O que a Análise de RH Pode Fazer pela Sua Empresa

Os departamentos de recursos humanos se esforçam para serem orientados por dados.

O objetivo é entender os detalhes dos funcionários de uma empresa, incluindo o que realmente está acontecendo em sua força de trabalho e como melhor utilizar os recursos. Infelizmente, pode ser desafiador saber por onde começar ou quais dados são mais cruciais para o sucesso da sua organização. Para isso, você precisará colocar a análise de RH à prova.

Essas análises podem ser coletadas de várias fontes, como software de entrega de serviços de RH, pesquisas com funcionários, sistemas de rastreamento de candidatos e sistemas de gestão de recursos humanos. É comum que os departamentos de recursos humanos usem essas métricas para:

• Entender as necessidades da força de trabalho
• Implantar recursos de forma eficiente em vários departamentos
• Planejar o que o futuro pode reservar
• Contratar candidatos que sejam uma combinação excepcional

Essas métricas podem ser especialmente benéficas em empresas maiores com milhares de funcionários e múltiplas localizações de escritórios. Como a análise de RH pode ajudar os profissionais de recursos humanos a monitorar o desempenho dos funcionários, reduzir a rotatividade e buscar uma gestão de força de trabalho excepcional, ela pode revelar insights incrivelmente úteis para construir uma organização sólida e inovadora, repleta de funcionários felizes.

Tipos de análise de RH

Em um mundo orientado por dados, o RH está mudando para se alinhar estrategicamente com os KPIs de longo prazo e os objetivos de negócios da empresa. O departamento de RH deve utilizar os três tipos de análise de dados que podem ajudá-los a evoluir para fazer isso de forma eficaz.

1. Análise descritiva

O tipo mais básico de análise de dados de RH é a análise descritiva, que pega dados históricos e os converte em algo mais fácil de entender.

Um exemplo de análise descritiva em ação no RH é a criação de um relatório de contagem de funcionários para todos os empregados dentro de uma organização. Outros relatórios centrados nas taxas de rotatividade de uma empresa e no tempo para preencher vagas também se aplicariam aqui, pois utilizam dados passados para explicar por que algo está acontecendo.

2. Análise preditiva

Ao contrário da análise descritiva que se baseia no passado, a análise preditiva trabalha para olhar adiante. Este tipo de dados de RH usa modelos estatísticos e previsões de negócios para prever o que pode acontecer, para que a equipe de RH possa trabalhar proativamente em direção às necessidades em mudança de uma organização.

Um exemplo de análise preditiva é como as equipes de aquisição de talentos a usam para determinar se um candidato se encaixaria bem na cultura da empresa antes de ser contratado. Este método também pode criar uma estimativa de quanto tempo um indivíduo permanecerá na empresa.

3. Análise prescritiva

Uma vez que os profissionais de RH usam a análise preditiva para prever o futuro, a análise prescritiva os ajuda a saber o que fazer com essa informação. Esses dados podem fornecer à equipe de RH recomendações sobre o que fazer com base em suas análises preditivas.

Ter esses dados pode ser especialmente útil em empresas que lidam com temporadas de pico ou movimentadas. Por exemplo, uma organização de e-commerce pode usar essas métricas de RH para saber quantos membros da equipe devem estar na programação durante os feriados. Além disso, a análise prescritiva pode ajudar na integração de novos membros da equipe com base em seus pontos fortes e habilidades.

4. Análise diagnóstica

A análise diagnóstica é usada por equipes de RH para uma melhor compreensão das causas dos resultados da análise descritiva. Conhecer a causa aumenta a chance de resolver um problema específico porque você saberá onde focar os esforços.

Essencialmente, a análise diagnóstica responde à pergunta "por que isso aconteceu?". Por exemplo, se os dados mostram que os funcionários tendem a se demitir em março e abril, essas análises revelarão que esse período é logo após eles receberem seu bônus anual.

Como a análise de RH auxilia uma equipe de recursos humanos?

