[ Custome... Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/customer-io/reviews) [ Custome... Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/customer-io/reviews) # Funzionalità Customer.io ##### ## Integrazione (3) Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato. API di integrazione Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software. Ampiezza delle Applicazioni dei Partner In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner forniscono tipicamente funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto. Show More ##### ## Piattaforma (17) Personalizzazione Il sistema offre una personalizzazione sufficiente per soddisfare i requisiti aziendali. Capacità del flusso di lavoro Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire. Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc. Internazionalizzazione Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute. Ambienti di prova / Sandbox Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione". Prestazioni e Affidabilità Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso. Generazione del Documento di Output Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione. Dominio di tracciamento personalizzato Capacità di definire un dominio personalizzato da cui vengono inviati i messaggi email. Molteplici Domini In grado di inviare email da più domini. IP dedicato Capacità di utilizzare un IP dedicato per la consegna. Documentazione Disponibilità e qualità della documentazione per API, libreria di codice, implementazione e configurazione. Gestione della Reputazione del Mittente Capacità della piattaforma di gestire le reputazioni dei singoli domini. In questo modo, i mittenti con buone pratiche di invio non vengono penalizzati in base alle pratiche di invio di altri. Tracciamento e Reportistica Traccia le email inviate e i tassi di consegna e le compila in rapporti standard. Scalabilità dell'Impresa Fornisce funzionalità e infrastrutture per consentire la scalabilità per le grandi organizzazioni. Prestazioni e Affidabilità Le email vengono ricevute costantemente e il software funziona in modo affidabile. Ottimizzazione Ottimizza le campagne di marketing per dispositivi mobili. Internazionalizzazione Facilita campagne globali di messaggi di testo e marketing mobile. Show More ##### ## Email Marketing (4) Costruire e Personalizzare Email Crea e progetta email con un editor; gestisci i modelli; personalizza dinamicamente Invio di email in uscita Crea elenchi mirati, programma e gestisci l'invio di email in massa. Gestisci la consegna delle email Garantisci la consegna nella casella di posta. Include la gestione dell'opt-in, la gestione dei rimbalzi, l'elaborazione delle cancellazioni, le liste di soppressione, l'anteprima delle email, il controllo dello spam, la convalida dei link e il monitoraggio della consegna. Risposte Email Automatiche Imposta email di nurturing automatiche basate su eventi, attività online e punteggi dei lead Show More ##### ## Marketing online (4) Pagine di destinazione e moduli Crea pagine di destinazione personalizzate e moduli di acquisizione lead per campagne di marketing specifiche per massimizzare la conversione e raccogliere le giuste informazioni di qualificazione. Contenuto Dinamico Personalizza dinamicamente email, moduli e pagine di destinazione per segmenti specifici di clienti e potenziali clienti. Test A/B Prova versioni alternative di email, pagine di destinazione e moduli. Scopri cosa funziona, massimizza i tassi di risposta e aumenta le conversioni. Ottimizzato per dispositivi mobili Supporta email ottimizzate per dispositivi mobili, moduli online e pagine di destinazione. Show More ##### ## Gestione dei contatti (8) Database dei Lead di Marketing Un database di lead di marketing è il sistema di registrazione per il tuo asset di marketing più importante: i tuoi lead e contatti. Include una visualizzazione di tutte le interazioni di marketing tra ciascun potenziale cliente e la tua azienda, comprese le visite al sito web, i clic sulle email, le modifiche al punteggio e gli aggiornamenti/storia dei dati. Gestione della Qualità dei Dati La qualità dei dati consiste nella deduplicazione, pulizia e completamento del tuo database di marketing. Segmentazione Segmenta il tuo database e crea un elenco di contatti e lead target. Filtra in base agli attributi demografici e aziendali (titolo, dimensione dell'azienda, posizione) così come ai filtri comportamentali e alle informazioni del CRM. Punteggio e Valutazione dei Lead Qualifica e valuta automaticamente i lead in base ai dati demografici e ai comportamenti online dei potenziali clienti, inclusi la recente attività e la frequenza. Assegna i tuoi pesi per determinare i punteggi dei lead per la prioritizzazione. Coltivazione dei contatti Automatizza