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Comparar Kore.AI e Microsoft Copilot 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (43.8% das avaliações)
Pequeno negócio (45.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Kore.AI
Classificação por Estrelas
(455)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (43.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Kore.AIMicrosoft Copilot
Classificação por Estrelas
(151)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (45.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Microsoft CopilotResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- As avaliações dizem que a Kore.AI se destaca em Compreensão de Linguagem Natural (NLU) com uma pontuação de 9,2, permitindo interações mais precisas e conscientes do contexto, enquanto o Microsoft Copilot, com uma pontuação de 8,2, é notado por ter limitações na compreensão de consultas complexas.
- Os usuários relatam que o recurso Route To Human da Kore.AI, com pontuação de 9,0, proporciona uma transição perfeita para agentes humanos quando necessário, melhorando as experiências de suporte ao cliente. Em contraste, a pontuação de 7,3 do Microsoft Copilot indica que os usuários acham suas capacidades de transferência para humanos menos eficazes.
- Os revisores mencionam que as capacidades de integração da Kore.AI, avaliadas em 9,0, permitem conexões suaves com várias plataformas, tornando-a uma escolha preferida para empresas. O Microsoft Copilot, com uma pontuação de 7,4, é visto como menos versátil nesta área, limitando sua adaptabilidade em ambientes diversos.
- Usuários no G2 destacam que o recurso de coleta de feedback da Kore.AI, com pontuação de 9,1, é particularmente robusto, permitindo que as empresas coletem e analisem insights de clientes de forma eficaz. O Microsoft Copilot, com uma pontuação de 7,3, é percebido como carente nesta funcionalidade, o que pode prejudicar as estratégias de engajamento do usuário.
- Os usuários do G2 relatam que as capacidades de personalização da Kore.AI, avaliadas em 9,0, permitem experiências de usuário personalizadas que aumentam a satisfação, enquanto a pontuação de 8,8 do Microsoft Copilot sugere que ele oferece menos personalização, o que pode não atender a todas as necessidades dos usuários.
- Os revisores mencionam que a qualidade do suporte da Kore.AI, com pontuação de 8,8, é consistentemente elogiada pela capacidade de resposta e utilidade, enquanto a pontuação de 8,3 do Microsoft Copilot indica espaço para melhorias nas interações de serviço ao cliente.
Kore.AI vs Microsoft Copilot
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Microsoft Copilot é mais fácil de configurar, enquanto os revisores preferiram a administração e a facilidade de fazer negócios com Kore.AI em geral.
- Os revisores sentiram que Kore.AI atende melhor às necessidades de seus negócios do que Microsoft Copilot.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Kore.AI é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Kore.AI em relação ao Microsoft Copilot.
Preços
Preço de Nível Básico
Kore.AI
Preço não disponívelMicrosoft Copilot
Preço não disponívelTeste Gratuito
Kore.AI
Teste Gratuito disponível
Microsoft Copilot
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
325
8.6
132
Facilidade de Uso
9.1
327
9.1
137
Facilidade de configuração
9.0
217
9.3
81
Facilidade de administração
8.8
188
8.7
27
Qualidade do Suporte
8.8
316
8.4
110
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
177
8.4
27
Direção de Produto (% positivo)
9.7
318
9.4
135
Recursos
Geração de Linguagem Natural (GLN)Ocultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
8.1
19
Ingestão de dados
Dados insuficientes disponíveis
7.8
18
Dados insuficientes disponíveis
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
7.9
17
Apresentação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
19
Dados insuficientes disponíveis
8.8
19
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
7.7
15
Dados insuficientes disponíveis
7.2
15
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.7
10
Compatibilidade
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Software de Busca Empresarial
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de pesquisa
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Software de Busca Empresarial
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Software de Busca Empresarial
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.9
196
8.8
50
9.0
184
7.6
51
9.2
199
8.6
51
Automatização - Agentes de IA
8.6
49
7.2
41
8.7
50
6.9
44
8.5
50
6.7
41
8.8
49
8.1
45
8.9
48
7.2
41
Plataforma
9.0
198
8.1
50
9.0
197
7.8
51
8.9
184
8.1
48
Autonomia - Agentes de IA
8.1
49
7.6
45
8.4
49
8.1
46
8.7
49
8.0
47
8.4
50
7.9
45
IA generativa
8.9
135
9.5
43
8.9
134
9.4
43
Respostas
8.8
249
Dados insuficientes disponíveis
8.8
244
Dados insuficientes disponíveis
8.8
229
Dados insuficientes disponíveis
8.8
240
Dados insuficientes disponíveis
8.7
221
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.9
235
Dados insuficientes disponíveis
8.9
244
Dados insuficientes disponíveis
8.7
236
Dados insuficientes disponíveis
8.8
245
Dados insuficientes disponíveis
8.6
229
Dados insuficientes disponíveis
8.8
234
Dados insuficientes disponíveis
8.8
233
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
160
Dados insuficientes disponíveis
9.0
158
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.9
160
Dados insuficientes disponíveis
8.9
160
Dados insuficientes disponíveis
8.9
159
Dados insuficientes disponíveis
8.9
159
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.9
157
Dados insuficientes disponíveis
8.9
155
Dados insuficientes disponíveis
8.9
159
Dados insuficientes disponíveis
8.9
157
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.9
116
Dados insuficientes disponíveis
8.9
115
Dados insuficientes disponíveis
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
7.7
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
20
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Design de Fluxo de Trabalho e Integração - Orquestração de IA
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Desempenho e Análise - Orquestração de IA
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
Governança e Controles de Conformidade - Orquestração de IA
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Kore.AI e Microsoft Copilot é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais
Categorias Únicas
Kore.AI é categorizado como Assistentes de Voz com IA, Suporte Conversacional, Chatbots, Software de Busca Empresarial, e Orquestração de IA
Microsoft Copilot é categorizado como Geração de Linguagem Natural (GLN)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Kore.AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Microsoft Copilot
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
27.8%
Programas de computador
19.7%
Bancário
10.5%
Consultoria
3.8%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.0%
Outro
35.1%
Tecnologia da informação e serviços
12.0%
Programas de computador
8.5%
Ensino superior
7.7%
Gestão Educacional
7.7%
Marketing e Publicidade
5.6%
Outro
58.5%
Principais Alternativas
Discussões
Kore.AI não possui discussões com respostas
Microsoft Copilot não possui discussões com respostas
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