Servizi di consulenza per Salesforce Service Cloud

CoreFlex Solutions Inc. è un'azienda globale di fiducia focalizzata sulla costruzione di Imprese Digitali del futuro nei settori dei Prodotti di Consumo, Logistica, Servizi Aziendali, Sanità e Ingegneria del Software. Siamo riconosciuti dai nostri clienti per la nostra capacità di fornire soluzioni complete di livello mondiale, utilizzando concetti come il pensiero anticipato, lo sviluppo di POC, l'architettura, lo sviluppo, il deployment e il supporto ai servizi gestiti. Alimentati dal nostro sistema di valori profondamente radicato con un focus sul successo del cliente, noi di CoreFlex serviamo i nostri clienti attraverso i nostri COE in Salesforce, Digitale, Integrazione e Testing sfruttando la potenza di tecnologie come MS Azure, Power BI e piattaforme di Mobilità. I nostri modelli di coinvolgimento innovativi garantiscono risultati trasformativi basati sul valore per i nostri clienti.

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CoreSphere è una società di consulenza orientata al cliente, specializzata nella trasformazione di organizzazioni del settore pubblico e privato in imprese ad alte prestazioni abilitate al cloud. Con oltre 20 anni di esperienza, CoreSphere ha completato con successo più di 50 implementazioni a livello aziendale e detiene oltre 270 certificazioni in tutta l'azienda. La loro competenza risiede nello sviluppo e nell'implementazione di soluzioni sulla piattaforma Salesforce, assistendo numerose agenzie pubbliche, private, commerciali e non profit nella modernizzazione delle loro operazioni. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi Salesforce Completi: CoreSphere offre servizi di consulenza strategica, gestione, sviluppo e implementazione, inclusi operazioni e manutenzione continuative. - Acceleratore per la Salute e i Servizi Umani: Una soluzione flessibile, modulare e altamente configurabile costruita sulla piattaforma Salesforce, che consente l'aggiunta rapida di funzionalità per supportare le popolazioni svantaggiate. - Casi d'Uso Diversificati: L'Acceleratore HHS affronta varie esigenze come il benessere dei minori, la gestione dei clienti/casi, la protezione degli adulti, la prima infanzia, la salute comportamentale, il reinsediamento dei rifugiati, l'assistenza energetica/abitativa/affitto e il coordinamento delle cure. - Competenza Certificata: L'azienda vanta oltre 270 certificazioni, garantendo un alto livello di competenza nelle implementazioni Salesforce. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Il valore primario di CoreSphere risiede nella sua capacità di fornire soluzioni Salesforce su misura che migliorano l'efficienza operativa e la fornitura di servizi per le organizzazioni. Sfruttando la loro vasta esperienza e competenza certificata, CoreSphere aiuta i clienti a massimizzare il loro investimento in Salesforce, semplificare i flussi di lavoro e raggiungere risultati di successo, in particolare nel settore pubblico.

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Creation Technology è una società di consulenza e sviluppo di prodotti con sede a Londra, specializzata nel Salesforce e nel Cloud per l'Educazione. Con un team di 42 consulenti esperti, offre soluzioni complete su misura per istituzioni di istruzione superiore, piattaforme di apprendimento online e fornitori di reclutamento di studenti internazionali. La loro competenza abbraccia vari Cloud e settori verticali di Salesforce, con un focus particolare sull'Education Data Architecture (EDA). Caratteristiche e Funzionalità Principali: - LaunchED Accelerator: Una suite pre-costruita di componenti e funzionalità progettate per Reclutamento e Ammissioni, Clearing Universitario, Service Desk Aziendale, Consulenza Studenti, Eventi, Volontariato, Alumni & Sviluppo, e altro, fornendo una soluzione completa per le istituzioni educative. - Salesforce Gift Entry Manager (Implementazione GEM): Ha guidato la prima implementazione europea di GEM per l'Università di Portsmouth, migliorando le soluzioni per Alumni & Sviluppo sulla struttura EDA. - Servizi Completi: Offre sviluppo di strategie cloud e roadmap, creazione rapida di prototipi, servizi di implementazione su Salesforce, MuleSoft e Tableau, servizi di integrazione, sviluppo di applicazioni personalizzate utilizzando Salesforce e Heroku, abilitazione e integrazione dei pagamenti, progetti di ri-sviluppo Salesforce, migrazione dei dati e servizi di supporto inclusi formazione e adozione degli utenti. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Creation Technology consente alle istituzioni di istruzione superiore di intraprendere la trasformazione digitale sfruttando la piattaforma Salesforce. Le loro soluzioni specializzate affrontano aree critiche come il reclutamento degli studenti, le ammissioni, la gestione degli eventi, i servizi agli studenti, le relazioni con gli alumni e le comunicazioni di marketing personalizzate. Integrando e personalizzando gli strumenti Salesforce, permettono alle organizzazioni educative di ottenere una visione a 360 gradi degli studenti, semplificare le operazioni, migliorare il coinvolgimento e guidare il successo istituzionale.

