# Channel.me Cobrowsing Reviews **Vendor:** Channel.me **Category:** [Software de Co-Navegação](https://www.g2.com/pt/categories/co-browsing) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 79 ## About Channel.me Cobrowsing Channel.me Cobrowsing é um software de suporte remoto projetado para melhorar o atendimento ao cliente e as interações de vendas, permitindo sessões de navegação colaborativa em tempo real entre agentes e clientes. Esta ferramenta permite que as equipes de suporte visualizem e interajam com o navegador web de um cliente sem a necessidade de downloads ou instalações, facilitando assistência imediata e orientação em processos complexos. Principais Funcionalidades e Características: - Co-Navegação: Os agentes podem navegar em páginas da web junto com os clientes, auxiliando no preenchimento de formulários, solução de problemas e fornecendo orientação passo a passo em tempo real. - Integração com Chat ao Vivo: Combina perfeitamente a co-navegação com o chat ao vivo, permitindo que os agentes se comuniquem com os clientes por texto enquanto visualizam simultaneamente a atividade do navegador deles. - Segurança e Privacidade de Dados: Implementa mascaramento de dados para proteger informações sensíveis, garantindo que dados confidenciais, como detalhes de cartão de crédito, permaneçam ocultos durante as sessões. - Implementação Fácil: Requer a adição de um único script às páginas da web, permitindo uma integração rápida e simples sem a necessidade de recursos extensivos de desenvolvimento. - Acesso Multi-Dispositivo: Suporta sessões de co-navegação em vários dispositivos, garantindo uma experiência consistente para usuários em desktops, tablets e smartphones. - Análise e Relatórios: Fornece insights sobre o desempenho dos agentes, métricas de sessão e interações com clientes através de ferramentas de análise e relatórios integradas. Valor Principal e Soluções Oferecidas: Channel.me Cobrowsing aborda o desafio de auxiliar efetivamente os clientes durante interações online, oferecendo uma experiência de suporte visual e interativa. Reduz a necessidade de explicações longas por telefone ou e-mail, pois os agentes podem demonstrar diretamente soluções e guiar os clientes através de processos. Isso leva a tempos de resolução mais rápidos, aumento da satisfação do cliente e taxas de conversão mais altas, minimizando a frustração e o abandono durante transações complexas. Além disso, a ênfase da plataforma em segurança e privacidade garante que os dados dos clientes sejam tratados de forma responsável, promovendo confiança e conformidade com as regulamentações de proteção de dados. ## Channel.me Cobrowsing Pros & Cons **What users like:** - Os usuários adoram a **interface intuitiva** do Channel.me Cobrowsing, permitindo um suporte sem esforço tanto para agentes quanto para clientes. (33 reviews) - Os usuários adoram o **compartilhamento de tela fácil** do Channel.me Cobrowsing, melhorando o suporte em tempo real sem downloads. (14 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos de segurança e privacidade** do Channel.me Cobrowsing, garantindo acesso seguro e controlado durante as sessões. (14 reviews) - Os usuários valorizam a **colaboração em tempo real** no Channel.me Cobrowsing, permitindo uma resolução de problemas eficiente e um suporte ao cliente aprimorado. (13 reviews) - Os usuários apreciam a **interface intuitiva e a integração perfeita** do Channel.me Cobrowsing, melhorando a eficiência do suporte ao cliente. (11 reviews) - Comunicação por Chat (9 reviews) - Suporte ao Cliente (9 reviews) - Eficiência (9 reviews) - Monitoramento em Tempo Real (8 reviews) - Compartilhar (8 reviews) **What users dislike:** - Os usuários sentem que o **preço é muito alto** , especialmente para equipes pequenas, impactando o valor geral. (6 reviews) - Os usuários relatam **problemas frequentes de atraso** com o Channel.me Cobrowsing, particularmente durante o uso em horários de pico, impactando a experiência do usuário. (6 reviews) - Os usuários encontram **flexibilidade limitada** com o Channel.me Cobrowsing, pois ele restringe o acesso apenas ao site e carece de personalização. (6 reviews) - Os usuários relatam experimentar **desempenho lento** durante sessões de co-navegação, particularmente com páginas da web complexas ou conteúdo pesado. (6 reviews) - Os usuários observam as **opções limitadas de personalização** no Channel.me, que podem não atender