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With RudderStack, you can build and deploy efficient pipelines that collect customer data from every app, website, and SaaS platform, then activate your data in your warehouse, business, and marketing tools.
Demo di RudderStack - RudderStack Profiles
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Recensioni RudderStack (51)

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Recensioni RudderStack (51)

4.7
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Utente verificato in Mobili
AM
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Piattaforma molto funzionale ma richiede un po' di studio per usarla"
Cosa ti piace di più di RudderStack?

1. Destinazioni piuttosto belle

2. Il team è professionale e mi piace che abbiamo un team su Slack per comunicare, sarebbe molto più efficiente dell'email

3. Il design del prodotto è conciso e posso vedere che le funzionalità vengono costantemente aggiunte per migliorare l'esperienza utente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RudderStack?

1. Penso che alcune delle guide sui siti ufficiali non siano abbastanza complete e ci sono alcuni dettagli importanti che non sono scritti.

2. È richiesta una certa conoscenza tecnica per l'operatore, ci vuole tempo per imparare per l'operatore di marketing tradizionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Mackenzie Hastings di RudderStack

Grazie per aver aggiornato la tua recensione e condiviso la tua esperienza! Apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo per fornire un feedback ponderato e per aver riconosciuto sia i punti di forza della piattaforma che le aree in cui possiamo migliorare. Siamo felici di sapere che trovi valore nella nostra ampia gamma di destinazioni rETL, nel design del prodotto semplificato e soprattutto nel nostro supporto dedicato su Slack. Crediamo fermamente nella comunicazione collaborativa e di alto livello, ed è fantastico sapere che sta funzionando bene per il tuo team.

RudderStack è progettato principalmente per i team di ingegneria e dati per costruire pipeline di dati affidabili e governate che servono i team di marketing e altri, piuttosto che essere uno strumento utilizzato direttamente dai team di marketing. Detto ciò, riconosciamo assolutamente l'importanza di rendere RudderStack più accessibile e intuitivo, specialmente man mano che più team collaborano attorno ai dati.

A tal fine, stiamo lavorando attivamente su:

Miglioramenti dell'interfaccia utente e dell'esperienza utente per rendere i flussi di lavoro più semplici e più facili da scoprire

Guida e documentazione migliorate all'interno dell'app, con esempi più chiari e meno assunzioni di conoscenze tecniche

Più casi d'uso e interfacce specifici per ruolo, in modo che gli utenti non tecnici possano comprendere e beneficiare più facilmente delle pipeline di dati in costruzione

Il tuo feedback ci aiuta a dare priorità a dove migliorare, e siamo grati che tu abbia dedicato del tempo per condividerlo. Grazie ancora per far parte della comunità di RudderStack, siamo entusiasti di continuare a migliorare la piattaforma per te e il tuo team.

-Mackenzie Hastings

Utente verificato in Mobili
UM
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Un pacchetto rapido e completo con un eccellente supporto clienti"
Cosa ti piace di più di RudderStack?

È facile da configurare e si integra direttamente nel nostro data warehouse, mantenendo la piena proprietà dei nostri dati. Il supporto è eccellente, ogni cliente ha il proprio team dedicato che risponde rapidamente a qualsiasi domanda, spesso entro 24 ore, nonostante le differenze di fuso orario. Il team è estremamente professionale e paziente quando si tratta di risolvere problemi e non esiterà a fare una chiamata quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RudderStack?

La documentazione delle funzionalità può essere migliorata, mancano avvisi automatici se qualche pipeline è inattiva o riscontra un errore. Anche la risoluzione dei problemi per i Profili può essere impegnativa a causa della gestione degli errori di base - lo stesso codice di errore può essere generato per problemi diversi, anche se è comprensibile dato che è un servizio relativamente nuovo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Mackenzie Hastings di RudderStack

Grazie per la tua recensione dettagliata - siamo entusiasti di sapere che la facilità di configurazione di RudderStack, l'approccio orientato al magazzino e il forte modello di proprietà dei dati abbiano funzionato bene per il tuo team. È particolarmente gratificante sapere che il nostro team di supporto ha avuto un impatto positivo, e ci assicureremo di trasmettere le tue gentili parole a loro. Siamo orgogliosi di offrire aiuto tempestivo e pratico in tutti i fusi orari, ed è fantastico sapere che questa è stata la tua esperienza.

Apprezziamo anche molto il tuo feedback sulla documentazione, sugli avvisi della pipeline e sulla gestione degli errori di Profiles. Hai assolutamente ragione - gli avvisi automatici e i messaggi di errore più chiari sono fondamentali per operazioni fluide, e sono entrambi ambiti su cui stiamo lavorando attivamente (sia in Event Stream che in Profiles). I tuoi suggerimenti ci aiutano a dare priorità e a migliorare, quindi grazie ancora per averli condivisi e per essere una parte preziosa della comunità di RudderStack!

