Recensioni e Dettagli del Prodotto Conga Composer

Mi piace come Conga Composer eccelle nell'integrazione senza soluzione di continuità con Salesforce e nella potente personalizzazione dei modelli utilizzando JSON. Automatizza i flussi di lavoro documentali complessi senza sforzo. L'unione dinamica dei dati da più oggetti Salesforce in un modello Word, Excel o PDF risparmia innumerevoli ore. L'integrazione con Salesforce pubblica dati in tempo reale direttamente dagli oggetti CRM nei documenti, garantendo accuratezza ed eliminando errori di inserimento manuale. La personalizzazione dei modelli, migliorata dai payload, consente l'unione dinamica di dati strutturati complessi in output con marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo impegnativa la ripida curva di apprendimento di Conga Composer. L'interfaccia sembra goffa e la configurazione è complessa, spesso richiedendo l'aiuto di uno sviluppatore o servizi aggiuntivi. Gli utenti segnalano rallentamenti delle prestazioni con documenti di grandi dimensioni e occasionali problemi come campi mancanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Conga Composer è come elimina il lavoro manuale dalla creazione di documenti. Invece di copiare le informazioni da Salesforce nei file Word, tutto viene estratto automaticamente e inserito in un layout predefinito ed è facile da configurare ed è utilizzato dall'azienda per scopi quotidiani di generazione di documenti. Questo rende le proposte e altri documenti per i clienti più coerenti e molto più facili da produrre. Si integra bene anche con la nostra configurazione esistente di Salesforce, quindi gli utenti non devono imparare un sistema completamente nuovo. Il supporto è molto reattivo, Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La progettazione dei layout dei documenti può richiedere del tempo, soprattutto quando i documenti includono molte sezioni o contenuti condizionali. Di solito è necessario testare alcune volte prima che la versione finale appaia esattamente giusta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come Conga Composer mi permetta di trasformare i record di vendita in tempo reale in documenti raffinati come proposte, accordi, preventivi, emendamenti e report senza dover copiare e incollare manualmente. Questo assicura che il documento rifletta sempre i dati approvati più recenti. Apprezzo che i documenti siano generati direttamente dai dati di Salesforce, il che mi dà fiducia che non sto gestendo valori obsoleti, articoli mancanti o prezzi non corrispondenti. Questo è particolarmente importante per i documenti destinati ai clienti, dove anche piccole imprecisioni possono causare ritardi o controversie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando un documento non riesce a generarsi o i dati non si uniscono come previsto, i messaggi di errore non sono sempre descrittivi. La risoluzione dei problemi comporta molti tentativi ed errori piuttosto che ricevere un feedback chiaro e attuabile. Inoltre, la configurazione iniziale non è stata così facile. L'uso di base è semplice, ma alcune configurazioni richiedono un alto livello di comprensione del prodotto, che ha richiesto tempo al nostro team per imparare e impostare fin dall'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È utile avere l'automazione e la personalizzazione per la generazione dei contratti. Può gestire dozzine di modelli di contratto e infinite clausole che variano a seconda del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se è utile averlo, può rompersi facilmente senza un modo chiaro per ripararlo. Tutto richiede un ticket, e quei ticket devono essere gestiti uno per uno. Questo rende il processo molto lungo e doloroso. Conosco abbastanza bene le query, la libreria delle clausole, i nostri modelli, i pacchetti di clausole, ecc., e non riesco ancora a capire perché le cose si rompano così spesso o da dove iniziare a ripararle. Non cambiamo nulla, e improvvisamente le clausole iniziano a rompersi o a comparire vuote. Ci sono sezioni che sono rotte da più di 2 anni ormai. Ho oltre 20 ticket aperti al momento su vari problemi che nessuno nel mio team sa come risolvere. Abbiamo così tanti espedienti per le cose che sono rotte che ormai siamo abituati a quel flusso di lavoro. Ci sono così tante cose rotte o che non funzionano correttamente che non credo riusciremo mai a recuperare i ticket esistenti, dato che ne creo di nuovi regolarmente. Ogni ticket richiede molto tempo e sforzo per prima creare il ticket, fornendo tutti i dettagli, screenshot, esempi, link opp, allegati, ecc. Poi, dobbiamo fare condivisioni schermo e assicurarci che il team di supporto comprenda il nostro processo, i passaggi e il problema. Molte volte sono necessarie più chiamate o email per un solo ticket, poi a volte dobbiamo creare ticket con i Sistemi Aziendali in connessione con il nostro ticket Conga. Dobbiamo dedicare tempo a testare qualsiasi possibile soluzione, e poi finalmente apportare la modifica o caricare il nuovo modello in produzione. È un processo lungo e faticoso con il focus su un solo problema alla volta quando ci sono così tante cose importanti da risolvere. Tutti noi vorremmo che fosse più facile risolvere i problemi da soli e prevenirli, tuttavia, non ci sentiamo fiduciosi che ciò accadrà mai. L'intera configurazione di Conga integrata con i nostri modelli e clausole è troppo complessa 1) perché il mio team possa mai capire, indagare o risolvere i problemi da solo e 2) perché le cose si disallineano e/o si rompono facilmente senza una ragione chiara. Tutto richiede un'indagine approfondita per la quale non abbiamo tempo. Il mio ruolo si è evoluto per gestire i vari ticket di supporto che abbiamo ed è ora parte del mio ruolo quotidiano. Questo toglie tempo che dovrei dedicare a rivedere effettivamente i contratti.