Embora a maioria das organizações já use análises de alguma forma, a análise de RH é diferente.

Ter dados para respaldar essas perguntas com respostas reais, acompanhadas de evidências concretas, significa que é mais fácil para os departamentos de RH tomarem decisões que podem melhorar tanto o presente quanto o futuro. E porque essas respostas eliminam a adivinhação, há um certo nível de confiança nas decisões que a equipe toma, o que significa que não há mais necessidade de confiar no "instinto" de alguém.

O que a análise de RH mede?

A análise de RH tem o poder de medir muitas funções da gestão de recursos humanos. Desde a submissão de uma candidatura até a aposentadoria, a análise de RH oferece insights sobre toda a jornada de trabalho de um funcionário.

Recrutamento

O objetivo de qualquer profissional de recursos humanos é realizar a tarefa de contratar o melhor candidato para um cargo no menor tempo possível. Para alcançar isso, os recrutadores no departamento de RH de uma organização recorrem a análises para encontrar e selecionar candidatos, bem como avaliar o processo de recrutamento e a qualidade dos candidatos.

Por exemplo, quando um gerente de contratação escreve a descrição do trabalho para uma vaga aberta, é comum usar tecnologia de RH e dados de habilidades para escrever uma descrição que atraia o tipo certo de candidato. Sem esses dados, pode ser difícil saber qual título de trabalho, habilidades necessárias e experiência incluir.

Além disso, as métricas de RH podem ajudar recrutadores e gerentes de contratação a saber onde devem procurar em seus esforços de recrutamento. Seja quais universidades fazem mais sentido para estágios e cargos de nível inicial ou quais quadros de empregos são mais adequados para desenvolvedores web, a tecnologia de RH pode apontar na direção certa.

Uma vez que um candidato se torna parte da equipe, a análise de RH pode avaliar a qualidade dessas contratações. Por exemplo, esses dados podem identificar onde houve "desistências rápidas", conhecidas como funcionários que saíram nos primeiros doze meses.

Tempo para contratar

Em seguida, temos o tempo para contratar, que é uma métrica que as equipes de RH usam para medir quanto tempo leva para colocar alguém em um cargo. O processo geral inclui obter a descrição do trabalho aprovada pelo líder do departamento, postar o trabalho, selecionar candidatos que se inscrevem, entrevistar, fazer uma oferta, realizar uma verificação de antecedentes, e finalmente fazer o candidato assinar a papelada final.

Quanto mais tempo uma vaga fica sem preenchimento, mais dinheiro uma empresa perde - sem mencionar os níveis mais baixos de produtividade. É crucial que a equipe de RH mantenha a métrica de tempo para contratar o mais mínima possível, e é aí que a análise de RH entra em jogo. Esses dados podem ser usados para rastrear todo o fluxo de trabalho de tempo para contratar, tornando claro quanto tempo cada etapa leva. Isso facilita para a equipe de RH identificar onde ocorrem os gargalos e encontrar uma solução.

Por exemplo, se os recrutadores acharem desafiador agendar entrevistas com os gerentes de equipe ocupados, esses dados informarão a equipe de RH. O processo de tempo para contratar pode começar um candidato com o pé direito ou deixá-lo com incertezas desde o início. A análise da força de trabalho pode garantir que tudo corra bem desde o início.

Integração de funcionários

Uma vez que um candidato se torna oficialmente um funcionário, o processo de integração começa. À medida que se estabelecem em sua organização, eles precisarão configurar sua tecnologia, completar várias sessões de treinamento, conhecer sua equipe e se atualizar sobre os detalhes de seu novo cargo. Isso não pode ser feito em um dia, pois às vezes pode levar meses para ser totalmente concluído.

Ao utilizar o poder do software de análise de RH, a integração se torna simplificada, pois os gerentes podem acompanhar melhor o progresso do novo contratado em um painel unificado. Também pode ajudar a equipe de RH a conectar novos contratados com as pessoas de referência em seu departamento, que podem ajudar a tornar a experiência de integração mais bem-sucedida.

