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O que é Gestão de Armazém? Como Gerir as Coisas Como um Profissional

26 de Agosto de 2021
por Alexandra Vazquez

É hora de transformar seu armazém em um armazémlar.

Oferecer um bom produto não significa nada se o processo de atendimento não for eficiente. O armazém de uma empresa vê a criação de bens e serviços e lida com a distribuição de produtos acabados. O processo geralmente começa e termina neste espaço onde as operações são geridas metodicamente. A gestão de armazéns é necessária para garantir que tudo entre esses pontos ocorra conforme o planejado.

A gestão de armazéns simplifica as atividades diárias para tornar os processos de inventário mais eficientes. Uma empresa que prioriza a gestão de armazéns utilizará o espaço de inventário de forma eficaz, recrutará e treinará funcionários para entender como o estoque é organizado, comunicará com fornecedores externos e garantirá que todos os espaços do armazém tenham o equipamento adequado.

Gerenciar um armazém pode ser incrivelmente tedioso quando há tantas partes móveis. Algumas empresas utilizam software de gestão de armazéns para automatizar o processo. As soluções de gestão de armazéns podem ajudar uma empresa a controlar suas operações e monitorar movimentos em uma interface atualizada entre todas as localizações de inventário do armazém.

Os cinco tipos de armazéns

Antes de o processo de gestão de armazéns começar, é importante identificar os tipos de armazéns disponíveis. Existem cinco tipos principais de armazéns que as empresas usam para abrigar seus materiais de inventário. Cada tipo atende a diferentes necessidades, então o que funciona para sua empresa pode não funcionar para outra.

1. Armazém público

Um armazém público é de propriedade de terceiros e fornece espaço de inventário e capacidades de armazenamento para empresas. Eles podem ser alugados por várias empresas ao mesmo tempo e às vezes estão abertos ao público em geral. Muitas empresas acham os armazéns públicos favoráveis porque reduzem suas responsabilidades ao gerenciar um armazém. Os armazéns públicos assumem os custos associados à contratação de pessoal, segurança e manutenção. Empresas que não precisam de espaço de inventário constante também têm a opção de operar em um armazém público pelo período específico de tempo necessário.

2. Armazém privado

Um armazém privado geralmente é de propriedade de uma grande corporação para abrigar e enviar seus próprios itens. Ao contrário de um armazém público, um armazém privado não se limita a armazenar materiais de inventário. Com um armazém privado, as empresas podem utilizar esse espaço como quiserem. Isso significa que todo o ciclo de vida do produto, desde sessões de brainstorming até habilidades de centro de distribuição, pode ocorrer em um único local.

Todos os recursos são adquiridos internamente, e as decisões sobre como o espaço é usado e como o armazém opera são inteiramente a critério da empresa proprietária. Embora as despesas sejam muito mais altas com um armazém privado, as capacidades de personalização podem superar os custos.

3. Armazém contratual

Como um armazém público, um armazém contratual também é de propriedade de uma empresa terceirizada que oferece espaço de inventário por um período específico acordado em contrato. O que torna os armazéns contratuais únicos é que todo o espaço é dedicado a apenas uma empresa.

Alugar um armazém contratual oferece todos os benefícios de um armazém privado sem realmente possuir o espaço. Um contrato é assinado com uma única organização, e o proprietário do armazém assume as principais responsabilidades de gerenciá-lo. As empresas podem usar seus próprios recursos internos no armazém ou até mesmo contratar pessoal do armazém.

4. Armazém inteligente

Um armazém inteligente usa automação de armazém para simplificar processos. À medida que a indústria de produção é introduzida a mais inovações, vemos robôs e máquinas complexas entrando nos armazéns. Alguns armazéns até utilizaram máquinas para ler pedidos, retirar itens do inventário e embalá-los em preparação para o envio.

Os armazéns inteligentes são favoráveis para empresas que podem investir em tecnologia de rastreamento de inventário e esperam reduzir o risco de erro humano. Um armazém inteligente vem com custos elevados de instalação, manutenção e treinamento de pessoal.

