Comparar Microsoft System Center e OTRS 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (46.1% das avaliações)
Empresa (59.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Microsoft System Center
Classificação por Estrelas
(586)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (46.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Microsoft System CenterOTRS
Classificação por Estrelas
(38)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (59.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre OTRSMicrosoft System Center vs OTRS
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam OTRS mais fácil de usar e configurar. No entanto, Microsoft System Center é mais fácil de administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Microsoft System Center em geral.
- Os revisores sentiram que OTRS atende melhor às necessidades de seus negócios do que Microsoft System Center.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que OTRS é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Microsoft System Center em relação ao OTRS.
Preços
Preço de Nível Básico
Microsoft System Center
Preço não disponívelOTRS
Preço não disponívelTeste Gratuito
Microsoft System Center
Informação de teste não disponívelOTRS
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
478
9.2
33
Facilidade de Uso
7.7
477
9.1
33
Facilidade de configuração
7.0
320
7.9
8
Facilidade de administração
7.9
323
6.9
7
Qualidade do Suporte
8.0
444
9.0
28
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.1
298
6.7
6
Direção de Produto (% positivo)
7.4
461
7.1
32
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
9.1
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
25
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
25
Dados insuficientes disponíveis
8.8
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
18
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
15
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
23
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.5
83
9.0
23
Administração
8.7
62
|
Recurso Verificado
9.3
21
|
Recurso Verificado
8.6
63
|
Recurso Verificado
9.1
19
|
Recurso Verificado
8.7
65
|
Recurso Verificado
9.3
20
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
8.7
58
|
Recurso Verificado
9.3
20
|
Recurso Verificado
8.5
59
|
Recurso Verificado
9.0
21
|
Recurso Verificado
8.3
59
|
Recurso Verificado
9.1
20
|
Recurso Verificado
Gestão
8.9
16
|
Recurso Verificado
8.5
13
|
Recurso Verificado
8.5
16
|
Recurso Verificado
8.7
13
|
Recurso Verificado
8.6
13
|
Recurso Verificado
9.0
12
|
Recurso Verificado
8.7
13
|
Recurso Verificado
8.8
12
|
Recurso Verificado
8.3
13
9.3
10
Funcionalidade
8.6
13
|
Recurso Verificado
9.2
14
|
Recurso Verificado
8.5
14
8.1
14
9.0
16
|
Recurso Verificado
8.8
14
|
Recurso Verificado
8.8
15
|
Recurso Verificado
9.4
11
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Infraestrutura de Data Center (DCIM)Ocultar 6 recursosMostrar 6 recursos
8.7
8
Não há dados suficientes
Gestão de desempenho
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de EndpointOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Proteção de EndpointOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Sistema de Controle
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Prevenção de vulnerabilidades
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Microsoft System Center e OTRS é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Categorias Únicas
Microsoft System Center é categorizado como Gerenciamento de Infraestrutura de Data Center (DCIM), Gestão de TI Empresarial, Gerenciamento de Endpoint, e Gerenciamento de Patches
OTRS é categorizado como Balcão de Ajuda
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Microsoft System Center
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
OTRS
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
19.1%
Gestão Educacional
6.2%
Administração governamental
5.5%
Programas de computador
5.1%
Hospital & Assistência à Saúde
3.9%
Outro
60.2%
Farmacêutica
29.7%
Tecnologia da informação e serviços
10.8%
Ensino superior
8.1%
Terceirização/Offshoring
5.4%
Programas de computador
5.4%
Outro
40.5%
Principais Alternativas
Discussões
O que o Microsoft System Center faz?
2 Comentários
SC
O Microsoft System Center é um conjunto de ferramentas de gerenciamento para infraestrutura de TI. Os componentes incluem SCCM para implantação de software,...Leia mais
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