# Customer Radar Reviews **Vendor:** Customer Radar **Category:** [Software di gestione della reputazione online](https://www.g2.com/it/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Customer Radar Customer Radar è il leader nel software di gestione della reputazione online per veterinari e dentisti. Contiene tutte le funzionalità di cui hanno bisogno per consolidare e rispondere ai feedback in tempo reale, generare nuova domanda per i loro servizi, coinvolgere il personale e guidare i risultati di redditività per l'azienda. Il software è estremamente facile da usare e si integra con ezyVet e la piattaforma EXACT di Henry Schein in meno di 2 minuti. C'è una prova gratuita di 30 giorni per tutti i nuovi clienti e una rete di supporto completa per garantire che tutti ottengano veri ritorni di misurazione dal loro investimento. ## Customer Radar Reviews ### 1. Lasciami rispondere rapidamente a qualsiasi lamentela **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vania A. | Chief Information Officer, Software per computer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 09, 2024 **Cosa Le piace di più di Customer Radar?** Customer Radar è stato utile per la gestione delle recensioni online per il nostro ambulatorio veterinario. I clienti possono lasciare feedback tramite diversi mezzi, come SMS e scansione di codice QR, il che lo rende facile per loro. **Cosa non Le piace di Customer Radar?** Non sono in grado di esaminare i dettagli minuti dei commenti fatti, come quelli degli antenati, né di osservare le tendenze su diversi periodi di tempo. Un feedback specifico mi aiuterebbe a porre domande per arrivare al 'perché' e ad adattare il mio stile di gestione della classe in modo appropriato. **Quali problemi sta risolvendo Customer Radar e in che modo La sta aiutando?** Customer Radar ha facilitato il modo in cui il feedback dei clienti viene raccolto e affrontato. Ci ha aiutato a migliorare la nostra efficienza nella consegna degli impianti e anche a risolvere i reclami che i clienti possono avere, portando a un'immagine online migliorata. ### 2. Utile per il nostro servizio di verifica **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** BURGOS EDUARDO S. | Marketing Manager, Ricerca, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **Cosa Le piace di più di Customer Radar?** Impostare canali di feedback e affrontare le recensioni dei consumatori su vari forum non richiede più di pochi minuti. Il punteggio NPS aggrega le percezioni dei clienti in un riassunto facilmente comprensibile; il cruscotto del punteggio. **Cosa non Le piace di Customer Radar?** Penso che siano probabilmente progettati esclusivamente per queste industrie. Non è facile modificare le richieste di feedback e i rapporti generati per altri tipi di attività commerciali. **Quali problemi sta risolvendo Customer Radar e in che modo La sta aiutando?** Customer Radar ha cambiato radicalmente il processo di ricezione e analisi delle informazioni riguardanti i clienti. È molto conveniente avere tutto in un unico posto, e i dati in tempo reale aiutano a risolvere eventuali problemi che possono sorgere. ### 3. Migliorare l'esperienza del cliente con Customer Radar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amelia G. | Team Leader - Customer Service Email Team, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **Cosa Le piace di più di Customer Radar?** Ricevere feedback istantaneamente è fantastico! Possiamo risolvere i problemi immediatamente invece di settimane dopo. Questo ha reso i nostri clienti molto più felici. Oltre a ciò, possiamo personalizzare i nostri sondaggi per adattarli alla nostra attività e ai nostri clienti. **Cosa non Le piace di Customer Radar?** Sarebbe fantastico se ci fossero più modelli di sondaggio predefiniti. **Quali problemi sta risolvendo Customer Radar e in che modo La sta aiutando?** I nostri clienti effettuano i loro ordini attraverso il nostro sito web e noi inviamo loro sondaggi per mostrarci cosa piace e cosa non piace ai clienti, così possiamo migliorare la loro esperienza. ### 4. Tutto in un unico posto! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley A. | Customer Relations , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 25, 2018 **Cosa Le piace di più di Customer Radar?** Adoro che tutti gli account dei social media siano proprio lì davanti a me per rispondere. Aiuta con le schede e i dati del browser sono ridotti. **Cosa non Le piace di Customer Radar?** Penso che la compatibilità con i dispositivi mobili possa essere migliorata così come il sito stesso. A volte ci vuole un po' per caricare. **Quali problemi sta risolvendo Customer Radar e in che modo La sta aiutando?** Posso rispondere istantaneamente a qualsiasi complimento, domanda o recensione/preoccupazione che un cliente scrive. ## Customer Radar Discussions - [A cosa serve Customer Radar?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-customer-radar-used-for) - 1 comment - [View Customer Radar pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/customer-radar/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+12%3A46%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2ed7e57d-1728-45f9-a6c7-f54b0049758f&secure%5Btoken%5D=ab68929239aea2714cf95f832d8b803b760ffd7c9bbb8c093bc867882345863b&format=llm_user) ## Customer Radar Features **Usabilità** - Accesso per tutti i dipendenti - Documenti di supporto - Comunicazione bidirezionale **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Gestione dei sondaggi** - Coerenza del Design del Marchio - Distribuzione del sondaggio - Raccolta di feedback - Reattività del dispositivo **Intelligenza del Consumatore** - Feedback del cliente - Intelligenza Competitiva - Analisi del Sentimento **Segnalazione** - Avvisi di casi prioritari - Analisi delle tendenze - Monitoraggio delle prestazioni **Gestione dei processi** - Aggregazione dei feedback - Attiva avvisi - Analisi in tempo reale - Azione in tempo reale **Segnalazione** - Rapporto sui Ricavi - Reportistica aziendale - Cruscotto **Monitoraggio dei media** - Monitoraggio dei Social Network - Gestione dei Social Media - Monitoraggio dei media digitali **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Gestione del sistema** - Sicurezza - Monitoraggio del sistema **Gestione Interna** - Prestazioni dei dipendenti - Flusso di lavoro del team **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Agentic AI - Gestione della Reputazione Online** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Customer Radar Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,940 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,482 reviews) - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-customer-service-management/reviews) - 4.4/5.0 (397 reviews)