Top 10 Alternative e Competitor di ScopeAI

Le migliori alternative a 10 a ScopeAI recentemente recensite dalla comunità G2

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Salesforce Service Cloud
Di Salesforce
4.4/5
(7,169)
Descrizione del Prodotto
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
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Categorie in comune con ScopeAI:
Gestione dei Reclami

Zoho Desk
Di Zoho
4.4/5
(7,130)
Descrizione del Prodotto
Zoho Desk raccoglie tutte le interazioni con i clienti da diversi canali in un'unica interfaccia pulita. Puoi quindi continuare queste conversazioni senza problemi e aiutare i clienti facilmente.
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Categorie in comune con ScopeAI:
Gestione dei Reclami

Zendesk for Customer Service - AC
Di Zendesk
4.3/5
(6,664)
Descrizione del Prodotto
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.
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Categorie in comune con ScopeAI:
Gestione dei Reclami
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Front
Di Front App
4.7/5
(2,392)
Descrizione del Prodotto
Front elimina il dolore delle caselle di posta condivise (contact@, team@, jobs@...) introducendo la collaborazione nelle email.
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I recensori dicono che rispetto a ScopeAI, Front è:
Meglio nel supporto
Più utilizzabile
Meglio nel soddisfare i requisiti
Categorie in comune con ScopeAI:
Gestione dei Reclami

LiveAgent
Di QualityUnit
4.5/5
(1,536)
Descrizione del Prodotto
LiveAgent aiuta le aziende a fornire un servizio clienti migliore su tutti i canali di comunicazione, inclusi email, chat e telefono. Offri un'esperienza Wow ai clienti e fai crescere la tua attività con LiveAgent, un software di assistenza clienti di fiducia per oltre 30.000 aziende in tutto il mondo.
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I recensori dicono che rispetto a ScopeAI, LiveAgent è:
Meglio nel supporto
Più utilizzabile
Più facile da configurare
Categorie in comune con ScopeAI:
Gestione dei Reclami

Hiver
Di Hiver
4.6/5
(1,275)
Descrizione del Prodotto
Hiver trasforma la tua casella di posta (Gmail o Outlook) in uno strumento di collaborazione e supporto clienti semplice e potente.
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I recensori dicono che rispetto a ScopeAI, Hiver è:
Meglio nel supporto
Più facile da configurare
Più utilizzabile
Categorie in comune con ScopeAI:
Gestione dei Reclami

MasterControl Quality Management System
Di MasterControl
4.3/5
(498)
Descrizione del Prodotto
MasterControl Inc. produce soluzioni software QMS che consentono alle aziende regolamentate di portare i loro prodotti sul mercato più velocemente, riducendo i costi complessivi e aumentando l'efficienza interna. MasterControl gestisce in modo sicuro le informazioni critiche di un'azienda durante l'intero ciclo di vita del prodotto.
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I recensori dicono che rispetto a ScopeAI, MasterControl Quality Management System è:
Meglio nel supporto
Categorie in comune con ScopeAI:
Gestione dei Reclami

Kapture CX
Di Kapture CX
4.5/5
(348)
Descrizione del Prodotto
Kapture è una piattaforma di automazione aziendale che aiuta le organizzazioni a gestire vendite, operazioni e servizio clienti attraverso un'interfaccia semplice.
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I recensori dicono che rispetto a ScopeAI, Kapture CX è:
Più facile da configurare
Più utilizzabile
Meglio nel supporto
Categorie in comune con ScopeAI:
Gestione dei Reclami

RingCentral Contact Center
Di RingCentral
4/5
(168)
Descrizione del Prodotto
RingCentral Contact Center è la piattaforma AI per orchestrare flussi di lavoro, agenti e conoscenze con precisione e scala senza pari. È l'unica soluzione che unisce comunicazioni unificate leader di mercato e contact center insieme, sotto un'unica piattaforma.
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Gestione dei Reclami

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