Voglio anche condividere che anche questo processo di revisione è stato difficile. Ho digitato l'intera mia risposta qui in questa casella, il che ha richiesto diversi minuti. Poi, nel mezzo della mia risposta, si è aperta un'altra schermata che richiedeva di cliccare su "verifica". Mi ha riportato a questa schermata e l'intera mia risposta è scomparsa. Quindi, ho dovuto dedicare tempo a digitare tutto di nuovo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo il prodotto Composer nel nostro flusso di generazione documenti per gare/offerte. Con Composer, il tempo di generazione dei documenti è migliorato e stiamo riscontrando meno errori. Ci piace particolarmente che Composer sia integrato con le nostre gare/offerte. Siamo in grado di estrarre dati dal sistema CPQ e generare documenti facilmente. Possiamo personalizzare i modelli in base alle esigenze delle gare/offerte di diversi paesi per vari formati come PDF, Excel e Word. In particolare, questo processo è gestito con un solo clic, il che è fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In passato, abbiamo sollevato molti casi con il supporto tecnico di Conga riguardo a dati non validi che venivano inseriti nei documenti generati da CPQ. Stiamo ancora osservando tali incidenti in casi molto rari, il che è piuttosto frustrante. Tuttavia, comprendiamo che non c'era alcun problema con Composer; c'era un problema di dati nel backend. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Conga Composer rende la generazione di documenti facile e coerente. Si integra perfettamente con Salesforce e ci aiuta a creare proposte, contratti e fatture con uno sforzo manuale minimo. Lo strumento è flessibile e i suoi modelli possono essere personalizzati per adattarsi alle esigenze della nostra azienda. Quando abbiamo bisogno di assistenza o guida, il team di supporto è reattivo e veramente utile. È anche facile da implementare con una guida chiara dalla documentazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune configurazioni avanzate dei modelli possono essere complesse e potrebbero richiedere conoscenze tecniche. Risolvere i problemi dei modelli può richiedere tempo, specialmente per i nuovi utenti. Tuttavia, una volta che i modelli sono configurati correttamente, la soluzione è stabile e funziona bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci piace come Conga Composer offra agli amministratori la possibilità di configurare soluzioni personalizzate che possono essere collocate su oggetti personalizzati, e quella soluzione interroga i dati dall'oggetto personalizzato, li inserisce nel modello e genera il documento senza problemi. Con un solo clic su un pulsante progettato su misura, possiamo generare il documento, inviarlo al cliente e aggiornare automaticamente il record con le ultime modifiche. Questo dimostra quanto bene sia progettato Conga Composer. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio di generazione documenti di Composer è gestito da Conga ed è distribuito sul loro cloud. Spesso affrontiamo problemi in cui, durante le ore di punta, il servizio si interrompe e la risposta che riceviamo è che stanno lavorando su di esso piuttosto che garantire proattivamente che questi problemi non si verifichino. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Conga Composer si integra direttamente con Salesforce, il che rende facile da usare e accelera l'esperienza di creazione dei documenti. Ha la capacità di creare modelli altamente personalizzabili ed è facile da implementare. Automatizza il processo di creazione dei documenti e Conga ha un forte team di supporto per qualsiasi domanda o richiesta. La piattaforma supporta una vasta gamma di formati per generare documenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Conga Composer eccelle nella generazione di documenti, ma le sue funzionalità di reportistica non sono così robuste come potrebbero richiedere alcuni usi. Sta affrontando alcuni problemi durante la generazione di documenti con un grande volume. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più delle API di Conga Composer è la loro flessibilità. Utilizziamo queste API per recuperare dati dalla piattaforma Conga Advantage, il che ci ha aiutato a raggiungere i nostri casi d'uso desiderati come l'applicazione di logica condizionale, il mantenimento di un branding coerente e la generazione di documenti in più formati come Word, PDF, Excel e PowerPoint. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'area che potrebbe essere migliorata è la curva di apprendimento iniziale. Per i nuovi utenti o sviluppatori, comprendere tutte le funzionalità disponibili, le configurazioni e le opzioni API può richiedere del tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Conga Composer aiuta a trasformare i dati di Salesforce in documenti finiti senza passaggi aggiuntivi. Consente ai team di creare proposte, preventivi e altri file utilizzando layout strutturati invece di formattazioni manuali. Lo strumento funziona senza problemi con Salesforce e si integra bene con altri prodotti Conga. Quando è necessario supporto, le risposte sono chiare e utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Impostare i layout dei documenti può richiedere tempo, specialmente quando i documenti hanno una formattazione complessa. Piccole modifiche a volte richiedono più test prima che tutto appaia corretto. I nuovi utenti potrebbero aver bisogno di un po' di tempo per capire come funzionano i modelli e la mappatura dei dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.