Recensioni e Dettagli del Prodotto SPRY

Spry è molto facile da usare. Siamo stati in grado di formare facilmente i nuovi dipendenti sul sistema. Il team è molto reattivo quando abbiamo problemi o bisogno di aiuto ed è molto aperto ai suggerimenti. Sono molto comunicativi durante tutto il processo delle nostre richieste, fornendoci tempistiche precise su quando possiamo aspettarci che le cose vengano completate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte può verificarsi un'interruzione nella comunicazione in cui dobbiamo spiegare le cose più volte prima che venga risolto, a causa del numero di persone che lavorano sul nostro sistema. Sebbene la facilità di inviare le nostre richieste e il tempo di risposta rapido siano piacevoli, diventa stancante dover spiegare le cose più volte perché non hanno affrontato questo problema in precedenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amiamo le funzionalità di personalizzazione. Essere in grado di utilizzare il sistema di messaggistica di Slack consente risposte rapide dal team spry. Richieste più grandi o più complicate richiedono più tempo.

La piattaforma continua a lanciare nuove funzionalità che rendono l'interazione con l'utente e il flusso di lavoro più efficienti. Organizzare riunioni virtuali con il team spry è un vero vantaggio quando abbiamo bisogno di più comunicazione che non è ideale tramite Slack o email.

I nostri pazienti apprezzano i promemoria via testo, email e la facilità di pagare le bollette online.

La personalizzazione per tipo di appuntamento, terapista, ecc. tramite schemi di colore è davvero utile per facilitare la visualizzazione del programma. Le icone per co-pagamenti, tipo di appuntamento e stato, ecc. sono eccellenti per facilitare la visualizzazione del programma.

Apprezziamo il sistema che ci avvisa se mancano informazioni, in particolare con la fatturazione e le unità fatturate.

Il sistema ti consente di cercare una nota SOAP di follow-up aperta o non iniziata/valutazione/ri-valutazioni per non perdere la registrazione e la fatturazione.

L'AI Scribe è diventato un punto di svolta. È migliorato negli ultimi 2 anni ed è straordinariamente intuitivo. L'utente deve ancora rivedere le informazioni, ma semplifica il flusso di lavoro di valutazione e documentazione per creare un processo robusto ed efficiente, risparmiando tempo. È sorprendente che catturi misure obiettive verbalizzate e le posizioni nel luogo corretto nel grafico. Non tendiamo a usarlo per le note SOAP, principalmente solo per le valutazioni. La funzione di impostazione degli obiettivi tende ad essere vaga e ambigua a meno che il clinico e il paziente non abbiano chiaramente verbalizzato gli obiettivi durante la parte di dettatura.

Non utilizziamo il foglio di flusso degli esercizi nel nostro ufficio.

Il formato SOAP è facile da seguire e il nostro personale apprezza l'interfaccia facile da visualizzare.

La nostra clinica ha 2 servizi specializzati: Linfatici e Vestibolari. SPRY ha creato flussi di lavoro per noi o aveva già flussi di lavoro in atto per questi servizi. Hanno soddisfatto le nostre richieste di personalizzazione/modifiche secondo le nostre esigenze specifiche. Continuano a lavorare con noi sullo sviluppo di flussi di lavoro/pacchetti aggiuntivi per servizi alternativi.

SPRY sta lavorando con noi per massimizzare i nostri processi di fatturazione in concomitanza con le attuali regole di fatturazione e requisiti assicurativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è una certa ridondanza nelle informazioni richieste ai pazienti nella parte di accettazione. Occasionalmente, come in qualsiasi piattaforma EMR/tecnologica, ci sono rari glitch, che di solito possono essere facilmente risolti tramite un messaggio su Slack. A volte, la risposta alle richieste di correzioni/modifiche è meno che ideale e richiede richieste di follow-up; questo è raro ma accade. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Spry è stata la migliore esperienza EMR che ho avuto come fisioterapista. La piattaforma è pulita, intuitiva e abbastanza flessibile da gestire le esigenze uniche di uno studio basato su contanti. Ciò che distingue davvero Spry è il livello di attenzione e dettaglio che il loro team porta. Ogni volta che ho avuto bisogno di aiuto con la personalizzazione o i cambiamenti nel flusso di lavoro, sono stati incredibilmente reattivi e disposti a lavorare con me per ottenere le cose esattamente come le desidero.

Snehal, il mio responsabile del successo del cliente, è stata fenomenale fin dal primo giorno. Ascolta, comunica chiaramente, segue costantemente e va davvero oltre per assicurarsi che tutto funzioni senza intoppi. Avere qualcuno di così affidabile e investito nel mio successo ha fatto una differenza enorme.

