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Software de Base de Conhecimento
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ProProfs Knowledge Base Software

(30)

4.6 de 5

ProProfs Knowledge Base Software

Por ProProfs

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(12)3.9 de 5

(30)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (75.0% das avaliações)

Mercado médio (46.7% das avaliações)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

$1,080.00 Por Ano

DokuWiki

Classificação por Estrelas

(12)3.9 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (75.0% das avaliações)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre DokuWiki

ProProfs Knowledge Base Software

Classificação por Estrelas

(30)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (46.7% das avaliações)

Preço de Nível Básico

$1,080.00 Por Ano

Navegue por todos os planos de preços 3

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o ProProfs Knowledge Base Software se destaca em "Facilidade de Uso" com uma pontuação de 9,5, tornando-o altamente intuitivo para novos usuários, enquanto o DokuWiki, com uma pontuação de 8,5, é notado por ter uma curva de aprendizado mais acentuada, especialmente para aqueles que não estão familiarizados com interfaces no estilo wiki.
Os revisores mencionam que o ProProfs oferece "Qualidade de Suporte" superior com uma pontuação de 9,3, destacando o atendimento ao cliente responsivo e recursos úteis, enquanto o suporte do DokuWiki, avaliado em 7,2, é frequentemente descrito como carente de assistência oportuna e documentação abrangente.
Os usuários do G2 indicam que o ProProfs se destaca em recursos de "Base de Conhecimento", com uma pontuação de 9,4, particularmente por seus "Artigos Pesquisáveis" e funcionalidades de "Perguntas e Respostas", que aumentam o engajamento do usuário. Em contraste, o DokuWiki, com uma pontuação de 8,3 para Perguntas e Respostas, é visto como menos eficaz em promover a interação da comunidade.
Os usuários no G2 relatam que o recurso de "Versionamento e Histórico de Versões" do ProProfs, avaliado em 9,2, permite fácil rastreamento de mudanças, o que é crucial para manter a precisão do conteúdo. O DokuWiki, embora funcional, não oferece o mesmo nível de controle de versão amigável, levando a uma potencial confusão entre os usuários.
Os revisores mencionam que as capacidades de "Busca Avançada" do ProProfs, avaliadas em 9,3, melhoram significativamente a experiência do usuário ao permitir acesso rápido à informação, enquanto a funcionalidade de busca do DokuWiki, avaliada em 8,6, é frequentemente descrita como menos eficiente, tornando mais difícil para os usuários encontrar conteúdo específico.
Os usuários dizem que os recursos de "Gestão de Conteúdo" do ProProfs, particularmente suas "Modelos" e ferramentas de "Criação de Conteúdo", são altamente elogiados por sua facilidade de uso e flexibilidade, com uma pontuação de 8,3. O DokuWiki, embora ofereça recursos semelhantes, é notado por ser menos amigável ao usuário, o que pode prejudicar a produtividade de equipes que buscam criar e gerenciar conteúdo de forma eficiente.

DokuWiki vs ProProfs Knowledge Base Software

Os revisores sentiram que ProProfs Knowledge Base Software atende melhor às necessidades de seus negócios do que DokuWiki.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ProProfs Knowledge Base Software é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do DokuWiki em relação ao ProProfs Knowledge Base Software.

Preços

Preço de Nível Básico

DokuWiki

Preço não disponível

ProProfs Knowledge Base Software

ESSENTIALS

$1,080.00

Por Ano

Melhor para todos os tipos de tamanhos de negócios com várias equipes que precisam de ajuda no site (dicas, formulários, chat, emissão de bilhetes, etc.)

Autores e Usuários - 3
Visualizações Públicas - Ilimitadas
Páginas - 500

Navegue por todos os planos de preços 3

Teste Gratuito

DokuWiki

Informação de teste não disponível

ProProfs Knowledge Base Software

Informação de teste não disponível

Avaliações

Atende aos requisitos

8.8

9.2

Facilidade de Uso

8.5

9.5

Facilidade de configuração

8.3

8.9

Facilidade de administração

8.3

9.0

Qualidade do Suporte

7.2

9.3

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

Não há dados suficientes

8.8

Direção de Produto (% positivo)

10.0

9.4

Recursos

Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos

Não há dados suficientes

Administração

Gerenciamento de Banco de Dados