5. Armazém com controle de clima

Armazéns com controle de clima são a melhor opção para empresas que vendem produtos que podem ser afetados negativamente pela temperatura. Isso inclui perecíveis como alimentos congelados e itens que precisam ser mantidos a uma temperatura específica para permanecerem frescos, como vinho. Pode até incluir matérias-primas como madeira, que podem ser danificadas em ambientes excepcionalmente úmidos. O armazenamento com controle de clima trabalha para criar uma atmosfera que ajuda os itens a prosperarem usando desumidificadores, aquecedores e mais.

Benefícios da gestão de armazéns

Depois de identificar qual tipo de armazém funciona melhor para você, pode estar se perguntando o que uma boa estratégia de gestão de armazéns pode fazer para ajudar a otimizá-lo. A importância da gestão de armazéns é delineada pelos benefícios de longo e curto prazo que pode oferecer à sua empresa.

Aumentar a visibilidade

A gestão de armazéns ajuda você a saber exatamente o que tem em seu inventário a qualquer momento. A visibilidade do inventário ajuda as empresas a manter contagens precisas de todos os itens e reordenar suprimentos de acordo. Isso inclui o benefício de evitar potenciais excedentes ou escassez causados por números inconsistentes.

Usar software de gestão de armazéns também ajuda a aumentar a visibilidade, mantendo as contagens o mais atualizadas possível e disponíveis para todo o pessoal da empresa em qualquer lugar e a qualquer momento.

Melhorar a organização

Uma vez que você aumenta a visibilidade, é muito mais fácil decidir como organizar os materiais em estoque, incluindo onde as coisas são colocadas e de que forma são usadas. Por exemplo, você pode utilizar um método de primeiro a entrar, primeiro a sair (FIFO) se estiver vendendo produtos perecíveis. Se estiver vendendo não perecíveis, pode optar pelo método de último a entrar, primeiro a sair (LIFO).

Empresas que preferem usar itens em ordem de prioridade podem usar o método de análise ABC, onde os materiais são organizados em grupos de A a C e os materiais do grupo A são usados primeiro. A visibilidade aumentada do armazém torna a organização geral dos produtos muito mais fácil de implementar e acompanhar.

Melhorar a produtividade dos funcionários

Quando um ambiente é eficiente, aqueles no ambiente prosperam. Garantir que os trabalhadores do armazém estejam bem informados sobre as atividades da empresa e estejam satisfeitos com seus papéis na produção é essencial para operações diárias de armazém bem-sucedidas. Isso inclui investir em programas de treinamento adequados, equilibrar os custos de mão de obra, garantir métodos de gestão claros, encorajar feedback e promover comunicação aberta.

Você deve considerar as opiniões daqueles que fazem seu armazém funcionar sem problemas todos os dias e o que eles acham que você poderia fazer para tornar as operações do armazém mais eficientes.

Rastrear com precisão

A gestão de armazéns não termina quando um item sai do armazém. Obter visibilidade sobre o movimento dos materiais ajuda a manter os números o mais precisos possível.

Contar o inventário uma ou duas vezes não é suficiente. Um armazém só pode ser preciso quando tudo é contabilizado, onde quer que esteja. Isso inclui fazer inventário continuamente, especialmente enquanto os itens estão em trânsito e se movendo entre diferentes locais do armazém.

Criar fidelidade do cliente

Uma empresa que não consegue enviar e entregar seus produtos de forma eficaz não reterá clientes. Não importa quão bom seja seu produto, seus clientes não querem esperar muito por ele. E com o sistema de gestão de armazéns certo, eles não precisarão.

87%

dos clientes dizem que os tempos de espera de envio e entrega influenciam se eles comprarão de um comerciante novamente.

Fonte: ShipStation

Quando um produto chega rapidamente à porta de alguém em excelente condição, você cria a situação perfeita para um cliente que retorna. Uma empresa que prioriza a gestão de armazéns equilibra seu oferta e demanda, sabe exatamente quantos produtos pode fabricar e pode estimar quão rapidamente pode distribuí-los. Criar transparência criará satisfação do cliente e fará com que os compradores confiem mais em você e em seu produto.

Desafios da gestão de armazéns

Com todos os benefícios da gestão de armazéns, vêm alguns desafios importantes que as empresas enfrentam ao tentar otimizar suas operações de armazém. Esses desafios são essenciais para se ter em mente ao tomar decisões sobre as atividades diárias do armazém.

