Servizi di consulenza per Salesforce Service Cloud

OAC Services è una società di consulenza di livello mondiale specializzata in implementazioni CRM ed ERP su cloud e on-premise.

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OE Gen è un partner Salesforce specializzato nella fornitura di soluzioni su misura per le aziende nei settori High-Tech, Media & Comunicazioni e Non-Profit. Con una solida base nel design web UX, OE Gen crea Salesforce Communities collaborative, CRM Sales Cloud efficienti, automazione del marketing integrata con Pardot e soluzioni Service Cloud efficaci. Il loro team è composto da strateghi focalizzati sugli utenti, creativi esperti di tecnologia, esperti tecnici e project manager esperti, tutti lavorando in modo collaborativo in un ambiente agile. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Community Cloud UX e Design: Specializzati nella creazione di Salesforce Communities coinvolgenti e facili da usare. - Integrazione API e Web: Esperti nell'integrazione senza soluzione di continuità di vari sistemi e applicazioni con Salesforce. - Implementazioni Quick Start: Offre servizi di distribuzione rapida per Sales Cloud, Community Cloud, Service Cloud e Pardot. - Professionisti Certificati: Vanta un team con 53 certificazioni Salesforce, inclusi Amministratori Certificati, Sviluppatori di Piattaforma e Consulenti di Vendita. Valore Primario e Soluzioni Fornite: OE Gen mira a semplificare e migliorare le operazioni quotidiane dei team di vendita, marketing e servizio snellendo i processi e implementando soluzioni Salesforce intelligenti. Concentrandosi sull'esperienza utente e sfruttando la loro competenza tecnica, aiutano i clienti a raggiungere flussi di lavoro efficienti, un miglior coinvolgimento dei clienti e una crescita aziendale complessiva.

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InsiteLoop, precedentemente noto come One Point One Group, LLC, è una società di consulenza Salesforce dedicata a fornire risultati di impatto attraverso soluzioni cloud innovative. Con oltre 15 anni di esperienza sulla piattaforma Salesforce dal 2006, InsiteLoop si specializza nel fornire soluzioni end-to-end che migliorano la visibilità, l'adozione e il ritorno sugli investimenti per le aziende. La loro competenza si estende su AI, Tableau, Field Service, Marketing, Sales e Service, garantendo supporto completo per varie esigenze organizzative. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Allineamento Strategico: InsiteLoop collabora strettamente con i clienti per allineare le soluzioni basate su cloud con gli obiettivi aziendali a lungo termine, garantendo che le implementazioni siano sia efficaci che sostenibili. - Ottimizzazione dei Processi: L'azienda si concentra sulla razionalizzazione dei processi aziendali, promuovendo l'innovazione e migliorando l'efficienza per potenziare le prestazioni operative complessive. - Competenza nell'Integrazione: InsiteLoop è specializzata nell'integrare Salesforce con sistemi leader come AutoQuotes, Deltek, GlobalShop, NetSuite, Rootstock, SAP e altre piattaforme ERP, consentendo flussi di lavoro senza soluzione di continuità e una produttività migliorata. - Professionisti Certificati: Il team è composto da esperti certificati con vasta esperienza, garantendo che i clienti ricevano supporto competente e affidabile durante tutto il loro percorso con Salesforce. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Il valore primario di InsiteLoop risiede nella sua capacità di fornire soluzioni intelligenti e complete che offrono ai clienti la visibilità e gli strumenti necessari per un'adozione di successo e un ritorno sugli investimenti misurabile. Allineando le soluzioni basate su cloud con gli obiettivi strategici, ottimizzando i processi e integrandosi con i sistemi esistenti, InsiteLoop consente alle organizzazioni di prendere decisioni informate, migliorare l'efficienza e guidare una crescita sostenibile.

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Quando è configurato correttamente, Salesforce dispone di potenti strumenti per trasformare il modo in cui fai affari. Presso OpenWacca, collaboriamo con il tuo team per creare soluzioni eleganti per convertire i tuoi sistemi interni nella parte più efficace della tua attività.