aos requisitos especializados de negócios. (4 reviews) - Os usuários experimentam **suporte ao cliente ruim** com respostas lentas e assistência limitada durante fases críticas de solução de problemas. (4 reviews) - Os usuários encontram **pobre usabilidade** no Channel.me Cobrowsing devido a recursos limitados e opções de personalização para sessões maiores. (4 reviews) - Os usuários acham a **dificuldade de treinamento** do Channel.me Cobrowsing desafiadora, exigindo tempo e esforço consideráveis para dominar. (4 reviews) - Configuração Complexa (3 reviews) - Problemas de Conexão (3 reviews) ## Channel.me Cobrowsing Reviews ### 1. economiza tempo durante o suporte **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta em Channel.me Cobrowsing?** Temos usado o Channel.me Cobrowsing durante as sessões de suporte ao cliente, especialmente quando os usuários ficam presos enquanto navegam em nosso site ou completam certas ações. Em vez de explicar tudo passo a passo pelo chat, posso guiá-los diretamente na tela deles em tempo real, o que torna o processo muito mais rápido e eficiente. Isso tem sido particularmente útil para usuários novos ou não técnicos que podem achar as instruções escritas confusas. Reduz a comunicação de ida e volta e ajuda a resolver problemas em uma única sessão. **O que você não gosta em Channel.me Cobrowsing?** Às vezes, a experiência pode parecer um pouco lenta ou com atraso, especialmente quando a conexão com a internet não é muito estável, seja do lado do agente ou do cliente. Isso pode afetar a fluidez da sessão. Além disso, alguns clientes ficam inicialmente hesitantes quando são convidados a participar de uma sessão de co-navegação devido a preocupações com a privacidade, então é necessário um pouco de explicação e tranquilização antes que eles se sintam confortáveis para prosseguir. **Que problemas Channel.me Cobrowsing está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Anteriormente, tínhamos que explicar cada passo através de chat ou mensagens, o que frequentemente levava a longas conversas de vai-e-vem e atrasos na resolução de problemas. Com o cobrowsing, podemos mostrar diretamente aos usuários o que fazer na tela, tornando todo o processo de suporte muito mais suave e rápido. Isso reduziu significativamente o tempo de resolução, melhorou a clareza na comunicação e aprimorou a experiência geral de suporte ao cliente. Como resultado, somos capazes de lidar com as consultas de forma mais eficiente e melhorar a satisfação do cliente. ### 2. Suporte ao cliente sem esforço com o Cobrowsing do channel.me. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria E. | Information Technology officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **O que você mais gosta em Channel.me Cobrowsing?** A integração do chat ao vivo. Eu também gosto de como ele me permite pular facilmente para o navegador de um cliente para ajudá-lo em tempo real, é como ser um treinador técnico pessoal. A interação em tempo real parece tão natural, e eu adoro que não exija que os clientes instalem nada. Tem sido um divisor de águas para nós, tornando as sessões de suporte rápidas, mais fáceis e pessoais. **O que você não gosta em Channel.me Cobrowsing?** Nada em particular, apenas notei que às vezes o compartilhamento de tela fica lento, especialmente com clientes em conexões mais lentas, o que não é um problema grave. **Que problemas Channel.me Cobrowsing está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas como: Falta de comunicação, tempo de resolução prolongado, processo de suporte ineficiente. Está nos beneficiando ao melhorar a satisfação do cliente, aumenta nossa eficiência ao reduzir o tempo gasto em cada ticket de suporte, permitindo-nos lidar com mais problemas. Também melhora nossa colaboração para trabalhar de forma mais eficaz, reduzindo a frustração do cliente e melhorando a experiência geral de suporte. Temos observado mudanças nas altas classificações dos clientes desde que começamos a implementar o channel.me Cobrowsing em nossa organização. ### 3. É minha ferramenta maravilhosa para o trabalho. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel J. | Sales Operator, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2025 **O que você mais gosta em Channel.me Cobrowsing?