Ainda amo todas essas coisas! É ao mesmo tempo incrivelmente simples e profundamente complexo. Acho que há uma curva de aprendizado bastante pequena, e como estamos trabalhando em direção à democratização e fornecendo diretrizes para ajudar novos papéis a fazerem suas próprias pesquisas, era importante encontrar uma plataforma que fosse simples para as pessoas aprenderem. O recurso de arrastar e soltar é super poderoso. Estou sempre descobrindo mais recursos encantadores. Eles incorporam IA de uma maneira intencional e impactante que aumenta o valor e a eficiência do pesquisador, permitindo mais tempo para uma análise cuidadosa. Todos na minha equipe adoraram até agora, e é tão fácil construir nosso repositório diretamente a partir da pesquisa concluída. Faço muitos modelos para nossa organização, tanto tipos de estudo quanto artefatos, e tem sido ótimo poder criá-los para apoiar outros que estão entrando na plataforma. Além de todos os recursos incríveis, facilidade de uso, facilidade de aprendizado e capacidades poderosas, estou encantado com a Condens como empresa por quão engajados estão com o feedback dos clientes. Sempre recebo uma resposta a qualquer feedback que envio. Às vezes é para fazer perguntas de esclarecimento, e várias vezes foi para dizer: "Na verdade, estamos lançando esse recurso esta semana!" ou "Acabamos de lançar esse recurso hoje, basta atualizar sua página!" O que isso me diz é que eles estão muito sintonizados com o que seus usuários querem e precisam. Suponho que não deveria me surpreender, já que são uma plataforma que apoia pesquisa / design e desenvolvimento centrado no usuário :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há um grande suporte para analisar dados quantitativos ou visualizar resultados de pesquisas. É muito possível fazer o que você precisa com a criação de gráficos, mas é um pouco mais trabalhoso do que os recursos de relatórios das ferramentas de pesquisa nativas. A transcrição é geralmente boa, mas há espaço para melhorias. Certamente é uma grande melhoria em relação a outras ferramentas de transcrição, é boa em reconhecer falantes e fazer edições, mas às vezes deixa a desejar. Seria ótimo poder treiná-la com vocabulário personalizado. Os Quadros (meio que como um quadro do Miro, mas integrado com suas tags e pesquisa diretamente) são um conceito excelente, mas a usabilidade é um pouco complicada. É difícil entender o que você está selecionando e movendo, e mais difícil de pegar para pessoas que não o usam com frequência. É ótimo ter, no entanto, para mapear afinidades dos destaques que já estão feitos na plataforma, só gostaria que fosse uma experiência um pouco mais suave. Estas são apenas algumas coisas, e eu tive que entrar no Condens e dar uma olhada para me lembrar do que não gosto, porque é uma ferramenta tão boa. E porque eles estão sempre fazendo melhorias e aceitando feedback, tenho plena confiança de que essas coisas vão melhorar com o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