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Orion Global Solutions, LLC è un partner Salesforce Summit di primo livello specializzato in trasformazioni digitali potenziate dall'IA e implementazioni di Agentforce. Con oltre 30 anni di esperienza, i loro consulenti certificati hanno completato con successo migliaia di implementazioni Salesforce in settori come Retail, Beni di Consumo, Manifatturiero, Servizi Finanziari, Private Equity, High Tech e Sanità. Con sede a New York City, Orion si impegna a fornire soluzioni CRM innovative e allineate al business che guidano un reale cambiamento e crescita. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Implementazioni Salesforce Complete: Esperienza nel distribuire soluzioni Salesforce tra cui Consumer Goods Cloud, Financial Services Cloud, AI & Data Cloud, CPQ, Salesforce Maps/SPM/Spiff, Net Zero Cloud e Mulesoft. - Servizi Strategici: Specializzazione nella trasformazione digitale e aziendale, fusioni organizzative dovute ad attività di M&A, e allineamento strategico e pianificazione per stati attuali e futuri. - Integrazioni Complesse: Competenza nell'integrare Salesforce con sistemi come SAP, Oracle, Sage e Microsoft ERP per garantire un flusso di dati senza interruzioni e un'efficienza operativa. - Ottimizzazione e Supporto: Focus sulla massimizzazione degli investimenti Salesforce attraverso strategie di adozione degli utenti, formazione completa, audit di benessere e gestione degli aggiornamenti di versione. - Educazione e Adozione degli Utenti: Fornire programmi di formazione estensivi per garantire un utilizzo efficace delle soluzioni Salesforce, migliorando il coinvolgimento e la produttività degli utenti. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Orion Global Solutions affronta sfide aziendali complesse sfruttando le tecnologie Salesforce per guidare la trasformazione digitale. I loro servizi consentono alle organizzazioni di migliorare il coinvolgimento dei clienti, semplificare le operazioni e raggiungere una crescita sostenibile. Concentrandosi sull'allineamento strategico e soluzioni innovative, Orion aiuta i clienti a navigare nelle complessità delle fusioni e acquisizioni, integrare sistemi disparati e adottare processi guidati dall'IA. Il loro impegno per l'eccellenza, ispirato ai principi dei Navy SEAL, assicura che i clienti ricevano soluzioni su misura che non solo soddisfano le esigenze attuali ma li posizionano anche per il successo futuro in un panorama competitivo.

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OSF Digital è un leader globale nel commercio e nella trasformazione digitale con competenze nel connettere tecnologia e strategia per guidare il successo aziendale. Con lo status di esperto Salesforce in quattro categorie principali (B2B Commerce, B2C Commerce, Retail, Consumer Goods), diversi premi Salesforce per l'innovazione multi-cloud e un playbook comprovato per il successo del Customer 360, OSF Digital guida senza intoppi le imprese attraverso l'intero percorso di trasformazione digitale. Con una comunità di clienti che abbraccia molteplici settori in tutto il mondo, OSF Digital fornisce attenzione personale e il massimo livello di connessione con una presenza locale in tutto il Nord America, America Latina, APAC ed EMEA. Per ulteriori informazioni su OSF Digital, visita: osf.digital