** Eu digo que é minha ferramenta maravilhosa porque, desde o início, tem sido fácil de usar e configurar, permitindo-me ter uma abordagem mais precisa com cada cliente ao poder exibir os produtos de forma mais eficiente. Permite que meus clientes vejam o produto em perfeitas condições sem precisar baixar aplicativos ou passar por processos longos. Eu gosto disso porque me permitiu conectar mais com meus clientes e ter uma abordagem que melhorou as vendas e a satisfação do cliente ao saber exatamente qual produto estão comprando. **O que você não gosta em Channel.me Cobrowsing?** Não tenho queixas ou desvantagens que me tenham feito notar algo errado com a operação. Pelo contrário, tudo tem sido incrível. **Que problemas Channel.me Cobrowsing está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não há necessidade de se mover para fornecer informações precisas, e eu tenho uma conexão melhor, que os clientes têm gostado. As vendas melhoraram devido à navegação conjunta entre as duas partes. ### 4. Ferramenta de co-navegação simples, segura e eficaz, perfeita para suporte ao cliente em tempo real. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Motawea N. | Machine learning engeneer, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2025 **O que você mais gosta em Channel.me Cobrowsing?** O que eu mais gosto no Channel.me Cobrowsing Facilidade de Uso: A interface é limpa e extremamente intuitiva—tanto para agentes quanto para clientes. As sessões são iniciadas rapidamente, e a navegação parece natural. Os agentes podem começar a co-navegar com poucos cliques, e os clientes não precisam instalar ou baixar nada. Facilidade de Implementação: Muito simples. Só é necessário inserir um snippet de JavaScript no seu site. Se você usa o Google Tag Manager, a configuração é ainda mais fácil. Você pode colocá-lo em funcionamento em menos de um dia sem precisar de suporte técnico profundo. Facilidade de Integração: Integra-se bem na maioria dos sites e pode ser personalizado para ativar apenas em páginas específicas. Além disso, suporta integração com ferramentas de análise como o Google Analytics e pode funcionar junto com plataformas de chat ao vivo existentes. Suporte ao Cliente: O suporte é útil, mas nem sempre rápido. Durante a implementação ou resolução de problemas, os tempos de resposta poderiam ser melhorados. No entanto, a documentação é clara o suficiente para resolver a maioria dos problemas comuns. Frequência de Uso: É algo que você usaria frequentemente se sua equipe oferece suporte ou integração baseados na web. Ideal para equipes de vendas, atendimento ao cliente ou resolução técnica de problemas lidando com clientes presos em fluxos web complexos. Número de Funcionalidades: Não é sobrecarregado, o que é bom—foca em fazer bem um trabalho. Funcionalidades como notas adesivas, mascaramento de campos, modos de visualização apenas vs. controle, e gravação de sessões atingem o equilíbrio certo entre poder e simplicidade. **O que você não gosta em Channel.me Cobrowsing?** O que eu não gosto sobre o Channel.me Cobrowsing Facilidade de Uso: Embora seja geralmente intuitivo, a experiência pode se tornar menos fluida se o site tiver conteúdo dinâmico complexo — certos elementos interativos podem não refletir adequadamente em ambos os lados da sessão sem ajustes finos. Facilidade de Implementação: A configuração inicial é fácil na maioria dos casos, mas casos de uso avançados (como regras de página personalizadas, conteúdo dinâmico ou suporte a SPA) exigem envolvimento de desenvolvedores e configuração mais profunda. A instalação padrão nem sempre é plug-and-play para frameworks modernos. Suporte ao Cliente: A equipe de suporte é conhecedora, mas não consistentemente responsiva. Em nossa experiência, as respostas a perguntas técnicas durante a implementação ou solução de problemas às vezes demoraram mais do que o esperado, especialmente fora do horário comercial principal. Frequência de Uso: O uso pode ser limitado a tipos específicos de clientes (por exemplo, aqueles com dificuldades no onboarding ou checkout), então não é necessariamente usado em todas as interações de suporte, a menos que o modelo de negócios dependa fortemente de orientação no site. Número de Funcionalidades: Embora o conjunto de funcionalidades principais seja forte, a ferramenta é bastante focada — não há muitos recursos avançados além do co-browsing e notas adesivas. Se você está procurando compartilhamento de tela, suporte a vídeo ou integrações mais profundas com CRM/chat, pode se sentir restrito. Facilidade de Integração: A integração com sites