Gestire i ticket dei clienti è ancora semplice. Mi piace che possiamo scrivere note interne, taggare i compagni di squadra per compiti specifici e assegnare senza problemi i ticket ai membri giusti del team. Inoltre, la possibilità di taggarmi per le pause o quando sono lontano dallo schermo rende la gestione del flusso di lavoro ancora più fluida. In generale, Gladly ha reso la gestione delle interazioni con i clienti molto più efficiente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Se c'è una cosa che trovo impegnativa riguardo a Gladly, è che quando la casella di posta è piena, a volte può esserci un ritardo nel caricamento completo e nella visualizzazione di tutti i ticket. Questo può rallentare leggermente il flusso di lavoro, specialmente quando si cerca di navigare attraverso più conversazioni in modo efficiente. Detto ciò, nel complesso, trovo ancora Gladly una piattaforma facile da usare ed efficace! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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