Escolher uma ferramenta de registro de eventos é uma das primeiras e mais essenciais considerações do processo de planejamento de eventos. Afinal, é difícil imaginar a execução de um evento bem-sucedido sem convidados!
Felizmente, não faltam ferramentas disponíveis para ajudar os planejadores de eventos com este primeiro passo crucial — na verdade, há mais de 300 softwares de registro e venda de ingressos para eventos listados no G2. É ótimo ter tantas opções, mas como escolher a certa para o seu evento?
Antes de mergulhar de cabeça no pool de produtos, é importante considerar quais recursos você precisa em uma solução de registro ou venda de ingressos para eventos. Se você organiza muitos (ou mesmo alguns) eventos, entende que não há dois eventos iguais. Cada evento é único e, como tal, a solução de registro que você escolher dependerá em grande parte do tipo de evento que você está planejando. Embora muitos produtos de venda de ingressos possam ser usados para uma variedade de eventos, organizar uma grande feira comercial em nível de indústria provavelmente exigirá um sistema de registro diferente do planejamento de uma gala de premiação íntima.
Como escolher uma solução de registro de eventos
Como destacamos em nosso recente resumo de estatísticas da indústria de eventos, 51% dos profissionais de eventos medem seu ROI de eventos com base no número de registros. Para esse fim, uma ferramenta de registro de eventos pode fazer ou quebrar um evento: um software desajeitado, inconveniente ou não confiável pode certamente levar a menos registros e a um ROI mais baixo.
Se você está no mercado em busca de um novo serviço de registro ou venda de ingressos para eventos, há muito a considerar antes de tomar uma decisão. O tipo de evento que você está planejando, o número de pessoas que você espera que compareçam, se você precisa vender ingressos no local: todos esses fatores e mais podem ajudar a determinar a melhor solução de registro para você. Vamos explorar alguns dos elementos que você deve ter em mente ao comparar softwares de registro de eventos.
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Escala do evento
O tamanho e o tipo de evento que você está planejando podem ter um grande impacto na melhor solução de registro para você. Você está planejando uma feira comercial para milhares de participantes? Uma conferência com várias sessões de palestrantes? Uma gala de premiação com assentos reservados? Alguns sistemas de registro de eventos permitem vários tipos de registro ou registro para várias sessões, o que pode ser ideal para feiras comerciais e conferências. Da mesma forma, algumas ferramentas de venda de ingressos fornecem mapas de assentos e assentos reservados, que são adequados para jantares, shows e outros eventos ao vivo.
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Além disso, pense em com que frequência sua organização realiza eventos. Se seus eventos tendem a ser menores, ou você realiza apenas alguns eventos por ano, provavelmente precisará de um software de registro relativamente simples. Por outro lado, se você planeja vários eventos grandes todos os anos, pode desejar buscar uma solução mais abrangente que possa fornecer recursos como gerenciamento de lista de participantes, marketing de eventos e relatórios detalhados.
Processo de registro ou venda de ingressos
Você está vendendo ingressos ou simplesmente coletando RSVPs para um evento privado? Felizmente, muitos produtos de registro lidam com ambos os cenários, e muitas vezes são gratuitos para usar para coletar registros para eventos gratuitos. Se você deseja vender ingressos, a maioria dos produtos de registro de eventos oferece alguma forma de processamento de pagamento para coletar pagamentos dos convidados. Embora esses produtos cobrem uma taxa por ingresso vendido, a maioria deles permitirá que você absorva as taxas ou as repasse para os compradores de ingressos.
Além disso, pense em como seus convidados desejarão receber seus ingressos. Como os participantes estarão se registrando online, a forma mais comum de entrega é por e-mail. Lembre-se de que, se você precisar entregar algum ingresso pelo correio, suas opções podem ser limitadas.
Métodos de pagamento
Os produtos de registro e venda de ingressos para eventos fornecem processamento de pagamento seguro para facilitar as vendas de ingressos online. Alguns produtos usam seu próprio processamento de pagamento integrado, enquanto outros se integram com gateways de pagamento populares como PayPal e Stripe. Certos produtos também permitirão que você conecte sua própria conta de comerciante para receber pagamentos diretamente. Lembre-se de que diferentes produtos entregarão pagamentos em diferentes frequências e, em alguns casos, você pode não receber fundos até que o evento termine. Se você precisar de fundos mais cedo para facilitar reembolsos ou equilibrar seu orçamento, procure uma ferramenta de registro que possa entregar pagamentos imediatamente, ou pelo menos uma vez por dia.
