Servizi di consulenza per Salesforce Service Cloud

LavaBox è un team dinamico di esperti di marketing digitale e consulenti Salesforce CRM la cui combinazione di competenze trasforma il modo in cui le aziende ambiziose trovano, convertono e mantengono i clienti nell'era digitale.

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Lev è una consulenza focalizzata sul marketing che si dedica a migliorare l'esperienza del cliente. Intrecciamo strategia ed esperienza in ogni soluzione per aumentare l'engagement con i clienti e guidare il successo del marketing. Siamo un Partner Platinum di Salesforce con oltre 215 clienti attivi su Marketing Cloud, più di 420 progetti su Marketing Cloud completati e 250 Certificazioni Salesforce e in crescita. Combinato con un punteggio medio di soddisfazione del cliente di 9,5, siamo considerati un partner di punta di Marketing Cloud.

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Levana è un'agenzia di consulenza e integrazione Salesforce dedicata, specializzata in progetti di trasformazione digitale. Fondata nel 2017, Levana ha rapidamente guadagnato riconoscimento all'interno dell'ecosistema Salesforce consegnando oltre 150 progetti in vari settori. Con una presenza in Francia e Israele, il loro team di 63 esperti certificati offre una gamma completa di servizi, dalla consulenza strategica all'implementazione di soluzioni e alla manutenzione delle applicazioni. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Team di Esperti: Il reclutamento di Levana si concentra su professionisti con vasta esperienza, spesso avendo ricoperto posizioni con clienti finali, permettendo loro di fornire approcci di consulenza genuini che offrono valore e impatto. - Competenza Multicloud: Oltre ai tradizionali cloud Salesforce, Levana ha competenze in aree specializzate come CPQ & Billing, Marketing Cloud & Pardot, Datorama e Mulesoft. - Applicazioni Mobili Personalizzate: Levana offre servizi completi per sviluppare applicazioni mobili su misura completamente integrate con i sistemi CRM dei clienti, migliorando l'esperienza del cliente sia in negozio che sul posto. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Levana trasforma le ambizioni aziendali in strategie digitali attuabili sfruttando le soluzioni Salesforce. Il loro impegno a mantenere i più alti standard di qualità ha portato a un rapido riconoscimento all'interno dell'ecosistema Salesforce. Concentrandosi sul reclutamento di esperti e sulle capacità multicloud, Levana affronta efficacemente le complesse esigenze dei progetti digitali, garantendo eccellenza operativa e migliorate esperienze utente per i loro clienti.

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Logicfold è un partner registrato per l'implementazione di Salesforce, specializzato nella trasformazione della piattaforma Salesforce in soluzioni su misura che si allineano con le esigenze aziendali uniche. Dal 2018, hanno collaborato con oltre 150 clienti, offrendo competenza nell'automazione dei processi aziendali e nello sviluppo software. Il loro approccio enfatizza progetti a fasi con ambiti ben definiti, garantendo che le soluzioni siano operative rapidamente e affinate in base al feedback reale degli utenti. Questo metodo minimizza i costi, risparmia tempo e mantiene i clienti in controllo durante tutto il processo. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Completa Trasparenza e Responsabilità: I clienti ricevono rapporti di progresso regolari, garantendo chiarezza sugli sviluppi del progetto e sui costi associati. - Servizio Personalizzato: Ogni cliente è abbinato a un consulente dedicato che funge da punto di contatto principale, facilitando una comunicazione e un'esecuzione del progetto senza intoppi. - Approccio Orientato ai Risultati: Implementando soluzioni a fasi e raccogliendo feedback degli utenti nel mondo reale, Logicfold assicura un miglioramento continuo e un valore massimo per i clienti. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Logicfold consente alle aziende di sfruttare le capacità di Salesforce senza la necessità di reinventare la ruota. Allineandosi con gli obiettivi e i valori dei clienti, diventano un'estensione del team, aiutando ad automatizzare i processi, semplificare le operazioni e guidare il successo con Salesforce. Il loro impegno per la trasparenza, il servizio personalizzato e un approccio orientato ai risultati affronta le sfide comuni nella consulenza IT, come le promesse eccessive, le spese eccessive e le consegne insufficienti.

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Magnet 360 aiuta le aziende lungimiranti a coinvolgere i loro pubblici più importanti per stimolare la crescita, la fidelizzazione e le efficienze che garantiscono risultati aziendali significativi.

