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Software de CRM
Capsule
Copper
Capsule-vs-Copper

Comparar Capsule CRM e Copper

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Alternativas
Discussões

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(477)4.7 de 5

(1,152)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (93.1% das avaliações)

Pequeno negócio (79.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (94) Suporte ao Cliente (47) Recursos Faltantes (20) Personalização Limitada (15)

Facilidade de Uso (27) Integração com o Gmail (17) Caro (10) Recursos Limitados (10)

Preço de Nível Básico

$0.00 2 Users Por Mês

A partir de $9.00 Por Mês

Capsule CRM

Classificação por Estrelas

(477)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (93.1% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (94) Suporte ao Cliente (47) Recursos Faltantes (20) Personalização Limitada (15)

Preço de Nível Básico

$0.00 2 Users Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Copper

Classificação por Estrelas

(1,152)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (79.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (27) Integração com o Gmail (17) Caro (10) Recursos Limitados (10)

Preço de Nível Básico

A partir de $9.00 Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 4

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Capsule CRM se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e facilidade de navegação. Os usuários apreciam a capacidade de acessar e compartilhar informações de forma contínua, o que melhora a colaboração da equipe e o atendimento ao cliente.
De acordo com avaliações verificadas, o Capsule CRM se destaca pelo seu processo de implementação rápida. Os usuários destacam a simplicidade de configurar tarefas e lembretes, tornando mais fácil manter-se organizado e gerenciar atividades diárias de forma eficaz.
Os usuários dizem que o Copper se destaca em sua integração com o Google Workspace, permitindo uma transição suave sem a necessidade de aprender uma nova ferramenta. Essa integração ajuda os usuários a gerenciar contatos e visualizar atividades diretamente no Gmail, aumentando a produtividade.
Os revisores mencionam que, enquanto o Capsule CRM tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, o design amigável do Copper e recursos como rastreamento de taxas de abertura e datas de engajamento são benéficos para aqueles que dependem muito da comunicação por e-mail.
Os revisores do G2 observam que a qualidade do suporte do Capsule CRM é altamente avaliada, com os usuários sentindo que recebem excelente assistência quando necessário. Em contraste, o suporte do Copper, embora decente, não recebe o mesmo nível de elogios, indicando uma área potencial para melhoria.
De acordo com feedback recente, o Capsule CRM é preferido por pequenas empresas por sua acessibilidade, oferecendo um nível gratuito que atrai startups. O Copper, começando em $9,00, pode ser menos acessível para equipes menores, o que pode influenciar compradores conscientes do orçamento.

Capsule CRM vs Copper

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Capsule CRM mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Capsule CRM no geral.

Os revisores sentiram que Capsule CRM atende melhor às necessidades de seus negócios do que Copper.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Capsule CRM é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Capsule CRM em relação ao Copper.

Preços

Preço de Nível Básico

Capsule CRM

Free

$0.00

2 Users Por Mês

Nosso CRM gratuito para ajudar você a começar com recursos básicos para até 2 usuários.

250 Contatos
25 Campos Personalizados
10 Assistências de Conteúdo com IA

Navegue por todos os planos de preços 5

Copper

Copper Starter Edition - Annual

A partir de $9.00

Por Mês

no Google Workspace CRM com ferramentas essenciais de gerenciamento de relacionamento + Zapier.

Limite de 1.000 contatos
Integração com o Google Workspace
Feed de atividades

Navegue por todos os planos de preços 4

Teste Gratuito

Capsule CRM

Teste Gratuito disponível

Copper

Teste Gratuito disponível

Avaliações

Atende aos requisitos

9.0

403

8.7

924

Facilidade de Uso

9.4

424

9.1

935

Facilidade de configuração

9.3

306

8.7

439

Facilidade de administração

9.4

182

8.9

416

Qualidade do Suporte

9.4

355

8.6

856

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

9.5

176

9.0

411

Direção de Produto (% positivo)

9.3

401

9.0

866

Recursos

CRMOcultar 43 recursosMostrar 43 recursos

8.1

375

8.1

753

Automação da Força de Vendas

Contato & Gerenciamento de Contas

9.1(venceu por 0.2)

343

Recurso Verificado

8.9

653

Recurso Verificado

Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)

Recurso Não Disponível

Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.