  • Utilização do espaço: Aperfeiçoar o layout e como o espaço é utilizado é essencial para um armazém bem-sucedido. Isso inclui escolher uma localização de armazém que possa acomodar inventário e distribuição, criar uma configuração acessível para coleta e embalagem, e priorizar a segurança do armazém e dos funcionários.
  • Números de inventário imprecisos: É mais desafiador executar processos de armazém de forma eficiente quando os números de estoque estão errados. Contagens imprecisas podem fazer com que pedidos de recompra sejam ineficazes, funcionários enfrentem problemas ao coletar itens do inventário e potencial perda de lucro ao tentar atender pedidos de clientes sem os materiais corretos.
  • Excedente e escassez: Quando os números de inventário são imprecisos, você pode enfrentar o potencial de um excedente ou escassez. Um excedente acontece quando as empresas ficam com mais produtos do que sabem o que fazer. Uma escassez ocorre quando uma empresa não tem os materiais necessários para atender às demandas dos clientes. Ambos enfrentam seus próprios custos se experimentados e devem ser evitados.
  • Custos de mão de obra: O custo do pessoal é importante considerar, pois precisa ajudar um armazém a se manter mais eficiente enquanto mantém os funcionários felizes. Ao equilibrar os custos de mão de obra, as empresas devem considerar quais processos de armazém podem ser automatizados usando tecnologia ou maquinaria e quais seriam mais eficazes quando feitos com mãos humanas.
  • Gestão do tempo: Garantir que o tempo do armazém esteja sendo gasto de forma produtiva é crítico. Isso inclui agendar processos com tempo suficiente para concluí-los com sucesso e garantir que as tarefas sejam alocadas de forma justa para evitar o esgotamento dos funcionários.
  • Controle de qualidade: A prioridade geral deve sempre ser a qualidade do produto. O processo de gestão de armazéns supervisiona o desenvolvimento, produção e distribuição do produto. Com um papel tão proeminente na criação de um produto, o pessoal do armazém deve estar equipado com o treinamento e as ferramentas para garantir que cada produto que embalam e enviam esteja atendendo aos padrões de qualidade da empresa.

O processo de gestão de armazéns

Existem seis elementos principais incluídos no processo de gestão de armazéns. Estes são feitos em uma ordem específica, com cada etapa dependendo da etapa anterior para ser bem-sucedida.

  1. Recebimento: O processo de recebimento começa antes de qualquer produto ser realmente recebido. Documentação adequada é necessária com antecedência antes que os itens possam entrar no armazém e serem organizados adequadamente. Esta documentação deve incluir uma descrição detalhada da remessa recebida, a quantidade esperada, tamanho e peso, e onde será categorizada no layout existente do armazém. Após a chegada do item, a remessa deve ser descarregada e contada.
  2. Armazenamento: O processo de armazenamento é quando a remessa é movida do cais de embarque para o espaço do armazém. Este processo precisa ser feito com cuidado e atenção extras para garantir que todos os itens sejam contabilizados à medida que são movidos.
  3. Estocagem: O processo de estocagem pode começar quando o produto foi devidamente identificado e alocado dentro do sistema de organização de gestão de armazéns em vigor. Os itens recebidos devem ser organizados de acordo com os padrões de prioridade de inventário atuais e o espaço de armazenamento disponível, como os métodos LIFO e FIFO, por exemplo.
  4. Coleta: O processo de coleta ocorre quando um pedido é recebido e os itens devem ser coletados do armazém para iniciar a distribuição. Uma vez que um cliente faz um pedido, o armazém recebe uma lista de todos os materiais de "coleta" e, usando o método de organização, os coletores alocados encontram e recuperam esses materiais para que o pedido possa ser preparado para embalagem.
  5. Embalagem: O processo de embalagem começa quando todos os itens necessários para o processamento do pedido são coletados. Este processo é fundamental porque a forma como o produto é embalado é como o cliente o receberá. A embalagem de atendimento de pedidos deve ser feita com cuidado e precisão para garantir que o comprador receba exatamente o que comprou.
  6. Envio: O processo de envio é a última etapa e acontece quando os pedidos foram embalados e estão prontos para sair do armazém e seguir para o cliente. Este processo depende de uma comunicação clara na cadeia de suprimentos para garantir que os pacotes sejam carregados em um palete corretamente e a tempo.