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MalamTeam è il principale gruppo di prodotti e servizi IT in Israele, offrendo soluzioni informatiche complete che rispettano gli standard internazionali di qualità, servizio e professionalità. Con un team di circa 3.400 specialisti IT, MalamTeam combina l'innovazione tecnologica con decenni di esperienza comprovata nell'implementazione e integrazione di sistemi informativi. La loro competenza copre varie soluzioni Salesforce, tra cui Sales Cloud, Service Cloud e Commerce Cloud, adattate per soddisfare le esigenze uniche delle organizzazioni. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Sales Cloud: Potenzia i team di vendita gestendo i dati di vendita in un repository centralizzato, fornendo avvisi e approfondimenti, e facilitando l'intero ciclo di vendita per aumentare i ricavi e mantenere un solido pipeline. - Service Cloud: Migliora la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti offrendo una console unificata per il personale di supporto. I clienti possono interagire attraverso i loro canali di comunicazione preferiti, come email, telefono, social media o chat in tempo reale, garantendo un'esperienza di supporto professionale. - Commerce Cloud: Fornisce un'esperienza cliente senza soluzione di continuità su varie piattaforme, tra cui internet, applicazioni sociali, dispositivi mobili e negozi fisici. Questa piattaforma end-to-end migliora l'intero ciclo di acquisto, dalle esperienze di shopping avanzate al completamento del servizio. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Il valore primario di MalamTeam risiede nella sua capacità di fornire soluzioni Salesforce complete che stimolano la crescita aziendale e l'efficienza operativa. Sfruttando la loro vasta esperienza e un team di esperti certificati, assistono le organizzazioni nella valutazione dei loro ambienti operativi attuali, configurando e implementando soluzioni tecnologiche su misura, e fornendo supporto premium con opzioni per accordi di livello di servizio o servizi gestiti. Questo approccio olistico assicura che i clienti possano soddisfare e superare efficacemente i loro obiettivi e aspirazioni Salesforce.

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Manao Consulting è un integratore specializzato in Salesforce dedicato a migliorare l'efficacia delle vendite e l'esperienza del cliente per aziende di tutte le dimensioni. Fondata nel 2018 da ex dipendenti di Salesforce, Manao è rapidamente cresciuta fino a diventare un team di 55 consulenti con oltre 180 certificazioni. L'azienda offre servizi completi, tra cui pianificazione strategica, implementazioni su misura e supporto continuo, garantendo che i clienti sfruttino appieno la piattaforma Salesforce per soddisfare le loro esigenze aziendali uniche. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Competenza in Salesforce: Esperti in Sales Cloud, Service Cloud, Heroku, Pardot, Community Cloud, Einstein Analytics, Revenue Cloud, CPQ e Manufacturing Cloud. - Offerte di Servizi Completi: Fornisce servizi di consulenza, pacchetti iniziali, soluzioni su misura e supporto continuo per garantire un utilizzo ottimale di Salesforce. - Professionisti Certificati: Impiega un team di 55 consulenti con oltre 180 certificazioni Salesforce, garantendo un servizio di alta qualità. - Esperienza nel Settore: Serve una vasta gamma di settori, tra cui energia, immobiliare ed educazione, offrendo soluzioni personalizzate che affrontano le sfide specifiche del settore. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Manao Consulting consente alle organizzazioni di ottimizzare la gestione delle relazioni con i clienti implementando e personalizzando soluzioni Salesforce che si allineano con i loro obiettivi strategici. Sfruttando l'esperienza di Manao, le aziende possono migliorare i processi di vendita, migliorare il servizio clienti e stimolare la crescita attraverso approfondimenti basati sui dati. L'impegno dell'azienda per l'agilità, la trasparenza e l'eccellenza tecnica garantisce che i clienti ricevano soluzioni innovative ed efficaci, permettendo loro di navigare con successo nelle complessità della trasformazione digitale.

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Metacube è un Salesforce Product Development Outsourcer (PDO) certificato con oltre 15 anni di esperienza nella fornitura di servizi di sviluppo prodotto di alta qualità. Specializzandosi nell'assistenza ai fornitori di software indipendenti (ISV), Metacube offre soluzioni complete che coprono l'intero ciclo di vita del software, dalla progettazione e sviluppo alla garanzia di qualità e supporto. Il loro approccio focalizzato sul prodotto, combinato con competenze tecniche e leadership pratica, consente ai clienti di accelerare la consegna del prodotto, ridurre i costi e raggiungere una crescita aziendale sostenibile. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Supporto Completo al Ciclo di Vita del Software: Metacube fornisce servizi end-to-end, inclusi progettazione, sviluppo, garanzia di qualità, automazione e supporto, garantendo uno sviluppo e una manutenzione del prodotto senza soluzione di continuità. - Sviluppo di Applicazioni Web e Mobile: Si specializzano nella creazione di esperienze digitali coinvolgenti attraverso la progettazione e lo sviluppo di applicazioni web e mobile su misura per le esigenze del cliente. - Servizi di Re-platforming: Metacube assiste nella migrazione di prodotti o applicazioni tra piattaforme, estendendosi a più piattaforme o spostando componenti specifici su piattaforme diverse, come la transizione di elementi di e-commerce da Force.com a Heroku. - Integrazioni, Migrazioni e Automazione AI: Con competenze in machine learning, elaborazione del linguaggio naturale e chatbot, Metacube integra e migra fonti di dati (ad esempio, utilizzando Mulesoft) e applica l'AI per migliorare l'analisi dei dati e l'esperienza utente. - Garanzia di Qualità e Test: Integrano la garanzia di qualità al centro del loro processo di sviluppo, implementando test automatizzati e integrazione continua per mantenere alti standard. - Implementazione e Aumento del Team: Metacube offre servizi di aumento del team per accelerare la consegna del prodotto integrandosi con i team esistenti o sviluppando competenze per implementare prodotti per i clienti. - Supporto, Formazione e Sviluppo delle Competenze: Forniscono supporto reattivo, manutenzione proattiva e gestione di piccoli cambiamenti, insieme a servizi di sviluppo e formazione del personale. - Strategia, Architettura e Design: Metacube offre guida strategica, pianificazione architettonica e servizi di design per allineare lo sviluppo del prodotto con gli obiettivi aziendali. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Il valore primario di Metacube risiede nella sua capacità di ridurre il tempo e i costi associati allo sviluppo del prodotto, permettendo ai clienti di concentrarsi sulla priorità della loro roadmap, marketing e sforzi di vendita. Offrendo risorse flessibili attraverso un modello onshore-offshore, consentono alle aziende di scalare le capacità di consegna secondo necessità. La loro vasta esperienza e competenza focalizzata sul prodotto forniscono ai clienti gli strumenti necessari per far crescere efficacemente il loro business. I servizi di Metacube affrontano sfide come la gestione dei costi di sviluppo del prodotto, garantendo la conformità alla qualità e alla sicurezza, e integrando tecnologie avanzate come l'AI per migliorare la funzionalità del prodotto e l'esperienza utente.