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Creative Systems and Consulting, ora parte di ICF, è un'azienda di tecnologia cloud, consulenza aziendale e cybersecurity a servizio completo, specializzata nella fornitura di soluzioni innovative per le agenzie federali. Con un focus sul design centrato sull'utente, approcci basati sui dati e automazione, Creative ha implementato con successo oltre 40 progetti Salesforce, inclusi soluzioni per Service, Sales, Marketing e Community Cloud. La loro competenza si estende a piattaforme come Salesforce, Mulesoft ed Einstein, garantendo servizi di trasformazione digitale completi. Come una piccola impresa di proprietà femminile (WOSB) con certificazioni CMMI Livello 3 e ISO (9001, 20000 e 27000), Creative è impegnata nell'eccellenza e nella sicurezza in tutti gli impegni. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Soluzioni Cloud Complete: Competenza nell'implementazione di piattaforme Salesforce, inclusi Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud ed Experience Cloud. - Design Centrato sull'Utente: Focus sulla creazione di esperienze utente intuitive ed efficienti su misura per le esigenze del cliente. - Approccio Basato sui Dati: Utilizzo dell'analisi dei dati per informare il processo decisionale e ottimizzare i processi aziendali. - Automazione: Integrazione di flussi di lavoro automatizzati per migliorare l'efficienza operativa e ridurre le attività manuali. - Cybersecurity: Implementazione di misure di sicurezza robuste per proteggere le informazioni sensibili e garantire la conformità agli standard federali. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Creative Systems and Consulting affronta le complesse sfide che le agenzie federali incontrano nella modernizzazione della loro infrastruttura IT e dei processi. Offrendo soluzioni cloud su misura e sfruttando piattaforme come Salesforce e Mulesoft, Creative consente alle agenzie di migliorare il coinvolgimento dei clienti, semplificare le operazioni e raggiungere obiettivi critici per la missione. Il loro impegno per il design centrato sull'utente e le strategie basate sui dati garantisce che i clienti ricevano soluzioni efficaci e sostenibili. Il riconoscimento dell'azienda, incluso il Premio Abraham Lincoln dell'USDA per il Servizio Clienti Innovativo, sottolinea la sua dedizione a fornire servizi impattanti e innovativi.

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CrimsonWorks è un partner di consulenza Salesforce certificato, dedicato a re-immaginare i processi aziendali attraverso soluzioni digitali innovative. Fondata nel 2002, l'azienda si è evoluta insieme ai progressi tecnologici, offrendo servizi Salesforce completi per ottimizzare e digitalizzare operazioni manuali come vendite, generazione di lead e servizio clienti. Integrando questi processi con una governance adeguata, CrimsonWorks consente alle organizzazioni di modernizzare le loro operazioni e ottenere risultati aziendali migliorati. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Consulenza e Implementazione Salesforce: Esperienza nell'implementazione e personalizzazione di tutti i moduli della piattaforma Salesforce per soddisfare esigenze aziendali specifiche. - Soluzioni CRM Complete: Fornitura di soluzioni di gestione delle relazioni con i clienti end-to-end che trasformano le operazioni aziendali e migliorano le intuizioni sui clienti. - Automazione del Marketing: Utilizzo di strumenti come Pardot per allineare gli sforzi di marketing e vendite, generare lead di alta qualità e migliorare il coinvolgimento dei clienti. - Soluzioni Software Personalizzate: Sviluppo di applicazioni software su misura che completano le implementazioni Salesforce, affrontando sfide aziendali uniche. - Metodologia Agile: Adozione di pratiche agili per garantire una consegna del progetto flessibile e reattiva, adattandosi ai requisiti aziendali in evoluzione. Valore Primario e Soluzioni Fornite: CrimsonWorks consente alle aziende di navigare nella trasformazione digitale offrendo soluzioni Salesforce personalizzate che migliorano l'efficienza, il coinvolgimento dei clienti e le prestazioni aziendali complessive. Re-immaginando i processi tradizionali e sfruttando la tecnologia moderna, l'azienda aiuta i clienti a raggiungere i loro obiettivi strategici e a realizzare il loro prossimo livello di successo.