Gestão de armazéns vs. gestão de inventário

A gestão de armazéns e a gestão de inventário trabalham muito de perto para tornar o processo de operações bem-sucedido. Esses conceitos são tão intimamente relacionados que às vezes os termos são usados de forma intercambiável.

gestão de armazéns vs gestão de inventário

A gestão de inventário é uma subseção da gestão de armazéns que supervisiona a forma como o inventário é organizado e regulado. Desempenha um papel significativo em garantir que todo o armazém funcione sem problemas de dentro para fora. Os gerentes de armazém usam sistemas de gestão de inventário para rastrear ativos, priorizar recursos, integrar tecnologia e coletar dados.

Existem quatro métodos diferentes que são usados para categorizar o inventário em um armazém.

  1. Sistema perpétuo: Este sistema conta o inventário continuamente e em tempo real. É favorável entre as partes interessadas e varejistas, mas incorre em custos potenciais em mão de obra e treinamento.
  2. Sistema periódico: O sistema periódico conta o inventário em intervalos especificados. Embora geralmente seja feito manualmente, o custo é menor do que outros métodos porque requer configuração mínima de tecnologia.
  3. Sistema de código de barras: Este sistema atualiza o inventário usando ferramentas de código de barras. É considerado um método de baixo risco porque diminui as chances de erro humano, embora colocar todos os SKUs do scanner de código de barras em cada item possa ser muito tedioso.
  4. Sistema de identificação por radiofrequência (RFID): O sistema RFID atualiza as contagens de inventário usando etiquetas de sinal de rádio. Este método também reduz o risco de erro humano, mas instalar e utilizar o sistema pode ser especialmente caro.

Equilibrar todos os diferentes métodos de inventário e garantir que eles se alinhem com as práticas de gestão de inventário do armazém pode ser difícil. Algumas empresas utilizam software de gestão de inventário para automatizar o processo de organização.

A diferença mais significativa entre gestão de inventário e gestão de armazéns é a complexidade de suas responsabilidades. Enquanto os serviços de gestão de armazéns assumem o controle de todas as diferentes áreas em um armazém, a gestão de inventário apenas otimiza a forma como o estoque é mantido.

A gestão de armazéns também assume a organização mais detalhada do armazém. Por exemplo, se você estivesse procurando um item, um gerente de inventário poderia dizer que está em estoque, enquanto um gerente de armazém poderia dizer exatamente onde está.

A gestão de inventário é considerada muito mais baseada em números do que a gestão de armazéns. Enquanto a gestão de armazéns adota uma abordagem holística, a gestão de inventário depende de dados para fornecer níveis de estoque atualizados, prever necessidades de inventário e coletar análises de desempenho abrangentes.

Apesar dessas diferenças, a gestão de inventário e a gestão de armazéns precisam uma da outra para criar um processo de produção e distribuição bem-sucedido.

O que é um sistema de gestão de armazéns?

Um sistema de gestão de armazéns (WMS) utiliza software para automatizar o processo de gestão de armazéns. Ajuda empresas que podem não usar tecnologia de armazém a entrar em uma solução abrangente para gerenciar com sucesso e sem esforço seu armazém no espaço digital.

80%

das empresas estão planejando investir em tecnologias de automação de armazéns para ganhar uma vantagem competitiva.

Fonte: Zebra Technologies

Um WMS inclui todas as ferramentas necessárias para fazer um armazém bem-sucedido, como controle de inventário, monitoramento de movimento entre armazéns, rastreamento de desempenho de funcionários, coleta de dados e garantia de comunicação precisa em toda a cadeia de suprimentos.

Existem quatro tipos de sistemas de gestão de armazéns que uma empresa pode usar para gerenciar seus recursos de forma mais eficiente.