Absenteísmo

Existem muitas métricas de produtividade de funcionários que as organizações usam, sendo uma delas o absenteísmo. Um gerente dividirá o número de dias que um funcionário faltou pelo número total de dias de trabalho agendados para medir o absenteísmo. As métricas de absenteísmo oferecem melhores insights sobre a saúde geral de um departamento, ao mesmo tempo que verificam o pulso da satisfação e felicidade dos funcionários.

Ter um número centrado no absenteísmo é uma ótima ferramenta para obter análises sobre o engajamento dos funcionários também. Essa métrica deve ser monitorada ao longo do tempo e comparada à taxa aceitável ou meta da organização.

Desempenho e desenvolvimento de habilidades

Se você deseja que sua organização construa, cresça e retenha seus principais funcionários, o desenvolvimento de desempenho é uma ótima maneira de começar. Funcionários que sentem que não estão avançando em sua carreira ou trabalhando para alcançar seus objetivos eventualmente sairão e buscarão essas qualidades em outro lugar.

É comum ter algum sistema de avaliação de desempenho já em vigor, e as equipes de RH podem usar essas avaliações para rastrear quem está se saindo bem e quem precisa de ajuda. Também pode ajudar a identificar por que certos funcionários não estão tendo sucesso em seu cargo atual.

As ferramentas de análise de RH também podem informar a equipe de recursos humanos sobre os objetivos de cada funcionário e como a empresa pode ajudar a garantir que eles os alcancem. Eles podem até descobrir que a organização não está oferecendo os programas de desenvolvimento de funcionários corretos com os recursos necessários.

Taxas de retenção e rotatividade

Por quanto tempo os funcionários estão permanecendo em sua organização? E se não for por muito tempo, qual é o motivo? A análise de RH pode ajudar a equipe de recursos humanos a examinar mais profundamente as taxas de retenção e rotatividade e criar estratégias para melhorar ambas.

Graças às ferramentas de análise, é possível para o departamento de RH rastrear o movimento de cada funcionário dentro de sua organização com esses insights acionáveis. Desde quando são contratados, promovidos ou até mesmo transferidos para um departamento diferente, você poderá ver quanto tempo ficaram em cada cargo, sua classificação de desempenho e quando decidiram se desligar da empresa. Com a análise de RH e entrevistas de saída, é mais fácil examinar padrões de rotatividade.

Suponha que os funcionários estejam saindo rapidamente da equipe de marketing em taxas alarmantemente altas. Nesse caso, pode ser necessário dar uma olhada longa e cuidadosa no Diretor de Marketing e ver se ele não é um bom ajuste ou se está esperando uma carga de trabalho excessivamente alta de sua equipe. Ou, se os profissionais de marketing estão saindo consistentemente no marco de um ou dois anos, a análise de RH dirá que é hora de avaliar as taxas de pagamento, o ambiente de trabalho e as oportunidades de promoção.

Receita por funcionário

Outra métrica útil que a análise de RH pode fornecer é a receita por funcionário, que é a receita média que uma pessoa traz ou gera para o negócio. Isso é calculado dividindo a receita do negócio pelo número total de funcionários dentro da empresa.

Essa métrica é melhor usada para determinar quão eficiente uma empresa realmente é em utilizar seus funcionários para aumentar a receita.

Diversidade e inclusão

Organizações de todos os tamanhos devem construir uma equipe diversa e inclusiva. É comum que as empresas tenham esforços de diversidade e inclusão (D&I) para aumentar a diversidade em sua força de trabalho, especialmente em raça e gênero. A análise de RH pode ajudar a definir metas e acompanhar o progresso desses esforços.

Por exemplo, essas ferramentas podem rastrear dados de diversidade para uma melhor compreensão de quantas mulheres e minorias se candidatam a vagas abertas, são entrevistadas e eventualmente contratadas. Uma vez que esses indivíduos são contratados, o software também pode informar a equipe de RH quantos foram promovidos a cargos de gestão ou liderança executiva, quanto estão sendo pagos e com que frequência foram promovidos ou receberam um aumento.

