Design de Produto: Crie um Produto que seus Clientes Vão Adorar

Qual é uma coisa que você usa diariamente?

Provavelmente você respondeu seu smartphone. Desde o próprio telefone até alguns dos seus aplicativos favoritos — todos começaram como a mesma coisa: um design de produto.

Para que um design de produto seja bem-sucedido, um designer deve ter uma compreensão clara do usuário final. Compreender o cliente e seus comportamentos, hábitos, frustrações, desejos e necessidades prepara a equipe para o sucesso ao projetar um produto com a melhor experiência do usuário desde o início.

Em sua essência, a base do design de produto é centrada no design thinking. É quando um designer utiliza seu conjunto de ferramentas ou habilidades, permitindo integrar as necessidades das pessoas (ou, neste caso, do cliente) e combiná-las com as possibilidades da tecnologia e os requisitos que farão o negócio ter sucesso. 

Um bom designer sabe que o design thinking é uma parte significativa do design de produto porque se concentra no desenvolvimento do produto e não apenas na fase de design de criar algo novo.

À medida que um designer de produto começa a dar vida a uma ideia, ele provavelmente usará software de modelagem 3D enquanto conceitualiza os detalhes e elementos que o produto teria na vida real. Essas ferramentas são frequentemente usadas durante as primeiras etapas do design de produto e podem ajudar todos a ter uma ideia melhor de como o produto final pode parecer.

Por que o design de produto é importante?

Não importa o que uma organização queira concretizar, é crucial que o design de produto seja uma parte importante do processo.

O design de um objeto pode ter um grande impacto no sucesso ou fracasso do produto. Considere a famosa citação do fundador e ex-CEO da Apple, Steve Jobs, que disse: "Design não é apenas como parece e como se sente. Design é como funciona."

Para começar, uma característica principal de qualquer produto é a facilidade de uso, que muitas vezes é baseada em seu design. Não importa o quão excelente seja seu produto, ele provavelmente falhará se um cliente tiver dificuldades para usá-lo. Por exemplo, vamos pegar uma garrafa de ketchup de vidro com um buraco no topo. Era necessário um esforço sério para tirar o ketchup — até que o design foi reinventado em uma garrafa de plástico com o buraco na parte inferior. 

Além da facilidade de uso, o design do produto desempenha um papel significativo no marketing. Manter a comercialização de um produto em mente durante o design dá a ele uma chance melhor de ser popular e relacionável com seu público-alvo. 

Da mesma forma, os custos do produto podem impactar significativamente os lucros. Considere do que o produto é feito e se ele pode resistir ao teste do tempo. Avalie os custos de cada material em uso e como ele é transportado.

Finalmente, o design de um produto pode determinar quão eficiente ele é nas mãos de um cliente. Se o item é comercializado para um uso específico e não faz bem esse trabalho, a equipe terá que voltar à prancheta e começar do zero, ou ele precisa ser retirado do mercado completamente.

Áreas do design de produto

O termo designer de produto é frequentemente usado em organizações de várias indústrias. Embora não haja apenas um conjunto de habilidades que se aplique ao mundo do design de produto, existem áreas distintas onde diferentes tipos de designs de produto têm seu foco.

• Design de experiência do usuário (UX): Principalmente, o design UX se refere ao design e desenvolvimento de sites, aplicativos e outros produtos digitais. Os designers trabalham na criação de wireframes, mapas de fluxo de produção, protótipos e designs de alta fidelidade com plataformas de serviços de design UX. 
• Design de interface do usuário (UI): Os designers se concentram em como um produto parece e sua organização. O design UI cria uma interface que permite ao usuário final navegar facilmente pelo produto. Isso é feito usando vários fundos, símbolos, cores e mais. UI é mais sobre a soma de todos os elementos visuais e como eles se juntam. 
• Design industrial: Os designers criam protótipos de produtos ou objetos físicos, mapas de jornada do usuário final e implementam testes de usabilidade para as ideias de design. Aqueles dentro desta área de especialização em design entendem os materiais necessários para a funcionalidade adequada e como montar o produto final.