-Mackenzie Hastings

Camille G.
CG
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimo strumento per un monitoraggio efficiente e affidabile"
Cosa ti piace di più di RudderStack?

- Sorgenti e destinazioni facili da configurare e gestire, con ottime interfacce e funzionalità utili per accedere facilmente alle informazioni di cui hai bisogno.

- Ottimo livello di trasformazione con molte possibilità, da strategie semplici a molto complesse.

- Integra con tutti gli strumenti popolari

- Ottimo team, super raggiungibile grazie al canale Slack dedicato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RudderStack?

Mancano ancora le funzionalità di allerta e analisi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Mackenzie Hastings di RudderStack

Ciao Camille,

Grazie mille per la tua recensione ponderata e per aver condiviso la tua esperienza con RudderStack a gennaio. Ci scusiamo per il ritardo nella risposta, volevamo comunque contattarti e farti sapere quanto apprezziamo i tuoi approfondimenti e feedback.

Siamo entusiasti di sapere che hai trovato la nostra piattaforma facile da usare, soprattutto quando si tratta di configurare fonti e destinazioni, utilizzare il nostro livello di trasformazione e integrare con i tuoi strumenti esistenti. È anche fantastico sapere che il nostro team e il supporto su Slack ti sono stati utili.

Hai sollevato un punto importante riguardo alle capacità di allerta e analisi. È un'area in cui stiamo investendo attivamente e ti invitiamo a dare un'occhiata alle nostre offerte in evoluzione di Governance dei Dati e Osservabilità. Queste includono:

Monitoraggio del flusso di eventi e rilevamento delle anomalie

Strumenti di debug in tempo reale

Riproduzione dei dati e audit trail

Report sulla salute delle integrazioni

Il tuo feedback ci aiuta direttamente a modellare la roadmap del prodotto, quindi grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividerlo. Se mai volessi approfondire esigenze specifiche o funzionalità in arrivo, siamo sempre a un messaggio di distanza.

Grazie per far parte della Comunità di RudderStack!

-Mackenzie Hastings

Guarda come RudderStack è migliorato
Utente verificato in Vendita al dettaglio
UV
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Un Bene Chiave Nel Nostro Processo MarTech"
Cosa ti piace di più di RudderStack?

Il primo focus del suo data warehouse è un punto di svolta. Il data warehouse con ingresso e uscita a bassa frizione all'interno di un unico strumento riduce il nostro carico di manutenzione e fornisce dati più utilizzabili. Inoltre, il supporto fantastico del team di RudderStack è stato fondamentale per garantire un processo di integrazione fluido e produttivo in varie fasi del nostro percorso tecnologico. La loro reattività e competenza hanno costantemente superato le nostre aspettative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RudderStack?

La gestione delle autorizzazioni in RudderStack lascia un po' a desiderare. L'RBAC è quasi inesistente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Mackenzie Hastings di RudderStack

Grazie per il tuo feedback dettagliato e riflessivo! Siamo entusiasti di sapere che la nostra piattaforma ha avuto un impatto significativo sulle operazioni del tuo team. È anche meraviglioso sapere che il nostro team di supporto è stato una parte preziosa del tuo percorso, ci assicureremo di condividere le tue gentili parole con loro! Apprezziamo anche il tuo input sulla gestione delle autorizzazioni e RBAC. Hai assolutamente ragione - questo è stato un'area chiave di interesse per noi. Abbiamo recentemente lanciato un cruscotto delle autorizzazioni migliorato e potenziato i nostri controlli di accesso per supportare meglio ambienti di team avanzati e collaborativi. Feedback come il tuo gioca un ruolo cruciale nell'aiutarci a dare priorità a questo tipo di miglioramenti, quindi grazie per averlo condiviso.

Grazie ancora per far parte della comunità di RudderStack, siamo entusiasti di continuare a supportare il tuo successo.

-Mackenzie Hastings

Steve F.
SF
vp r&d
Mid-Market (51-1000 dip.)
"CDP affidabile e conveniente"
Cosa ti piace di più di RudderStack?

Buon numero di fonti e destinazioni disponibili, solido livello di trasformazione e supporto brillante Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RudderStack?

Una pipeline di trasformazione più ampia sarebbe fantastica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer
US
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Comodo da usare, ottimo supporto."
Cosa ti piace di più di RudderStack?

Rudderstack ha una documentazione eccellente che mi ha permesso di accelerare rapidamente per fare ciò di cui avevo bisogno. Il loro supporto è anche veloce nel rispondere, competente e utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RudderStack?

Non c'è modo di ripetere gli eventi senza contattare il supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Imo W.
IW
Data Engineer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Rudderstack ha aiutato a dare vita al nostro stack di dati"
Cosa ti piace di più di RudderStack?

Avere Rudderstack a bordo come nostra destinazione preferita per gli eventi di prodotto ha fatto una differenza enorme per la nostra velocità come team di dati.

