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Melhor Ferramentas de Comunicação do Google Workspace para Empresas

Nana Serwah Nkrahene
NSN
Pesquisado e escrito por Nana Serwah Nkrahene

Produtos classificados na categoria geral Ferramentas de Comunicação do Google Workspace são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de negócios empresariais, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com o Negócio Empresarial Ferramentas de Comunicação do Google Workspace certo para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Negócio Empresarial Ferramentas de Comunicação do Google Workspace.

Além de se qualificar para inclusão na categoria Ferramentas de Comunicação do Google Workspace, para se qualificar para inclusão na categoria de Negócio Empresarial Ferramentas de Comunicação do Google Workspace, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de um negócio empresarial.

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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Dialpad eleva cada conversa com a principal plataforma de comunicações com clientes impulsionada por IA. Aproveite os insights de IA em tempo real para melhorar e simplificar cada interação. Com o Di

    Usuários
    • Proprietário
    • CEO
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Marketing e Publicidade
    Segmento de Mercado
    • 58% Pequena Empresa
    • 33% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Dialpad Connect é uma ferramenta de inteligência de voz com tecnologia de IA que oferece transcrição em tempo real, análise de sentimento e integrações perfeitas com ferramentas como Salesforce e Google Workspace para comunicação simplificada e aumento de produtividade.
    • Os revisores frequentemente mencionam a interface amigável, a capacidade de usá-lo em vários dispositivos, o áudio e vídeo de alta qualidade, o recurso de transcrição com tecnologia de IA e a integração perfeita com outras ferramentas como principais benefícios do Dialpad Connect.
    • Os revisores mencionaram problemas como latência, o aplicativo de telefone sendo prejudicial aos dispositivos, a incapacidade de conectar chamadas, problemas de compatibilidade com o microfone, opções limitadas de personalização e dificuldades na programação de backend e na adição de novos funcionários ao aplicativo.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Dialpad Connect
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    74
    Recursos
    36
    Gerenciar Chamadas
    35
    Transcrição de Voz
    35
    Comunicação
    34
    Contras
    Chame Problemas
    26
    Problemas de Conexão
    26
    Problemas de Gravação
    17
    Problemas de Conectividade
    15
    Desconexões de chamadas
    14
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Dialpad Connect recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    8.9
    Facilidade de administração
    Média: 9.1
    8.5
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.9
    9.1
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Dialpad
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    San Ramon, California
    Twitter
    @DialpadHQ
    58 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,450 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Dialpad eleva cada conversa com a principal plataforma de comunicações com clientes impulsionada por IA. Aproveite os insights de IA em tempo real para melhorar e simplificar cada interação. Com o Di

Usuários
  • Proprietário
  • CEO
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Marketing e Publicidade
Segmento de Mercado
  • 58% Pequena Empresa
  • 33% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Dialpad Connect é uma ferramenta de inteligência de voz com tecnologia de IA que oferece transcrição em tempo real, análise de sentimento e integrações perfeitas com ferramentas como Salesforce e Google Workspace para comunicação simplificada e aumento de produtividade.
  • Os revisores frequentemente mencionam a interface amigável, a capacidade de usá-lo em vários dispositivos, o áudio e vídeo de alta qualidade, o recurso de transcrição com tecnologia de IA e a integração perfeita com outras ferramentas como principais benefícios do Dialpad Connect.
  • Os revisores mencionaram problemas como latência, o aplicativo de telefone sendo prejudicial aos dispositivos, a incapacidade de conectar chamadas, problemas de compatibilidade com o microfone, opções limitadas de personalização e dificuldades na programação de backend e na adição de novos funcionários ao aplicativo.
Prós e Contras de Dialpad Connect
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
74
Recursos
36
Gerenciar Chamadas
35
Transcrição de Voz
35
Comunicação
34
Contras
Chame Problemas
26
Problemas de Conexão
26
Problemas de Gravação
17
Problemas de Conectividade
15
Desconexões de chamadas
14
Dialpad Connect recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
8.9
Facilidade de administração
Média: 9.1
8.5
Qualidade do Suporte
Média: 8.9
9.1
Facilidade de Uso
Média: 9.1
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Dialpad
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
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Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,450 funcionários no LinkedIn®
(163)4.1 de 5
5th Mais Fácil de Usar em software Ferramentas de Comunicação do Google Workspace
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    Google Voice é uma solução de telefone baseada em nuvem, fácil de gerenciar e escalável, que faz parte do Google Workspace. Ele utiliza uma poderosa IA para oferecer uma experiência de chamada intuiti

