Avaliações e Detalhes do Produto Commercient SYNC

A precisão com que os dados sincronizam entre Sage e Hubspot é impecável! O atendimento ao cliente é ótimo e, uma vez configurado, você pode basicamente configurá-lo e esquecê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração foi extenso e requer um bom tempo para aperfeiçoá-lo, mas vale o esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Commercient tem sido fundamental na manutenção de dados consistentes entre nossos sistemas Salesforce e Epicor, proporcionando-nos uma sincronização confiável e eficiente. A dedicação e o suporte dos membros da equipe Sudha Kamble, Tessha Perez e Thomas Foster têm sido excepcionais—eles estão sempre prontos para ajudar e disponíveis para discussões. Eu recomendaria com confiança a Commercient por sua solução de sincronização confiável entre sistemas ERP e CRM, e por seu notável serviço e suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração foi um pouco complexa, mas ainda assim correu bem. No geral, não há muito do que não gostar, ótimo aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como é fácil e simplificado de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de quanto tempo a implementação leva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da Commercient foi fundamental na conexão do ERP do nosso cliente ao CRM, uma tarefa que eles executaram muito bem. Notavelmente, Felix e Ricky se destacaram pelo serviço excepcional. Recomendo a Commercient por sua capacidade de conectar perfeitamente seu ERP ao CRM e vice-versa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é uma experiência de usuário / interface de usuário incrível no portal do cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A sincronização é perfeita com sincronização diária, com múltiplas sincronizações por dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somente quando há uma falha, que não é culpa deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente tem sido muito bom. Já faz mais de 2 anos tentando fazer isso funcionar em nosso sistema, e finalmente estamos chegando perto de tê-lo da maneira que precisamos. Eles têm sido muito prestativos e não cobraram por suporte adicional, exceto por coisas muito específicas fora do escopo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maioria das pessoas com quem lidamos está no exterior e um ticket de suporte colocado hoje não será atendido até pelo menos amanhã. Às vezes, a diferença de tempo é frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Commercient SYNC fornece integração contínua e quase em tempo real entre nosso ERP e Salesforce, dando à nossa equipe fácil acesso a dados críticos de clientes e pedidos. É fácil de usar, confiável e melhorou muito a visibilidade e a eficiência entre departamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, as personalizações requerem assistência do suporte em vez de serem feitas internamente. Embora não seja um grande problema, ter mais controle sobre as configurações de sincronização seria útil. Dito isso, a equipe de suporte é responsiva e sempre rápida para ajudar a resolver problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa experiência tem sido muito positiva. Eles fizeram um ótimo trabalho ao sincronizar nossos dados de ERP no Zoho CRM, mesmo quando o Zoho apresentou alguns desafios (com mudanças do lado do Zoho). Eles conseguiram lidar com essas mudanças sem causar problemas do nosso lado. Além disso, eles têm um atendimento ao cliente muito eficiente - eles praticamente nos acompanharam durante todo o processo e sempre responderam aos e-mails prontamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo geral de sincronização pode levar muito tempo e pode haver muita troca de informações. Acho que isso depende realmente do cliente e de quanto dados você está sincronizando. Eles são diretos e afirmam que pode levar de 8 a 10 semanas. Como cliente, garantir que você tenha tudo organizado pode ajudá-lo a manter-se dentro desse prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem sido uma ótima experiência trabalhar com a Commercient para sincronizar nossos dados do QB com o Salesforce. Eles são muito prestativos quando surgem pequenos problemas e são extremamente proativos em manter nossa sincronização precisa e sem erros. Trabalhamos com a Commercient há alguns anos e estamos ansiosos para continuar a usar seus serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O arranjo era um pouco complicado e tedioso, mas gerenciável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Commercient oferece uma experiência "white glove" - a melhor parte é que eles gerenciam toda a sincronização para você. Sua equipe de suporte/engenharia é rápida em responder e profissional. Nossa equipe de vendas tem acesso a mais dados do que nunca (pedidos de vendas, detalhes de envio, inventário/tempos de entrega, etc.) e nossa equipe de escritório pode acessar quase qualquer dado do nosso ERP com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Implementamos nosso Commercient Sync em 2014. Se eu pudesse voltar no tempo, teria garantido que aproveitássemos a funcionalidade nativa de "relação pai/filho" no Salesforce. Estamos sem essas relações entre alguns de nossos objetos Sage e isso torna o gerenciamento de propriedade/acessibilidade aos registros um pouco complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.