O processo de design de produto

Quando se trata do processo de design de produto, há muitas decisões e tarefas a serem marcadas em uma lista de verificação se você quiser se preparar para o sucesso. É melhor seguir um processo específico do início ao fim, não importa o que esteja sendo criado.

Empatizar

Nesta primeira etapa do processo de design de produto, a equipe deve aprender sobre o usuário para quem está projetando o produto. Antes de seguir em frente, você deve conduzir pesquisas para cultivar uma compreensão mais profunda desses usuários e empatizar com quem eles são como indivíduos.

Avaliar se há uma forte demanda por um produto antes de iniciar o processo de design e desenvolvimento prepara todos para o sucesso e garante que tempo e energia não sejam desperdiçados. Para fazer isso, considere conduzir pesquisas com usuários.

Definir

Depois de coletar vários insights, é possível criar um ponto de vista baseado nessas descobertas. Compreender os problemas que os usuários reais enfrentam pode ajudar os designers de produto a delinear um objetivo claro do que trabalhar.

Esta etapa é sobre criar um plano de ação antes de começar. Também é do interesse de todos definir o que é sucesso com antecedência. Sem um objetivo claro que todos entendam e concordem, é provável que pequenos detalhes passem despercebidos e o processo de desenvolvimento leve a inconsistências. Uma vez que há um alinhamento claro de todos os envolvidos, você pode seguir em frente.

Idear

Em seguida, a equipe de design se reunirá para brainstormar o máximo de ideias criativas para novos produtos quanto possível. Quanto mais ideias, melhor, e é melhor dar à equipe total liberdade criativa e lembrar a todos que nenhuma ideia é muito fora da caixa.

Esta é uma etapa incrivelmente importante no desenvolvimento de produtos porque permite que todos os envolvidos construam confiança ao reunir as principais partes interessadas e tomadores de decisão na sala para alinhar o design e se concentrar na visão. Considere implementar elementos como mapeamento de jornada ou planejamento de cenários para ajudar a trazer algo que é apenas uma ideia para uma situação do mundo real.

Prototipar

Uma vez que há uma ideia firme para seguir, é hora de usar software de design e prototipagem para começar. Essas ferramentas são usadas para criar versões incompletas ou preliminares de ideias, produtos e aplicativos. As equipes de desenvolvimento e design usam ferramentas de prototipagem para aumentar a velocidade com que constroem, testam e iteram suas ideias em maquetes e estruturas, sem a necessidade de desenvolvedores.

Ter um protótipo ajuda os designers de produto a ver se estão no caminho certo e pode gerar novas e diferentes ideias para projetos de design que podem ser abordados a seguir.

Testar

Finalmente, teste o design em usuários-alvo e obtenha seu feedback direto. Isso pode ajudar a resolver problemas de usabilidade antes que mais tempo e energia sejam investidos no desenvolvimento do produto. Existem várias maneiras de uma equipe realizar testes, como testes A/B ou testes de usabilidade moderados.

Não importa qual método seja usado, acompanhar o desempenho nas mãos de usuários reais pode fornecer métricas-chave sobre maneiras de melhorar ou modificar no futuro.

Melhores práticas para design de produto

Durante o processo de design de produto, há algumas melhores práticas a serem lembradas à medida que você avança do início ao fim. Estas são:

• Entenda que o processo deve se adequar ao projeto. Não existe uma solução única para o processo de design de produto. Em vez disso, os designers precisam pensar fora da caixa e lembrar de adaptar as necessidades únicas do projeto ao objetivo do negócio. Elementos como as necessidades e preferências do cliente, o cronograma desejado e o orçamento do projeto desempenham um papel na adaptação do processo para ser o mais eficaz possível. 
• Não é um processo linear. É comum que a equipe de design de produto veja o processo como linear, mas às vezes as fases se sobrepõem, ou a equipe terá que ir e voltar. Pode ser necessário revisitar uma fase ou etapa uma vez que você tenha avançado.
• Tudo é baseado na comunicação. Cultivar um ótimo design é apenas uma parte do processo — comunicar um ótimo design é a outra. Mesmo os melhores designs não serão aprovados ou falharão se não forem devidamente comunicados da equipe para as principais partes interessadas.