  1. Autônomo: Um sistema de gestão de armazéns autônomo é considerado o mais acessível porque se concentra apenas no armazém, em vez de incluir recursos adicionais da cadeia de suprimentos. Você pode cobrir as capacidades mais básicas do armazém com um sistema autônomo, como recebimento, armazenamento, coleta, embalagem e envio. Devido à sua natureza simples, o software autônomo é o mais fácil de combinar com outras ferramentas da empresa.
  2. Planejamento de recursos empresariais (ERP): O software ERP é usado para automatizar não apenas processos de armazém, mas elementos de toda a empresa. Isso inclui contabilidade, finanças, marketing, recursos humanos, vendas e TI. É consideravelmente mais caro em comparação com o autônomo, mas geralmente é justificado por sua capacidade de controlar tantos departamentos em uma única empresa.
  3. Cadeia de suprimentos: Este sistema é considerado o mais amplo de todos. O software de gestão da cadeia de suprimentos (SCM) dá às empresas a capacidade de supervisionar muitos processos diferentes da empresa, além da gestão de armazéns. Isso inclui gestão de transporte, níveis de inventário, envio e recebimento, garantia de qualidade, gestão de pedidos e mais. O que torna os sistemas de cadeia de suprimentos os mais amplos são as capacidades de otimização em supervisionar processos fora da empresa, como gestão de experiência de fornecedores e clientes.
  4. Baseado em nuvem: Um sistema de gestão de armazéns baseado em nuvem é o mais tecnicamente eficiente de todos. Neste sistema, todos os dados são armazenados digitalmente e atualizados automaticamente na nuvem, onde as informações podem ser vistas e obtidas instantaneamente de qualquer dispositivo. Este sistema seria favorável para empresas que gostariam de evitar a compra de hardware acompanhante e implementar um WMS o mais rápido possível.

Recursos do sistema de gestão de armazéns

Devido à natureza abrangente de um sistema de gestão de armazéns, ele inclui muitos processos no software disponível. Esses recursos estão incluídos na maioria das principais soluções de WMS.

Gestão de inventário

A gestão de inventário geralmente inclui os processos de WMS de recebimento, armazenamento e estocagem de inventário. As soluções de software de armazém devem permitir que você crie pedidos de compra, categorize itens recebidos e ajude o pessoal do armazém a localizar materiais rapidamente. A gestão de inventário e a gestão de armazéns abordam conceitos tão semelhantes que às vezes podem ser confundidos entre si.

Gestão de mão de obra

A gestão de mão de obra foca em monitorar o desempenho do armazém e atender aos indicadores-chave de desempenho (KPIs) da empresa. Usando a gestão de mão de obra, as empresas podem garantir um ambiente de trabalho seguro, reduzir as chances de sobrecarga de trabalho dos funcionários e melhorar o desempenho geral do armazém.

Gestão de pedidos

A gestão de pedidos inclui os processos de WMS de coleta, embalagem e envio. Ajuda a automatizar como os trabalhadores do armazém retiram itens usando coleta por zona, coleta em lote e coleta em onda. É especialmente importante, pois prepara pedidos que os clientes receberão. A gestão de pedidos também inclui o monitoramento de pedidos após saírem do armazém, como a criação de faturas e o processamento de devoluções. Algumas empresas utilizam software de gestão de pedidos para automatizar esse processo.

Gestão de doca

A gestão de doca permite que as empresas automatizem o carregamento de docas e garantam que o processo permaneça eficiente quando os caminhões chegam ao seu armazém. Isso inclui cross-docking e planejamento de pátio.

Gestão financeira

A gestão financeira supervisiona como o orçamento do armazém é alocado. Isso inclui a coleta de métricas de vendas, análise de dados de produtos, monitoramento de custos do armazém e geração de relatórios com informações resumidas.

Gestão de riscos

A gestão de riscos envolve prever o futuro do armazém e o que ele pode precisar no futuro. Com a gestão de riscos, as empresas devem analisar perigos significativos de produção, criar relatórios de previsão usando planejamento de demanda, identificar riscos financeiros, priorizar mudanças necessárias e estar prontamente preparadas para quaisquer perigos importantes do armazém.

Software de gestão de armazéns

Se gerenciar manualmente um sistema de armazém parece tedioso, deixe que as ferramentas de automação de gestão de armazéns sejam seu herói. O software de gestão de armazéns permite que as empresas aumentem a organização nas operações diárias de seus armazéns com capacidades de armazenamento e classificação de recursos.

Para ser incluído nesta categoria, o produto de software deve ser capaz de:

  • Coletar dados de armazéns digitais e físicos
  • Gerenciar pessoal e produtividade da força de trabalho
  • Anotar movimentos importantes de inventário entre locais de armazém
  • Oferecer habilidades de monitoramento para inventário de entrada e saída
  • Rastrear materiais de envio e recebimento
  • Fornecer capacidades de embalagem em vários locais
  • Incluir recursos para fabricação

*Abaixo estão as 5 principais soluções de software de gestão de armazéns líderes do Relatório Grid® de Verão de 2021 da G2. Algumas avaliações podem ser editadas para clareza.