    Usuários
    • Proprietário
    Indústrias
    • Marketing e Publicidade
    • Gestão Educacional
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequena Empresa
    • 26% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Google Voice
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Números de Telefone
    6
    Facilidade de Uso
    4
    Mensagens de Texto
    4
    Configuração Fácil
    2
    Privacidade
    2
    Contras
    Recursos Limitados
    3
    Problemas de Conexão
    1
    Recursos Faltantes
    1
    Gestão de Números
    1
    Suporte de Automação Deficiente
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Google Voice recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    6.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    8.0
    Facilidade de administração
    Média: 9.1
    7.3
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.9
    8.7
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Google
    Ano de Fundação
    1998
    Localização da Sede
    Mountain View, CA
    Twitter
    @google
    31,524,859 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    325,307 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    NASDAQ:GOOG
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Google Voice é uma solução de telefone baseada em nuvem, fácil de gerenciar e escalável, que faz parte do Google Workspace. Ele utiliza uma poderosa IA para oferecer uma experiência de chamada intuiti

Usuários
  • Proprietário
Indústrias
  • Marketing e Publicidade
  • Gestão Educacional
Segmento de Mercado
  • 60% Pequena Empresa
  • 26% Médio Porte
Prós e Contras de Google Voice
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Números de Telefone
6
Facilidade de Uso
4
Mensagens de Texto
4
Configuração Fácil
2
Privacidade
2
Contras
Recursos Limitados
3
Problemas de Conexão
1
Recursos Faltantes
1
Gestão de Números
1
Suporte de Automação Deficiente
1
Google Voice recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
6.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
8.0
Facilidade de administração
Média: 9.1
7.3
Qualidade do Suporte
Média: 8.9
8.7
Facilidade de Uso
Média: 9.1
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Google
Ano de Fundação
1998
Localização da Sede
Mountain View, CA
Twitter
@google
31,524,859 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
325,307 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NASDAQ:GOOG

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Otimizado para resposta rápida
2nd Mais Fácil de Usar em software Ferramentas de Comunicação do Google Workspace
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Hiver é uma plataforma moderna de atendimento ao cliente com IA, projetada para equipes dinâmicas oferecerem um serviço excepcional em canais como e-mail, chat, voz e mais - tudo a partir de uma inter

    Usuários
    • Proprietário
    • CEO
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 66% Pequena Empresa
    • 27% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Hiver is a tool that facilitates the management of shared inboxes and enhances team workflow by allowing easy assignment of emails and tracking of tasks, all within the Gmail platform.
    • Reviewers frequently mention the seamless integration with Gmail, the intuitive interface, and the ease of setup as key benefits, along with the ability to assign emails, track status, and communicate internally, which improves productivity and response time.
    • Reviewers mentioned occasional performance lags when handling high volumes of emails or switching between views, limited automation features compared to full-fledged help desk tools, and some functionalities not being available on the free plan.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Hiver
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    180
    Colaboração em Equipe
    150
    Gestão de Email
    128
    Comunicação
    105
    Suporte ao Cliente
    82
    Contras
    Problemas de Email
    71
    Recursos Faltantes
    47
    Recursos Limitados
    34
    Carregamento Lento
    32
    Problemas de Bugs
    29
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Hiver recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    9.2
    Facilidade de administração
    Média: 9.1
    9.2
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.9
    9.1
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Hiver
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    San Jose, CA
    Twitter
    @hiverhq
    5,660 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    282 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Hiver é uma plataforma moderna de atendimento ao cliente com IA, projetada para equipes dinâmicas oferecerem um serviço excepcional em canais como e-mail, chat, voz e mais - tudo a partir de uma inter

Usuários
  • Proprietário
  • CEO
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 66% Pequena Empresa
  • 27% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Hiver is a tool that facilitates the management of shared inboxes and enhances team workflow by allowing easy assignment of emails and tracking of tasks, all within the Gmail platform.
  • Reviewers frequently mention the seamless integration with Gmail, the intuitive interface, and the ease of setup as key benefits, along with the ability to assign emails, track status, and communicate internally, which improves productivity and response time.
  • Reviewers mentioned occasional performance lags when handling high volumes of emails or switching between views, limited automation features compared to full-fledged help desk tools, and some functionalities not being available on the free plan.
Prós e Contras de Hiver
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
180
Colaboração em Equipe
150
Gestão de Email
128
Comunicação
105
Suporte ao Cliente
82
Contras
Problemas de Email
71
Recursos Faltantes
47
Recursos Limitados
34
Carregamento Lento
32
Problemas de Bugs
29
Hiver recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
9.2
Facilidade de administração
Média: 9.1
9.2
Qualidade do Suporte
Média: 8.9
9.1
Facilidade de Uso
Média: 9.1
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Hiver
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Jose, CA
Twitter
@hiverhq
5,660 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
282 funcionários no LinkedIn®
(153)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
7th Mais Fácil de Usar em software Ferramentas de Comunicação do Google Workspace
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Happeo é a intranet com inteligência artificial classificada como a número 1 para organizações do Google Workspace. Criamos lares digitais onde as organizações permanecem conectadas e impulsionam a ef