básicos é tranquila, mas plataformas mais complexas — especialmente aplicativos de página única — podem precisar de trabalho adicional de desenvolvimento ou rastreamento de eventos personalizados para que tudo funcione de forma confiável. **Que problemas Channel.me Cobrowsing está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Cobrowsing do Channel.me está resolvendo o problema de ajudar os clientes em tempo real quando eles ficam presos em nosso site — especialmente durante processos complexos como preenchimento de formulários, finalização de compras ou integração. Antes de usá-lo, os agentes de suporte tinham que depender de descrições vagas dos clientes, como "não está funcionando" ou "não vejo esse botão", o que tornava a resolução de problemas demorada e frustrante para ambos os lados. Agora, os agentes podem ver exatamente o que o cliente está vendo e guiá-los visualmente sem assumir o controle de toda a tela. Isso constrói confiança e acelera a resolução. Também reduz a necessidade de longas conversas por chat ou chamadas telefônicas, pois os agentes podem simplesmente destacar ou apontar o que o usuário precisa fazer. Isso melhora a experiência do cliente e reduz o tempo de atendimento dos agentes. A máscara de campo garante que permaneçamos em conformidade e não vejamos dados sensíveis, o que é uma grande vitória para a privacidade e segurança. ### 5. Channel.me CoBrowse: Uma Revolução para o Suporte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amartya M. | Research Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **O que você mais gosta em Channel.me Cobrowsing?** Facilidade de Uso e Sem Downloads: Isso é consistentemente destacado como uma grande vantagem. É baseado na web, o que significa que tanto agentes quanto clientes podem iniciar uma sessão instantaneamente sem precisar baixar ou instalar qualquer software. Essa experiência sem atritos economiza tempo e reduz barreiras técnicas. Orientação Visual em Tempo Real: A capacidade dos agentes de suporte de ver exatamente o que o cliente está vendo em seu navegador, e então guiá-los visualmente (através de destaque, co-rolagem, ou até mesmo assumindo o controle com consentimento), é incrivelmente poderosa. Elimina a falta de comunicação e permite assistência rápida e precisa. Engajamento e Satisfação do Cliente Aprimorados: Ao fornecer ajuda visual imediata e personalizada, o CoBrowse melhora significativamente a experiência do cliente. Torna tarefas complexas mais simples, reduz a frustração e leva a níveis mais altos de satisfação e melhores taxas de conversão para processos online. Recursos de Segurança e Privacidade: O Channel.me normalmente foca em compartilhar apenas a sessão do navegador (não a área de trabalho inteira), e frequentemente inclui recursos como mascaramento de dados para campos sensíveis (por exemplo, números de cartão de crédito, senhas). Isso garante a privacidade dos dados do cliente e ajuda as empresas a manterem a conformidade. Integração Sem Costura: Muitas vezes, integra-se bem com soluções de chat ao vivo existentes, transformando uma conversa baseada em texto em uma poderosa sessão de suporte visual com um único clique. **O que você não gosta em Channel.me Cobrowsing?** Escopo Limitado (Apenas Navegador): Embora seja uma vantagem de segurança, o fato de o CoBrowse estar confinado ao navegador da web significa que ele não pode ajudar com problemas fora do ambiente do site. Isso inclui problemas com aplicativos de desktop, configurações do sistema operacional ou outros softwares instalados no computador do usuário. Se o problema de um cliente se estender além do navegador, outra ferramenta (como compartilhamento de tela) pode ser necessária. Lentidão Ocasional em Sites Complexos: Em raras ocasiões, se o site de um cliente for extremamente intensivo em recursos, usar muito conteúdo dinâmico (JavaScript pesado, animações) ou se o agente ou cliente tiver uma conexão de internet muito lenta, pode haver pequenos atrasos ou interrupções na sessão de co-navegação. Isso geralmente não é comum, mas pode ocorrer. Flexibilidade de Personalização (Potencialmente Limitada para Necessidades de Nicho): Embora geralmente robusto, algumas empresas com fluxos de trabalho muito únicos ou complexos podem achar que o nível de personalização profunda ou opções de configuração avançada poderia ser mais extenso para se adequar perfeitamente a necessidades altamente especializadas. Isso