Esses dados tornam possível para as empresas se responsabilizarem, enquanto a equipe de RH pode garantir que todos os processos e sistemas sejam o mais inclusivos possível. É comum começar os esforços de D&I definindo metas de referência com base nos dados demográficos dos candidatos que os recrutadores estão procurando.

Como implementar a análise de RH

Ao procurar implementar a análise de RH em uma organização, existem etapas específicas a seguir para garantir que o processo ocorra sem problemas.

• Entenda os objetivos de negócios: Determine quais objetivos dentro de sua organização são os mais cruciais para o sucesso a curto e longo prazo, e quais se aplicam aos KPIs mais relevantes que foram definidos. É uma boa ideia classificar esses objetivos do mais ao menos importante.
• Crie um plano: Uma vez que haja uma compreensão clara dos objetivos de negócios, crie um plano ou uma lista abrangente dos dados que melhor ajudarão a alcançar esses objetivos. Este plano deve consistir nas funções de RH que trabalham para melhorar as funções de negócios.
• Envolva especialistas em dados: Se sua organização não tem um especialista em dados na equipe, considere trabalhar com um especialista em dados externo que possa ajudar a monitorar a qualidade e a precisão dos dados coletados. Um especialista também pode colocar a equipe de RH no caminho certo para implementar os dados em seu benefício.
• Prepare a equipe de RH: Para que o RH entenda os dados, certifique-se de que eles saibam o que os dados estão dizendo a eles e como essas métricas podem ser utilizadas para levar a organização ao próximo nível.

Benefícios da análise de RH

Não há como negar que a análise de RH está se tornando rapidamente uma adição desejada aos departamentos de RH em vários setores. Ter esses dados oferece muito valor para a equipe de RH e para a organização como um todo.

Alguns benefícios de incluir a análise de RH em uma estratégia incluem:

• Tomar decisões melhores e mais precisas, já que a equipe de RH usará uma abordagem orientada por dados para a tomada de decisões, em vez de confiar em suposições ou intuição.
• Melhorar as taxas de retenção graças a uma compreensão melhor e mais precisa de por que os funcionários escolhem ficar ou sair de uma organização.
• Proporcionar um aumento no engajamento dos funcionários, analisando dados relacionados ao comportamento dos funcionários e relacionamentos entre departamentos.
• Recrutar e contratar talentos de ponta é adaptado às necessidades reais da empresa. Além disso, os dados sobre o conjunto de habilidades dos funcionários atuais podem ser comparados aos candidatos potenciais.
• Proporcionar um tempo mais fácil para manter uma força de trabalho produtiva, analisando tendências e padrões com dados de RH.

Desafios de implementar a análise de RH

Por outro lado, a análise de RH também pode apresentar vários desafios. Alguns desses possíveis inconvenientes incluem:

• Algumas organizações podem não ter um funcionário com o conjunto de habilidades estatísticas ou analíticas para ler ou trabalhar com grandes conjuntos de dados.
• O acesso a dados precisos pode ser um problema para empresas que não possuem sistemas ou pilhas de tecnologia atualizados.
• Software que não atende às necessidades da empresa pode tornar desafiador coletar e entender dados.

Escolher o software certo pode ajudar a resolver alguns desses desafios e tornar a implementação da análise de RH fácil em toda a organização.

Top 5 softwares de análise de RH

O software de análise de RH fornece as ferramentas que os profissionais de RH precisam para coletar e analisar dados para identificar métricas importantes de pessoas. Eles combinam dados de negócios com dados de pessoas para identificar o impacto do departamento de RH no desempenho geral da organização.

Este tipo de software pode identificar ineficiências, prever níveis de produtividade e otimizar os esforços de organização da força de trabalho. Além disso, eles fornecem às empresas os insights necessários para gerenciar o capital humano e melhorar seu retorno sobre o investimento (ROI).

