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Comparar Chattermill e Relative Insight 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.5% das avaliações)
Pequeno negócio (41.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
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Chattermill
Classificação por Estrelas
(214)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
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Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre ChattermillRelative Insight
Classificação por Estrelas
(57)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (41.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Chattermill se destaca em sua Qualidade de Suporte com uma pontuação de 9,3, enquanto o Relative Insight, embora ainda forte, tem uma pontuação ligeiramente inferior de 9,8. Os revisores mencionam que a equipe de suporte do Chattermill é responsiva e prestativa, tornando-o um parceiro confiável para as empresas.
- Os revisores mencionam que as capacidades de Visualização de Dados do Chattermill são altamente avaliadas em 8,9, superando significativamente a pontuação de 7,4 do Relative Insight. Os usuários no G2 apreciam os painéis intuitivos e a capacidade de interpretar facilmente as tendências de dados com o Chattermill.
- Os usuários dizem que o recurso de Agregação de Feedback do Chattermill tem uma pontuação de 8,8, o que é um ponto forte em comparação com as ofertas do Relative Insight. Os revisores destacam que o Chattermill consolida efetivamente o feedback de várias fontes, facilitando a análise dos sentimentos dos clientes.
- Os usuários do G2 relatam que a Facilidade de Administração do Chattermill é avaliada em 9,0, indicando uma experiência amigável para os administradores, enquanto o Relative Insight tem uma pontuação de 7,9. Os usuários mencionam que a interface do Chattermill é direta, permitindo uma gestão eficiente dos processos de feedback.
- Os revisores mencionam que os recursos de IA Generativa do Chattermill, particularmente na Resumação de Texto por IA, têm uma pontuação de 8,5, mostrando sua capacidade de destilar grandes volumes de feedback em insights acionáveis. Em contraste, os recursos de IA generativa do Relative Insight são avaliados de forma inferior, com os usuários observando menos eficácia nas tarefas de resumação.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de Análise de Sentimentos do Chattermill é robusto, com uma pontuação de 8,8, enquanto o Relative Insight iguala essa pontuação, mas carece de algumas das capacidades sutis que o Chattermill oferece. Os revisores mencionam que o Chattermill fornece insights mais profundos sobre as emoções dos clientes, o que é crucial para entender o feedback.
Chattermill vs Relative Insight
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Chattermill mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Relative Insight no geral.
- Os revisores sentiram que Chattermill atende melhor às necessidades de seus negócios do que Relative Insight.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Relative Insight é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Chattermill em relação ao Relative Insight.
Preços
Preço de Nível Básico
Chattermill
Enterprise
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Unifique suas análises de experiência do cliente em um só lugar para descobrir insights ao longo da jornada do cliente. Escala com suas necessidades, de uma equipe ou unidade de negócios para toda a sua organização.
- SSO, gerenciamento de usuários e acesso à API para gerenciar grandes organizações
- Acesso a gerentes de sucesso do cliente, analistas de insights e ofertas de serviços profissionais.
- Acesso a recursos avançados para escalar insights granulares e fluxos de trabalho
Relative Insight
Software-as-a-Service
Entre em Contato
Acesso para um número ilimitado de usuários à análise de texto inteligente para respostas abertas de pesquisas, conversas de escuta social, transcrições de atendimento ao cliente e avaliações. O preço é baseado no número de fontes de dados conectadas.
- Tagueamento de tópicos, frases, palavras, emoções e gramática com IA
- Gráficos e visualizações exportáveis
- Integrações diretas com fontes de dados
Teste Gratuito
Chattermill
Teste Gratuito disponível
Relative Insight
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
193
8.4
38
Facilidade de Uso
8.7
197
8.3
37
Facilidade de configuração
8.3
114
8.2
12
Facilidade de administração
8.9
54
7.9
12
Qualidade do Suporte
9.1
152
9.8
38
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
50
9.4
13
Direção de Produto (% positivo)
9.3
187
8.7
36
Recursos
Gestão de Feedback
8.0
125
Dados insuficientes disponíveis
8.2
122
Dados insuficientes disponíveis
8.5
124
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
8.4
127
Dados insuficientes disponíveis
8.6
125
Dados insuficientes disponíveis
8.6
121
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
8.7
112
Dados insuficientes disponíveis
8.8
114
Dados insuficientes disponíveis
7.6
95
Dados insuficientes disponíveis
8.2
109
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
76
Dados insuficientes disponíveis
7.4
81
Dados insuficientes disponíveis
Configuração
8.1
51
7.8
13
8.4
51
8.7
13
8.7
42
8.7
10
Dados
8.5
46
8.6
14
8.7
55
7.4
17
análise
8.6
49
8.2
14
8.2
39
7.3
11
8.4
49
8.7
15
8.4
49
8.3
17
8.8
52
8.8
12
8.5
46
7.9
12
8.1
13
8.7
14
Personalização
8.0
34
8.3
11
7.9
34
Recurso Não Disponível
7.7
34
Recurso Não Disponível
IA generativa
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
8.0
30
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
8.6
34
Dados insuficientes disponíveis
8.5
31
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
37
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
8.7
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
35
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
8.9
37
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Chattermill e Relative Insight é categorizado como Análise de Feedback e Análise de Texto
Categorias Únicas
Chattermill é categorizado como Gestão de Feedback Empresarial
Relative Insight não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Chattermill
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Relative Insight
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Varejo
15.6%
Serviços financeiros
10.4%
Alimentos e Bebidas
9.0%
Tecnologia da informação e serviços
6.6%
Serviços ao consumidor
5.2%
Outro
53.3%
Marketing e Publicidade
30.9%
Pesquisa de mercado
16.4%
Relações Públicas e Comunicação
5.5%
Farmacêutica
5.5%
Consultoria de Gestão
5.5%
Outro
36.4%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Chattermill?
1 Comentário
Resposta Oficial de Chattermill
Chattermill é uma plataforma de análise de feedback de clientes e insights de consumidores que ajuda a unificar e analisar feedbacks em todos os canais,...Leia mais
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