Visão Geral de Preços CoAdvantage

Aprecio muito a CoAdvantage pelo seu atendimento ao cliente, especialmente pelos representantes de conta designados que proporcionam uma experiência de primeira classe, verdadeiramente personalizada. Eles lidam com solicitações ad-hoc com facilidade, garantindo comunicação avançada de quaisquer mudanças atualizadas. A atualização da plataforma para o Quantum aumentou significativamente a usabilidade, permitindo maior produtividade através de navegação amigável, facilidade na criação de relatórios e buscas de dados eficientes. A flexibilidade oferecida pela CoAdvantage para nos permitir buscar nossos próprios planos de saúde, dentário, de visão e fornecedor de solução 401K, enquanto ainda fornece acesso a benefícios voluntários, é imensamente valiosa. Além disso, nossa estratégia de benefícios foi positivamente impactada, permitindo-nos oferecer pacotes de expatriados personalizados juntamente com benefícios voluntários locais, que eram muito necessários. O suporte adicional na gestão de folhas de pagamento—como o processamento de incentivos pontuais, aumentos salariais e pré-visualizações do impacto tributário—tem sido tranquilo e sem problemas. Tais facilidades nos ajudam muito a gerenciar efetivamente nossas necessidades de folha de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a velocidade de resposta das funções de suporte, como impostos e 401(k), é mais lenta do que o ideal. Houve casos em que as respostas foram atrasadas por mais de 72 horas, impactando negativamente os processos de tomada de decisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Estou extremamente insatisfeito com o serviço da CoAdvantage. Inicialmente, o serviço era pessoal e envolvente, mas tornou-se frio e impessoal. Apesar de estar com eles há anos, percebo que não têm interesse em relacionamentos com clientes, o que é decepcionante como cliente pagante. Fui enganado sobre a inscrição de benefícios; apesar de ter o número necessário de funcionários, enfrentei desculpas inaceitáveis contínuas, como ser rotulado como muito rural, resultando em problemas significativos de cobrança excessiva totalizando cerca de $75,000. Esta cobrança excessiva consistente é frustrante e inaceitável. A CoAdvantage falhou em agregar valor à minha organização, não oferecendo assistência adicional ou soluções úteis. O foco deles parece ser em extrair dinheiro em vez de apoiar os clientes, o que influenciou minha decisão de recomendar fortemente contra seus serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.