Como você verificará os participantes no evento quando eles chegarem? Você aceitará registros no local? Alguns produtos de registro de eventos oferecem aplicativos móveis que você pode baixar para escanear ingressos e facilmente fazer o check-in dos convidados no dia do evento. Existem também algumas ferramentas que permitem que os organizadores de eventos registrem participantes e recebam pagamentos no local.
Preços
Você provavelmente já pensou nisso, mas o custo é importante a considerar ao escolher qualquer tipo de software. O preço de uma solução de registro e venda de ingressos para eventos pode variar muito dependendo de vários fatores, incluindo os recursos do produto, o número de eventos que você organiza e o tamanho do evento. Alguns produtos cobram uma taxa por ingresso vendido, enquanto outros cobram uma taxa mensal. Embora uma taxa mensal possa parecer irracional para alguém que planeja um ou dois eventos por ano, pode ser mais econômico para uma organização que realiza dezenas deles.
Ferramentas de registro que fornecem recursos adicionais de gerenciamento de eventos, como software de aplicativos móveis para eventos ou análises avançadas de eventos, acabarão custando mais. Se você não precisa de soluções de gerenciamento de eventos mais sofisticadas, procure uma solução de venda de ingressos simples que atenda às suas necessidades.
Melhores soluções de registro e venda de ingressos para eventos
Os seguintes produtos são as 10 soluções de registro e venda de ingressos para eventos mais bem avaliadas no G2. Eles são classificados em ordem com base em suas pontuações de Satisfação de avaliações de usuários reais* a partir de 12 de julho de 2019. Para cada produto, fornecemos as seguintes informações:
- Classificação de estrelas do G2
- Número de avaliações
- Uma visão geral do produto e informações de preços, quando disponíveis
- Avaliações destacando o que os usuários gostam e não gostam
10 melhores ferramentas para registro e venda de ingressos para eventos em 2019
- Eventbrite
- Ticket Tailor
- Townscript
- Eventzilla
- Greenvelope
- Cvent
- Evite
- Ticketbud
- Brown Paper Tickets
- DoubleDutch
Lembre-se de que as plataformas de venda de ingressos para eventos cobrarão uma taxa adicional de processamento de pagamento, que pode variar com base tanto no gateway de pagamento quanto no tipo de cartão usado na transação.
1. Eventbrite
Nome do produto: Eventbrite
Classificação de estrelas do G2: 4.3 de 5.0
Avaliações: 399
Visão geral
O Eventbrite oferece recursos como páginas de eventos personalizadas, marketing de eventos, análises e check-in móvel, tornando-o uma solução versátil para uma ampla gama de indústrias e tipos de eventos.
Preços
- Essentials: 2% + $0.79 por ingresso pago
- Professional: 3.5% + $1.59 por ingresso pago
- Premium: Taxa personalizada por ingresso pago
- Ingressos gratuitos: sem custo
O que os usuários gostam
“Os aspectos da plataforma Eventbrite que mais gosto são os links de rastreamento, que permitem rastrear a origem dos registros, e o recurso de check-in de eventos do aplicativo, que permite fazer o check-in dos participantes do evento a partir do seu celular.”
— Avaliação do Eventbrite por Pete P.
O que os usuários não gostam
“Os preços aumentaram ao longo dos anos, me fazendo reconsiderar. Também odeio que você não possa rotular completamente seu evento, mesmo ao usar o widget. Todos sabem que você está usando o Eventbrite. Também não é uma solução completa. É bom para venda de ingressos, mas se você quiser configurar um site simples para o evento, precisa procurar em outro lugar. Os recursos de relatórios também são um pouco limitados.”
— Avaliação do Eventbrite por Dina J.
2. Ticket Tailor
Nome do produto: Ticket Tailor
Classificação de estrelas do G2: 4.9 de 5.0
Avaliações: 60
Visão geral
O Ticket Tailor é uma plataforma de venda de ingressos para eventos de baixo custo que suporta eventos de todos os tamanhos. Os recursos incluem vários tipos de ingressos, uma bilheteria online personalizável e check-in móvel. Os organizadores de eventos podem optar por receber seus pagamentos diretamente através do Stripe ou PayPal.
