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Comparar Userlane e WalkMe 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (40.0% das avaliações)
Empresa (59.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
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Userlane
Classificação por Estrelas
(81)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
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Preço de Nível Básico
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Saiba mais sobre UserlaneWalkMe
Classificação por Estrelas
(539)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (59.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre WalkMeResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o WalkMe se destaca na redução do tempo de treinamento através de seu suporte no aplicativo e recursos de aprendizado autônomo, que aumentam significativamente a eficiência e a produtividade. Os usuários apreciam como ele os guia passo a passo, tornando a integração mais suave e menos confusa.
- Os usuários dizem que o Userlane oferece um editor fácil de usar e capacidades de edição rápida, o que pode ser benéfico para equipes que precisam fazer ajustes rápidos. O painel HEART também é destacado por sua eficácia em identificar problemas potenciais, mostrando o foco do Userlane no engajamento do usuário.
- Os revisores mencionam que a qualidade geral do WalkMe é reforçada por seu forte serviço ao cliente, que é frequentemente elogiado por ser responsivo e útil. Este suporte é um fator chave para impulsionar a adoção digital eficiente, tornando-o uma escolha preferida para muitas organizações.
- De acordo com avaliações verificadas, o Userlane se destaca na qualidade do suporte, recebendo altas notas por assistência rápida quando necessário. Esta confiabilidade pode ser crucial para equipes que necessitam de ajuda imediata durante a implementação ou uso diário.
- Os revisores do G2 destacam que, enquanto o WalkMe tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, a facilidade de uso e configuração do Userlane também são elogiáveis, com usuários observando que é simples começar e gerenciar. Este equilíbrio torna ambas as ferramentas atraentes, dependendo das necessidades específicas dos usuários.
- Os usuários relatam que os recursos extensos e as capacidades de integração perfeita do WalkMe o tornam uma ferramenta poderosa para empresas, enquanto o foco do Userlane na segmentação de usuários e mensagens responsivas ao comportamento proporciona uma experiência personalizada que pode aumentar o engajamento do usuário.
Userlane vs WalkMe
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Userlane mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Userlane no geral.
- Os revisores sentiram que Userlane atende melhor às necessidades de seus negócios do que WalkMe.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Userlane é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Userlane em relação ao WalkMe.
Preços
Preço de Nível Básico
Userlane
What’s included
Entre em Contato
Por Ano
Nosso objetivo é tornar o Userlane fácil de comprar com planos de preços diretos, feitos sob medida para cada empresa.
- Guias ilimitados no aplicativo, dicas e anúncios
- Personalização completa de design
- Suporte multilíngue
WalkMe
Preço não disponívelTeste Gratuito
Userlane
Teste Gratuito disponível
WalkMe
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
64
8.7
471
Facilidade de Uso
8.9
67
8.4
479
Facilidade de configuração
8.6
61
8.1
388
Facilidade de administração
8.6
62
8.3
364
Qualidade do Suporte
9.8
63
8.8
466
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
63
8.9
362
Direção de Produto (% positivo)
9.8
60
9.0
457
Recursos
Identificação do Usuário
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.0
14
Acompanhamento e relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.0
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Métricas
Dados insuficientes disponíveis
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
8.1
17
Análise de Usuários
8.5
12
7.9
287
8.2
24
8.1
320
Suporte ao Usuário
9.2
28
8.6
311
8.9
19
7.7
250
8.6
18
8.0
258
Tipo de passo a passo
Recurso Não Disponível
8.0
267
9.2
26
9.1
320
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Dados insuficientes disponíveis
9.0
51
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.9
48
Dados insuficientes disponíveis
9.3
52
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.1
33
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.6
20
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
98
Experiência de autoatendimento
9.0
21
8.4
201
8.5
18
8.3
200
Recurso Não Disponível
8.1
192
Recurso Não Disponível
6.7
137
Recurso Não Disponível
8.1
171
Plataforma de autoatendimento
8.7
21
8.3
174
8.7
20
8.2
179
Recurso Não Disponível
7.1
137
8.1
16
7.6
158
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Métricas
Dados insuficientes disponíveis
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
8.1
17
Teste de Variação
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.1
23
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.4
22
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Administração
Dados insuficientes disponíveis
7.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
8.6
24
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Userlane e WalkMe é categorizado como Plataforma de Adoção Digital e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Userlane é categorizado como Onboarding de Clientes
WalkMe é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Análise de Aplicativos Móveis, e Otimização de Aplicativos Móveis
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Userlane
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
WalkMe
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
23.8%
Automóvel
12.5%
Tecnologia da informação e serviços
5.0%
Contabilidade
5.0%
Seguro
3.8%
Outro
50.0%
Programas de computador
10.9%
Serviços financeiros
8.2%
Tecnologia da informação e serviços
7.8%
Hospital & Assistência à Saúde
5.4%
Seguro
4.4%
Outro
63.3%
Principais Alternativas
Discussões
Userlane não possui discussões com respostas
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Comentários
TS
Nossa primeira solução usando o WalkMe como nossa Plataforma de Adoção Digital (DAP) forneceu orientação, insights, engajamento e automação em um pacote...Leia mais
WalkMe não possui mais discussões com respostas
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