Recensioni e Dettagli del Prodotto Keeping

- Automazioni per l'assegnazione delle email

- Una vera casella di posta condivisa

- Più caselle di posta in un unico posto

- Sezione note e attività Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Difficile tenere traccia di quando qualcuno sta comunicando con te tramite note

- Non è possibile utilizzare la funzione +email per aggiungere qualcuno a un'email senza nascondere chi è incluso nell'email per le email future

- Capire chi è nell'email non è molto intuitivo

- Le email possono perdersi senza capire veramente perché, per evitarlo in futuro

- Non è possibile integrare con SalesForce

- Il costo è lo stesso per i manager che non stanno realmente usando Keeping ma hanno bisogno di monitorare come manager Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Keeping è come si integra perfettamente con Gmail. Il nostro team non deve passare da uno strumento all'altro o imparare un sistema completamente nuovo: funziona direttamente all'interno di un'interfaccia che già usano ogni giorno. Questo rende l'inserimento più veloce e mantiene alta la produttività. Apprezzo anche come porta struttura alle caselle di posta condivise, rendendo facile assegnare, tracciare e collaborare sui ticket senza perdere la semplicità dell'email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno svantaggio è che occasionalmente possono verificarsi ritardi nella sincronizzazione o nell'aggiornamento dei ticket, il che può rallentare le cose quando il team gestisce un alto volume di richieste. Anche se non accade costantemente, questi ritardi possono influire sui tempi di risposta e sull'efficienza del flusso di lavoro in un ambiente di supporto frenetico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto facile da navigare e intuitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho trovato nulla che non mi piaccia riguardo al mantenimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro che sia proprio nella mia casella di posta di Gmail - non c'è un'altra cosa da controllare! Inoltre, il team di supporto è eccellente - qualsiasi supporto di cui abbiamo avuto bisogno è stato fornito rapidamente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che le notifiche fossero di più, ma non è la fine del mondo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato l'app Keeping all'interno di Salesforce negli ultimi mesi, e ha fatto una differenza notevole nel modo in cui gestiamo la comunicazione interna ed esterna. L'integrazione è fluida e permette al nostro team di gestire le email dei clienti direttamente all'interno di Salesforce senza dover passare da uno strumento all'altro.

Quello che apprezzo davvero è come mantiene tutto registrato e collegato ai giusti account e casi. Ha aiutato a ridurre il cambio di contesto e ha aumentato il nostro tempo di risposta. Inoltre, configurare le caselle di posta condivise è stato un gioco da ragazzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente potrebbe essere un po' più moderna e ci piacerebbe vedere più opzioni di personalizzazione per i flussi di lavoro. Ma nel complesso, è una soluzione solida che si adatta bene al nostro flusso di lavoro quotidiano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'organizzazione delle tue informazioni. È facile da imparare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho alcuna antipatia per Keeping, sto ancora imparando a usarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia semplice

Opzione per impostare la priorità

Facile da usare

Usa quotidianamente con il business Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le email si chiudono automaticamente e non riesco a capire come regolare questa impostazione. Potrebbe essere un problema "mio" e non necessariamente di Keeping. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Consolida e instrada email e ticket a tutto il mio personale con una sola casella di posta per i miei clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

inizialmente era un po' complicato da configurare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Keeping consente ai dipendenti di monitorare le loro ore di lavoro, inclusi il tempo trascorso su compiti specifici, progetti e clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mantenere può essere complesso, richiedendo tempo e sforzo significativi per imparare e padroneggiare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che è più utile è che tutto è in un unico spazio. Mantenere è facile da usare e facile da navigare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte è confuso vedere chi è incluso nelle email che sono state inoltrate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.