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Customer Radar

Di Customer Radar

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Media di Customer Radar

Demo di Customer Radar - Customer Radar feedback closed loop
Customer Radar feedback closed loop
Demo di Customer Radar - Customer Radar Dashboard view
Customer Radar Dashboard view
Demo di Customer Radar - Customer Radar feedback screen
Customer Radar feedback screen
Demo di Customer Radar - Customer Radar Dashboard
Customer Radar Dashboard
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Recensioni Customer Radar (4)

Recensioni

Recensioni Customer Radar (4)

4.3
Recensioni 4

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
VA
Chief Information Officer
Software per computer
Enterprise (> 1000 dip.)
"Lasciami rispondere rapidamente a qualsiasi lamentela"
Cosa ti piace di più di Customer Radar?

Customer Radar è stato utile per la gestione delle recensioni online per il nostro ambulatorio veterinario. I clienti possono lasciare feedback tramite diversi mezzi, come SMS e scansione di codice QR, il che lo rende facile per loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Customer Radar?

Non sono in grado di esaminare i dettagli minuti dei commenti fatti, come quelli degli antenati, né di osservare le tendenze su diversi periodi di tempo. Un feedback specifico mi aiuterebbe a porre domande per arrivare al 'perché' e ad adattare il mio stile di gestione della classe in modo appropriato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

BS
Marketing Manager
Ricerca
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Utile per il nostro servizio di verifica"
Cosa ti piace di più di Customer Radar?

Impostare canali di feedback e affrontare le recensioni dei consumatori su vari forum non richiede più di pochi minuti. Il punteggio NPS aggrega le percezioni dei clienti in un riassunto facilmente comprensibile; il cruscotto del punteggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Customer Radar?

Penso che siano probabilmente progettati esclusivamente per queste industrie. Non è facile modificare le richieste di feedback e i rapporti generati per altri tipi di attività commerciali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amelia G.
AG
Team Leader - Customer Service Email Team
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Migliorare l'esperienza del cliente con Customer Radar"
Cosa ti piace di più di Customer Radar?

Ricevere feedback istantaneamente è fantastico! Possiamo risolvere i problemi immediatamente invece di settimane dopo. Questo ha reso i nostri clienti molto più felici. Oltre a ciò, possiamo personalizzare i nostri sondaggi per adattarli alla nostra attività e ai nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Customer Radar?

Sarebbe fantastico se ci fossero più modelli di sondaggio predefiniti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AA
Customer Relations
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Tutto in un unico posto!"
Cosa ti piace di più di Customer Radar?

Adoro che tutti gli account dei social media siano proprio lì davanti a me per rispondere. Aiuta con le schede e i dati del browser sono ridotti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Customer Radar?

Penso che la compatibilità con i dispositivi mobili possa essere migliorata così come il sito stesso. A volte ci vuole un po' per caricare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono abbastanza recensioni di Customer Radar per consentire a G2 di fornire informazioni per l'acquisto. Di seguito alcune alternative con più recensioni:

1
Logo di Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,178)
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
2
Logo di LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,533)
LiveAgent aiuta le aziende a fornire un servizio clienti migliore su tutti i canali di comunicazione, inclusi email, chat e telefono. Offri un'esperienza Wow ai clienti e fai crescere la tua attività con LiveAgent, un software di assistenza clienti di fiducia per oltre 30.000 aziende in tutto il mondo.
3
Logo di Swell
Swell
4.5
(372)
Swell aiuta le aziende a catturare feedback sull'esperienza del cliente in tempo reale. Swell rende facile per i consumatori lasciare feedback diretti con un solo clic, con un focus centrato sui dispositivi mobili.
4
Logo di Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(7,177)
Zoho Desk raccoglie tutte le interazioni con i clienti da diversi canali in un'unica interfaccia pulita. Puoi quindi continuare queste conversazioni senza problemi e aiutare i clienti facilmente.
5
Logo di Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,673)
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.
6
Logo di G2 Profile and Reviews
G2 Profile and Reviews
4.7
(4,136)
G2 aiuta le aziende a scoprire, recensire, acquistare e gestire il software necessario per raggiungere il loro potenziale
7
Logo di Birdeye
Birdeye
4.8
(3,709)
Birdeye è la piattaforma di marketing agentico numero 1 per marchi con più sedi, scelta da oltre 200.000 aziende per garantire una crescita misurabile con l'IA. Con Birdeye, i marchi sfruttano il potere degli agenti intelligenti per gestire il marketing, automatizzare l'interazione e guidare i risultati aziendali su larga scala. Progettata specificamente per la complessità delle organizzazioni con più sedi, Birdeye consente ai marchi di migliorare la loro reputazione online, coinvolgere i clienti su social, ricerca e web, e ottenere informazioni in tempo reale sul comportamento dei consumatori e l'attività dei concorrenti. Il risultato: più contatti e traffico pedonale, costi ridotti e crescita accelerata dei ricavi. Al centro di Birdeye c'è la sua Piattaforma Agentica, che alimenta una crescente suite di agenti specializzati in IA progettati per funzionare come compagni di squadra sempre attivi. Questi agenti gestiscono recensioni, coinvolgono contatti, rispondono ai clienti, semplificano i social media, eseguono sondaggi, mantengono elenchi, inviano promemoria, forniscono approfondimenti e coordinano tra le sedi. Collaborando senza soluzione di continuità, formano una forza lavoro digitale scalabile—sempre in apprendimento, sempre in linea con il marchio e sempre orientata ai risultati. Birdeye si distingue con la sua piattaforma di IA agentica che i marchi possono personalizzare utilizzando il framework unico di Birdeye per i risultati. Le aziende possono configurare agenti con trigger specifici che forniscono compiti e risultati misurabili per ogni sede, mantenendo la voce autentica del marchio in ogni interazione. Con l'IA consapevole della posizione e una piattaforma completamente integrata che riunisce reputazione, messaggistica, social, sondaggi, elenchi, approfondimenti e altro ancora, Birdeye elimina la necessità di soluzioni puntuali frammentate. Per i marchi con più sedi e in franchising in settori come sanità, vendita al dettaglio, servizi finanziari, immobiliare, ristoranti e oltre, Birdeye offre scalabilità senza sacrificare la precisione. Unendo automazione e approfondimenti attuabili, Birdeye consente alle organizzazioni di aumentare la visibilità, incrementare il coinvolgimento dei clienti e far crescere i ricavi—più velocemente e in modo più efficiente. Con Birdeye, le aziende non adottano solo l'IA—acquisiscono una forza lavoro agentica dedicata a fornire risultati aziendali reali. Birdeye: Sempre Attivo. Sempre In Linea con il Marchio. Sempre Orientato ai Risultati.
8
Logo di Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,618)
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.
9
Logo di SOCi
SOCi
4.5
(3,591)
Soluzioni di marketing basate sull'intelligenza artificiale per aziende con più sedi.
10
Logo di HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub
4.4
(2,879)
Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utilizzo che favoriscono l'adozione. HubSpot Smart CRM alimenta tutto, fornendo ai tuoi team a contatto con i clienti dati unificati e approfondimenti immediati senza configurazioni complesse.
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