1. Odoo Inventory

Odoo Inventory oferece todas as ferramentas necessárias para gerenciar operações básicas de armazém. Use o Odoo Inventory para manter as contagens atualizadas, personalizar rotas de produtos, criar relatórios de reordenação, rastrear movimentos de estoque e prever quantidades futuras de inventário.

O que os usuários gostam:

“O Odoo Inventory é uma solução de gestão de inventário barata e fácil de implementar para pequenas e médias empresas. O sistema é baseado na web e pode ser acessado de qualquer dispositivo que possa navegar na web. A interface é muito bem construída, e nunca tive problemas para descobrir como fazer algo. Há uma loja de aplicativos que permite aos usuários adicionar funcionalidades ao sistema por meio de aplicativos extras. A capacidade de gerenciar vários locais e armazéns, bem como mover inventário dentro deles, é ótima se você armazena estoque em mais de um lugar.”

- Revisão do Odoo Inventory, Jacqui L.

O que os usuários não gostam:

“Embora a interface geral seja muito fácil de usar, às vezes é difícil contornar os problemas. Por exemplo, eu queria fazer uma automação para fabricar produtos em certos tamanhos de lote, e levou um bom tempo para fazer isso acontecer. Pode levar um pouco de trabalho para funcionar perfeitamente em algumas situações. Mas as ferramentas disponíveis para criar diferentes automações são extremamente robustas, e estou confiante de que poderiam funcionar para quase qualquer negócio. Pode apenas levar algum tempo para mexer no sistema e descobrir suas necessidades exatas.”

- Revisão do Odoo Inventory, Tanner C.

2. Magaya Supply Chain

Acelere tarefas repetitivas usando ferramentas de automação com Magaya Supply Chain. O Magaya Supply Chain permite que as empresas organizem fluxos de trabalho, agendem pedidos de remessa, criem extensões personalizadas e organizem documentação, tudo em uma interface baseada em nuvem.

O que os usuários gostam:

“Gosto que o Magaya torne fácil criar arquivos, adicionar documentos e editar informações. Isso torna nosso trabalho muito mais fácil em logística, já que isso costumava ser feito com papel e caneta. O Magaya está ajudando a mover as empresas para uma plataforma mais digital. Também é um ótimo banco de dados para todas as nossas faturas e contas. Além disso, nas poucas vezes que contatamos o Magaya para obter ajuda, eles foram rápidos em resolver o problema.”

- Revisão do Magaya Supply Chain, Mallory S.

O que os usuários não gostam:

“Precisa de um módulo de gestão de entidades melhor para entidades que não têm transações contábeis relacionadas. Seria bom ter um painel com métricas definidas para monitorar o desempenho facilmente.”

- Revisão do Magaya Supply Chain, Juan Miguel V.

3. inFlow Inventory

inFlow Inventory permite que as empresas rastreiem custos de inventário em vários locais, gerenciem pedidos de qualquer dispositivo, criem códigos de barras para organização, gerem faturas, recebam pagamentos digitais e garantam que os itens sejam reabastecidos com lembretes de reordenação.

O que os usuários gostam:

“O inFlow nos permite acompanhar nosso inventário, BOMs, pedidos de vendas e cotações, fluxo de caixa e muito mais com facilidade. Os relatórios são fáceis de executar e configurar especificamente para suas necessidades. A capacidade de personalizar a forma como você processa os materiais em seu inventário e configuração foi um sonho.

Meu recurso favorito é a capacidade de mudar algo na seção WO, mas não no BOM, como para uma configuração personalizada. Também é ótimo que, se você fizer uma alteração no BOM, não altere todos os pedidos de trabalho já concluídos, o que é algo que nosso sistema antigo fazia. Não há uma curva de aprendizado enorme, pois o sistema é muito fácil de usar e o atendimento ao cliente com o Inflow é ótimo se você ficar preso.”

- Revisão do inFlow Inventory, Stephanie H.