Preços
- Pague conforme o uso: $0.65 por ingresso pago
- Planos mensais:
- Pequeno: $25/mês, até 50 vendas de ingressos por mês
- Médio: $45/mês, até 100 vendas de ingressos por mês
- Grande: $99/mês, até 250 vendas de ingressos por mês
- XL: $175/mês, até 500 vendas de ingressos por mês
- XXL: Para planos maiores, entre em contato com o Ticket Tailor para uma cotação
- Ingressos gratuitos: sem custo
O que os usuários gostam
“Com o Ticket Tailor, os portais de registro para eventos são fáceis de criar e têm uma aparência muito profissional. O portal de pagamento dos clientes é amigável, com um recurso opcional de 'doação' que adoramos, e o aplicativo para smartphone Tazotix facilita o check-in dos nossos participantes escaneando o código de barras ou encontrando-os na lista de entrada. Recomendamos altamente o Ticket Tailor para qualquer pequena empresa ou organização sem fins lucrativos que deseja manter seus custos operacionais baixos. É simplesmente o melhor que encontramos!”
— Avaliação do Ticket Tailor por Lisa S.
O que os usuários não gostam
“Gostei da facilidade de configuração com o PayPal, mas não das taxas. Gostaria de usar minha própria conta comercial que aceita pagamentos com cartão de crédito através do meu banco. As únicas opções de pagamento são Stripe e PayPal. Não é um fator decisivo, no entanto.”
— Avaliação do Ticket Tailor por Eric T.
3. Townscript
Nome do produto: Townscript
Classificação de estrelas do G2: 4.8 de 5.0
Avaliações: 44
Visão geral
O Townscript é uma plataforma global de venda de ingressos para eventos de autoatendimento. As ofertas do Townscript incluem vários tipos de ingressos, uma página de evento personalizada e um widget que pode ser adicionado diretamente ao site de uma organização. Os organizadores de eventos podem optar por aceitar pagamentos por débito, crédito ou banco online.
Preços
- Para eventos pagos: 1.99% + $2 por ingresso
- Não há taxas de ingresso para eventos gratuitos
O que os usuários gostam
“A melhor coisa sobre esta plataforma é que ela fornece todo o acesso completo para gerenciar os registros de eventos para o próprio organizador. Posso modificar, cancelar e editar os registros e fazer reembolsos de acordo por conta própria. A seção de relatórios do painel também me permite rastrear os registros e ajuda a alinhar meus esforços de marketing de acordo.”
— Avaliação do Townscript por Anjali K.
O que os usuários não gostam
“As notificações de desistência são atualmente recebidas por e-mail e precisam ser copiadas/coladas no Excel — um grande desperdício de tempo. Esses dados são extremamente importantes e, portanto, estamos dispostos a desperdiçar esse tempo, mas uma opção de download em CSV tornaria as coisas muito mais eficientes.”
— Avaliação do Townscript por Aashna J.
4. Eventzilla
Nome do produto: Eventzilla
Classificação de estrelas do G2: 4.5 de 5.0
Avaliações: 121
Visão geral
O Eventzilla é uma plataforma de venda de ingressos e gerenciamento de eventos que suporta uma variedade de tipos de eventos, desde aulas até grandes conferências. Os recursos notáveis incluem fluxos de registro personalizados, assentos reservados, autoatendimento para participantes e aplicativos móveis para organizadores e participantes.
Preços
- Básico: $1.25 por ingresso pago
- Pro: 1.9% + $0.99 por ingresso pago
- Personalizado: Entre em contato com o Eventzilla para uma cotação personalizada
- Ingressos gratuitos: sem custo
O que os usuários gostam
“O Eventzilla oferece muita flexibilidade, permitindo que você personalize suas vendas de ingressos ou registro para a natureza exata da sua organização e evento. Todas as opções são completamente personalizáveis, ao contrário de outros sites que tentamos no passado. Além disso, uma variedade de opções de pagamento está disponível e você pode optar por receber sua receita diretamente por um método de sua escolha.”
— Avaliação do Eventzilla por Dan R.