le campagne di marketing a goccia che inviano messaggi pertinenti nel tempo, basati sui comportamenti dei potenziali clienti e sui passaggi della campagna predefiniti. Monitoraggio del Comportamento Online Traccia quali email un potenziale cliente apre e clicca, quali pagine web visita, quali parole chiave utilizza, persino cosa dice sui social network. Avvisi e Compiti Automatici Crea attività automaticamente e fornisci avvisi di vendita in tempo reale tramite email, RSS o dispositivo mobile. Integrazione dei Lead nel CRM Sincronizza le informazioni su lead, contatti, account e opportunità con il tuo sistema CRM. Show More ##### ## Gestione delle Campagne (2) Gestione del Programma Gestisci campagne e programmi di marketing su più canali, inclusi annunci online, campagne video, mobile, eventi virtuali e social media. Crea e ottimizza risorse del programma come pagine di destinazione, email, campagne e liste. Monitora gli obiettivi del programma, i risultati e i costi per valutare il ROI del programma. Marketing di Eventi / Webinar Ottimizza l'intero processo dell'evento, comprese le inviti personalizzati, la registrazione, i promemoria e il follow-up post-evento. Integra con strumenti per riunioni online come WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar. Show More ##### ## Sociale (1) Condivisione Sociale Aggiungi pulsanti di condivisione sociale intelligenti alle tue campagne e contenuti. Traccia chi sta condividendo i tuoi contenuti e generando conversioni. Show More ##### ## Reportistica e Analisi (4) Reportistica di base Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati per misurare i lead per fonte/campagna/mese, le prestazioni delle email, le prestazioni delle pagine di destinazione e l'attività web e sui social. Crea abbonamenti ai report che possono inviare automaticamente aggiornamenti al tuo team e ai dirigenti. Analisi Web Traccia quali pagine visitano i potenziali clienti e i clienti e con quale frequenza ritornano. Registra la cronologia in un database per il punteggio dei lead e l'intelligenza di vendita. Usa la ricerca anonima delle aziende per identificare i visitatori anonimi. Invia avvisi ai rappresentanti di vendita sull'attività web dei loro potenziali clienti e clienti. Analisi del ROI Misura lead, prospetti generati, pipeline, entrate, investimenti e ROI per canale o programma di marketing. Il risultato è che puoi vedere quali investimenti di marketing stanno generando il maggior ritorno e ottenere visibilità su come il budget di marketing dovrebbe essere allocato in futuro. Analisi dei ricavi Analizza come i lead fluiscono attraverso il funnel misurando i tassi di conversione da una fase all'altra e la velocità. Assegna il credito del pipeline e delle entrate a tutte le attività di marketing che hanno toccato con successo un'opportunità mentre si muove attraverso il pipeline. Show More ##### ## Amministrazione (6) Creazione del modello Processo per l'amministratore per creare modelli di email personalizzati da zero o incorporare e sfruttare modelli esistenti. Disponibilità del modello preimpostato Quantità e qualità di modelli di email preimpostati per gli amministratori per costruire le proprie email. Disiscrizione personalizzata In grado di personalizzare i modelli di disiscrizione, il gestore e il tracciamento. Segmentazione delle email In grado di segmentare le email transazionali in base al loro scopo. Registri dettagliati del server Registri dettagliati per monitorare e risolvere i problemi dell'attività del server di posta. Notifiche Avvisa l'amministratore ogni volta che si verifica un evento preimpostato. Show More ##### ## Integrazioni (4) Webhook Integra i webhook nelle email per segnalare lo stato delle email (ad esempio, inviata, respinta, aperta, ecc.). API di Tracciamento degli Eventi API utilizzata per tracciare lo stato delle email. API di invio mail API utilizzata per inviare email (ad esempio, Web API, SMTP API) Test del filtro antispam Testare per garantire che le email non finiscano nella cartella spam del destinatario. Show More ##### ## Analisi (2) Analisi della Campagna Misura l'impatto e l'efficacia delle campagne di marketing mobile. Disinstalla il tracciamento Misura le informazioni sugli uninstall a livello utente. Show More ##### ## Campagne (10) Marketing di prossimità Raccoglie dati di geolocalizzazione sugli utenti mobili per personalizzare campagne pertinenti. Notifiche Push Invia notifiche o messaggi di testo ai dispositivi mobili SMS di massa Fornisce modelli per campagne di messaggistica mobile di massa Campagne Email Personalizza e ottimizza le campagne di email marketing per dispositivi mobili. Segmentazione del pubblico Identifica i segmenti di pubblico più granulari basati su azioni, inazioni e proprietà degli utenti. Personalizza