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OSH è una società di consulenza specializzata in Salesforce, dedicata all'implementazione e all'ottimizzazione delle soluzioni Salesforce Sales Cloud e Service Cloud. Fondata nel 2015 e con sede a Haarlem, nei Paesi Bassi, OSH serve principalmente clienti a livello aziendale in settori come assicurazioni, media, telecomunicazioni e servizi personali. Il loro team di professionisti esperti e certificati si concentra sulla fornitura di servizi rapidi e flessibili mirati a migliorare la soddisfazione del cliente e massimizzare il ritorno sull'investimento. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Implementazione e Ottimizzazione: OSH fornisce servizi completi per implementare e perfezionare Salesforce Sales Cloud e Service Cloud, garantendo che le soluzioni siano adattate per soddisfare esigenze aziendali specifiche. - Competenza Settoriale: Con un focus su settori come assicurazioni, media, telecomunicazioni e servizi personali, OSH offre una profonda conoscenza del settore per affrontare sfide e requisiti unici. - Team Esperto: L'azienda vanta un team di consulenti e sviluppatori esperti con un'ampia competenza in Salesforce, garantendo un'esecuzione affidabile ed efficace dei progetti. - Approccio Flessibile: OSH enfatizza una metodologia flessibile, offrendo servizi rapidi e adattabili per soddisfare le esigenze in evoluzione dei loro clienti. Valore Primario e Soluzioni: Il valore primario di OSH risiede nella sua capacità di migliorare il percorso Salesforce per i suoi clienti aumentando la soddisfazione del cliente e il ROI. Centralizzando i dati dei clienti e semplificando i processi, OSH aiuta le organizzazioni a migliorare l'efficienza, la reportistica e l'adozione da parte degli utenti. Ad esempio, in un progetto con Pearlcard, una società di servizi personali, OSH ha implementato Salesforce Sales Cloud per consolidare i dati dei clienti, portando a una migliore organizzazione degli eventi e interazioni personalizzate con i clienti. Questa implementazione ha portato a una riduzione della gestione manuale dei dati e a una migliore capacità di reportistica, permettendo a Pearlcard di concentrarsi sulla fornitura di servizi di alta qualità. In sintesi, OSH offre servizi specializzati di implementazione e ottimizzazione di Salesforce, sfruttando la competenza settoriale e un approccio flessibile per aiutare i clienti aziendali a migliorare le loro relazioni con i clienti e l'efficienza operativa.

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Out In The Clouds è un Partner Registrato Salesforce dedicato a migliorare la crescita aziendale attraverso soluzioni digitali personalizzate. Specializzati nell'implementazione di CRM, automazione del marketing, sviluppo di siti web e servizi creativi, sfruttano l'IA per prendere decisioni più intelligenti e favorire connessioni più forti con i clienti. Il loro approccio incentrato sulle persone e orientato ai risultati assicura che le aziende possano coinvolgere e mantenere efficacemente i clienti in vari settori, tra cui proprietà, istruzione, salute, vendita al dettaglio e tecnologia. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi CRM Salesforce: Guida attraverso l'implementazione, la personalizzazione e la scalabilità del CRM Salesforce per ottimizzare il processo da lead a ricavo. - Integrazione Marketing Cloud: Attivazione di esperienze clienti complete mettendo i clienti al centro delle operazioni aziendali, utilizzando dati e processi comprovati per identificare e coinvolgere i clienti ideali. - Sviluppo di Siti Web: Creazione di siti web centrati sul cliente, completamente funzionali con un focus sull'esperienza utente, progettati per coinvolgere efficacemente il pubblico. - Strategia Digitale e Contenuti: Sviluppo di strategie avvincenti che hanno un impatto tangibile sul business, progettando esperienze che i clienti possono facilmente consumare attraverso elementi magnetici su più piattaforme. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Out In The Clouds costruisce ecosistemi digitali che consentono alle aziende di offrire la migliore esperienza cliente possibile in ogni punto di contatto nel percorso del cliente. Offrendo una strategia olistica attraverso lo sviluppo di siti web, CRM, automazione e contenuti, potenziano le aziende per aumentare la consapevolezza, l'acquisizione, la fidelizzazione e la soddisfazione. Il loro team integrato fornisce leadership e creatività in ogni impegno, incarnando innovazione, pensiero imprenditoriale ed esecuzione pratica per rendere a prova di futuro le aziende dei clienti.