Se stai considerando un EMR che supporti effettivamente il tuo modo di praticare, Spry è quello giusto. Altamente raccomandato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe bello poter fare personalizzazioni da solo senza dover contare sul team spry per apportare modifiche sul back end, ma credo che questo arriverà con i futuri aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente è davvero facile da usare. Il tempo che impiego per scrivere note è stato ridotto a pochi minuti, mentre in precedenza ci voleva un tempo significativo per scrivere note. La funzione di dettatura è estremamente utile e, sebbene generalmente sia contrario all'integrazione dell'IA, questo è un ambito in cui sono estremamente favorevole al suo utilizzo. È un prodotto estremamente intuitivo e tutti i miei pazienti preferiscono questo prodotto rispetto a diversi EMR che ho utilizzato in passato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio processo di inserimento è stato difficile e pieno di ostacoli. Mi sono stati dati consigli inaccurati inizialmente riguardo al processo di accreditamento che ha ritardato significativamente la mia capacità di accettare assicurazioni. La facilità del processo di accreditamento è stata sopravvalutata nel mio incontro iniziale con Spry. Anche la mia formazione è stata incoerente, accorciata o ritardata a causa della mancata accreditazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo essere stato in affari per oltre 30 anni e aver utilizzato molte piattaforme diverse, non ho mai avuto la possibilità di vedere il denaro raccolto in tempo reale. Spry è la piattaforma più trasparente in molti modi, ma la capacità di vedere ciò che è stato pagato e ciò che è in sospeso per ogni paziente suddiviso in date di servizio è estremamente utile. Inoltre, puoi eseguire molti report finanziari, simili ad alcune funzionalità di Quick Books, e queste informazioni ti permettono di vedere dove stai eccellendo e dove potresti migliorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma fa così tanto che potrebbe volerci qualche settimana per sentirti a tuo agio, ma una volta che l'hai capita, non si torna indietro. Sonia e Shivani hanno preso il tempo di incontrarmi tramite chiamate Zoom e quindi la mia curva di apprendimento si è accorciata notevolmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Spry utilizza l'IA per rendere le valutazioni più facili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Durante la mia carriera di 26 anni, ho utilizzato molti sistemi EMR. Tutti i sistemi hanno bug che devono essere risolti. Generalmente, i clinici sono in grado di parlare con qualcuno dell'azienda EMR per risolvere il problema in un tempo ragionevole. La nostra struttura utilizza Spry da diversi mesi. Il processo di onboarding è stato complesso. Ci sono errori di ortografia nei modelli SOAP. La piattaforma di messaggistica (Slack) che dovrebbe permettere ai clinici di comunicare con Spry non funziona. Ho tentato di usare "Slack" e non ho mai ricevuto una risposta. Ho inviato email a Spry riguardo alla piattaforma Slack e nessuna risposta dopo settimane. Attualmente, i nostri terapisti non sono in grado di salvare le nostre note senza che compaia un codice di errore. Pertanto, non possiamo inviare addebiti. Questo va avanti da oltre una settimana. Stavamo usando WebPT e non avevamo nessuno di questi problemi. Vorrei che non avessimo cambiato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti di Spry è uno dei migliori che abbia mai avuto, sia a livello professionale che personale. Sono estremamente rapidi nel gestire le modifiche che desidero apportare alla piattaforma o nell'assistenza con le varie sfide di fatturazione che si presentano, si assicurano che le mie domande ricevano risposta o che ci stiano lavorando entro 24 ore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune limitazioni e tempi di risposta ritardati per un paziente particolarmente impegnativo che ha un'assicurazione primaria con cui non sono accreditato, ma con cui sono accreditato per la secondaria - tuttavia, un problema relativamente minore nel grande schema delle cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione della documentazione e della fatturazione, insieme all'opzione di gestire la fatturazione, è stata molto conveniente. Il supporto clienti è stato eccellente, fornendo costantemente assistenza utile. La riunione settimanale sulla fatturazione aiuta nella comunicazione su reclami difficili. Il nuovo responsabile del successo del cliente ci offre una persona di riferimento a cui rivolgerci per domande riguardanti i cambiamenti del software e per seguire altre questioni. Stanno sempre facendo miglioramenti e rilasciando aggiornamenti. La completezza e il design user-friendly del processo di documentazione, soprattutto con l'uso di AI Scribe, ha reso il completamento delle note cliniche molto più veloce e facile. Il lettore AI efax rende la creazione e la programmazione di nuovi pazienti rapida e semplice. I terapisti sono facilmente in grado di programmare i loro clienti per appuntamenti futuri direttamente dalle loro stanze di trattamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando si esaminano i rapporti di riscossione AR e del paziente, non è semplice accedere all'ID di addebito per visualizzare l'ERA o la cronologia delle richieste, o per navigare nella sezione di fatturazione dell'account del paziente. Attualmente, devo uscire dal rapporto, andare alla scheda del paziente, cercare il paziente, quindi aprire la scheda di fatturazione all'interno dell'account del paziente e infine fare clic sull'ID di addebito per trovare le informazioni di cui ho bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono un fornitore singolo ed è stato molto utile avere le informazioni di accoglienza inviate via email ai pazienti. Spry fornisce un link per la pianificazione da inserire sul mio sito web in modo che i pazienti abbiano anche la possibilità di fissare appuntamenti. SPRY è molto personalizzabile e il team di supporto SPRY è stato molto utile con risposte rapide a diversi problemi e nel rispondere alle domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora non mi sono imbattuto in nulla che non mi sia piaciuto, poiché stanno costantemente aggiornando e apportando modifiche per lavorare meglio per gli abbonati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La documentazione assistita dall'IA è stata una svolta! Il tempo di documentazione è stato ridotto drasticamente. Inoltre, il servizio clienti è stato straordinario. Sono stati in grado di costruire una piattaforma su misura per noi, e avere un team di fatturazione interno è inestimabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un processo di onboarding più strutturato sarebbe stato utile, ma sono stati in grado di farci partire e ottimizzare ogni funzionalità. Non so se questo sia un problema di SPRY rispetto alla nostra connessione internet, ma a volte la generazione di note AI richiede molto tempo o non funziona affatto. Tuttavia, questo sta migliorando col passare del tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.