Consenti agli utenti di personalizzare i loro messaggi. Pianificazione Pianifica le notifiche push per essere consegnate a una data e ora specifica, o imposta una scadenza per i messaggi a tempo determinato Ritargetizza Ritargetizza i tuoi messaggi in base al coinvolgimento precedente degli utenti. Segmentazione Segmenta il pubblico in base al tipo di dispositivo, alla posizione, alla demografia, al comportamento del cliente, ecc. Notifiche Attivate Automatizza le notifiche in base al comportamento dell'utente Show More ##### ## Coinvolgimento (1) Buoni e Promozioni Invia coupon e promozioni per premiare e attirare gli utenti di dispositivi mobili. Show More ##### ## Analitica (2) Prestazioni della Campagna Traccia e riferisci sui parametri di prestazione e sulle conversioni Approfondimenti sul pubblico Rapporto sui dati demografici del pubblico e sul coinvolgimento Show More ##### ## Messaggistica di testo (6) SMS di massa Consente agli utenti di inviare campagne di messaggi di testo di massa Pianificatore di Testo Fornisce la possibilità di programmare l'invio di messaggi di testo singoli o multipli ai destinatari in una data e ora specifica. Accorciamento automatico degli URL Fornisce l'accorciamento automatico degli URL per utilizzare meno caratteri tramite testo Marketing MMS Invia contenuti multimediali tramite messaggi di testo, come coupon, immagini e audio Personalizzazione Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di testo in base alle informazioni sui clienti o al comportamento passato SMS transazionale Consente agli utenti di stabilire flussi di lavoro automatizzati e trigger per inviare messaggi di testo transazionali Show More ##### ## Sourcing dei dati (4) Arricchimento dei dati Utilizza fonti di dati esterne per migliorare i profili dei clienti. Espandibilità Può essere aggiornato per accettare nuove fonti e tipi di dati. Marketing dei contenuti Può fungere da piattaforma di content marketing. Dispositivi Multipli Può interagire con i clienti su qualsiasi dispositivo con un messaggio coerente. Show More ##### ## Intelligenza (3) Metriche di Marketing Fornisce un'analisi del ROI e dell'efficienza del programma di marketing. Modellazione Predittiva Predice risultati basati su modelli statistici; può fornire intuizioni su scenari "cosa succede se". Motore di Raccomandazione Utilizza l'intelligenza artificiale per fornire suggerimenti basati sui risultati desiderati. Show More ##### ## Ottimizzazione (4) Test A/B Testa le variazioni di una notifica push su una parte degli utenti e traccia le conversioni Personalizzazione Personalizza i messaggi con dati contestuali come i nomi dei clienti o le raccomandazioni sui prodotti Notifiche Ricche Migliora i messaggi con immagini, emoji, gif animate o video Integrazioni Integra con software di marketing o e-commerce di terze parti Show More ##### ## Piattaforma SMS (6) Segnalazione Fornisce report sulle prestazioni predefiniti o personalizzabili Automazione Automatizza compiti e funzionalità per una maggiore comodità Etichetta Bianca Offre un servizio di white labeling per agenzie o rivenditori per personalizzare il branding della piattaforma Testo-a-Linea Fissa Il testo abilita i telefoni fissi in modo che gli utenti possano ricevere messaggi di testo inviati a un numero aziendale esistente. Codici Brevi Fornisce alle aziende codici brevi da 5 a 6 cifre per gestire campagne di marketing tramite messaggi di testo Integrazione API Facilita l'integrazione della messaggistica di testo nelle applicazioni aziendali esistenti tramite un'API gateway SMS Show More ##### ## Notifica push (3) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano Apprendimento adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Show More ##### ## AI agentico - Personalizzazione (6) Esecuzione Autonoma dei Compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## AI agentico - Marketing via SMS (6) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## AI agentico - Automazione del marketing (6) Esecuzione Autonoma dei Compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## Agentic AI - Marketing Mobile (6) Esecuzione Autonoma dei Compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ## Alternative con il punteggio più alto [ ![Iterable](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1bf77060f8ae9c8d49864d81c92f41d9/iterable.svg "Iterable") Iterable 4.4/5 (815) ](https://www.g2.com/it/products/iterable/reviews) [ ![Braze](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/048489136cfe3c3bae96cb6be5abaa04/braze.svg "Braze") Braze 4.5/5 (1,661) ](https://www.g2.com/it/products/braze/reviews) [ ![Klaviyo](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b6df098261e7029181e27856a1b3934b/klaviyo.svg "Klaviyo") Klaviyo 4.6/5 (1,309) ](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) [ Visualizza tutte le alternative ](https://www.g2.com/it/products/customer-io/competitors/alternatives) ## Glossario delle Funzionalità Tecnologiche Visualizza definizione completa della caratteristica Visualizza le definizioni delle funzionalità e scopri nuovi termini tecnologici. [Visualizza Glossario](/it/glossary) [Webhooks](/it/glossary/webhooks-definition) What are webhooks and why are they useful? Our G2 guide can help you understand webhooks and their use cases. [Email Segmentation](/it/glossary/email-segmentation-definition) Email segmentation is the process of segregating a contact database to create email segments with shared and similar characteristics. Learn more about email segmentation, best practices, and how email marketers can perform email segmentation. [Dedicated IP](/it/glossary/dedicated-ip-definition) What is dedicated IP and how does it help organizations? Our G2 guide can help you understand dedicated IP and the benefits it offers. [Program Management](/it/glossary/program-management) Program management is a crucial part of all organizations. Learn more about program management, how it differs from project management, the responsibilities of a program manager, and more. Customer.io Confronti ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_9e6d9338f250174ed915e718b8144e5a/braze.jpg "Immagine avatar del prodotto") Braze 4.5/5 (1,684) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/braze-vs-customer-io) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_74390118cdf58a60fb81adaaefdb6287/hubspot-marketing-hub.png "Immagine avatar del prodotto") HubSpot Marketing Hub 4.4/5 (14,811) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/customer-io-vs-hubspot-marketing-hub) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_75188b4bc94b352db2f21d0ba2534e92/iterable.png "Immagine avatar del prodotto") Iterable 4.4/5 (826) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/customer-io-vs-iterable) ##### Categorie su G2 [ Automazione del Marketing ](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation)[ Marketing tramite SMS ](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing)[ Personalizzazione ](https://www.g2.com/it/categories/personalization) [ Marketing Mobile ](https://www.g2.com/it/categories/mobile-marketing)[ Email Transazionale ](https://www.g2.com/it/categories/transactional-email)[ Notifica push ](https://www.g2.com/it/categories/push-notification)[ Piattaforma di Dati del Cliente (CDP) ](https://www.g2.com/it/categories/customer-data-platform-cdp) Show More ##### Esplora di Più [ Quale soluzione API è la migliore per ambienti cloud ibridi? ](https://www.g2.com/it/discussions/which-api-solution-is-best-for-hybrid-cloud-environments)[ Quali sono alcune soluzioni di archiviazione email per le aziende di servizi finanziari che necessitano di una conservazione a lungo termine conforme a SEC e FINRA? ](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-some-email-archiving-solutions-for-financial-services-firms-needing-sec-and-finra-compliant-long-term-retention)[ L'app di intelligence sulle vendite più consigliata per le startup ](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-most-recommended-sales-intelligence-app-for-startups) [ Miglior software di rete Zero Trust ](https://www.g2.com/it/discussions/looking-for-the-best-zero-trust-networking-software-in-2025)[ Piattaforme di rischio operativo popolari per le aziende tecnologiche ](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-popular-operational-risk-platforms-for-technology-firms)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/customer-io/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Quale soluzione API è la migliore per ambienti cloud ibridi? ](https://www.g2.com/it/discussions/which-api-solution-is-best-for-hybrid-cloud-environments)[ Quali sono alcune soluzioni di archiviazione email per le aziende di servizi finanziari che necessitano di una conservazione a lungo termine conforme a SEC e FINRA? ](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-some-email-archiving-solutions-for-financial-services-firms-needing-sec-and-finra-compliant-long-term-retention)[ L'app di intelligence sulle vendite più consigliata per le startup ](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-most-recommended-sales-intelligence-app-for-startups) [ Miglior software di rete Zero Trust ](https://www.g2.com/it/discussions/looking-for-the-best-zero-trust-networking-software-in-2025)[ Piattaforme di rischio operativo popolari per le aziende tecnologiche ](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-popular-operational-risk-platforms-for-technology-firms)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/customer-io/reviews?qs=pros-and-cons)