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Pacific Point è una società di consulenza Salesforce a servizio completo fondata nel 2011, con sede alle Hawaii e uffici aggiuntivi in Colorado, Texas, California, Oregon, Australia e Singapore. L'azienda è specializzata nella fornitura di soluzioni Salesforce su misura per vari settori, tra cui il settore pubblico, la sanità, i servizi finanziari, il settore immobiliare, il turismo, l'istruzione e le organizzazioni non profit. Integrando business e tecnologia, Pacific Point mira a guidare la trasformazione digitale e migliorare l'efficienza operativa per i suoi clienti. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi Salesforce Completi: Pacific Point offre servizi di consulenza Salesforce end-to-end, che comprendono implementazioni iniziali, migrazioni di sistemi legacy, riprogettazioni e ottimizzazioni di sistemi, e supporto continuo. - Reingegnerizzazione dei Processi Aziendali: L'azienda pone l'accento sullo sviluppo e la reingegnerizzazione dei processi aziendali per allineare le soluzioni tecnologiche agli obiettivi organizzativi, garantendo flussi di lavoro efficaci ed efficienti. - Gestione dei Dati: L'esperienza nella migrazione e integrazione dei dati assicura una transizione e consolidamento senza soluzione di continuità dei dati tra le piattaforme, mantenendo l'integrità e l'accessibilità dei dati. - Formazione e Gestione del Cambiamento: Pacific Point fornisce servizi completi di formazione e gestione del cambiamento per facilitare l'adozione da parte degli utenti e massimizzare il valore derivato dalle soluzioni Salesforce. - Soluzioni Specifiche per Settore: L'azienda offre soluzioni specializzate come la Gestione delle Relazioni con i Costituenti, la Gestione dei Casi, il Coinvolgimento dei Cittadini e il Self Service, la Gestione dei Docket, la Gestione delle Sovvenzioni, le Licenze e i Permessi, e i Reclami e le Indagini, su misura per soddisfare le esigenze uniche di vari settori. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Il valore primario di Pacific Point risiede nella sua capacità di colmare il divario tra obiettivi aziendali e capacità tecnologiche. Utilizzando una metodologia Agile ibrida "Business First", l'azienda garantisce che le implementazioni Salesforce siano strettamente allineate con gli obiettivi strategici dei clienti, portando a una maggiore efficienza operativa e a un miglioramento del coinvolgimento dei clienti. Il loro approccio completo affronta le sfide della trasformazione digitale, consentendo alle organizzazioni di modernizzare i loro processi, migliorare la gestione dei dati e raggiungere una crescita sostenibile.

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Palladin Technologies è un partner di consulenza Salesforce Summit di primo livello specializzato nei servizi di trasformazione digitale. Fondata nel 2016 e con sede ad Atlanta, Georgia, Palladin offre soluzioni complete che comprendono implementazione, miglioramento, integrazione, supporto e servizi gestiti. Con un team di oltre 92 esperti certificati e più di 100 progetti verificati da Salesforce completati, Palladin fornisce soluzioni su misura in vari settori, tra cui comunicazioni, media, tecnologia e servizi professionali. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Competenza sulla Piattaforma Salesforce: Esperti in una vasta gamma di prodotti Salesforce, tra cui Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, Communications Cloud, CPQ, Data Cloud, Einstein e MuleSoft. - Offerte di Servizi Completi: Fornisce servizi end-to-end come consulenza, implementazione, ottimizzazione e servizi gestiti per garantire un'adozione e un funzionamento senza problemi di Salesforce. - Specializzazione Settoriale: Offre soluzioni su misura per settori come telecomunicazioni, media, tecnologia e servizi professionali, affrontando sfide e requisiti unici del settore. - Portata Globale: Serve clienti negli Stati Uniti, in Canada e a livello internazionale, con un team multilingue fluente in olandese, inglese, francese, tedesco, portoghese e spagnolo. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Palladin Technologies consente alle aziende di raggiungere una rapida scalabilità e una crescita sostenibile sfruttando la piattaforma Salesforce. La loro competenza garantisce un'implementazione e un'ottimizzazione efficienti di Salesforce, permettendo ai clienti di automatizzare processi aziendali complessi, integrare sistemi disparati e migliorare le relazioni con i clienti. Offrendo soluzioni personalizzate e supporto continuo, Palladin aiuta le organizzazioni a navigare nel loro percorso di trasformazione digitale, risultando in un miglioramento dell'efficienza operativa e un vantaggio competitivo.

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