geralmente é um ponto menor para a maioria dos usuários. Preços para Equipes/Empresas Menores: Para empresas muito pequenas, startups ou aquelas com necessidades de suporte infrequentes, o custo por agente pode ser uma consideração. Embora a proposta de valor seja forte para a maioria, restrições orçamentárias podem ser um fator para as menores operações. **Que problemas Channel.me Cobrowsing está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Honestamente, o Channel.me CoBrowse tem sido uma salvação para lidar com as dores de cabeça habituais do suporte online. Antes, era uma luta constante: os clientes descreviam uma coisa enquanto imaginávamos outra, levando a intermináveis idas e vindas e muita frustração de ambos os lados. Agora? Vemos exatamente o que eles veem. Isso significa que entendemos instantaneamente, guiando-os visualmente em vez de apenas falar com eles. Isso reduziu muito nossos tempos de resolução, deixou nossos clientes muito mais felizes porque se sentem verdadeiramente compreendidos e ajudados, e, francamente, nossa equipe de suporte está muito mais eficiente e menos estressada. Realmente nos ajudou a transformar momentos confusos em momentos de 'aha!' para nossos usuários. ### 6. Essencial para Equipes de Atendimento ao Cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Divyanshu . | Mangement Trainee Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **O que você mais gosta em Channel.me Cobrowsing?** O que eu mais gosto no Channel.me Cobrowsing é como ele permite que os agentes de suporte vejam exatamente o que o cliente vê em tempo real, de forma tão fácil. Ele elimina a necessidade de longas explicações ou capturas de tela, tornando a resolução de problemas muito mais rápida e intuitiva. A integração com o chat também faz com que pareça contínuo e eficiente durante as sessões de suporte ao vivo. **O que você não gosta em Channel.me Cobrowsing?** Uma coisa que não gosto no Channel.me Cobrowsing é que ele pode ocasionalmente parecer lento ou não responsivo, especialmente durante os horários de pico de uso. Também existem algumas limitações em relação à interação com elementos dinâmicos de sites, o que pode dificultar a assistência a clientes em sites mais complexos. Além disso, a configuração e integração podem exigir suporte técnico, o que não é ideal para equipes menores. **Que problemas Channel.me Cobrowsing está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Channel.me Cobrowsing resolve o desafio de entender e guiar os clientes através de processos web complexos em tempo real. Em vez de depender dos clientes para descrever o que veem ou fazem, os agentes podem visualizar instantaneamente a tela deles (sem precisar assumir o controle), o que reduz mal-entendidos, acelera a resolução de problemas e melhora a satisfação do cliente. Isso levou a chamadas de suporte mais curtas e uma experiência geral mais suave tanto para os agentes quanto para os clientes. ### 7. Ferramenta Fantástica para Aumentar Vendas e Reduzir Frustração **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham V. | Supply Chain Management Trainee, Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **O que você mais gosta em Channel.me Cobrowsing?** hannel.me é incrivelmente fácil de usar e economiza muito tempo. Ele nos permitiu começar a funcionar instantaneamente, tornando nossas chamadas de vendas e suporte muito mais suaves. Não perdemos mais tempo com instruções frustrantes de vai e vem. A funcionalidade sem necessidade de download é uma mudança de jogo para a experiência do cliente, e definitivamente nos ajudou a aumentar nossas conversões de vendas. **O que você não gosta em Channel.me Cobrowsing?** Honestamente, não há muito do que reclamar. Funciona perfeitamente para nossas necessidades. Se eu tivesse que ser exigente, diria que mais opções avançadas de personalização seriam um bom bônus, mas é uma ferramenta sólida como está. **Que problemas Channel.me Cobrowsing está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eliminamos completamente o atrito e a frustração das nossas interações com os clientes. Em vez de um processo longo e demorado, podemos resolver problemas ou fechar um negócio em uma única chamada. Isso levou a tempos de suporte mais rápidos, clientes mais satisfeitos e uma equipe mais eficiente. É realmente uma ferramenta fantástica tanto para aumentar as vendas quanto para facilitar nosso trabalho. ### 8. Grande economia de tempo para nossa equipe de suporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** vishal c. | Logistics Manager, Logística e Cadeia de Suprimentos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2025 **O que você mais gosta em Channel.me Cobrowsing?