Recursos de Apty

Conforme relatado em 29 avaliações de Apty. Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte.

Com base em 27 avaliações de Apty. Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web.

Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns. Este recurso foi mencionado em 23 avaliações de Apty.

Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis

Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Apty.

Conforme relatado em 14 avaliações de Apty. Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc.

Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Apty.

Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Apty.

Conforme relatado em 12 avaliações de Apty. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente

Permite implantar pesquisas NPS para usuários. Este recurso foi mencionado em 52 avaliações de Apty.

Analisa as respostas e informações da pesquisa do usuário no aplicativo. Revisores de 57 de Apty forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 57 avaliações de Apty. Organiza os usuários em grupos predefinidos e fornece respostas diferentes com base no grupo.

Suporta vários idiomas. Revisores de 46 de Apty forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 48 avaliações de Apty. Fornece respostas com base no comportamento e feedback do usuário.

Suporta instruções passo a passo baseadas em áudio e vídeo. Revisores de 53 de Apty forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 58 avaliações de Apty. Suporta passo a passo de bolha de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite a integração com software baseado na web, sites ou outras aplicações de software.

Fornece prompts com dicas, mensagens, dicas de ferramentas, notificações e tutoriais de marca.

Gerencia interações com o usuário e analisa dados de comportamento do usuário dentro do software ou aplicativo.

Suporta recursos de autoatendimento, como solução de problemas, preenchimento de formulários ou acesso à base de conhecimento.

Fornece orientação no aplicativo sobre ferramentas e fluxos de trabalho específicos da empresa para integração.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência