que antes de usar o Condens estávamos seriamente carentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia ser mais fácil gerar gráficos e resultados quantitativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.