Ferramentas de design de produto

O mundo do design de produto é grande, e fica maior a cada ano que passa. Não só os trabalhos de design variam de designers gráficos e prototipadores a designers UX e de movimento, mas há muito software que pode ser adicionado ao conjunto de tecnologias de alguém, dependendo do papel. 

Algumas das ferramentas que você deve dominar se quiser se destacar no design de produto são:

• Software de modelagem 3D: Para projetar modelos básicos tridimensionais de objetos usando uma variedade de abordagens e ferramentas. 
• Aplicativos de wireframing: Software desenvolvido para wireframing que pode criar esboços de sites, páginas da web e aplicativos nas primeiras etapas de desenvolvimento. 
• Ferramentas de design gráfico: Existem vários tipos de ferramentas de design gráfico que podem ser úteis durante as primeiras etapas do design de produto. 
• Software de prototipagem: Ideal para criar versões preliminares de software e aplicativos como uma forma de testar, documentar erros e fornecer feedback. 
• Aplicativos de gerenciamento de projetos: Para garantir que nada seja perdido ou passe despercebido, software de gerenciamento de projetos pode garantir que as equipes permaneçam organizadas e no topo dos prazos. 
• Software de roadmap de produto: Ferramentas de roadmap podem ser úteis quando uma equipe está procurando traçar visualmente uma estratégia e executar planos específicos.

Exemplos de design de produto excepcional

Todo produto que usamos passou por um processo de design, e alguns se destacam por estarem verdadeiramente à frente de seu tempo. Embora haja muitos exemplos a serem mencionados, aqui estão apenas alguns:

• Caneta esferográfica: Projetada em 1938, a caneta esferográfica foi inventada por László Jozsef Bíró como uma forma de eliminar a necessidade de canetas-tinteiro, que secavam rapidamente e vazavam tinta quando menos se esperava. Graças à tinta mais espessa e a uma pequena esfera que controlava o fluxo de tinta, a caneta esferográfica se tornou uma das invenções mais inovadoras.

• Canudo flexível: Embora os humanos tenham usado algum tipo de canudo por centenas de anos, o canudo flexível foi patenteado pela primeira vez em 1937 por Joseph B. Friedman, após ele notar sua filha tendo dificuldades para usar um canudo reto em um copo alto.

• Fitbit: O Fitbit revolucionou completamente a indústria de tecnologia vestível, e seu design elegante se encaixa confortavelmente e é usado sem esforço ao redor do pulso. É um rastreador de sono, pedômetro e altímetro ao mesmo tempo.

• Garrafa de Coca-Cola: A forma da garrafa de Coca-Cola é uma das silhuetas mais conhecidas do mundo. Inventada em 1915, o objetivo era projetar "uma garrafa tão distinta que você possa reconhecê-la pelo toque no escuro ou quebrada no chão" — missão cumprida. 

• Aplicador de rímel: Inventado pela Revlon em 1958, o aplicador moderno de rímel oferece aos usuários uma aplicação fácil enquanto levanta e separa os cílios melhor do que os pequenos pincéis aplicadores do passado.
• iPhone: Esta lista não estaria completa sem mencionar o iPhone. Embora o tamanho tenha mudado desde 2007, ele manteve seu design minimalista característico e a sensação elegante pela qual a Apple é conhecida.

O design certo pode ir longe

Ao criar um novo produto, lembre-se de projetar com o cliente em mente. Se sua equipe deseja desenvolver um ótimo produto, ele precisa ter os recursos certos e proporcionar uma experiência de usuário agradável. Certifique-se de entender seu público-alvo, suas necessidades e como seu produto pode resolver um problema.

Quando chegar a hora de trazer seu produto para o mundo real, o primeiro passo é geralmente criar um modelo 3D. Saiba mais sobre como a modelagem 3D funciona e o software que torna tudo isso possível.