O que os usuários não gostam:

“A única coisa negativa que tenho a dizer sobre o inFlow é que pode haver um atraso ao se comunicar com a nuvem. Ao atualizar os números de inventário, o sistema pode ficar ocupado por 30-40 segundos. Não é um grande inconveniente, exceto quando um cliente está na sua frente esperando por uma resposta.”

- Revisão do inFlow Inventory, Jacob T.

4. Kintone

Assuma o controle do fluxo de trabalho do seu armazém com Kintone. O Kintone permite que sua empresa crie etapas de gestão individuais, atribua tarefas, gere e extraia relatórios, crie notificações exclusivas e personalize sua experiência com uma biblioteca de aplicativos.

O que os usuários gostam:

“Adoro a versatilidade. Esta é uma plataforma econômica que realmente pode ajudar pequenas e médias empresas a se afastarem de hardware caro, servidores e manutenção ou soluções em nuvem caras que estão fora de seus orçamentos. Criamos pacotes de aplicativos para uma ampla gama de clientes, o que realmente me empolga. Pequenas empresas que não tiveram a oportunidade ou não foram expostas à "revolução" da tecnologia em nuvem que estamos experimentando atualmente têm acesso a uma quantidade tremenda de recursos de desenvolvimento em uma fração do tempo.”

- Revisão do Kintone, Christopher M.

O que os usuários não gostam:

“O Kintone nem sempre é fácil de usar e às vezes tem problemas ao atualizar alterações nos aplicativos. Às vezes, quando você faz uma alteração, precisa editar manualmente as contas (em vez de apenas sincronizar todos os dados), o que consome tempo. Também não permite a busca de nomes por apenas algumas letras, mas em vez disso, precisa ter o nome exatamente como está inserido no sistema para encontrá-los.”

- Revisão do Kintone, Melanie R.

5. Agiliron

Agiliron é um sistema POS que armazena todas as informações de clientes e inventário em um só lugar. Use o Agiliron para construir uma loja online, manter a precisão do inventário, rastrear pedidos de compra, adicionar canais de vendas e atualizar dados instantaneamente na nuvem.

O que os usuários gostam:

“Tive uma experiência realmente ótima trabalhando com o Agiliron durante todo o processo de vendas. Eles foram extremamente úteis com todas as minhas perguntas, e eu tinha muitas! Há muitas razões pelas quais escolhi este software, e o excelente serviço certamente foi uma delas. Este software oferece muita funcionalidade para o usuário, e uma vez que você pega o jeito, é bastante fácil de usar. Estamos ansiosos para trabalhar com a equipe do Agiliron, pois todos com quem falei foram muito prestativos e agradáveis.”

- Revisão do Agiliron, Tanya M.

O que os usuários não gostam:

“A única coisa que não gosto é que você não pode reorganizar produtos ou procurar produtos facilmente em uma cotação/estimativa - tem que ser inserido foneticamente. Não pode ser qualquer parte do nome do produto e tem que ser inserido da mesma forma que é nomeado, o que, quando você tem um banco de dados de mais de 1200 produtos, torna difícil lembrar a forma exata como cada produto é inserido.”

- Revisão do Agiliron, Allie D.

Armazém, doce armazém

Se sua empresa tem acesso a um armazém, você tem tudo o que precisa para começar a gerenciá-lo. Uma vez que você caracterize seu armazém, poderá começar a otimizar a forma como usa o espaço de inventário, treinar funcionários para manter processos e melhorar a forma como os produtos são embalados e enviados. Então você pode levar todo o processo para o próximo nível automatizando com software de sistema de gestão de armazéns.

Gerenciar como um profissional começa com gerenciar como um profissional.

Pronto para assumir o controle do seu sistema de gestão de armazéns? Confira estas estatísticas de automação de armazéns para ver como as soluções de WMS estão inovando a forma como os armazéns são geridos!

Alexandra Vazquez
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Alexandra Vazquez

Alexandra Vazquez is a former Senior Content Marketing Specialist at G2. She received her Business Administration degree from Florida International University and is a published playwright. Alexandra's expertise lies in copywriting for the G2 Tea newsletter, interviewing experts in the Industry Insights blog and video series, and leading our internal thought leadership blog series, G2 Voices. In her spare time, she enjoys collecting board games, playing karaoke, and watching trashy reality TV.