Comparar Apache Guacamole vs. Webex Support Center

Apache Guacamole

Classificação por Estrelas

(17)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (47.1% das avaliações)

Pros & Cons

Não há dados suficientes

Preço de Nível Básico

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Cisco Webex Support

Classificação por Estrelas

(41)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (50.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (1) Intuitivo (1) Dificuldade (1) Problemas de Acesso Remoto (1)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Apache Guacamole se destaca na funcionalidade de "Chat de Texto" com uma pontuação de 9,7, tornando-o uma escolha preferida para equipes que priorizam a comunicação em tempo real durante sessões remotas. Em contraste, o Cisco Webex Support, embora forte em outras áreas, não atinge esse nível de desempenho no chat de texto.
Os revisores mencionam que o recurso de "Acesso Não Assistido" do Apache Guacamole tem uma pontuação de 8,9, permitindo que os usuários se conectem a dispositivos sem precisar de alguém do outro lado. O Cisco Webex Support, com uma pontuação de 8,3 nessa área, pode não oferecer o mesmo nível de conveniência para usuários que precisam de acesso remoto consistente.
Os usuários do G2 destacam que o Cisco Webex Support se sobressai em "Transferência de Sessão" com uma pontuação de 9,0, o que é crucial para transições suaves entre agentes de suporte. Em comparação, a pontuação de 7,9 do Apache Guacamole indica que ele pode não ser tão eficiente nesse aspecto, potencialmente afetando a experiência do usuário durante as sessões de suporte.
Os revisores mencionam que o recurso de "Compartilhamento de Arquivos" do Apache Guacamole tem uma pontuação de 8,7, o que é benéfico para usuários que precisam compartilhar documentos rapidamente durante as sessões. No entanto, o Cisco Webex Support supera com uma pontuação de 9,0, indicando uma capacidade de compartilhamento de arquivos mais robusta que os usuários apreciam.
Os usuários no G2 relatam que o "Acesso Multiplataforma" do Apache Guacamole é classificado com 9,2, tornando-o altamente versátil para usuários em diferentes sistemas operacionais. Em contraste, a pontuação mais baixa do Cisco Webex Support nessa área sugere que ele pode não ser tão acomodativo para usuários que exigem flexibilidade entre plataformas.
Os revisores dizem que, embora ambos os produtos tenham fortes classificações de "Qualidade de Suporte", o Cisco Webex Support lidera com uma pontuação de 9,0, indicando uma experiência de suporte mais confiável. O Apache Guacamole, com uma pontuação de 8,2, pode não oferecer o mesmo nível de assistência, o que pode ser um fator decisivo para usuários que priorizam o suporte ao cliente.

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