** A melhor coisa sobre o co-browsing do Channel.me é como é fácil de usar — tanto para nossa equipe quanto para o cliente. Não há necessidade de downloads ou compartilhamento de tela; podemos ver instantaneamente o que o cliente está olhando e guiá-lo em tempo real. Isso torna o suporte muito mais rápido e menos frustrante, especialmente quando os usuários ficam presos em páginas de checkout ou formulários. **O que você não gosta em Channel.me Cobrowsing?** Ocasionalmente, há um pequeno atraso ao iniciar uma sessão de co-navegação, especialmente durante as horas de pico. Além disso, seria útil ter recursos de análise de sessão ou relatórios mais detalhados para fins de treinamento. Nada muito importante, mas algumas pequenas melhorias tornariam isso ainda melhor. **Que problemas Channel.me Cobrowsing está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve a luta constante de tentar entender o que o cliente está vendo na tela. Em vez de depender de descrições vagas ou capturas de tela de ida e volta, nossa equipe de suporte pode ver instantaneamente o problema através da co-navegação e guiar o cliente passo a passo. Isso reduziu nossos tempos de resolução, melhorou a satisfação do cliente e tornou o trabalho de nossos agentes muito mais fácil. ### 9. Channel.me - solução de co-navegação fácil de integrar e usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dana Y. | Product Marketing Manager, Marketing e Publicidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 05, 2025 **O que você mais gosta em Channel.me Cobrowsing?** - É fácil integrar o script ao seu site usando o Google Tag Manager, mesmo sem um desenvolvedor. - Você pode adicionar gerentes e controlar direitos básicos. - Usamos esta ferramenta para ensinar como trabalhar com nossa solução de CRM personalizada e isso acelera muito os processos. - Integração com o Google Analytics e relatórios personalizados. Você pode rastrear a atividade dos seus gerentes. **O que você não gosta em Channel.me Cobrowsing?** - O suporte ao cliente não é perfeito, tivemos vários bugs em páginas complexas e as respostas foram lentas. - Falta de personalização. Não é tão óbvio como determinar em quais páginas o usuário pode fazer respostas. - Não é barato. Especialmente quando usamos este produto internamente. **Que problemas Channel.me Cobrowsing está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Channel.me em nosso sistema interno de CRM e esse serviço nos ajuda a ensinar os funcionários da nossa empresa a usar o CRM corretamente. É muito fácil demonstrar o que os usuários devem fazer e como, além de acompanhar o progresso dos estudos analisando relatórios do nosso gerente. ### 10. Excelente Solução de Co-Navegação **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **O que você mais gosta em Channel.me Cobrowsing?** A principal oferta deles - a própria solução de co-navegação. Além disso, o suporte deles é excelente. **O que você não gosta em Channel.me Cobrowsing?** O preço poderia ser um pouco menor, se possível. **Que problemas Channel.me Cobrowsing está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fornecendo experiência de navegação conjunta aos clientes e auxiliando-os em jornadas de compra complexas de comércio eletrônico - [View Channel.me Cobrowsing pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/channel-me-cobrowsing/reviews/channel-me-cobrowsing-review-10816449?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+17%3A46%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4f7f9070-ca2c-4d9e-be99-7e56f9f03da6&secure%5Btoken%5D=74b95e2ae2f70c118d5c847bd6ea04ff665f59533bb30864682d021360a60f5d&format=llm_user) ## Channel.me Cobrowsing Integrations - [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) ## Channel.me Cobrowsing Features **Administração** - Controle de acesso - Navegação de página da Web - Assistência em Tempo Real **Segurança** - Segurança de dados - Mascaramento de dados ## Top Channel.me Cobrowsing Alternatives - [Zoho Assist](https://www.g2.com/pt/products/zoho-assist/reviews) - 4.7/5.0 (674 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,859 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,458 reviews)