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CriticalRiver Inc. è un fornitore di servizi di consulenza e tecnologia riconosciuto a livello globale, specializzato nella trasformazione digitale. Con un focus sull'integrazione dell'Intelligenza Artificiale nelle operazioni aziendali, CriticalRiver consente alle imprese di ottimizzare i processi, migliorare il processo decisionale e stimolare la crescita. La loro competenza si estende a vari settori, tra cui servizi finanziari, sanità, alta tecnologia, manifatturiero, retail, servizi professionali, settore pubblico e organizzazioni non profit. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi e Soluzioni Salesforce: CriticalRiver offre consulenza Salesforce completa, implementazione e servizi gestiti. I loro acceleratori basati su AI consentono implementazioni più rapide del 50%, precisione del 100% dei metadati e risparmi sui costi del 40%. - Servizi e Soluzioni Oracle: L'azienda fornisce competenze nei sistemi ERP Oracle, assistendo le imprese nel semplificare i processi, minimizzare i rischi e massimizzare il ritorno sugli investimenti. - Dati e Analisi: CriticalRiver offre servizi di ingegneria dei dati, scienza dei dati e strategia dei dati, aiutando le organizzazioni a sbloccare il pieno potenziale dei loro dati per decisioni informate. - Intelligenza Artificiale e Automazione: Integrando soluzioni di AI e automazione, CriticalRiver migliora l'efficienza operativa e stimola l'innovazione nei processi aziendali. - Servizi di Integrazione: L'azienda è specializzata nell'integrazione di sistemi diversi come Salesforce e Oracle, ottimizzando i flussi di lavoro per operazioni aziendali efficienti. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Il valore primario di CriticalRiver risiede nella sua capacità di fornire servizi di consulenza digitale potenziati dall'AI che affrontano sfide aziendali complesse. Sfruttando tecnologie avanzate e le migliori pratiche del settore, aiutano i clienti ad automatizzare i processi, migliorare l'efficienza operativa e raggiungere una crescita sostenibile. Il loro approccio olistico garantisce che le imprese possano adattarsi alle esigenze dei clienti in evoluzione, ridurre i costi e accelerare il time-to-market con la trasformazione aziendale guidata digitalmente.

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CRMantra è un'organizzazione leader nel settore della tecnologia e dei servizi che fornisce soluzioni di gestione delle relazioni con i clienti di livello mondiale ai nostri clienti in tutto il mondo.

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Cumulus Vision fornisce servizi personalizzati di implementazione, sviluppo e supporto continuo per Salesforce.

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Customertimes è una società globale di consulenza digitale e trasformazione digitale con sede a New York, con centri di consegna in Nord America, EMEA e Europa orientale. Fondata nel 2007, l'azienda è cresciuta fino a contare oltre 1.600 professionisti, inclusi più di 1.100 esperti certificati Salesforce. Con un modello di consegna globale e una forte presenza in regioni ad alta domanda, Customertimes combina agilità con una profonda competenza tecnica per supportare iniziative complesse di trasformazione digitale. L'azienda è specializzata in implementazioni Salesforce, sviluppo di prodotti personalizzati e integrazione aziendale per settori come la produzione, i beni di consumo confezionati (CPG), la sanità e i servizi finanziari. Oltre ai servizi di consulenza principali, Customertimes ha sviluppato una suite di prodotti proprietari—come CT Mobile, CT Presenter e CT Vision—che accelerano le vendite sul campo, l'esecuzione al dettaglio e il coinvolgimento dei clienti. La sua offerta di servizi end-to-end copre la strategia CRM, l'integrazione di sistemi, l'analisi, i servizi gestiti e lo sviluppo di app personalizzate. È riconosciuta dai leader del settore e dai clienti per la sua profondità tecnica, la consegna scalabile e la capacità di generare un rapido ROI attraverso soluzioni native Salesforce. L'azienda è anche un partner ufficiale per piattaforme leader come MuleSoft, Informatica e SAP, supportando i clienti aziendali con integrazioni in ambienti multi-cloud e ibridi.

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CG Infinity, precedentemente conosciuta come Cyber Group, è un partner di consulenza a servizio completo di Salesforce, specializzato nella fornitura di soluzioni su misura che si allineano alle esigenze aziendali uniche di ciascun cliente. Con oltre 25 anni di esperienza, CG Infinity offre competenze nello sviluppo di applicazioni, integrazione, supporto alla produzione, business intelligence e consulenza Salesforce. Il loro team è composto da oltre 70 consulenti certificati Salesforce con un'esperienza combinata di oltre 200 anni, garantendo ai clienti una guida da parte di professionisti esperti. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Competenza Multi-Cloud Salesforce: Competente in vari cloud Salesforce, tra cui Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud, fornendo soluzioni complete in tutto l'ecosistema Salesforce. - Personalizzazione e Integrazione: Estende le capacità di Salesforce attraverso personalizzazioni su misura e integrazioni senza soluzione di continuità con sistemi esterni, migliorando la funzionalità della piattaforma. - Sviluppo di Soluzioni: Sviluppa soluzioni su misura per soddisfare requisiti aziendali specifici, garantendo prestazioni ottimali e un'esperienza utente eccellente. - Piattaforma di Integrazione Ignite: Offre 'Ignite', una piattaforma di integrazione a basso codice e alto valore che collega Salesforce a sistemi esterni, consentendo agli amministratori di gestire le integrazioni in modo efficiente senza una vasta esperienza tecnica. Valore Primario e Problema Risolto: CG Infinity affronta la sfida di allineare le implementazioni di Salesforce con processi aziendali unici fornendo soluzioni personalizzate che migliorano l'esperienza del cliente e l'efficienza operativa. La loro competenza in ambienti multi-cloud e integrazione assicura che i clienti possano sfruttare appieno il potenziale di Salesforce, risultando in un miglior coinvolgimento dei clienti, operazioni semplificate e crescita accelerata. Offrendo servizi su misura e strumenti innovativi come la piattaforma Ignite, CG Infinity consente alle aziende di navigare efficacemente nelle complessità della trasformazione digitale.

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