O que os usuários não gostam
“As pessoas às vezes têm problemas para fazer a compra, o que leva à frustração (para elas) e pedidos incompletos (para mim).”
— Avaliação do Eventzilla por Liz A.
5. Greenvelope
Nome do produto: Greenvelope
Classificação de estrelas do G2: 4.8 de 5.0
Avaliações: 28
Visão geral
O Greenvelope é um serviço de convite por e-mail para empresas. Além de designs elegantes, ele fornece gerenciamento de lista de convidados, rastreamento de RSVP, venda de ingressos e coleta de doações.
Preços
- Envio único: $99 – $199 dependendo do número de destinatários
- Assinaturas anuais
- Bronze: $195/ano
- Prata: $295/ano
- Ouro: $495/ano
O que os usuários gostam
“A capacidade de personalizar praticamente todos os aspectos do design do convite, o método de entrega, a incorporação de música, fotografias, links para sites externos fazem desta a ferramenta para engajamento de qualidade com clientes e prospects. Meus destinatários comentaram sobre o convite durante todo o evento.”
— Avaliação do Greenvelope por Wade P.
O que os usuários não gostam
“Tive um departamento que me deu todas as respostas dos funcionários em papel, então poder inserir as respostas de várias pessoas em lote teria sido bom. Em vez disso, tive que fazer isso uma pessoa de cada vez.”
— Avaliação do Greenvelope por um administrador
6. Cvent
Nome do produto: Cvent
Classificação de estrelas do G2: 4.3 de 5.0
Avaliações: 962
Visão geral
O Cvent é uma plataforma poderosa de gerenciamento de eventos capaz de organizar eventos grandes e complexos. Seus muitos recursos incluem um sistema flexível de registro de eventos online que permite registro para várias sessões, fluxos de aprovação, uma biblioteca de conteúdo e listas de espera.
Preços
- Entre em contato com o Cvent para informações de preços
O que os usuários gostam
“Adoro a personalização disponível durante o processo de registro e a capacidade dos participantes (e empresas patrocinadoras) de fazer upload de documentos (por exemplo, logotipo da empresa) dentro do registro.”
— Avaliação do Cvent por Jennifer C.
O que os usuários não gostam
“Ao contrário das perguntas de registro que me permitem fazer alterações para afetar todos os caminhos de registro, tenho que atualizar manualmente a redação nas diferentes páginas de registro. Seria bom também fazer alterações que afetem todos esses caminhos.”
— Avaliação do Cvent por Karen C.
7. Evite
Nome do produto: Evite
Classificação de estrelas do G2: 4.0 de 5.0
Avaliações: 47
Visão geral
O Evite fornece aos organizadores de eventos centenas de designs de convites elegantes que podem ser enviados por texto, e-mail ou link compartilhável. Os planos premium e pro do Evite oferecem recursos adicionais, incluindo uma experiência sem anúncios para os convidados, branding personalizado e análises de desempenho. Os convites pré-desenhados do Evite e os recursos de gerenciamento de RSVP fazem dele uma boa escolha para eventos como festas corporativas, open houses e arrecadações de fundos.
Preços
- Premium: $12.99–$49.99 por evento
- Pro: $249.99/ano
O que os usuários gostam
“Adoro como o Evite é fácil e útil! Como assistente de marketing, sou responsável por organizar eventos, não apenas para funcionários, mas também para nossos parceiros do setor. O Evite facilita a divulgação de eventos futuros, além de gerenciar a lista de convidados diretamente do site!”
— Avaliação do Evite por Caela M.
O que os usuários não gostam
“Uma vez que você escolhe um modelo, há personalização limitada na formatação. Eu gostaria de ter mais funcionalidades de classificação. Você não podia classificar os convidados com base nas respostas no site — você tinha que baixar uma planilha do Excel para fazer classificações avançadas.”
— Avaliação do Evite por Alison S.
8. Ticketbud
Nome do produto: Ticketbud
Classificação de estrelas do G2: 4.5 de 5.0
Avaliações: 21
Visão geral
O Ticketbud é outra opção acessível para gerenciar, promover e vender ingressos para um evento. Seus recursos incluem rastreamento de links, segmentação de público e uma solução POS offline para vender ingressos no local.