Para ser incluído na categoria de software de análise de RH, um software deve:

• Medir o desempenho dos funcionários
• Coletar dados de trabalho, tempo e folha de pagamento
• Avaliar riscos, custos e efeitos da política de RH
• Supervisionar metas e desenvolvimento da força de trabalho
• Desenvolver cenários relevantes para o RH para planejamento e previsão

*Abaixo estão os cinco principais softwares de análise de RH do Relatório Grid® de Outono de 2021 da G2. Algumas avaliações podem ter sido editadas para clareza.

1. ADP Workforce Now

ADP Workforce Now é um serviço baseado em nuvem tudo-em-um que fornece aos usuários uma plataforma abrangente de aprendizado e análises e painéis relacionados à gestão de recursos humanos, folha de pagamento, benefícios, gestão de tempo e trabalho, gestão de talentos e mais. O ADP Workforce Now simplifica tudo o que a equipe de RH precisa gerenciar em seu trabalho diário.

O que os usuários gostam:

“A funcionalidade e a facilidade de manobrar pelo sistema têm sido um economizador de tempo para nós. Os recursos mais novos adicionados nos últimos anos tornam o processamento da folha de pagamento e a entrada de dados mais diretos. A trilha de auditoria fornece uma maneira abrangente de determinar quem fez uma entrada e garantir a integridade dos dados.

A integração do Data Bridge com o WorkDay nos permitiu automatizar um processo muito manual. A opção Field Grabber em Relatórios Personalizados ajuda a simplificar a criação de relatórios e permite que a equipe de folha de pagamento aprenda o sistema mais rapidamente. Aprecio que as opções avançadas ainda estejam disponíveis para relatórios, pois me permite criar filtros mais complexos e extrair dados em um nível mais granular.”

- Revisão do ADP Workforce Now, Christine C.

O que os usuários não gostam:

“O design do site mudou, e você não tem mais seu cartão de ponto na página inicial. Não tenho certeza se foi uma mudança da empresa ou do ADP. Era fácil ver seu tempo quando estava na página inicial, agora você tem que procurar seu cartão de ponto nas opções do menu. É fácil procurar o cartão de ponto nas opções do menu, mas era mais conveniente tê-lo na página inicial.”

- Revisão do ADP Workforce Now, Kristen Y.

2. Hibob HRIS

Hibob HRIS é uma solução de gestão de recursos humanos (HRM) totalmente desenvolvida que permite aos usuários melhorar facilmente a experiência dos funcionários. Com foco em pequenas e médias empresas, esta solução de software facilita para as empresas atrair, reter e engajar suas pessoas, enquanto simplifica avaliações de desempenho, integração, presença e mais.

O que os usuários gostam:

“Intuitivo de usar, fácil de ocultar recursos que você ainda não precisa. Altamente personalizável com fluxos de trabalho de integração. Pode servir como uma fonte central de verdade para todos os dados de pessoas. Relatórios e insights de dados que posso canalizar para conjuntos de dados externos.”

- Revisão do Hibob HRIS, Thomas F.

O que os usuários não gostam:

“Suporte pós-lançamento que está disponível apenas por chat/e-mail e leva muito tempo para receber uma resposta em comparação com outros produtos.”

- Revisão do Hibob HRIS, Phil A.

3. Visier

Empresas que procuram obter respostas para suas perguntas mais cruciais sobre estratégia de negócios recorrem ao Visier. Esta ferramenta fornece às equipes dados claros e concisos sobre pessoas, para que os tomadores de decisão possam agir com confiança onde é mais necessário.

O que os usuários gostam:

“A análise de pessoal usando o Visier tem sido mais fácil para mim. Gosto de poder processar vários dados sobre o desempenho dos trabalhadores para organizar melhor as informações e ter tudo o necessário para realizar uma auditoria para participar de qualquer reunião de trabalho. O Visier tem sido uma ferramenta que nos permite integrar várias áreas para realizar os planos de gestão adequados, para que todos possamos ter um melhor ambiente de trabalho.