Le semplici trasformazioni di Rudderstack significavano che non dovevamo mai scrivere più di 20 righe di codice per mettere online una sorgente o una destinazione. La sua interfaccia semplice ci ha anche permesso di vedere facilmente tutta la nostra architettura dei dati a colpo d'occhio. Rudderstack ti consente anche di abilitare e disabilitare sorgenti e destinazioni in modo semplice. Abbiamo evitato interruzioni durante la migrazione, il che è raro con un progetto di migrazione di queste dimensioni.

Inoltre, il team di Rudderstack è stato estremamente utile nel metterci online e nel fornire supporto per le nostre (a volte stravaganti) esigenze di dati. Grazie ragazzi! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RudderStack?

Siamo ansiosi di vedere più automazione nei deploy su Rudderstack e connettori più completi per alcune destinazioni: Rudderstack è ottimo per il percorso standard, ma a volte le funzionalità più oscure delle destinazioni non sono disponibili. Ma nel complesso siamo molto soddisfatti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Joel P.
JP
Product Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Fa tutto ciò che fa Segment + ottime funzionalità di trasformazione e reverse ETL"
Cosa ti piace di più di RudderStack?

Rudderstack alimenta l'intero flusso di eventi dei dati dei nostri clienti. Lo abbiamo collegato a più di 6 fonti e oltre 10 destinazioni. I nostri ingegneri non hanno mai problemi a implementare nulla, i nostri product manager e analisti hanno la possibilità di collegare nuovi strumenti e trasformare i dati utilizzando JS secondo necessità (senza un ingegnere) e tutto funziona magicamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RudderStack?

- I lanci delle nuove versioni potrebbero essere gestiti meglio, abbiamo avuto un bug causato da uno di essi ma nulla nell'interfaccia utente ci ha avvisato del problema (dato che funzionava bene prima del nuovo rilascio) e ci sono voluti alcuni giorni affinché il team di supporto si rendesse conto di cosa stava succedendo.

- Tempistiche molto ridotte ma due volte abbiamo avuto interruzioni che hanno causato la perdita di eventi, circa 15 minuti ogni volta nell'ultimo anno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jeffrey B.
JB
Director Of Marketing Operations
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Rudderstack è uno strumento utile sia per gli sviluppatori che per i marketer"
Cosa ti piace di più di RudderStack?

Mi piace avere la possibilità di andare davvero sotto il cofano e fare alcune integrazioni personalizzate. La funzione di trasformazioni di Rudderstack è ottima per modificare i payload in volo e arricchire i dettagli degli eventi mentre si dirigono verso la loro destinazione. Siamo stati in grado di utilizzare una trasformazione per aggiungere intestazioni di autorizzazione a una richiesta webhook per facilitare un'integrazione personalizzata. Questo non sarebbe stato altrettanto facile con alcuni degli altri CDP sul mercato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RudderStack?

Ci sono alcuni elementi dell'interfaccia utente che sono un po' confusi (opzioni spostate sotto la piega, quindi non sai che ci sono, ecc.) ma non è un grosso problema. Qualcosa che probabilmente verrà aggiornato man mano che la piattaforma maturerà nel tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Will L.
WL
Data Analyst
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimo per la telemetria e per estrarre dati dagli strumenti SaaS nel tuo magazzino"
Cosa ti piace di più di RudderStack?

Rudderstack ha permesso al lato go-to-market della nostra attività di trasferire dati nel nostro data warehouse da Stripe, Mailchimp, Salesforce e dagli altri nostri prodotti SaaS senza impiegare risorse ingegneristiche. Queste fonti di "estrazione cloud" valgono da sole il prezzo del biglietto. Come analista, non riesco quasi a immaginare di tornare a un mondo in cui dovevo scrivere, programmare e mantenere le mie versioni di questi ELT. L'adozione di Rudderstack ha contribuito notevolmente ad aumentare la velocità del nostro team di dati e analisi. Usiamo anche l'SDK, ma ho un'esperienza limitata nell'usarlo per implementare chiamate di tracciamento e identificazione (anche se i nostri ingegneri della crescita sembrano adorarlo). Sono anche impressionato dal loro supporto su Slack. Fanno un ottimo lavoro nel tenerci aggiornati sullo stato delle nostre richieste e hanno quasi sempre soluzioni entro una settimana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RudderStack?

Rudderstack sarebbe una piattaforma ancora migliore se avessero una leadership di pensiero e/o una guida sulla diffusione dello strumento e un linguaggio di implementazione concordato a livello aziendale. In altre parole, abbiamo una grande adozione in uno o due team, ma non abbiamo un manuale per promuoverlo ulteriormente. Come qualcuno che ha utilizzato prodotti concorrenti, posso dire che nessuno ha ancora risolto questo problema, quindi non lo considero un loro difetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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