8.9(venceu por 0.1)

338

Recurso Verificado

8.8

657

Recurso Verificado

Gerenciamento de Tarefas / Atividades

9.1(venceu por 0.7)

343

Recurso Verificado

8.4

655

Recurso Verificado

Território & Gestão de Cotas

7.5

274

7.6(venceu por 0.1)

353

Recurso Verificado

Integração com Desktop

8.4

305

Recurso Verificado

8.8(venceu por 0.4)

532

Recurso Verificado

Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços

7.4

269

7.9(venceu por 0.5)

337

Cotação & Gerenciamento de Pedidos

7.4

266

7.6(venceu por 0.2)

310

Gestão de Contratos de Clientes

8.2

293

Recurso Verificado

8.3(venceu por 0.1)

403

Automação de marketing

E-mail marketing

7.8

289

7.9(venceu por 0.1)

433

Recurso Verificado

Gestão de Campanhas

Recurso Não Disponível

Gestão de Leads

8.8(venceu por 0.2)

314

Recurso Verificado

8.6

592

Recurso Verificado

Análise de ROI de marketing

Recurso Não Disponível

Suporte ao cliente

Gerenciamento de casos

8.6(venceu por 0.4)

303

Recurso Verificado

8.2

388

Portal de Suporte ao Cliente

8.3(venceu por 0.3)

287

8.0

397

Base de conhecimento

8.4(venceu por 0.2)

290

8.2

452

Características do Call Center

7.4

262

7.8(venceu por 0.4)

315

Análise de suporte

7.9

258

8.0(venceu por 0.1)

351

Relatórios & Analytics

Relatórios

8.1(venceu por 0.1)

296

Recurso Verificado

8.0

561

Recurso Verificado

Painéis

8.6(venceu por 0.3)

304

Recurso Verificado

8.3

636

Recurso Verificado

Previsão

8.0

277

Recurso Verificado

8.1(venceu por 0.1)

472

Recurso Verificado

Móvel & Social

Recursos de colaboração social

7.4

260

Recurso Verificado

8.1(venceu por 0.7)

348

Recurso Verificado

Integração de Redes Sociais

Recurso Não Disponível

8.1(venceu por padrão)

334

Recurso Verificado

Suporte ao usuário móvel

8.3

275

Recurso Verificado

8.4(venceu por 0.1)

470

Recurso Verificado

Plataforma

Personalização

8.3(pontuação empatada)

286

Recurso Verificado

8.3(pontuação empatada)

319

Recurso Verificado

Capacidade de fluxo de trabalho

8.4(pontuação empatada)

282

Recurso Verificado

8.4(pontuação empatada)

314

Recurso Verificado

Gerenciamento de usuários, funções e acessos

8.6(pontuação empatada)

284

Recurso Verificado

8.6(pontuação empatada)

329

Recurso Verificado

Internacionalização

7.5

246

Recurso Verificado

8.0(venceu por 0.5)

196

Recurso Verificado

Sandbox / Ambientes de Teste

6.8

230

Recurso Verificado

7.7(venceu por 0.9)

156

Document & Content Mgmt.

7.5

256

Recurso Verificado

7.7(venceu por 0.2)

226

Desempenho e Confiabilidade

9.4(venceu por 0.7)

287

Recurso Verificado

8.7

327

Recurso Verificado

Geração de Documento de Saída

7.4

249

7.8(venceu por 0.4)

192

Integração

Ferramentas de importação e exportação de dados

8.2

269

Recurso Verificado

8.6(venceu por 0.4)

302

Recurso Verificado

APIs de integração

7.8

260

Recurso Verificado

8.2(venceu por 0.4)

251

Recurso Verificado

Abrangência de aplicativos de parceiros

7.7

243

Recurso Verificado

7.8(venceu por 0.1)

237

Recurso Verificado

IA generativa

Geração de Texto

6.8(venceu por 0.5)

225

6.3

Agente AI - CRM

Execução Autônoma de Tarefas

7.3

8.3(venceu por 1.0)

Planejamento em várias etapas

8.6(venceu por 0.3)

8.3

Integração entre sistemas

8.3(pontuação empatada)

Aprendizagem Adaptativa

8.3(venceu por 0.5)

7.8

Interação em Linguagem Natural

7.8(pontuação empatada)

Assistência Proativa

8.5(venceu por 0.2)

8.3

Tomada de Decisão

8.1

8.5(venceu por 0.4)

Construtor de Formulários OnlineOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos

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