Com o Visier, as estatísticas de pessoal são mais exatas, o que me permitiu observar o verdadeiro potencial do pessoal em qualquer área em que atuem, com a ajuda da integração de informações.”

- Revisão do Visier, Kooi S.

O que os usuários não gostam:

“Existem certos parâmetros que poderiam ser incluídos no software que certamente seriam de grande ajuda, especialmente ao analisar o comportamento ou prever dados dos trabalhadores, a fim de gerar melhores e mais detalhados relatórios de gestão por parte do pessoal que trabalha na empresa.”

- Revisão do Visier, Bardo K.

4. Sense

Empresas de recrutamento modernas que procuram acelerar seu crescimento escolhem uma ferramenta como Sense. Ela possui comunicação automatizada e empresas de engajamento que tornam a análise de dados sobre recrutamento de talentos de ponta mais acessível do que nunca para uma experiência de candidato de primeira linha.

O que os usuários gostam:

“Os fluxos de trabalho permitem fácil personalização e branding em uma variedade de pontos de contato. Nossos recrutadores também podem usar seus números de trabalho para enviar mensagens de texto com candidatos, para que não precisem se preocupar com candidatos usando seu número pessoal a qualquer hora, e a empresa pode manter um registro de todas as trocas se um recrutador sair.”

- Revisão do Sense, Jacquelyn M.

O que os usuários não gostam:

“A única desvantagem é que, como esta ferramenta ainda é relativamente nova, não possui todos os recursos que gostaríamos. No entanto, a equipe de suporte é extremamente rápida e prestativa e geralmente pode encontrar uma solução alternativa se não tiver o recurso que precisamos. Eles estão constantemente melhorando e lançando novas atualizações para nós. Enquanto isso, ela atendeu à maioria de nossas necessidades.”

- Revisão do Sense, Jennifer B.

5. intelliHR - Intelligent People Management

intelliHR - Intelligent People Management é uma plataforma de Análise e Gestão de Pessoas que torna possível para as equipes de RH trabalharem de forma estratégica em vez de administrativa. Esta ferramenta fácil de usar permite que o RH gerencie todas as suas tarefas diárias em um painel, incluindo gestão de desempenho, engajamento de funcionários, processos de RH principais e mais.

O que os usuários gostam:

“Cada indivíduo com quem lidei, desde a descoberta até as vendas e a implementação, foi incrível. Não apenas eles têm um enorme conhecimento do produto, mas também dedicaram tempo para realmente entender nossos requisitos como empresa e nos ajudar a melhorar e adaptar nossos processos existentes para obter os melhores resultados possíveis.

O processo de integração dedicado é um dos melhores que já experimentei! Este produto mudou completamente a maneira como gerenciamos o desenvolvimento pessoal de nossa equipe, e o painel de análise nos fornecerá uma visão consistente de todas as áreas de pessoal, desde a integração até a gestão de desempenho, lacunas de habilidades e conformidade.”

- Revisão do intelliHR - Intelligent People Management, Phillippa W.

O que os usuários não gostam:

“Uma área de oportunidade (que está sendo trabalhada) seria grupos colapsáveis quando se trata de localizações, bem como a ferramenta precisar de funções multilíngues mais robustas.”

- Revisão do intelliHR - Intelligent People Management, Hassan F.

Insights para um amanhã mais brilhante

A análise de RH ajuda as equipes de RH a definir metas, medir o sucesso e otimizar processos para que a empresa possa se concentrar em gerar receita. Quando usada de forma responsável e eficaz, essas métricas fornecem uma visão interna de como as empresas devem enfrentar desafios complexos que as impedem. Os dados eliminam a adivinhação de muitas funções de RH, permitindo que as equipes de RH se tornem especialistas no assunto confiáveis pela alta administração.

Agora que você tem um guia abrangente sobre análise de RH, certifique-se de usar esses dados para dar um impulso na cultura da sua empresa na direção certa.