Condens é um repositório de pesquisa de usuários e uma plataforma de análise que ajuda equipes a centralizar, analisar e compartilhar insights de clientes em um espaço seguro e fácil de usar. Projetado para pesquisadores de UX, designers e gerentes de produto, o Condens simplifica o armazenamento e a análise de dados de pesquisa de entrevistas, testes de usabilidade, pesquisas e outras fontes de feedback. Ele transforma dados brutos em insights acionáveis, capacitando organizações a tomar decisões informadas e orientadas pelo cliente. O Condens ajuda organizações de todos os tamanhos a resolver o desafio de transformar pesquisas dispersas em insights significativos. A plataforma atua como um centro centralizado de conhecimento do cliente, facilitando o acesso, compreensão e compartilhamento de insights entre departamentos. Essa abordagem promove uma cultura orientada por insights, onde a pesquisa informa ativamente o desenvolvimento de produtos, o design de UX, as estratégias de marketing e o suporte ao cliente. Sua interface amigável, combinada com recursos impulsionados por IA, simplifica os processos de pesquisa para todos os membros da equipe, independentemente da expertise técnica. O Condens suporta tanto métodos tradicionais de análise, como codificação linha por linha e desenvolvimento de temas, quanto fluxos de trabalho mais rápidos assistidos por IA. Com ferramentas para resumir, agrupar e buscar informações em segundos apenas fazendo perguntas em linguagem natural, além de recursos como resumos automáticos, ferramentas de síntese e detecção de padrões, a IA ajuda a reduzir o trabalho manual sem afastar os usuários do processo. Esses recursos ajudam as equipes a identificar rapidamente tendências e insights, aumentando a eficiência da pesquisa. Toda a saída de IA é baseada em prompts do usuário, totalmente editável e sempre conectada aos seus dados de origem, para que os insights permaneçam confiáveis e fundamentados em evidências. Compartilhar insights é simples e impactante com o Condens. A ferramenta oferece relatórios personalizáveis e quadros brancos, clipes de vídeo e rolos de destaque, que ajudam a comunicar efetivamente insights aos stakeholders. Um recurso de destaque é a Insights Magazine; um portal personalizado e de autoatendimento onde os stakeholders podem explorar pesquisas publicadas, revisitar insights a qualquer momento e permanecer conectados ao feedback do cliente sem precisar solicitar acesso. A integração com Slack e Microsoft Teams melhora ainda mais a usabilidade, permitindo que os membros da equipe acessem insights validados diretamente em suas ferramentas existentes apenas fazendo perguntas em linguagem natural para a IA. Segurança e escalabilidade estão no centro do Condens. A plataforma oferece hospedagem compatível com GDPR na UE ou nos EUA, controles de acesso avançados e ferramentas de privacidade, como anonimização e redação de dados. Esses recursos permitem que as organizações protejam dados de pesquisa sensíveis enquanto ampliam a pesquisa de usuários entre as equipes. Com recursos de colaboração em tempo real e assentos de visualização ilimitados, o Condens facilita o alinhamento em toda a empresa e a tomada de decisões informadas. Confiado por empresas como Siemens, Accenture, Bank of Montreal e Cisco, o Condens transforma efetivamente pesquisas fragmentadas em uma fonte unificada de verdade, maximizando o impacto dos esforços de pesquisa de usuários e seu valor para os negócios.