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Mindsquare AG è una società di consulenza IT con sede in Germania, specializzata in soluzioni Salesforce e SAP. Con oltre un decennio di esperienza, assistono le aziende nell'ottimizzazione dei processi di vendita e servizio attraverso servizi di consulenza, sviluppo e supporto completi. La loro competenza si estende a vari settori, tra cui chimica, alimentare, retail, energia e ingegneria meccanica, servendo clienti come Nordzucker, Gelita, Vaillant, BASF, Budenheim, Hella e Samsung. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Soluzioni Salesforce: Implementazione e miglioramento di Sales Cloud, Service Cloud, Field Service Lightning, Marketing Cloud Account Engagement e Nonprofit Cloud. - Servizi di Consulenza: Consulenza strategica e di processo per vendite, servizi e marketing. - Competenza Tecnica: Progettazione, sviluppo e implementazione dell'architettura di sistema. - Capacità di Integrazione: Specializzati nell'integrazione SAP-Salesforce, con o senza middleware. - Formazione e Supporto: Programmi di formazione completi e supporto continuo, inclusi servizi gestiti. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Mindsquare AG offre soluzioni IT su misura che semplificano i processi aziendali, migliorano il coinvolgimento dei clienti e guidano la trasformazione digitale. Sfruttando la loro profonda conoscenza del settore e la competenza tecnica, consentono alle organizzazioni di ottenere un'integrazione senza soluzione di continuità tra i sistemi Salesforce e SAP, garantendo operazioni efficienti e migliorate esperienze dei clienti. Il loro impegno per una fornitura di servizi flessibile, sia in loco che da remoto, favorisce una collaborazione efficace e partnership a lungo termine con i clienti.

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Fondata nel 2012, MST Solutions è un partner indipendente di consulenza Salesforce che aiuta i clienti a raggiungere i loro obiettivi aziendali con soluzioni digitali a livello aziendale. Il nostro CEO, Thiru Thangarathinam, ha immaginato un'azienda che avesse il servizio come cuore pulsante e che investisse nei dipendenti e nella comunità esterna. I nostri servizi si concentrano sulla personalizzazione di Salesforce, sull'integrazione tra sistemi disparati e sull'automazione del marketing. Il nostro duro lavoro e la dedizione alla soddisfazione del cliente ci hanno guadagnato un posto come partner Salesforce Crest. Siamo anche un partner certificato MuleSoft. E man mano che siamo cresciuti nel corso degli anni, la nostra base clienti si è ampliata per includere il settore pubblico, la finanza, la produzione, il non profit, l'istruzione superiore e l'assistenza sanitaria. Nove anni dopo, siamo ancora in crescita con oltre 300 dipendenti, e quasi il 40% di essi sono donne. La nostra esperienza approfondita ci ha fatto guadagnare un punteggio di soddisfazione del cliente di 4,9 su 5 all'interno dell'ecosistema Salesforce. MST è anche impegnata in sforzi filantropici attraverso il movimento Pledge 1%. Inoltre, ci impegniamo attivamente a stabilire la parità di retribuzione tra i generi e celebriamo le donne che guidano le tecnologie con la nostra iniziativa interna "Women in Tech". Abbiamo mantenuto una mentalità di crescita vincendo premi nelle categorie dei Migliori Luoghi di Lavoro e della crescita rapida dai nostri inizi autofinanziati, incluso l'inserimento nella lista Inc. 5000 per tre anni.

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