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 69% Médio Porte
    • 17% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Happeo
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    5
    Integrações fáceis
    5
    Útil
    4
    Integrações
    4
    Intuitivo
    4
    Contras
    Falta de Informação
    3
    Opções Limitadas
    3
    Recursos Faltantes
    3
    Funcionalidade de Pesquisa
    3
    Limitações de Pesquisa
    3
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Happeo recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    8.8
    Facilidade de administração
    Média: 9.1
    9.3
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.9
    9.1
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Happeo
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    Helsinki, Helsinki
    Twitter
    @happeoHQ
    1,854 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    70 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Happeo é a intranet com inteligência artificial classificada como a número 1 para organizações do Google Workspace. Criamos lares digitais onde as organizações permanecem conectadas e impulsionam a ef

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 69% Médio Porte
  • 17% Empresa
Prós e Contras de Happeo
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
5
Integrações fáceis
5
Útil
4
Integrações
4
Intuitivo
4
Contras
Falta de Informação
3
Opções Limitadas
3
Recursos Faltantes
3
Funcionalidade de Pesquisa
3
Limitações de Pesquisa
3
Happeo recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
8.8
Facilidade de administração
Média: 9.1
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 8.9
9.1
Facilidade de Uso
Média: 9.1
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Happeo
Website da Empresa
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
Helsinki, Helsinki
Twitter
@happeoHQ
1,854 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
70 funcionários no LinkedIn®
(776)4.4 de 5
10th Mais Fácil de Usar em software Ferramentas de Comunicação do Google Workspace
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Preço de Entrada:A partir de $24.00
  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Gmelius é a primeira plataforma nativa do Gmail onde agentes de IA e sua equipe trabalham juntos em tempo real para gerenciar, priorizar e responder a e-mails, transformando sua caixa de entrada em um

    Usuários
    • Proprietário
    • CEO
    Indústrias
    • Marketing e Publicidade
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 81% Pequena Empresa
    • 16% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Gmelius
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    22
    Gestão de Email
    14
    Colaboração
    12
    Colaboração em Equipe
    12
    Comunicação
    11
    Contras
    Problemas de Gestão de E-mails
    8
    Recursos Faltantes
    8
    Problemas de Desempenho
    6
    Problemas de Email
    5
    Curva de Aprendizado
    5
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Gmelius recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    8.3
    Facilidade de administração
    Média: 9.1
    8.7
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.9
    8.3
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Gmelius SA
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    Geneva
    Twitter
    @gmelius
    1,789 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    17 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Gmelius é a primeira plataforma nativa do Gmail onde agentes de IA e sua equipe trabalham juntos em tempo real para gerenciar, priorizar e responder a e-mails, transformando sua caixa de entrada em um

Usuários
  • Proprietário
  • CEO
Indústrias
  • Marketing e Publicidade
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 81% Pequena Empresa
  • 16% Médio Porte
Prós e Contras de Gmelius
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
22
Gestão de Email
14
Colaboração
12
Colaboração em Equipe
12
Comunicação
11
Contras
Problemas de Gestão de E-mails
8
Recursos Faltantes
8
Problemas de Desempenho
6
Problemas de Email
5
Curva de Aprendizado
5
Gmelius recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
8.3
Facilidade de administração
Média: 9.1
8.7
Qualidade do Suporte
Média: 8.9
8.3
Facilidade de Uso
Média: 9.1
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Gmelius SA
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Geneva
Twitter
@gmelius
1,789 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
17 funcionários no LinkedIn®
(59)4.8 de 5
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Preço de Entrada:$10.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
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    Collavate é uma ferramenta de colaboração de documentos fácil de usar que ajuda a transformar a criação de ideias em realidade. Com opções de segurança, todas as ferramentas e recursos necessários par

    Usuários
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    Indústrias
    • Automotivo
    • Serviços Financeiros
    Segmento de Mercado
    • 42% Médio Porte
    • 39% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Collavate recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    9.3
    Facilidade de administração
    Média: 9.1
    9.4
    Qualidade do Suporte
    Média: 8.9
    9.3
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Netkiller
    Ano de Fundação
    2005
    Localização da Sede
    Palo Alto, California
    Twitter
    @netkiller_cloud
    56 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    30 funcionários no LinkedIn®
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Collavate é uma ferramenta de colaboração de documentos fácil de usar que ajuda a transformar a criação de ideias em realidade. Com opções de segurança, todas as ferramentas e recursos necessários par

Usuários
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Indústrias
  • Automotivo
  • Serviços Financeiros
Segmento de Mercado
  • 42% Médio Porte
  • 39% Empresa
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8.6
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Média: 8.8
9.3
Facilidade de administração
Média: 9.1
9.4
Qualidade do Suporte
Média: 8.9
9.3
Facilidade de Uso
Média: 9.1
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Netkiller
Ano de Fundação
2005
Localização da Sede
Palo Alto, California
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