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Claspo
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.5% das avaliações)
Pequeno negócio (56.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0 per month
Preço não disponível
Agile CRM
Classificação por Estrelas
(355)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0 per month
Navegue por todos os planos de preços 4osTicket
Classificação por Estrelas
(44)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (56.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o osTicket se destaca na "Experiência do usuário na criação de tickets" com uma pontuação de 8,6, enquanto o Agile CRM brilha na "Experiência do usuário na resposta a tickets" com uma pontuação perfeita de 9,0, indicando que o Agile CRM pode proporcionar um processo de resposta mais eficiente para as equipes de suporte.
- Os revisores mencionam que o osTicket tem uma forte capacidade de "Fluxo de Trabalho" com uma pontuação de 8,0, mas o Agile CRM o supera com uma pontuação de 9,0, sugerindo que o Agile CRM oferece recursos de automação mais robustos para gerenciar tickets de suporte.
- Os usuários do G2 destacam que o recurso "Portal do Cliente" do Agile CRM recebeu uma alta pontuação de 9,2, o que melhora o engajamento do cliente e as opções de autoatendimento, enquanto as capacidades do portal do cliente do osTicket são menos enfatizadas nas avaliações.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso "Chat/Suporte ao Vivo" do Agile CRM é avaliado em 8,0, significativamente mais alto que a pontuação de 5,3 do osTicket, indicando que o Agile CRM oferece uma solução de suporte ao vivo mais eficaz para interações em tempo real com os clientes.
- Os revisores dizem que a "Qualidade do Suporte" do osTicket é avaliada em 6,9, que é inferior à pontuação de 8,0 do Agile CRM, sugerindo que os usuários podem achar o suporte ao cliente do Agile CRM mais responsivo e útil.
- Os usuários relatam que o recurso "Email para Caso" do Agile CRM é avaliado em 8,2, que é superior à pontuação de 9,0 do osTicket, indicando que o Agile CRM pode oferecer uma melhor integração das comunicações por e-mail em seu sistema de tickets.
Agile CRM vs osTicket
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam osTicket mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com osTicket em geral.
- Os revisores sentiram que osTicket atende melhor às necessidades de seus negócios do que Agile CRM.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Agile CRM é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do osTicket em relação ao Agile CRM.
Preços
Preço de Nível Básico
Agile CRM
Free
$0
per month
Para 10 usuários
- 1000 Contatos e Empresas
- Campos de Dados Personalizados
- Pontuação de Leads
osTicket
Preço não disponívelTeste Gratuito
Agile CRM
Teste Gratuito disponível
osTicket
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.1
314
8.8
41
Facilidade de Uso
8.1
313
8.2
41
Facilidade de configuração
7.8
167
8.0
29
Facilidade de administração
8.1
162
8.3
29
Qualidade do Suporte
7.9
307
6.9
27
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.0
161
8.4
24
Direção de Produto (% positivo)
7.6
310
8.8
39
Recursos
Automação da Força de Vendas
7.8
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
28
Dados insuficientes disponíveis
7.4
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
33
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação de marketing
7.0
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
33
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.6
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
6.9
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.2
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.9
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
7.1
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.8
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Móvel & Social
7.8
25
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.4
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.9
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Integração
8.0
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - CRM
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
E-mail marketing
7.4
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.7
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Online Marketing
7.5
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Leads
7.9
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Campanhas
7.9
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
18
Dados insuficientes disponíveis
Social
8.0
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
8.6
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.0
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração
7.7
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.0
10
|
Recurso Verificado
8.6
32
|
Recurso Verificado
9.0
10
|
Recurso Verificado
8.7
32
|
Recurso Verificado
9.0
10
|
Recurso Verificado
8.0
31
|
Recurso Verificado
8.8
10
|
Recurso Verificado
8.4
29
|
Recurso Verificado
8.5
10
|
Recurso Verificado
8.0
24
8.5
10
|
Recurso Verificado
7.7
30
8.2
10
|
Recurso Verificado
8.3
31
|
Recurso Verificado
8.5
10
|
Recurso Verificado
7.3
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.2
10
|
Recurso Verificado
8.1
24
|
Recurso Verificado
8.2
10
|
Recurso Verificado
9.0
27
8.0
10
|
Recurso Verificado
5.3
10
|
Recurso Verificado
7.5
10
|
Recurso Verificado
5.3
10
7.8
9
|
Recurso Verificado
4.0
7
Plataforma
6.3
5
5.4
16
7.8
6
|
Recurso Verificado
7.1
23
|
Recurso Verificado
8.0
5
|
Recurso Verificado
8.8
25
|
Recurso Verificado
8.0
5
|
Recurso Verificado
6.8
13
|
Recurso Verificado
7.2
6
|
Recurso Verificado
7.2
26
|
Recurso Verificado
8.9
6
|
Recurso Verificado
7.8
27
|
Recurso Verificado
Design e Customização
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Campanhas
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Scanner de Vulnerabilidades
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construtores de Páginas de DestinoOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização de página
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Página
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construtores de Páginas de Destino - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construtor de Formulários OnlineOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.0
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
7.8
6
|
Recurso Verificado
7.1
23
|
Recurso Verificado
8.5
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Mercado AWS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de E-mail - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.2
18
Dados insuficientes disponíveis
6.8
18
Dados insuficientes disponíveis
7.5
17
Dados insuficientes disponíveis
Personalizações
6.8
17
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
Dados insuficientes disponíveis
7.1
16
Dados insuficientes disponíveis
6.9
17
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Agile CRM e osTicket é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Agile CRM é categorizado como Automação de Marketing, Construtores de Páginas de Destino, Construtor Pop-Up, Rastreamento de Email, Chat ao Vivo, CRM, e Construtor de Formulários Online
osTicket é categorizado como AWS Marketplace
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Agile CRM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
osTicket
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
14.9%
Tecnologia da informação e serviços
13.2%
Programas de computador
6.9%
Serviços financeiros
4.6%
Internet
4.3%
Outro
56.0%
Tecnologia da informação e serviços
22.7%
Gestão Educacional
13.6%
Programas de computador
11.4%
Telecomunicações
4.5%
Varejo
4.5%
Outro
43.2%
Principais Alternativas
Discussões
Algum usuário avançado que esteja fazendo o Agile entregar?
1 Comentário
JJ
Eu costumava achar ótimo, mas estamos mudando para o One Page CRM para gerenciar prospectos e leads, e Woodpecker para e-mails frios.Leia mais
Por que você está destruindo o produto de última geração deles?
1 Comentário
AM
Eles continuam promovendo seu novo produto, e o AgileCRM não está sendo mantido. As campanhas não estão funcionando e ninguém está consertando. Estamos...Leia mais
What is Agile CRM used for?
1 Comentário
B
Agile CRM é um tipo de software de gestão de relacionamento com o cliente que visa melhorar e simplificar diferentes áreas de gerenciamento e interação com...Leia mais
O que é um sistema de suporte por tickets?
1 Comentário
NO
TicketSupport é o Software como Serviço do OSTicket. Enquanto isso, o OSTicket é tipicamente auto-hospedado.Leia mais
osTicket não possui mais discussões com respostas
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