Preços
- 2% + $0.99 por ingresso pago
- Ingressos gratuitos: sem custo
O que os usuários gostam
“O Ticketbud foi um processo tão fácil, mesmo que eu achasse que não seria. Eu estava nervoso no início, mas tudo estava disposto em um ótimo formato e fácil de preencher. Também foi maravilhoso ter contato direto com a empresa durante todo o processo. Sempre senti que poderia recorrer a eles se tivesse alguma dúvida.”
— Avaliação do Ticketbud por Lisa M.
O que os usuários não gostam
“Não consegui fazer as alterações no site com o aplicativo. Isso seria bom.”
— Avaliação do Ticketbud por Scott E.
9. Brown Paper Tickets
Nome do produto: Brown Paper Tickets
Classificação de estrelas do G2: 4.1 de 5.0
Avaliações: 29
Visão geral
O Brown Paper Tickets é um serviço de venda de ingressos bem estabelecido, usado principalmente para eventos ao vivo na indústria do entretenimento. Os recursos notáveis incluem venda de ingressos móveis, impressão de ingressos, um aplicativo de check-in móvel, assentos reservados e vendas de ingressos no local.
Preços
- Os compradores de ingressos pagam 5% + $0.99 por ingresso pago
- Não há custo para eventos gratuitos
O que os usuários gostam
“A opção de ingresso físico é o que nos faz voltar a eles. Temos muitas pessoas que adoram usar o aplicativo móvel ou até mesmo as opções de impressão em casa, mas temos muitos frequentadores de eventos tradicionais que querem um ingresso físico em mãos.”
— Avaliação do Brown Paper Tickets por Beth Ann D.
O que os usuários não gostam
“O Brown Paper Tickets é um pouco confuso visualmente. Eu percebo que é um back-end feito para utilidade, mas pode ser um pouco confuso na primeira vez que você tenta inserir informações. Eles são uma empresa um pouco menor, e enquanto o atendimento ao cliente é ótimo, fazer muitas mudanças rapidamente não é ideal. Melhor para eventos mais maduros, especialmente se você estiver imprimindo os ingressos.”
— Avaliação do Brown Paper Tickets por um usuário no varejo
10. DoubleDutch
Nome do produto: DoubleDutch
Classificação de estrelas do G2: 4.3 de 5.0
Avaliações: 34
Visão geral
O DoubleDutch é uma plataforma de gerenciamento de eventos tudo-em-um que fornece um sistema de gerenciamento de conteúdo de eventos e um aplicativo móvel para eventos, além de sua solução de registro e venda de ingressos para eventos.
Preços
- Entre em contato com o DoubleDutch para informações de preços
O que os usuários gostam
“O atendimento ao cliente no DoubleDutch é uma das melhores experiências de atendimento ao cliente que já tive em qualquer empresa. Eles são rápidos e confiáveis e determinados a ajudá-lo a encontrar uma resposta.”
— Avaliação do DoubleDutch por Ashley S.
O que os usuários não gostam
“Não há muito do que não gostar. Meu único pedido seria adicionar uma exportação CSV de empresas registradas, embora a funcionalidade de pesquisa no aplicativo seja ótima.”
— Avaliação do DoubleDutch por Andy T.
Próximos passos para registro e venda de ingressos para eventos
Escolher uma solução para registro de eventos é um dos primeiros passos no processo de planejamento de eventos, e também pode ser uma das decisões mais importantes que você toma no início. A ferramenta de registro que você selecionar influenciará muitos outros aspectos do seu plano, incluindo como seus convidados experimentarão o processo de venda de ingressos e como você entrará em contato e interagirá com seus participantes. Uma vez que uma decisão tenha sido tomada, não será fácil voltar atrás — então escolha sabiamente!
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*Avaliações editadas para ortografia, gramática, pontuação e clareza.
Stephanie Graham
Stephanie is a Market Research Manager and Senior Research Analyst at G2 concentrating on marketing and digital advertising software. Prior to joining G2, Stephanie spent four years in B2B marketing and event management at an independent publishing company. This experience nurtured her passion for understanding how technology can help solve the unique challenges small businesses face today. Stephanie’s areas of interest include brand perception, customer experience, SEO, and local marketing. She received her BA in journalism and Spanish from Marquette University and in her spare time enjoys reading, gaming, and trying new vegetarian restaurants.
