Recensioni e Dettagli del Prodotto MightyCall

Team utile per configurare e impostare il routing delle chiamate iniziali e l'assistente automatico.

Non è stato ancora integrato con altri software.

Connessione iniziale e configurazione facili, trasferimento del numero da TMobile a Mightycall facile e più veloce del tempo stimato da Mightycall (ci è voluto un giorno per il trasferimento). La sfida è conoscere tutte le funzionalità e le caratteristiche. I video di formazione sono stati molto utili per configurazioni e regolazioni tattiche. Ho avuto una curva di apprendimento riguardo ai messaggi di testo e su come consentire i messaggi di testo dai 3 dipendenti che sarebbero privati per individuo. Il predefinito è una "sorta di situazione di messaggio di gruppo" in cui tutti i messaggi passano attraverso un numero di telefono e sono visti da tutti. Ancora una volta, questo potrebbe essere un problema di formazione atroce da parte mia. Il processo per ottenere il servizio di messaggistica non è stato completamente compreso al momento dell'iscrizione per un servizio telefonico ospitato. Curva di apprendimento. L'app del telefono deve essere aperta per funzionare, e questo è una sfida per me. Cambiare il comportamento umano per aprire l'app del cellulare, accedere al sito del computer, è nuovo per questa organizzazione che è molto virtuale e in movimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sfide di messaggistica, - la messaggistica individuale da un numero e mantenere le conversazioni private non è disponibile.

Avere le app aperte per chiamare sul cellulare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che colpisce di più di MightyCall per la nostra azienda è quanto bene riescano ad adattarsi anche alle piccole imprese con requisiti limitati, assicurandoci di ricevere comunque i servizi di cui abbiamo bisogno. Sebbene la loro piattaforma offra molte più funzionalità di quelle che probabilmente utilizzeremo, non risulta mai opprimente e non ci sentiamo mai fuori luogo per non aver bisogno di tutto ciò che offrono. In precedenza, avevamo difficoltà a implementare alcune funzionalità con un altro fornitore che si supponeva fosse più adatto per le piccole aziende, il che ci ha portato infine a cambiare. Da quando siamo passati a MightyCall, l'esperienza è stata molto più fluida. La loro piattaforma è più facile da usare e il loro team di supporto è stato eccezionalmente amichevole e ben attrezzato per aiutarci a configurare i nostri sistemi, anche quando le nostre esigenze non rientravano nei loro scenari tipici. Durante il nostro tempo con loro, sono stati costantemente reattivi, disponibili e estremamente competenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essendo una piccola azienda, è difficile essere obbligati a supportare più linee di quante ne abbiamo effettivamente bisogno. Sarebbe molto più conveniente se potessimo pagare un prezzo inferiore per meno linee. Anche se il costo complessivo non è al di fuori delle nostre possibilità, quell'aspetto in particolare rende le cose un po' difficili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato MightyCall per un po' di tempo e ha rivoluzionato la nostra attività. L'installazione è stata rapida, l'interfaccia è molto intuitiva e il nostro team non ha avuto bisogno di molta formazione per iniziare. La qualità delle chiamate è chiara e funzionalità come la registrazione delle chiamate e l'inoltro delle chiamate rendono le operazioni quotidiane molto più semplici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente è che le registrazioni delle chiamate non si aprono sempre correttamente su mobile. Funziona bene su desktop, ma sul telefono può essere un po' scomodo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto l'interfaccia utente di MightyCall; è veloce e facile da configurare. Mi ci sono voluti circa dieci minuti per iniziare, e sono stato in grado di fare chiamate quasi immediatamente. Anche la configurazione degli utenti è stata davvero veloce, meno di quindici minuti. La funzione di monitoraggio del supervisore, che mi permette di vedere chi è in chiamata e di analizzare tutte le analisi per ore, è estremamente utile. La configurazione iniziale è stata letteralmente la più semplice che abbia mai avuto. Dopo aver cambiato servizi telefonici più volte nel corso degli anni, configurare MightyCall è stato un gioco da ragazzi. Il trasferimento dei numeri ha richiesto solo un giorno, e il mio numero verde è stato configurato in una settimana, il che è stato incredibilmente semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

a questo punto non ho incontrato alcun problema. Forse lasciandomi registrare le chiamate in entrata senza richiedere un saluto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la facilità d'uso, le funzionalità di chiamata e messaggistica di massa che forniscono senza alcun problema. Supporto clienti super reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho usato questa nuova piattaforma nelle ultime due settimane. Non ho visto molte cose negative che potrei menzionare al momento. Solo una cosa che potrebbe essere migliorata per molti utenti - se ci fosse una funzione di selezione automatica del prefisso nell'opzione di chiamata locale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto come MightyCall registra ogni voce, permettendoci di visualizzare i registri delle persone che chiamano, il che aggiunge un livello significativo di trasparenza e responsabilità. È incredibilmente facile da usare e semplifica il processo di supporto. Avere la possibilità di utilizzare più numeri di telefono per raggiungere i nostri clienti è molto conveniente. Adoro la funzione che ci permette di scegliere facilmente da quale numero di telefono inviare un messaggio di testo, migliorando la flessibilità della comunicazione. Queste caratteristiche rendono collettivamente MightyCall uno strumento inestimabile per la nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho riscontrato problemi con l'app MightyCall su piattaforme Android, dove le chiamate non squillano correttamente quando i pazienti cercano di contattarci. Questo comporta che le chiamate non vengano risposte tempestivamente, ed è un problema che stiamo cercando attivamente di risolvere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il miglior aspetto di Mightycall è fornire numeri verificati e la possibilità di cambiarli tutte le volte che si desidera. Come azienda con un alto volume di chiamate in uscita, è fantastico sapere che posso effettuare un gran numero di chiamate senza etichette di spam e allo stesso tempo ha anche migliorato il rapporto di risposta e il tasso di risposta dei nostri clienti. In generale, il miglior sistema telefonico disponibile oggi, senza dubbio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che entra in gioco per me è il selettore automatico per l'area più vicina al prefisso. Alcuni concorrenti offrono già una tale capacità, e se fosse disponibile, renderebbe le mie chiamate molto più veloci, ma questo non è il punto principale; tuttavia, sarebbe sicuramente una funzionalità di cui approfitterei. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo MightyCall principalmente per comunicare con i clienti esistenti, ed è stato incredibilmente efficace nel facilitare queste interazioni. Una delle caratteristiche che apprezzo di più è la sua affidabilità; non ho mai riscontrato problemi con il server e il servizio è costantemente disponibile 24/7, il che significa che posso sempre contare sul suo funzionamento ogni volta che ne ho bisogno. Questa coerenza garantisce che la mia comunicazione con i clienti non sia interrotta, rendendo la mia esperienza con MightyCall molto affidabile. Un'altra caratteristica che trovo estremamente utile è la registrazione delle chiamate. Questo è particolarmente vantaggioso quando i clienti hanno fretta e forniscono dettagli importanti che potrei perdere al momento. La possibilità di riascoltare le registrazioni mi permette di recuperare qualsiasi informazione persa, affinare le mie capacità comunicative e correggere eventuali errori, migliorando così la mia efficacia complessiva. Inoltre, la facilità di avere un numero diverso associato alla stessa mail e ricevere richiamate è conveniente e aggiunge flessibilità alla gestione delle mie comunicazioni. L'installazione iniziale è stata sorprendentemente facile rispetto ai concorrenti, con tutto gestito senza problemi al telefono, rendendola meno intimidatoria per le startup che mancano di documentazione estesa. Questo processo di onboarding facile è un vantaggio significativo per le startup, poiché non richiede informazioni riservate estese come LLC o ITIN, aiutando le aziende a partire senza ostacoli. Nel complesso, trovo i servizi di MightyCall non solo affidabili ed efficienti, ma anche di supporto alle dinamiche di comunicazione nelle mie interazioni professionali quotidiane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo scomodo che l'app desktop di MightyCall non abbia un selettore telefonico a comparsa, che permetterebbe di comporre numeri più facilmente direttamente da qualsiasi pagina web o applicazione senza dover accedere al sito principale di MightyCall. Un altro problema è l'incoerenza nel salvataggio dei contatti; i numeri salvati sul mio desktop non si sincronizzano automaticamente con l'app mobile, il che vanifica lo scopo di avere una comunicazione integrata tra dispositivi. Inoltre, ci sono problemi con le notifiche di chiamata sul cellulare; spesso ricevo notifiche di chiamate perse senza che il telefono squilli durante le chiamate in arrivo, il che significa che solo un dispositivo squilla alla volta. Questo crea un problema nel rispondere prontamente alle chiamate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo di MightyCall è imbattibile, soprattutto quando lo si abbina a un servizio telefonico molto efficace e facile da usare. Amiamo la possibilità di utilizzare l'app o il telefono web, di poter inviare e ricevere messaggi di testo e di avere i messaggi vocali trascritti nella nostra casella di posta. Abbiamo più linee telefoniche e programmi, e MightyCall è in grado di gestirli tutti. Le funzionalità di personalizzazione sono molto utili: possiamo personalizzare il nostro albero telefonico, le regole di risposta, i messaggi di saluto della segreteria telefonica e i gruppi. Apprezzo anche la possibilità di supervisionare i membri del team e di impostare diversi ruoli all'interno dell'account per consentire ai capi squadra di avere una certa capacità di supervisione. Ha tutte le funzionalità che cercavamo come organizzazione non profit con oltre 25 dipendenti. Ogni volta che abbiamo avuto un problema tecnico, il supporto clienti risponde rapidamente ed è in grado di risolverlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe vedere MightyCall aggiungere ulteriori funzionalità di integrazione in futuro - come l'integrazione con uno spazio di lavoro Slack, per esempio. Occasionalmente, abbiamo anche problemi con le chiamate interrotte. Inoltre, non è compatibile se i dipendenti utilizzano un servizio VPN. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo MightyCall per la sua eccezionale facilità d'uso e il processo di configurazione intuitivo, che ha reso l'implementazione iniziale semplice e senza stress. Il costruttore di flussi di chiamata è incredibilmente utile, permettendomi di gestire facilmente l'instradamento delle chiamate in base a esigenze specifiche attraverso un'interfaccia visiva. Supporta efficacemente le nostre operazioni tracciando chi contattiamo e assicurando che i nostri coordinatori delle vendite lavorino in modo efficiente. Le capacità di integrazione di MightyCall, che permettono una connettività senza soluzione di continuità con il nostro CRM e il servizio di risposta, migliorano notevolmente il nostro flusso di lavoro. Il diario completo dell'account con le registrazioni delle chiamate è prezioso per mantenere registri dettagliati delle nostre comunicazioni. Il supporto clienti con MightyCall è eccezionale, fornendo costantemente un servizio di altissimo livello quando necessario. Inoltre, la struttura dei prezzi offre un eccellente rapporto qualità-prezzo per la gamma di funzionalità fornite, contribuendo al motivo per cui lo sceglierei di nuovo. Nel complesso, MightyCall combina efficienza, strumenti di comunicazione efficaci e un forte supporto clienti, rendendolo una parte indispensabile delle nostre operazioni aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che l'interfaccia utente potrebbe aver bisogno di un aggiornamento. È la stessa da alcuni anni ormai, e penso che potrebbe beneficiare di un nuovo design aggiornato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.